Common Phone Scams | Background Checks.org

In diesen Tagen ist es schwierig zu sagen, was im Internet wahr und was falsch ist, und das gleiche kann für Telefonanrufe gesagt werden, die Sie aus heiterem Himmel erhalten. Die Leute betrügen schon seit Ewigkeiten, und das Telefon ist nur ein weiteres Werkzeug, das sie dazu benutzen. Zum Glück ist es viel einfacher, Betrügereien zu erkennen, wenn Sie wissen, worauf Sie achten müssen, und deshalb haben wir diese häufigen Telefonbetrügereien identifiziert. Halten Sie Ihre Augen und Ohren offen, halten Sie den Kopf schief und bleiben Sie clever!

„Can you hear me?“

Diese Masche ist für Kriminelle sehr erfolgreich, weil sie so harmlos erscheint. Die Idee ist, dem Opfer eine einfache Frage zu stellen, damit es mit „Ja“ antwortet. Der Betrüger zeichnet dann die Antwort auf und verwendet sie, um Änderungen an Kreditkarten, Rechnungen und mehr zu autorisieren. Dies liegt daran, dass viele Unternehmen heute sprachgesteuerte Systeme für den Kundendienst verwenden, die Betrüger dann mit der Sprachaufzeichnung „hacken“. Betrüger können auch darum bitten, eine Taste auf dem Telefon zu drücken, wodurch sie herausfinden, ob die Nummer aktiv ist. Das Klügste, was Sie tun können, wenn Sie einen unbekannten Anruf erhalten, ist, nicht zu antworten und keine Tasten auf der Wähltastatur zu drücken. Hier sind einige andere Fragen, mit denen diese Betrüger zu beginnen pflegen:

Sind Sie der Hausbesitzer?
Sind Sie die Dame des Hauses?
Bezahlen Sie die Telefonrechnung des Haushalts?
Bezahlen Sie die Rechnungen des Haushalts?
Ist Adele besser als Taylor Swift? (Okay, das war nur ein Scherz.)

Gratisurlaube und Preise

Jeder mag kostenlose Sachen, aber manchmal klingen Dinge einfach zu gut, um wahr zu sein. Diese spezielle Masche beginnt in der Regel damit, dass Ihnen mitgeteilt wird, dass Sie einen Urlaub an einem exotischen Ort oder einem beliebten Reiseziel wie Walt Disney World gewonnen haben. Oder der Anrufer bietet Ihnen eine Belohnungskarte oder eine Art Preis an, manchmal wird Ihnen auch mitgeteilt, dass Sie in einer Lotterie gewonnen haben. Der Clou dabei ist, dass der Betrüger Sie auffordert, eine kleine Gebühr zu zahlen, um den Preis in Anspruch nehmen zu können, wofür Sie Ihre Kreditkartennummer angeben müssen. Tun Sie es nicht! Opfer können und wurden schon um Tausende von Dollar betrogen.

Phishing-Betrug

Während die meisten Phishing-Betrügereien sich auf Webseiten oder E-Mails beziehen, gibt es auch Phishing-Anrufe, die versuchen, wertvolle Informationen von Ihnen zu erhalten. In der Regel behauptet der Betrüger, dass es ein Problem mit Ihrem Computer gibt, wodurch die Gefahr besteht, dass er gehackt wird. Dann bitten sie Sie um Ihre Zahlungsinformationen, um das hypothetische Problem zu beheben, oder versuchen, Sie dazu zu bringen, eine „Antivirus“-Software herunterzuladen, die Ihren Computer tatsächlich hackt. Es ist wichtig anzumerken, dass ein großes Computerunternehmen wie Microsoft Sie fast nie aus heiterem Himmel anrufen würde. Seien Sie immer wachsam, wenn es darum geht, Zahlungsinformationen am Telefon weiterzugeben, und nehmen Sie im Zweifelsfall die Informationen des Anrufers auf und sagen Sie, dass Sie ihn nach einer Überprüfung zurückrufen werden.

Gefälschte Wohltätigkeitsorganisationen

Wenn Sie denken, dass es zu verachtenswert ist, sich als Wohltätigkeitsorganisation auszugeben, um Leute abzuzocken, dann irren Sie sich. Es gibt eine Menge Betrüger, die alles sagen und tun, um Leute abzuzocken, einschließlich sich als Wohltätigkeitsorganisation auszugeben. Ein gängiger Betrug behauptet, Spenden für die örtliche Polizei und Feuerwehr zu sammeln, während ein anderer vorgibt, Krebs-Philanthropien zu unterstützen. Denken Sie daran, dass Sie eine Wohltätigkeitsorganisation immer zurückrufen können, nachdem Sie einige Nachforschungen angestellt haben.

IRS Scams

Dies ist ein sehr beliebter Betrug, und sein Erfolg ist wahrscheinlich auf die Tatsache zurückzuführen, dass die meisten Menschen ziemlich nervös sind, wenn sie mit der IRS zu tun haben. Oftmals rufen Robo-Callers Zehntausende von potenziellen Opfern an, und manchmal haben die Anrufer sogar die letzten vier Ziffern Ihrer Sozialversicherungsnummer bereits zur Hand. Auch wenn das Finanzamt Sie möglicherweise eines Tages anruft, würde es Sie nicht direkt am Telefon zur Zahlung auffordern. Wenn‘ Sie sich bei einem IRS-Anruf nicht sicher sind, versuchen Sie, das Treasury Inspector General for Tax Administration (TIGTA) unter 1-800-366-4484 anzurufen.

Kreditbetrug

Einige Kredite sind von vornherein grenzwertiger Betrug, so dass es kaum verwunderlich ist, dass sie auch als Deckmantel für Telefonbetrug verwendet werden. Egal, ob es sich um einen vorgeschlagenen Studentenkredit, einen Autokredit (derzeit besonders beliebt), einen Zahltagskredit oder ein Geschäftsdarlehen handelt, das Ziel der Betrüger ist es, Ihre Daten am Telefon abzugreifen. Fallen Sie nicht darauf herein!

Schuldeneintreiber-Betrug

Schuldeneintreiber-Betrügereien sind ziemlich populär, weil es leider so viele Menschen mit Schulden da draußen gibt. Das Beste, was Sie in dieser Situation tun können, ist, nach den Daten des Anrufers zu fragen, einschließlich des Firmennamens, und ihn zurückzurufen. Beachten Sie auch, dass es gesetzlich vorgeschrieben ist, wenn Sie einen schriftlichen Brief an einen Schuldeneintreiber senden, in dem Sie ihn bitten, Sie nicht mehr anzurufen.

Betrug mit Kreditkarten-Sicherheitsnummern

Wie wir bereits erwähnt haben, ist es keine gute Idee, Kreditkarteninformationen am Telefon herauszugeben. Aber wie sieht es mit Informationen aus, die nur bruchstückhaft sind? Auch wenn es harmlos erscheint, kann selbst die Herausgabe des dreistelligen Sicherheitscodes auf der Rückseite Ihrer Kreditkarte (auch bekannt als CVV-Nummer) dazu führen, dass Sie betrogen werden. Der Betrüger kann sich als Bankmitarbeiter tarnen und sogar eine gefälschte Mitarbeiterausweisnummer herausgeben. Aber stellen Sie sicher, dass Sie niemals die CVV-Nummer herausgeben, egal was sie sagen.

Betrug mit Durchsuchungsbefehlen

Ob es sich um die DEA, das FBI, den Sheriff oder die örtliche Polizeibehörde handelt, Durchsuchungsbefehle sind so konzipiert, dass die Opfer in Panik geraten und dann ihre persönlichen Daten am Telefon preisgeben. Der Betrüger gibt oft an, dass Sie Ihre Pflicht als Geschworener versäumt oder vielleicht eine Bank betrogen haben, und versucht, Zahlungsinformationen zu erhalten. Allerdings ist eine Strafverfolgung, bei der Geld gefordert wird, etwas, das nicht legal über das Telefon geschieht. Denken Sie daran.

Medizinische Betrügereien

Wenn Sie jemals mit dem Gesundheitswesen zu tun hatten, wissen Sie wahrscheinlich, wie schwierig es ist, eine Krankenhausrechnung zu bestreiten. Vielleicht fallen die Leute deshalb auf Telefonbetrügereien herein, die sich auf medizinische Angelegenheiten beziehen. Manchmal fordern die Betrüger die Zahlung einer „unbezahlten“ Rechnung, während sie in anderen Fällen ermäßigte oder kostenlose medizinische Leistungen anbieten. Leider zielen diese Arten von Betrügereien eher auf ältere Menschen ab, die viel mehr mit dem Gesundheitswesen zu tun haben als jüngere Menschen.

Lotterie-Betrug

Wie bei den meisten Dingen im Leben, wenn es zu gut klingt, um wahr zu sein, ist es das wahrscheinlich auch. Aus heiterem Himmel einen Anruf zu erhalten, dass man gerade in der Lotterie gewonnen hat, ist ein ziemlich großes Ding. Wenn man dann noch hinzufügt, dass es sich um eine jamaikanische, australische oder eine andere Lotterie handelt, klingt das Ganze schon viel weniger plausibel. Und wenn jemand am Telefon nach Ihren Kreditkartendaten fragt, ist das ein gutes Zeichen dafür, dass die ganze Sache ein Schwindel ist. Denn von wie vielen Lotterien haben Sie schon gehört, die Gewinne an Leute auszahlen, die kein Los gekauft haben?

Tech-Support-Betrug

Tech-Support-Betrügereien haben in diesen Tagen aufgrund des Medienhypes um Hacker und Cybersicherheit Hochkonjunktur. Der Hype ist gerechtfertigt, da die Haushalte und Unternehmen „intelligent“ und vernetzt werden, während die Hacker die Schwachstellen in diesen intelligenten Geräten ausnutzen. Der Hype drängt einige dazu, ihr technisches Wissen zu verbessern, aber er baut auch ein Gefühl der Angst und Furcht bei anderen auf, die nicht so technikaffin sind.

Das Ziel des Betrügers ist es also, diesen Hype, Ihre Ängste und Lücken in Ihren technischen Kenntnissen auszunutzen, um Sie zu täuschen:

Die Weitergabe Ihrer persönlichen Daten am Telefon
Das Herunterladen von Malware, die diese Informationen von Ihrem PC abgreift
Das Kaufen von Software, die Sie nicht benötigen (und die potenziell schädlich ist, Denken Sie an RAM- und Registry-Cleaner)
Unterschreiben Sie ein gefälschtes Wartungs- oder Garantieprogramm

Hier ist eine Aufschlüsselung der Symptome, die auf einen Telefonbetrug des technischen Supports hinweisen:

Sie rufen SIE an. Denken Sie daran – Microsoft, Apple oder Netflix haben kein Recht, Sie anzurufen, um technischen Support anzubieten. Wenn Sie ein Problem haben, rufen SIE SIE an.
Die Anrufer-ID sieht legitim aus, was ein mentaler Trick ist, der Sie dazu bringt, dem Anrufer zu vertrauen, so wie Sie einer Person mit einem Ausweis in einem Apple Store vertrauen würden. Das Einrichten einer echt aussehenden Anrufer-ID ist bei der VoIP-Technologie ein Kinderspiel, daher ist eine anonyme ID kein Zeichen von Glaubwürdigkeit.
Sie verwenden eine Menge Cyber-Jargon und klingen extrem sachkundig. Sie sagen, dass Ihr Computer Spam versendet oder infiziert ist oder Teil eines laufenden DDoS-Angriffs ist, oder etwas in dieser Art. Sie haben vielleicht auch einen ausländischen Akzent, aber einen westlichen Namen.
Vielleicht bitten sie Sie, Ihre Win-Ereignisanzeige zu öffnen, nach Fehlern zu suchen und diese zu benutzen, um ihren Fall zu rechtfertigen. Die Sache ist die, dass es immer einige kleinere Fehler in der Ereignisprotokollanzeige gibt, und es bedeutet nicht, dass Ihr PC infiziert ist.
Sie bitten Sie, Software herunterzuladen, mit der sie das Problem für Sie beheben können. TeamViewer, GoToMyPC, Ammyy, LogMeIn und andere legitime Fernzugriffs-Apps geben Betrügern den Zugang zu Ihrem PC, damit sie alle benötigten Daten abgreifen, Spyware oder Ransomware installieren können.
Sie bieten Ihnen möglicherweise eine Rückerstattung für eine Software an, die Sie kürzlich gekauft haben. Typischerweise fragen sie, ob Sie mit der Software zufrieden sind, und wenn Sie dies verneinen, bieten sie eine Rückerstattung an. Oder sie behaupten, dass ihre Firma das Geschäft aufgibt und allen bisherigen Kunden eine Rückerstattung anbietet. Also fragen sie nach Ihren Bankdaten, um eine „Einzahlung“ vorzunehmen.
Sie fragen vielleicht auch, ob Ihr Computer in letzter Zeit langsam war. Wenn ja, sagen sie, dass Ihre Registry oder Ihr RAM gereinigt werden muss. Diese Betrügereien sind sehr erfolgreich, weil die Leute dazu neigen, Wartungsarbeiten zu überspringen, Hintergrundanwendungen laufen zu lassen, Autostart-Anwendungen, die beim Hochfahren starten, nicht zu deaktivieren und eine Menge anderer Dinge zu tun, die die Ressourcen des PCs verstopfen. So lassen sie sich leicht dazu verleiten, einen Registry Cleaner oder RAM Optimizer für $29,99 zu kaufen, der angeblich dafür sorgt, dass ihr PC wie neu läuft. In Wirklichkeit richten diese Apps mehr Schaden als Nutzen an, also tun Sie sich selbst einen Gefallen und legen Sie einfach auf.

Sich schützen

Während Telefonbetrügereien darauf abzielen, die Opfer am Telefon zu verunsichern und in Panik zu versetzen, so dass sie eine überstürzte Entscheidung treffen, sind sich die meisten von ihnen eigentlich ziemlich ähnlich.

Das Wichtigste ist, dass Sie keine finanziellen oder sensiblen persönlichen Informationen (Adresse, Geburtsdatum, Bankdaten, Ausweisnummern) am Telefon preisgeben.
Zweitens können Sie die anrufende Person immer um weitere Informationen bitten, recherchieren und sie zurückrufen. Wenn die Person nicht bereit ist, Ihnen zu antworten, versucht sie wahrscheinlich, Sie zu betrügen.
Erinnern Sie sich daran, Ihre Bank- und Kreditkartenabrechnungen regelmäßig zu überprüfen, besonders nachdem Sie einen verdächtigen Anruf erhalten haben.
Auch sollten Sie sich nicht unter Druck setzen lassen, schnelle Entscheidungen zu treffen. Sie sollten sich immer die Zeit nehmen, eine Organisation zu recherchieren, auch online.
Sein Sie vorsichtig, wenn Sie Geld für eine Notsituation irgendwohin schicken.
Letzen Endes sollten Sie niemals Geld per Prepaid-Karte oder Überweisung (die schwer zu verfolgen sind) an jemanden schicken, den Sie nicht kennen.

Mit dem Aufkommen des Internets verlagern sich viele Betrüger ins Web. Das heißt aber nicht, dass sie das Telefon vergessen haben. Jedes Werkzeug, das ihnen einen Schutzmantel der Anonymität bietet, kann genutzt werden, um Menschen auszunutzen, insbesondere ältere Menschen. Glücklicherweise können die meisten Telefonbetrügereien vermieden werden, indem man einfach keine voreiligen Entscheidungen trifft. Also, denken Sie daran: Atmen Sie tief durch und lassen Sie sich von niemandem dazu drängen, etwas zu tun, das verdächtig klingt.

Zusätzliche Ressourcen

Das Federal Do Not Call Registry
The Better Business Bureau Scam Tracker
Federal Trade Commission Guide to Fake Debt Collectors
The Federal Trade Commission Guide to Scam Alerts
AARP Phone Fraud Guide
Merrick Bank Warning on the CVV Scam
IRS Guide to Tax Scams
Resources from the Association of Certified Fraud Examiners
Malwarebytes Guide to Tech Support Scams
U.S. Department of the Treasury (Finanzministerium): Betrug melden
Microsoft Leitfaden zu Betrug im technischen Support