9 Fähigkeiten, die jeder Social-Media-Manager haben muss

Ein Social-Media-Manager kann ein Vermarkter, ein Stratege, ein Texter, ein Designer, ein Analyst und ein Kundendienstmitarbeiter sein – manchmal alles an einem Tag. Als jemand, der Herausforderungen liebt, ist diese Vielfalt eines der Dinge, die mich zuerst dazu gebracht haben, im sozialen Bereich zu arbeiten.

Die Bewältigung all dieser vielfältigen Aufgaben erfordert von Social Media Managern eine Reihe von entscheidenden Marketing- und marketingnahen Social Media Fähigkeiten. Ein effektiver Social-Media-Profi bringt sowohl Hard Skills als auch Soft Skills mit, die beide Zeit und Mühe benötigen, um sich zu entwickeln. Hard Skills wie Datenanalyse und Copywriting können leichter erlernt und trainiert werden, während Soft Skills wie Organisiertheit und das Knüpfen von Verbindungen schwieriger zu erlernen sind, aber genauso wichtig sind.

Eines der lohnendsten und herausforderndsten Dinge bei der Arbeit in sozialen Netzwerken ist, dass man nie fertig mit dem Lernen ist. Sie müssen alle neun der unten aufgeführten Social-Media-Fähigkeiten ständig verfeinern und weiterentwickeln, um in Ihrer Karriere weiter voranzukommen. Je mehr Sie sich darauf konzentrieren, diese Fähigkeiten zu kultivieren, desto mehr werden Sie in der Lage sein, Ergebnisse zu erzielen, einen echten Einfluss auf das Geschäft zu realisieren und Ihre eigenen Fähigkeiten als Social-Profi zu verbessern.

Erweitern Sie Ihre Social-Media-Fähigkeiten mit den richtigen Social-Tools

Wenn Sie die Fähigkeiten in diesem Artikel beherrschen, beginnen Sie damit, ein Social-Media-Management-Tool zu nutzen, um Ihren sozialen Erfolg zu fördern.

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Kommunikation

Im Kern ist Social Media eine Kommunikationsplattform – als Social-Media-Profi ist es also wichtig, starke Kommunikationsfähigkeiten zu haben, die sich an jede Plattform, jedes Medium, jede Zeichenzahl und jedes Publikum anpassen lassen.

An einem Tag wechsle ich oft zwischen der Kommunikation mit Kunden in der Sprout Inbox, Meetings mit unserem Produktteam, um Feedback auszutauschen, dem Schreiben eines Briefings, um ein kreatives Projekt anzustoßen, oder dem Zusammenstellen einer Social Listening-Analyse, um sie mit der Geschäftsführung zu teilen. Ich muss in der Lage sein, Ideen an eine Vielzahl von Stakeholdern zu kommunizieren, sowohl in meiner eigenen Stimme als auch in der von Sprout.

Kommunikation in sozialen Netzwerken

Als Stimme Ihrer Marke für Kunden in sozialen Netzwerken müssen Sie in der Lage sein, Ihre Arbeit in einem Moment zu unterbrechen, um auf ein aktuelles Thema aufzuspringen oder eine verärgerte Kundenbeschwerde zu bearbeiten. Und Sie kommunizieren nicht nur schriftlich, sondern verwenden auch Emojis, Videos, GIFs, Bilder, Sticker und alles andere, was Ihnen zur Verfügung steht, um Ihre Botschaft klar und ansprechend zu vermitteln.

Kommunikation mit Ihrem Chef & Team

Intern müssen Sie auch in der Lage sein, effektiv mit Ihrem Chef, Ihren Kollegen und Mitarbeitern im Team zu kommunizieren. Es ist besonders wichtig, dass Sie mit allen internen Stakeholdern über Ihre Social-Media-Strategie, den Plan zur Verbreitung von Inhalten und die Auswirkungen Ihrer Arbeit sprechen können. Die Fähigkeit, zu erklären, wie Ihre Arbeit in den sozialen Medien das Unternehmen voranbringt, ist eine der wichtigsten Fähigkeiten, die ein Social-Media-Profi entwickeln kann.

Zu guter Letzt sind starke Kommunikationsfähigkeiten der Schlüssel zur Entwicklung interner Schulungen und Trainings. Während Ihr Social-Media-Team die Social-Media-Marketing-Bemühungen Ihres Unternehmens anführt, können Sie auch daran arbeiten, Mitarbeiter aus Abteilungen wie dem Kundensupport, dem Vertrieb und der Kreativabteilung darin zu schulen, Social Media in ihren eigenen Rollen zu unterstützen und zu nutzen.

Ressourcen zum Aufbau Ihrer Kommunikationsfähigkeiten

• TED Talks on communication: Hören Sie von einigen der inspirierendsten Redner der Welt, wie Sie Ihre Gespräche, Ihre digitale Kommunikation und Ihre Fähigkeiten zum Geschichtenerzählen verbessern können.
• Adapt: In unserer digitalen Publikation sprechen wir mit Führungskräften und konzentrieren uns oft darauf, den Einfluss und die geschäftliche Wirkung von Social zu erhöhen. Abonnieren Sie uns, um jeden Monat Einblicke in Ihren Posteingang zu erhalten.

Schreiben

Während es viele Fähigkeiten gibt, die dabei helfen können, Ihre Botschaft auf Social zu vermitteln, kommt der Kern der Kommunikation immer auf das geschriebene Wort zurück.

Die besten Social Media Manager sind exzellente Texter und glänzende digitale Konversationsexperten, die die Stimme ihrer Marke auf Social nicht nur verkörpern, sondern auch verstärken. Von aufmerksamkeitsstarken Werbetexten bis hin zu witzigem Geplänkel in sozialen Netzwerken sollten sie wissen, wie man prägnante Texte schreibt, die Emotionen beim Publikum hervorrufen. Die Make-up-Marke Il Makiage macht das fantastisch, indem sie freche Bildunterschriften mit ihren farbenfrohen, stark gesättigten Bildern kombiniert, um eine Geschichte zu erzählen und eine Verbindung zu ihrem Popkultur-affinen Publikum herzustellen.

Effektive Texter wissen auch, wie sie ihre Texte für verschiedene Zielgruppen und Plattformen anpassen können. Während Sie zum Beispiel bis zu 2.200 Zeichen in Ihren Instagram-Beschriftungen verwenden können, haben Daten gezeigt, dass die ansprechendste Länge für Instagram-Beschriftungen zwischen 138-150 Zeichen liegt.

Während das Schreiben eine wichtige Social-Media-Fähigkeit ist, um ansprechende Inhalte und Konversationen zu erstellen, ist es auch für Ihre Karriere wichtig. Wenn Sie gebeten werden, einen Beitrag für den Blog Ihres Unternehmens zu verfassen, Führungskräften einen Einblick in Ihre Strategie zu geben oder die Erhöhung Ihres Social-Media-Budgets zu begründen, wird es wahrscheinlich um das Schreiben gehen. Die Fähigkeit, sich in klaren, gut begründeten E-Mails, Strategien und Präsentationen zu artikulieren, wird Ihnen helfen, mit Ihren Ideen Eindruck zu machen.

Ressourcen zur Verbesserung Ihres Schreibens

• Hemingway Editor: Diese Website und App kann Ihnen helfen, Ihre Texte prägnanter und lesbarer zu machen. Sie ist zwar eher für lange Texte gedacht, kann aber auch für die Erstellung von aussagekräftigen Social-Media-Beiträgen verwendet werden.
• Grammar Girl: Wenn ich nicht gerade in unserem internen Style Guide nachschlage, überprüfe ich heikle Grammatikfragen, indem ich „grammar girl“ und meine Frage googel.
• Merriam-Webster’s Twitter feed: Erweitern Sie Ihren Wortschatz mit den Wörtern des Tages, lernen Sie den Unterschied zwischen ähnlichen Begriffen und genießen Sie ein wenig Snark 🔥wenn dieses Wörterbuch über missbrauchte oder erfundene Wörter im Nachrichtenzyklus twittert.

Kreativität

Differenzierung ist eine der größten Herausforderungen für Marken im gesättigten Social Media Raum. Jeder Social-Media-Manager möchte Inhalte erstellen, die spannend, wertvoll und aufsehenerregend sind, aber es braucht Kreativität, um Ideen zu entwickeln, die sich abheben.

Wenn es um Social-Media-Fähigkeiten geht, ist Kreativität besonders vielseitig. Kreativität hilft Social-Media-Managern:

• Innovative, risikofreudige Social-Kampagnen zu entwickeln
• Visuell ansprechende, multimediale Inhalte zu erstellen
• Jedes ästhetische Detail eines Social-Posts zu bedenken, von Bildern über Links bis hin zur Formatierung von Texten
• Produktive Brainstormings leiten, die die besten Ideen der Teamkollegen hervorbringen
• Die Stimme und die Persönlichkeit der Marke verfeinern und ausbauen

Zur Kreativität gehört auch ein Sinn für Humor und die Fähigkeit, in jeder Situation zu improvisieren. Einer meiner liebsten kreativen Momente war, als unser Videoteam einen witzigen Feiertags-Tweet von unseren Partnern bei Zendesk entdeckte… und da wir wussten, dass wir ein eigenes Gerüst hatten, sind wir sofort in Aktion getreten, um in gleicher Weise zu antworten:

Unsere Partner, unser Publikum und unser internes Team hatten eine Menge Spaß mit diesem Austausch von witzigen Bone Mots (get it?!), und es half unseren Video- und Social-Teams, einen Prozess für die schnelle Umsetzung von zeitgemäßen, kreativen Social-Content-Ideen in der Zukunft zu entwickeln.

Ressourcen für Ihre Kreativität

• Creative Mornings Events: Creative Mornings ist eine globale Frühstücks-Eventreihe für die kreative Community. Nehmen Sie an einer lokalen Veranstaltung oder der Online-Community teil, um sich mit anderen neugierigen, kreativen Führungskräften aus den Bereichen Marketing, Design und Soziales zu vernetzen.
• Improvisationskurse: Durch die Teilnahme an Improvisationskursen können Sie lernen, Probleme auf eine andere Art und Weise zu lösen und mehr Selbstvertrauen im Umgang mit spontanen Kundenreaktionen zu gewinnen.
• Fast Company und Campaign: Diese beiden Publikationen bieten durchdachte Kommentare und Kritik an der kreativen Werbewelt. Lesen Sie, um Einblicke in Marken- und Kreativstrategien, branchenführende Kampagnen und Thought Leadership zu erhalten.
• Online-Kurse: LinkedIn Learning und Skillshare sowie eine Vielzahl anderer Dienste bieten Online-Kurse zu allen Themen an, vom Schreiben bis zur mobilen Fotografie. Canva hat grundlegende Design-Kurse für Nicht-Designer, die Sie online besuchen können, um Ihre Grafikdesign-Fähigkeiten zu verbessern.

Effizienz & erstklassige Organisation

Sie können keine Social-Media-Strategie verwalten, ohne Ihre Zeit klug zu verwalten, was Effizienz und Organisation zu zwei notwendigen Social-Media-Fähigkeiten macht.

Als Social Media Manager müssen Sie nicht nur Kampagnen und Verbreitungsrhythmen konzipieren, sondern diese Pläne von Anfang bis Ende leiten und ausführen. Um dies in großem Umfang zu tun, wird ein erfahrener Social-Profi Tools, Richtlinien und Prozesse für seine soziale Präsenz implementieren, um alle beweglichen Teile in Ordnung zu halten. Die Verwendung eines Social-Media-Kalenders ist eine der besten Möglichkeiten, Inhalte zu organisieren und vorauszuplanen.

Ressourcen zur Verbesserung der Effizienz& Organisation

• Pomodoro-Technik und Time-Boxing: Sie können sich den ganzen Tag über den perfekten Text quälen … aber manchmal stehen 50 zu schreibende Nachrichten und ein Zeitplan zwischen Ihnen und Ihrem Wochenende. Das Festlegen eines begrenzten Zeitblocks für die Arbeit an einer Aufgabe hilft mir, die Dinge in Bewegung zu halten.
• Priorisierung nach Wert: Manchmal fühlt sich alles im sozialen Bereich dringend an – aber man muss mit dem anfangen, was am wertvollsten ist. Hier erklärt unser CEO seinen Prozess der Priorisierung.

Traditionelles & digitales Marketing

Wenn Sie Ihre Rolle als eine sehen, die sich auf das Erreichen sozialer Ziele konzentriert, möchte ich Sie herausfordern, größer zu denken. Social sitzt an der Schnittstelle von Marketing, Customer Experience und Vertrieb und ist die Quelle so vieler wertvoller Geschäftsinformationen.

Trotz der multidisziplinären Natur von Social sagen 47% der Social Marketer, dass die Entwicklung von Social-Strategien, die die allgemeinen Geschäftsziele unterstützen, ihre größte Herausforderung ist. Ihre Fähigkeit, Ihre Social-Strategie mit größeren Marketing- und Geschäftszielen zu verbinden, wird Ihre Karriere auf die nächste Stufe heben.

Um eine Social-Strategie mit geschäftlicher Wirkung zu entwickeln, ist es wichtig, ein Verständnis für andere traditionelle und digitale Marketing-Ansätze zu entwickeln: E-Mail, Events, Lead-Generierung, PR und mehr. Dieses Wissen wird Ihnen helfen, Social im größeren Kontext zu positionieren, wie Ihre Marke mit ihren Kunden in Verbindung tritt, Verkäufe ankurbelt und letztendlich Umsatz generiert.

Ressourcen, um Ihre Marketing-Fähigkeiten zu erweitern

• Marketing-Influencer: Führungskräfte wie Joe Pulizzi und Seth Godin haben sich mit Marketing-Weisheiten bewährt, die alle Social-Profis nutzen können.
• Lehrbücher & Marketing-Kurse: Ich ertappe mich dabei, wie ich immer wieder auf meine alten Lehrbücher für Soziologie und Marketingforschung zurückgreife! Wenn Sie berufsbegleitend lernen, schauen Sie sich die LinkedIn Learning-Kurse zu Marketing und Strategie an.
• Bücher von Malcolm Gladwell: Lesen Sie „The Tipping Point“ oder „Outliers“, um Ihr Verständnis von menschlichem Verhalten und Marketing zu stärken.

Kundenpflege

Kundenpflege ist eine Social-Media-Fähigkeit, die Kundenservice, menschliche Fähigkeiten und ein Auge für das Aufdecken von Chancen kombiniert. Die Entwicklung einer Social-Customer-Care-Strategie ist ein integraler Bestandteil der Arbeit eines Social-Media-Managers.

Wenn mehr als 45 % der Verbraucher ein Unternehmen auf Social Media erreicht haben, müssen Sie in der Lage sein, durch diese manchmal unruhigen Gewässer zu navigieren. Sie müssen nicht nur auf die Sorgen, Forderungen und sogar das Lob der aktuellen Kunden hören und diese verstehen, sondern auch proaktiv darauf achten, was zukünftige Kunden sagen könnten. Es ist genauso wichtig, eine DM zu lesen und das „Warum“ hinter dem zu erkennen, worüber sich ein Kunde aufregt, wie einen cleveren Weg zu finden, einen langjährigen Fan zu überraschen und zu erfreuen.

Die Damenbekleidungs- und Accessoire-Marke ban.do zum Beispiel feiert ihre Kunden ständig. Als einer ihrer Stammkunden einen Produktvorschlag auf Twitter teilte, antwortete ban.do schnell, um den Kunden wissen zu lassen, dass sein Feedback gehört und mit dem Team geteilt wurde.

Als Social Media Manager sind Sie der größte Champion Ihrer Marke. Wenn Sie die Kundenpflege verstehen, können Sie einen positiven Einfluss auf die Herzen und Köpfe Ihrer Community ausüben. Die Personalisierung Ihrer Interaktionen durch den Verweis auf den Konversationsverlauf kann dazu beitragen, eine alltägliche Interaktion in einen ganz besonderen Moment zu verwandeln.

Ressourcen zur Verbesserung Ihrer Kundenpflege

• Zendesks Relate-Blog und Veranstaltungen: Schauen Sie sich Relate an, um regelmäßig großartige Inhalte über Beziehungen, Kundenservice und Führung zu erhalten.
• Podcasts: Kundenpflege beginnt mit Kundenverständnis. Einige unserer Lieblings-Podcasts zu diesem Thema sind Hidden Brain, Invisibilia und What It Means, aber Sie können sich unsere vollständige Liste der Lieblings-Podcasts hier ansehen.

Verbindungen knüpfen

Einer der Grundgedanken von Social Media ist, von Natur aus sozial zu sein. Das bedeutet, dass der Aufbau und die Pflege von digitalen Beziehungen nach wie vor ein Kernaspekt des Ansatzes eines jeden Social Media Managers ist.

Unsere Untersuchungen haben ergeben, dass 64 % der Verbraucher wollen, dass sich Marken mit ihnen auf Social verbinden. Wenn sie sich mit einer Marke verbunden fühlen, werden 57 % der Menschen ihre Ausgaben für diese Marke erhöhen und 76 % werden diese Marke einem Wettbewerber vorziehen. Es gibt immer neue Verbindungen in den sozialen Netzwerken, und die besten Social-Profis sind proaktiv und kreativ, wenn es darum geht, diese aufzubauen.

Allerdings hat jeder ein anderes Komfort- und Fähigkeitsniveau, wenn es um Verbindungen und Engagement geht. Als Social-Media-Manager sollten Sie sich darin wohlfühlen, zu experimentieren, Ihre Markenstimme zu verfeinern und zu verstehen, wie verspielt oder risikofreudig Sie sein können. Was für Wendy’s in ihrem mittlerweile legendären #NuggsForCarter-Austausch funktioniert hat, wird nicht für jede Marke funktionieren, und das ist in Ordnung.

So wertvoll 1:1-Verbindungen auch sind, bieten diese alltäglichen Interaktionen auch die Antwort auf eine der größten Herausforderungen von Social Marketern. Unser Sprout Social Index 2019 hat herausgefunden, dass die größte Herausforderung für Social-Marketer darin besteht, ihre Zielgruppe zu identifizieren und zu verstehen.

Als Social-Media-Manager geben Ihnen Ihre quantitativen Publikumseinblicke sowie die anekdotischen Erfahrungen bei der Verbindung mit Ihren Followern ein unschätzbares Verständnis dafür, was Ihr Publikum will und braucht.

Ressourcen für das Verständnis & der Verbindung mit Ihrem Publikum

• CMX Facebook Gruppe, Summit & Ressourcen: CMX ist eine Organisation für Community-Profis zum Vernetzen, Wachsen und Gedeihen. Schauen Sie sich ihre kostenlosen Ressourcen und die jährliche Konferenz an.
• Sprout Social Index: Unser jährlicher Bericht über den Zustand von Social ist 60+ Seiten mit Daten darüber, was Verbraucher wirklich auf Social wollen und was Marketer tun.
• Datenbericht: Was Verbraucher von Marken in einer gespaltenen Gesellschaft wollen: In diesem Bericht über Verbrauchertrends haben wir Verbraucher befragt, um ihren Wunsch nach einer stärkeren Verbindung zu verstehen – mit den Marken, die sie lieben, und untereinander – und wie Marken heute davon profitieren, wenn sie die Verbindung in sozialen Netzwerken fördern.

Agilität

Wie wir alle wissen, bewegt sich die soziale Landschaft schnell und selbst die besten Pläne können schnell irrelevant werden.

Die Fähigkeit, schnell umzuschwenken und auf einen neuen Trend, eine Gelegenheit oder eine Krise zu reagieren, ist eine unverzichtbare Social-Media-Fähigkeit. Im Alltag kann es Ihnen helfen, agil und flexibel zu sein, um auf einen frustrierten Kunden (oder einen dankbaren Superfan) auf ebenso einfühlsame und personalisierte Weise zu reagieren.

Es ist auch wichtig, agil zu sein, wenn es um Ihre langfristige Strategie geht. Soziale Strategien müssen so dynamisch und flexibel sein wie die Plattformen, auf denen sie basieren. Als Social-Media-Manager ist es wichtig, mit verschiedenen Taktiken zu experimentieren oder sogar Ihre Strategie komplett umzukrempeln, um sich an neue Trends anzupassen, geschäftliche Veränderungen zu berücksichtigen oder um nach schlechten Ergebnissen wieder auf die Beine zu kommen.

Aus Ihren Daten zu lernen, auf Feedback (von Kunden und intern) zu hören und den Puls an sozialen Trends zu halten, kann Sie zu einem agileren Social-Media-Manager machen.

Ressourcen

• Know Your Meme: Diese Seite kann hilfreich sein, um mit der täglichen Entwicklung neuer Memes Schritt zu halten.
• Die Seitenleiste von Twitter Trends ist eine nützliche Ressource, die Sie im Auge behalten sollten, wenn Sie nach aufkommenden Trends und neuen Inhalten suchen.
• Google Alerts: Geben Sie Keyword-Alerts für eine Vielzahl von Gründen ein: Halten Sie sich über Firmenerwähnungen im Internet, Branchennachrichten und Weltnachrichten auf dem Laufenden.
• Hashtag-Feiertagskalender: Unser jährlicher Hashtag-Feiertags-Kalender hilft Ihnen, Ihre sozialen Inhalte im Voraus zu planen – oder eine Lücke zu füllen, wenn Sie Inspiration brauchen oder etwas Spaß in Ihre Inhalte bringen wollen.

Datenanalyse

Wir sind alle mit dem Reporting am Monatsende vertraut, aber geschickte Social-Media-Manager schauen sich die Daten an und setzen sie regelmäßiger als einmal im Monat in die Tat um.

Quantitative &Qualitative Daten verstehen

Wer schon eine Weile im sozialen Bereich arbeitet, mag sich vor qualitativen Daten hüten – damals, in den Wildwest-Tagen von Social, war es so wichtig, genaue, quantitative Daten präsentieren zu können, um den Wert der eigenen Bemühungen darzustellen, dass qualitative Daten oft an den Rand gedrängt wurden.

Heute, mit der wachsenden Bedeutung von Social Listening, ist es wichtig, sowohl quantitative als auch qualitative Datenanalysefähigkeiten zu entwickeln, um das gesamte Bild und die Leistung von Social zu verstehen.

Kommunizieren Sie Ihre Erkenntnisse an Stakeholder

Die Berichterstattung über die Leistung von Social ist ein guter erster Schritt, aber Analyse bedeutet, dass Sie sich Ihre Daten ansehen und in der Lage sind, Trends zu erkennen, Empfehlungen zu entwickeln und einen Aktionsplan zu kommunizieren. Die Analyse gibt Ihnen etwas Solides und Wertvolles, das Sie Ihrem Chef, Ihren Mitarbeitern und sogar anderen Abteilungen vorlegen können.

Eines unserer Ziele in diesem Jahr war es zum Beispiel, die Anzahl der Social Impressions und Engagements zu erhöhen, die durch die Inhalte unserer Adapt-Publikation erzielt wurden. Wir sahen, dass die Inhalte bei unserem Publikum Anklang fanden, aber wir wollten verschiedene Medientypen und Kanäle erforschen, um zu sehen, was für jede dieser Metriken am erfolgreichsten war.

Unser Designteam entwickelte neue Titelbildvorlagen, die unser Social Team nun verwendet, um unsere Inhalte zu bewerben. Hier ein Beispiel für einen Tweet mit Standard-Blogbild:

Und hier ist einer mit einem neuen Titelbild:

Wir haben herausgefunden, dass diese durchweg besser abschneiden als Social Posts mit Blogart allein in Bezug auf Engagements – aber nicht auf Impressionen. Mit diesem Wissen haben unsere Designer die Titelbilder zu einem Standardlieferanten gemacht, wenn sie neue Bloggrafiken erstellen, und unser Social-Team hat weiterhin beides verwendet, um unsere Engagement- und Impressionsziele zu unterstützen. In diesem Fall bestätigten die sozialen Daten die Arbeit unserer Designer und gaben ihnen ein neues Ergebnis, das sie beim Brainstorming für zukünftige Projekte berücksichtigen konnten.

Ressourcen für den Aufbau Ihrer analytischen Fähigkeiten

• Index-Webinar: In diesem kostenlosen Webinar sprach ich mit unserem CMO und dem Director of Communications & Content (meinem Chef), wo sie erzählten, welche Daten sie von Social sehen wollen und wie man Social Data nutzen kann, um den Einfluss auf das Geschäft zu kommunizieren.
• Data-driven marketing series: Sind Sie bereit, strategisch über Daten zu denken? Schauen Sie sich unsere Adapt-Serie über datengetriebenes Marketing an und erfahren Sie, wie Sie eine Kultur, ein Team und eine Datenpipeline für den Erfolg aufbauen. Hier ist der erste Artikel.
• #SproutChat mit Joe Wadlington von Twitter: Schauen Sie sich unser Gespräch mit Joe an, um mehr über die Verwendung von quantitativen und qualitativen Daten zu erfahren.

Im Rückblick

Wenn Sie bereits alle neun dieser Social-Media-Fähigkeiten beherrschen, herzlichen Glückwunsch – Sie haben noch viel Arbeit vor sich. Der soziale Bereich ist ein Berufsweg des lebenslangen Lernens, und diese Fähigkeiten weiter zu verfeinern, wird Ihnen in jeder Phase Ihrer Karriere zugute kommen.

Ich betrachte die Entwicklung von Fähigkeiten als eine Möglichkeit, sich Zeit für andere Dinge zu verschaffen. Wenn Sie zum Beispiel bereits sehr gut organisiert und effizient sind, können Sie mehr Zeit damit verbringen, eine Ihrer schwächeren Fähigkeiten weiterzuentwickeln, Ihre persönliche Marke durch Vorträge aufzubauen oder sich darauf vorzubereiten, ins Personalmanagement zu wechseln. Außerdem könnte die Beherrschung eines Bereichs die Tür zu Ihrem nächsten Karriereschritt öffnen – wenn Sie beispielsweise phänomenal in der Datenanalyse sind, wären Sie vielleicht ein großartiger Sozialstratege! Oder wenn Verbindungen Ihr Steckenpferd sind, könnten Sie ein unglaublicher Community Manager sein.