Explorance widmet sich dem Schutz der Daten, die unsere Kunden uns anvertrauen. Diese Datenschutzrichtlinie umreißt in klaren und einfachen Worten unseren Ansatz zur Informationssicherheit und zum Datenschutz. Sie wurde kürzlich erweitert, um die Anforderungen der General Data Protection Regulation (GDPR) der Europäischen Union zu erfüllen und zu übertreffen, und hält weiterhin die Vorschriften anderer Länder und Staaten ein.
Unsere Datenschutzrichtlinie regelt sowohl unsere Vertriebs- & als auch unsere Produkt- & dienste. Wir haben diese beiden Themen auf dieser Seite getrennt, damit Sie die gesuchten Informationen leichter finden können. In beiden Fällen beschreiben wir, welche Informationen wir sammeln, wie sie verwendet werden, unsere rechtmäßige Grundlage für diese Verwendung, wie wir sie sicher aufbewahren und Ihre Rechte und die Rechte aller Nutzer unserer Produkte und Dienstleistungen.
Verkauf & Marketing
Welche Informationen sammeln wir?
Wir sammeln Informationen von Ihnen, wenn Sie sich auf unserer Website registrieren, unseren Newsletter abonnieren, auf eine Umfrage antworten oder ein Formular ausfüllen. Wenn Sie Informationen anfordern oder sich auf unserer Website registrieren, werden Sie aufgefordert, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse und/oder Ihre Telefonnummer einzugeben. Sie können sich jedoch auch anonym auf unserer Website bewegen. Außerdem verwenden wir Google Analytics, um die Nutzung der Website zu verfolgen. Bitte lesen Sie unsere Cookie-Richtlinie für weitere Details.
Wie verwenden wir diese Informationen?
Die Informationen, die wir von Ihnen sammeln, können verwendet werden, um auf eine Anfrage nach weiteren Informationen zu antworten, um Ihre Erfahrung zu personalisieren, um unsere Website und unseren Kundenservice zu verbessern und um Ihnen regelmäßige E-Mails zu senden, wie z.B. Newsletter, Unternehmensnachrichten und verwandte Produktinformationen. Alle derartigen E-Mail-Kommunikationen von Explorance bieten die Möglichkeit, ähnliche Benachrichtigungen abzulehnen.
Was ist die rechtmäßige Grundlage für die Verwendung dieser Informationen?
Die primäre Grundlage ist bekannt als „legitime Interessen“, d.h. wir haben einen guten und angemessenen Grund, Ihre Daten zu verwenden, und wir tun dies auf eine Weise, die Ihre Rechte und Interessen nicht verletzt. Die zweite Grundlage ist die Unterstützung unserer vertraglichen Verpflichtungen mit unseren Kunden.
Wie werden Ihre Daten sicher aufbewahrt?
Wir verwenden erstklassige Softwaresysteme, um alle Informationen, die von unserer Website und anderen Quellen im Zusammenhang mit Vertrieb und Marketing gesammelt werden, sicher zu speichern. Darüber hinaus verfügt Explorance über mehrere interne Datensicherheitsrichtlinien und -programme, darunter eine Richtlinie für Direktmarketing, eine Richtlinie für Informationssicherheit und Datenschutz, eine Richtlinie für die Meldung von Datenschutzverletzungen und ein unternehmensweites Schulungsprogramm zum Thema Sicherheit. Diese Richtlinien werden regelmäßig von unserem Datenschutz-Governance-Team überprüft.
Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?
Keine der über unsere Website gesammelten Informationen werden an Dritte verkauft oder zur Nutzung durch Dritte weitergegeben. Die auf unserer Website gesammelten Informationen werden in sicheren Systemen gespeichert und sind nur für autorisiertes Personal zugänglich. Wir können Ihre Daten jedoch freigeben, wenn wir glauben, dass es angemessen ist, um das Gesetz einzuhalten, unsere Website-Richtlinien durchzusetzen oder unsere oder die Rechte, das Eigentum oder die Sicherheit anderer zu schützen.
Welche Rechte haben Sie?
Zusätzlich zu dem Recht zu erfahren, wie Ihre Daten verwendet werden und mit wem sie geteilt werden (was oben behandelt wird), umfassen Ihre Rechte das Recht zu erfahren, welche persönlichen Daten wir gesammelt haben, das Recht, eine Kopie dieser Daten zu erhalten, das Recht, Korrekturen vorzunehmen und zu verlangen, dass sie gelöscht werden. Für alle diese Anfragen wenden Sie sich bitte an Ihren Kundenbetreuer oder senden Sie eine E-Mail an [email protected]. Wir werden uns gerne um Ihre Anliegen kümmern und Sie in jeder Hinsicht unterstützen.
Produkte & Dienstleistungen
Welche Informationen sammeln wir?
Die Menge der personenbezogenen Daten wird von unseren Kunden (auch „Controller“ genannt) definiert und ist typischerweise demografische Daten, die mit den Empfängern von Auswertungen und Umfragen verbunden sind, die von unseren Produkten bereitgestellt werden.
Zusätzlich sammeln und speichern wir bestimmte Arten von Informationen durch passive Erfassungswerkzeuge, wie Cookies und verschlüsselte Authentifizierungs-Tokens. Cookies sind kleine Textdateien, die auf Ihrem Computer abgelegt werden und von unseren Produkten später abgerufen werden können. Wenn die Analysefunktionen aktiviert sind, können zusätzliche Informationen erfasst werden, wie z. B. der Ausfüllkanal, der Typ des Browsers und des Geräts, die IP-Adresse und das Betriebssystem. Unsere Produkte bieten die Möglichkeit, Analysetools von Drittanbietern wie Google Analytics zu nutzen.
Wie verwenden wir diese Informationen?
Die Informationen werden entsprechend den Kundenwünschen verarbeitet, was typischerweise die Berichterstattung über Ergebnisse von Auswertungen und Umfragen ist. Cookies und Analysedaten helfen uns zu verstehen, wie Sie unsere Produkte nutzen, so dass wir Ihre Benutzererfahrung verbessern können.
Was ist die rechtmäßige Grundlage für die Verwendung dieser Informationen?
Wir verarbeiten die Daten auf Anfrage unserer Kunden, im Rahmen vertraglicher Verpflichtungen, die mit der lokalen, staatlichen, provinziellen und bundesweiten Gesetzgebung übereinstimmen. Dazu gehören FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) , PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), GDPR (General Data Protection Regulation), APP (Australian Privacy Principles) und PDPA (Personal Data Protection Act).
Wie werden Ihre Daten sicher aufbewahrt?
Die Zugriffskontrolle für Endbenutzer wird in der Regel über den Authentifizierungsdienst des Kunden implementiert. Unser von Blue gehostetes Rechenzentrum mit Sitz in Kanada ist nach SOC 2 Typ 2 zertifiziert, und Bluepulse, BlueX und MTM nutzen die regionalen Azure-Rechenzentren von Microsoft. Die Datenübertragung erfolgt über sicheres ftp und https. Darüber hinaus verfügt Explorance über mehrere interne Datensicherheitsrichtlinien und -programme, darunter eine Richtlinie zur Informationssicherheit und zum Datenschutz, eine Richtlinie zur Meldung von Datenschutzverletzungen und ein unternehmensweites Schulungsprogramm zum Sicherheitsbewusstsein. Diese Richtlinien werden regelmäßig von unserem Datenschutz-Governance-Team überprüft.
Werden Ihre Daten an Dritte weitergegeben?
Keine durch unsere Produkte gesammelten Informationen werden ohne die ausdrückliche Zustimmung eines autorisierten Kundenvertreters an Dritte weitergegeben.
Welche Rechte haben die Endbenutzer unserer Produkte?
Es liegt in der Verantwortung des Kunden, seine Endbenutzer über ihre Rechte zu informieren und diese Rechte auf der Grundlage der jeweiligen lokalen Vorschriften zu wahren. Die Produkte und Dienstleistungen von Explorance sind jedoch bestrebt, die Datenschutzprinzipien zu wahren, die in Vorschriften wie GDPR, PIPEDA, FERPA, APP und PDPC festgelegt sind, und wir werden Sie und Ihre Endbenutzer in jeder möglichen Weise unterstützen, einschließlich:
- Recht auf Information – Unsere Produkte unterstützen benutzerdefinierte Nachrichten, die zur Information Ihrer Endbenutzer verwendet werden können.
- Recht auf Zugriff und Datenportabilität – Autorisierte Administratoren können die gewünschten Daten aus unseren Produkten extrahieren.
- Recht auf Korrektur – Autorisierte Administratoren können Daten in allen unseren Produkten nach Bedarf aktualisieren.
- Recht auf Löschung – Persönlich identifizierbare Daten können auf Wunsch anonymisiert werden.
- Recht auf Einschränkung der Verarbeitung – Autorisierte Administratoren können die Verarbeitung deaktivieren, indem sie Aufgaben abschließen oder Profilinformationen aktualisieren.
- Recht auf Widerspruch – Dieses Verfahren wird von einzelnen Kunden gemäß der lokalen Gesetzgebung definiert.
- Rechte in Bezug auf automatisierte Entscheidungsfindung einschließlich Profiling – Unsere Produkte verarbeiten Daten nicht auf diese Weise.
Geschäftsbedingungen
Unsere Geschäftsbedingungen legen die Nutzung, Haftungsausschlüsse und -beschränkungen für die Nutzung unserer Website fest. Durch die Nutzung unserer Website erklären Sie sich mit diesen Bedingungen und unserer Online-Datenschutzrichtlinie einverstanden.
Explorance verpflichtet sich zu einem erstklassigen Standard der Informationssicherheit und wird seine Richtlinien und Produkte aktualisieren, wenn sich die globalen Vorschriften weiterentwickeln.
Für weitere Informationen oder um eine Beschwerde oder Anfrage einzureichen, senden Sie bitte eine E-Mail an [email protected].
Diese Datenschutzrichtlinie kann von Zeit zu Zeit aktualisiert werden. Bitte besuchen Sie diese Seite regelmäßig, um sicherzustellen, dass Sie über alle Änderungen informiert sind.
Diese Datenschutzrichtlinie wurde zuletzt am 23. Februar 2021 aktualisiert.