Stellen Sie sich vor, Sie verbringen nur 6 Stunden pro Woche damit, den Bekanntheitsgrad Ihres Unternehmens, den Traffic und die Verkäufe mit wenig bis gar keinen Kosten zu steigern. Das ist richtig! Etwa 90 % der Vermarkter gaben an, dass Social Media ihrem Unternehmen einen immensen Bekanntheitsgrad verschafft, und das ist nur einer der vielen Vorteile. Soziale Netzwerke sind heute ein wesentlicher Bestandteil jeder Marketingstrategie, und die Vorteile der Nutzung von Social Media sind so groß, dass jeder, der diese kosteneffektive Ressource nicht einsetzt, eine phänomenale Marketingmöglichkeit verpasst. Es ist leicht zu erkennen, dass Social Media Marketing ein Schlüsselelement für den Erfolg im Marketing ist, und viele Vermarkter erkennen das Potenzial für Geschäftswachstum durch die Nutzung dieser Plattform. Einige dieser Fachleute sind sich jedoch nicht sicher, welche Taktiken sie anwenden sollen und ob sie effektiv sind. Laut Social Media Examiner beteiligen sich derzeit etwa 96 % der Vermarkter am Social Media Marketing, aber 85 % der Teilnehmer sind sich nicht sicher, welche Tools sie am besten einsetzen sollten. Mit unserer Hilfe werden wir die Verwirrung verringern, indem wir die Vorteile der Nutzung von Social Media für die Vermarktung Ihres Unternehmens gründlich erklären.
Erhöhte Markenbekanntheit
Social Media ist eine der kosteneffizientesten digitalen Marketingmethoden, um Inhalte zu verbreiten und die Sichtbarkeit Ihres Unternehmens zu erhöhen. Die Implementierung einer Social-Media-Strategie wird Ihre Markenbekanntheit erheblich steigern, da Sie mit einem breiten Publikum von Verbrauchern in Kontakt treten werden. Um loszulegen, erstellen Sie Social-Media-Profile für Ihr Unternehmen und beginnen Sie, mit anderen zu interagieren. Bringen Sie Mitarbeiter, Geschäftspartner und Sponsoren dazu, Ihre Seite zu „mögen“ und zu „teilen“. Allein dadurch, dass Menschen mit Ihren Inhalten interagieren, wird Ihre Markenbekanntheit gesteigert und Ihr Ruf als Unternehmen aufgebaut. Jeder Beitrag, der geteilt wird, wird einem neuen Netzwerk von Personen vorgestellt, was dazu führen kann, dass diese zu potenziellen Kunden werden, und je mehr Menschen von Ihrem Unternehmen wissen, desto besser. Indem sie nur ein paar Stunden pro Woche investieren, gaben über 91 % der Vermarkter an, dass ihre Social-Marketing-Bemühungen ihre Bekanntheit stark erhöht haben. Es besteht kein Zweifel daran, dass Ihre Marke allein durch das Vorhandensein einer Social-Media-Seite profitiert, und bei regelmäßiger Nutzung kann sie ein breites Publikum für Ihr Unternehmen generieren.
Mehr Inbound-Traffic
Ohne Marketing für Ihr Unternehmen auf Social Media ist Ihr Inbound-Traffic auf Ihre üblichen Kunden beschränkt. Die Menschen, die mit Ihrer Marke vertraut sind, suchen wahrscheinlich nach denselben Keywords, für die Sie bereits ranken. Ohne die Nutzung von Social Media als Teil Ihrer Marketingstrategie werden Sie viel mehr Schwierigkeiten haben, jemanden außerhalb Ihres treuen Kundenkreises zu erreichen. Jedes Social-Media-Profil, das Sie zu Ihrem Marketing-Mix hinzufügen, ist ein Tor zu Ihrer Website, und jeder Inhalt, den Sie veröffentlichen, ist eine weitere Gelegenheit, einen neuen Kunden zu gewinnen. Social Media ist ein Schmelztiegel für verschiedene Arten von Menschen mit unterschiedlichen Hintergründen und Verhaltensweisen. Mit unterschiedlichen Menschen kommen unterschiedliche Bedürfnisse und Denkweisen. Die Syndizierung Ihrer Inhalte auf so vielen Plattformen wie möglich ermöglicht es diesen Personen, Ihr Unternehmen organisch zu erreichen. Zum Beispiel wird vielleicht jemand aus einer älteren demografischen Gruppe von Verbrauchern mit einem bestimmten Schlüsselwort auf Facebook nach Ihrer Website suchen, aber ein Millennial könnte seine Suche auf einer ganz anderen Social-Media-Plattform beginnen, weil er ganz anders nach Produkten sucht. Durch das Marketing in den sozialen Medien können Sie Ihr Unternehmen effektiv für eine breitere Palette von vielseitigen Verbrauchern auf der ganzen Welt öffnen.
Verbessertes Suchmaschinen-Ranking
Obwohl das Posten in den sozialen Medien Ihrem Unternehmen etwas Website-Traffic verschafft, ist mehr Aufwand als das erforderlich, um einen signifikanten Erfolg zu sehen. Suchmaschinenoptimierung ist sehr wichtig, um ein höheres Seitenranking zu erreichen und Traffic auf Ihre Unternehmenswebsite zu bekommen. Obwohl Social Media die Suchmaschinenplatzierung nicht direkt erhöht, gibt Social Media Examiner an, dass mehr als 58 % der Vermarkter, die Social Media seit einem Jahr oder länger nutzen, eine verbesserte Suchmaschinenplatzierung sehen. In der Lage zu sein, in den Top-Positionen für Ihre Keywords zu ranken, wird Ihren Traffic revolutionieren und weiterhin positive Ergebnisse für Ihr Unternehmen generieren. Seien wir ehrlich, jeder nutzt Google, um Informationen zu finden, und sie werden wahrscheinlich nicht über Seite 1 hinaus navigieren, weil ihre Antwort normalerweise auf der ersten Seite der Ergebnisse steht. Wenn Ihre Unternehmenswebsite nicht an der Spitze der Suchmaschinenergebnisse rangiert, sollten Sie wahrscheinlich Ihre Strategie zur Suchmaschinenoptimierung anpassen. Um sich selbst die beste Chance auf ein besseres Ranking durch soziale Medien zu geben, erstellen Sie hochwertige Inhalte, die Ihre gezielten Schlüsselwörter integrieren. Inhalte wie Blogs, Infografiken, Fallstudien, Geschäftsinformationen und Mitarbeiterfotos machen das Social-Media-Profil Ihres Unternehmens interessant und glaubwürdig. Sobald Sie damit beginnen, qualitativ hochwertige Inhalte zu veröffentlichen, bauen Sie eine Social-Media-Community auf, in der Ihre Follower Ihre Inhalte „mögen“ und „teilen“. Am wichtigsten ist jedoch, dass Sie dadurch mehr Möglichkeiten haben, vor Branchen-Influencern zu stehen, die über Ihr Unternehmen schreiben und Links zurückliefern – was direkt dazu beiträgt, das Suchmaschinen-Ranking zu verbessern.
Höhere Konversionsraten
Mit erhöhter Sichtbarkeit erhält Ihr Unternehmen mehr Möglichkeiten zur Konversion. Jeder Blogbeitrag, jedes Bild, jedes Video und jeder Kommentar kann Betrachter auf die Website Ihres Unternehmens führen und den Traffic erhöhen. Social Media Marketing ermöglicht es Ihrem Unternehmen, einen positiven Eindruck durch einen Humanisierungsfaktor zu vermitteln. Wenn Marken interaktiv sind, indem sie Inhalte teilen, kommentieren und Statusmeldungen auf Social Media posten, personifiziert dies eine Marke. Menschen ziehen es vor, mit anderen Menschen Geschäfte zu machen, anstatt mit Unternehmen. Über 51 % der Vermarkter gaben an, dass es sich positiv auf den Umsatz auswirkt, wenn man sich die Zeit nimmt, Beziehungen zu den Verbrauchern aufzubauen. Je besser der Eindruck ist, den Sie bei einem Besucher hinterlassen, desto wahrscheinlicher ist es, dass er an Ihr Unternehmen denkt, wenn er Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung benötigt. Studien haben auch gezeigt, dass Social Media eine 100 % höhere Lead-to-Close-Rate hat als Outbound-Marketing. Wenn eine Marke online interaktiv ist, beginnen Verbraucher, die den Konten Ihrer Marke folgen, oft, der Glaubwürdigkeit Ihres Unternehmens vollständig zu vertrauen. Menschen nutzen Social-Media-Plattformen, um mit ihren Freunden, ihrer Familie und ihren Gemeinschaften in Verbindung zu bleiben. Da die Leute bereits miteinander reden, warum nicht auch Ihre Marke in den Mix werfen? Es ist sehr wahrscheinlich, dass sie Ihre Marke einem Freund gegenüber erwähnen, wenn Ihre Produkte oder Dienstleistungen benötigt werden, was Ihrem Unternehmen insgesamt einen sozialen Beweis für seine Qualität liefert. Wie von Social Media Examiner berichtet, sahen etwa 66 % der Vermarkter Vorteile bei der Lead-Generierung, wenn sie mindestens 6 Stunden pro Woche Social-Media-Plattformen nutzen. Ihre Marke in eine Atmosphäre zu bringen, in der Menschen teilen, liken und reden, kann die Konversionsraten Ihres bestehenden Traffics nur verbessern.
Bessere Kundenzufriedenheit
Social Media ist eine Netzwerk- und Kommunikationsplattform. Die Schaffung einer Stimme für Ihr Unternehmen über diese Plattformen ist wichtig, um Ihr Unternehmen zu vermenschlichen. Kunden schätzen es zu wissen, dass sie, wenn sie Kommentare auf Ihren Seiten posten, eine personalisierte Antwort erhalten und nicht eine automatisierte Nachricht. Die Möglichkeit, jeden Kommentar zu bestätigen, zeigt, dass Sie auf die Bedürfnisse Ihrer Besucher achten und bestrebt sind, die beste Erfahrung zu bieten.
Jede Kundeninteraktion auf den Social-Media-Konten Ihres Unternehmens ist eine Gelegenheit, öffentlich Ihr Mitgefühl für Ihre Kunden zu zeigen. Egal, ob eine Person eine Frage oder eine Beschwerde hat, in den sozialen Medien können Sie die Angelegenheit im zwischenmenschlichen Dialog ansprechen. Eine Marke, die sich der Kundenzufriedenheit verschrieben hat und sich die Zeit nimmt, persönliche Nachrichten zu verfassen, wird von Natur aus in einem positiven Licht gesehen, selbst wenn sie auf eine Kundenbeschwerde reagiert.
Verbesserte Markentreue
Eines der Hauptziele fast aller Unternehmen ist es, einen loyalen Kundenstamm aufzubauen. In Anbetracht der Tatsache, dass Kundenzufriedenheit und Markentreue in der Regel Hand in Hand gehen, ist es wichtig, regelmäßig mit den Verbrauchern in Kontakt zu treten und eine Bindung zu ihnen aufzubauen. Social Media ist nicht nur darauf beschränkt, die Produkte und Werbekampagnen Ihrer Marke vorzustellen. Kunden sehen diese Plattformen als einen Servicekanal, über den sie direkt mit dem Unternehmen kommunizieren können. Die Generation der Millennials ist dafür bekannt, die markentreuesten Kunden von allen zu sein. Geboren zwischen den frühen 1980er und den frühen 2000er Jahren, sind die Millennials die größte Generation in der Geschichte der USA – und werden den Markt bald komplett vereinnahmen. Studien zeigen, dass dieses Kundensegment zu 62 % loyaler gegenüber Marken ist, die direkt mit ihnen über soziale Medien kommunizieren. Da diese Technologie-Natives die Kommunikation mit ihren Marken benötigen, müssen Unternehmen Social Media Marketing implementieren, um die Aufmerksamkeit ihrer einflussreichsten Kunden zu erhalten.
Mehr Markenautorität
Kundenzufriedenheit und Markentreue spielen beide eine Rolle dabei, Ihr Unternehmen autoritärer zu machen, aber alles hängt von der Kommunikation ab. Wenn Verbraucher sehen, dass Ihr Unternehmen in den sozialen Medien postet, insbesondere auf Kunden antwortet und originelle Inhalte veröffentlicht, lässt es Sie glaubwürdiger erscheinen. Die regelmäßige Interaktion mit Kunden zeigt, dass sich Ihr Unternehmen um die Kundenzufriedenheit kümmert und für die Beantwortung von deren Fragen zur Verfügung steht. Zufriedene Kunden erzählen gerne von einem guten Produkt oder einer guten Dienstleistung, und sie wenden sich in der Regel an soziale Medien, um ihre Meinung zu äußern. Wenn Kunden Ihr Unternehmen in den sozialen Medien erwähnen, macht das Werbung für Ihr Unternehmen und zeigt neuen Besuchern Ihren Wert und Ihre Markenautorität. Sobald Sie ein paar zufriedene Kunden haben, die über ihre positiven Kauferfahrungen sprechen, können Sie die Werbung für Sie von tatsächlichen Kunden machen lassen, denen Ihr Produkt oder Ihre Dienstleistung gefallen hat.
Kosteneffektiv
Social Media Marketing ist wahrscheinlich der kosteneffektivste Teil einer Werbestrategie. Die Anmeldung und das Erstellen eines Profils ist bei fast allen Social-Networking-Plattformen kostenlos, und alle bezahlten Werbeaktionen, in die Sie sich entscheiden zu investieren, sind im Vergleich zu anderen Marketing-Taktiken relativ kostengünstig. Die Kosteneffektivität ist ein solcher Vorteil, weil Sie eine größere Rendite sehen und ein größeres Budget für andere Marketing- und Geschäftsausgaben behalten können. Wenn Sie sich entscheiden, bezahlte Werbung in sozialen Medien zu nutzen, fangen Sie immer klein an, um zu sehen, was Sie erwarten sollten. Wenn Sie sich wohler fühlen, können Sie Ihre Strategie feinabstimmen und versuchen, Ihr Budget zu erhöhen. Schon mit einem kleinen Betrag können Sie Ihre Konversionsraten deutlich erhöhen und schließlich einen Return on Investment für das anfangs investierte Geld erzielen.
Gewinnen Sie Einblicke in den Markt
Einer der wertvollsten Vorteile von Social Media ist der Einblick in den Markt. Gibt es einen besseren Weg, die Gedanken und Bedürfnisse Ihrer Kunden zu kennen, als direkt mit ihnen zu sprechen? Indem Sie die Aktivitäten auf Ihren Profilen überwachen, können Sie die Interessen und Meinungen Ihrer Kunden erkennen, die Sie sonst vielleicht nicht wahrnehmen würden, wenn Ihr Unternehmen keine Präsenz in den sozialen Medien hätte. Wenn Sie Social Media als ergänzendes Recherchetool nutzen, können Sie Informationen gewinnen, die Ihnen helfen, Ihre Branche zu verstehen. Sobald Sie eine große Fangemeinde haben, können Sie zusätzliche Tools nutzen, um die Demografie Ihrer Kunden zu analysieren. Ein weiterer aufschlussreicher Aspekt des Social-Media-Marketings ist die Möglichkeit, Ihre Content-Syndication-Listen nach Themen zu segmentieren und festzustellen, welche Arten von Inhalten die meisten Impressionen erzeugen. Diese Tools geben Ihnen die Möglichkeit, Konversionen basierend auf Posts auf verschiedenen Social-Media-Plattformen zu messen, um die perfekte Kombination für die Generierung von Umsätzen zu finden.
Thought Leadership
Aufschlussreiche und gut geschriebene Inhalte in Ihren sozialen Medien zu posten, ist ein großartiger Weg, um ein Experte und Führer in Ihrem Bereich zu werden. Es gibt nicht den einen Weg, um ein Thought Leader zu werden – es erfordert Arbeit, die durch Online-Netzwerk-Tools unterstützt werden kann. Um sich als Experte zu etablieren, sollten Sie die Social-Media-Plattformen nutzen und Ihre Präsenz aufbauen. Seien Sie kommunikativ, verbinden Sie sich mit Ihrem Publikum, teilen Sie Inhalte und fördern Sie Ihre Autorität. Wenn Ihre Social-Media-Kampagne mit anderen Marketingmaßnahmen abgestimmt ist, werden Ihre Fähigkeiten hervorgehoben und Ihre Anhänger werden zu Ihnen aufschauen. Wenn Sie in der Lage sind, direkt mit Ihren Kunden in Kontakt zu treten, entsteht eine Beziehung, die sie schätzen werden, und Sie können zu einem bemerkenswerten Influencer in Ihrem Bereich werden.
Get Started!
Es ist klar, dass Social Media Marketing seine Vorteile hat, wenn Ihr Unternehmen also noch nicht über die entsprechenden Profile verfügt, erstellen Sie sie! Füllen Sie die Informationen zu Ihrem Unternehmen aus und posten Sie einige ansprechende Inhalte, um Follower zu gewinnen. Wie bereits erwähnt, bitten Sie Personen, die für Ihr Unternehmen relevant sind, Ihre Seite zu „liken“ und zu „teilen“, um Ihr Profil aufzubauen. Bei konsequenter Aktualisierung führt die richtige Social Media Marketing-Strategie zu mehr Traffic, besserer Suchmaschinenoptimierung, höheren Konversionsraten, verbesserter Markentreue und vielem mehr. Es gibt praktisch keinen Grund, Social Media nicht in Ihre Marketingstrategie zu integrieren. Da es so kosteneffektiv ist, gibt es kaum etwas zu verlieren. Ihre Konkurrenz ist höchstwahrscheinlich bereits in den sozialen Medien aktiv, also lassen Sie sich Ihre potenziellen Kunden nicht wegnehmen. Je früher Sie damit beginnen, desto eher werden Sie ein Wachstum Ihres Unternehmens sehen.