Wenn Sie in der Personalabteilung (HR) arbeiten, oder in der Tat jede Management-Rolle, in der Sie ein Team beaufsichtigen, dann ist der Halo- und Horn-Effekt etwas, das Sie wahrscheinlich auf einer regelmäßigen Basis angetroffen haben. Es ist ein Effekt, den Sie nicht nur kennen müssen, sondern auf den Sie aktiv reagieren müssen. Wenn Sie diesen Effekt nicht erkennen, kann dies zu schlechten Entscheidungen führen, die auf persönlichen Vorurteilen beruhen und nicht auf dem, was für das Unternehmen am besten ist.
Was ist der Halo- und Horn-Effekt?
„Es ist eine kognitive Voreingenommenheit, die dazu führt, dass man einer Eigenschaft, entweder einer guten (Halo) oder einer schlechten (Horn), erlaubt, andere Eigenschaften, Verhaltensweisen, Aktionen oder Überzeugungen zu überschatten.“ (Kennon, 2011)
Einfach ausgedrückt, ist der Halo- und Horn-Effekt, wenn unser erster Eindruck von jemandem dazu führt, dass wir eine voreingenommene positive oder negative Meinung über seine Arbeit oder sein Unternehmen haben.
- Halo-Effekt
Ein positiver erster Eindruck von jemandem führt dazu, dass wir seine negativen Eigenschaften übersehen oder ihn wohlwollender behandeln als andere.
- Horn-Effekt
Wenn unser erster Eindruck von jemandem negativ ist, dann konzentrieren wir uns eher nur auf die negativen Aspekte seines Charakters und behandeln ihn nicht so gut, wie wir sollten.
Wann kann der Horn- und Halo-Effekt auftreten und warum ist er für HR- und Projektmanager gefährlich?
Der Halo- und Horn-Effekt kann bei vielen verschiedenen Umständen am Arbeitsplatz auftreten, dazu gehören:
- Einstellung
- Aufgabenzuweisung
- Akzeptanz von Verspätungen und schlechter Einstellung
- Unterleistung und Überlastung.
Als Menschen sind wir prädisponiert, uns ein Urteil über eine Situation, über andere zu bilden; wir lassen uns, wenn auch nur geringfügig, von unseren ersten Eindrücken beeinflussen. Seitdem der Mensch auf der Erde wandelt, war ein schnelles Urteil Teil unseres Überlebensinstinkts. In der heutigen Gesellschaft jedoch kann dieses Urteilsvermögen am Arbeitsplatz oft gegen uns arbeiten und unsere laufende Arbeitsbeziehung mit jemandem und die von ihm geleistete Arbeit beeinflussen.
Der Halo- und Horn-Effekt kann Gefühle der Unfairness, des Grolls und der Bevorzugung am Arbeitsplatz entwickeln. Es wird oft von Teammitgliedern erkannt, besonders wenn sie mehr von der Horn-Seite des Effekts erhalten.
Wie kann er vermieden werden?
Es kann schwierig sein, den Effekt zu vermeiden. Auch wenn es ein natürlicher Instinkt von uns ist, Menschen zu beurteilen, bevor wir sie kennen, kann das Verständnis, was man tun kann, um ihn zu vermeiden, uns davor bewahren, voreingenommene und vielleicht katastrophale Fehler zu machen.
- Sein Sie sich Ihrer eigenen Voreingenommenheit bewusst
Durch das bloße Lesen dieses Artikels haben Sie einen Schritt getan, um Ihr Bewusstsein für den Effekt zu schärfen und was Sie tun können, um ihm entgegenzuwirken.
- Strukturieren Sie Ihren Prozess basierend auf Leistung, nicht auf Wahrnehmung
Es kann effektiv sein, die Arbeit verschiedener Kollegen privat im Auge zu behalten, um Ihre Meinungen unabhängig zu halten.
- Geben Sie jedem die Möglichkeit, zu glänzen
Jeder sollte die Chance haben, bei der Arbeit aufzublühen, unabhängig davon, was Ihre persönliche Meinung über ihn ist. Versuchen Sie, Aufgaben anzubieten, die der Einzelne freiwillig übernehmen kann.
- Werten Sie jede Idee
Neben dem, von wem die Idee stammt und was Sie von ihr halten, sollte sie für sich selbst stehen.
Die Psychologie des Halo- und Horn-Effekts kann bekämpft werden. Es geht darum, sich der eigenen Urteile bewusst zu sein und diese nicht in die Entscheidungen einfließen zu lassen.
Viele HR- und Management- und Führungsqualifikationen beschäftigen sich mit dem Halo- und Horn-Effekt und können eine gute Möglichkeit sein, das Verständnis für den Effekt und den Umgang mit ihm zu erweitern.