Ihre Unternehmenskultur ist der gemeinsame Satz von Werten, Überzeugungen und Einstellungen, die Ihre Organisation leiten. Sie spiegelt sich in der Art und Weise wider, wie Sie Ihre Kunden und Mitarbeiter behandeln, und beeinflusst die Art der Bewerber, die Sie für offene Stellen anziehen. Eine starke Unternehmenskultur steigert die Produktivität, senkt die Fluktuation und verbessert das Engagement der Mitarbeiter.
In jeder Organisation bildet sich auf natürliche Weise eine Kultur heraus, manchmal auch zum Nachteil des Unternehmens. Wenn Sie zulassen, dass sich negative Verhaltensweisen und toxische Einstellungen verfestigen, führt dies zu einer ungünstigen Arbeitserfahrung. Indem Sie jedoch bewusst mit Ihren Grundwerten und Kulturinitiativen umgehen, können Sie eine positive Arbeitskultur schaffen, die Ihr Team inspiriert und Ihrem Unternehmen zum Erfolg verhilft.
In diesem Artikel behandeln wir die Dos und Don’ts der Schaffung einer aufregenden Arbeitsplatzkultur und statten Sie mit umsetzbaren Tipps für den Einsatz im Büro aus.
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Wie Sie eine positive Arbeitskultur schaffen
Um mit dem Aufbau der Unternehmenskultur Ihrer Träume zu beginnen, legen Sie zunächst Ihre Kernwerte fest. Diese sollten die Grundlage für alles sein, was in Ihrem Unternehmen passiert und die Entwicklung Ihrer Organisation leiten. Nehmen Sie sich so viel Zeit wie nötig, um sicherzustellen, dass sich alle daran orientieren, und beziehen Sie die Führungsebene, die langjährigen Mitarbeiter und die Vertreter der Personalabteilung mit ein, damit sich alle wichtigen Parteien einbringen können. Am Ende sollten Sie eine prägnante Liste von Werten haben, die Ihre aktuelle Unternehmenskultur und Ihre langfristigen Ziele genau widerspiegeln.
Dann denken Sie über die Art der Organisationskultur nach, die Sie schaffen wollen. Berücksichtigen Sie alles, vom physischen Layout des Büros bis hin dazu, wie häufig Mitarbeiter mit ihren Kollegen, Managern und Mitgliedern der C-Suite interagieren. Von da an beginnt die eigentliche Arbeit. Verwenden Sie die folgenden Dos und Don’ts, um ein positives Arbeitsumfeld zu schaffen, das mit Ihren Werten übereinstimmt, und um zu verhindern, dass sich Negativität festsetzt.
Firmenkultur Dos
DO: Legen Sie klare Abteilungsziele fest
Zeigen Sie die Ziele jedes Teams auf, damit die Mitarbeiter greifbare Ergebnisse haben, auf die sie hinarbeiten können. Dies hilft nicht nur, die individuelle Leistung zu steuern, sondern fördert auch die Zusammenarbeit zwischen den Teammitgliedern. Stellen Sie sicher, dass es Raum für Feedback gibt, um Quoten und KPIs bei Bedarf anzupassen. Wenn zum Beispiel ein Team seine Ziele kontinuierlich erreicht, ohne ins Schwitzen zu kommen, sollten Sie die Zielvorgaben ändern, um die Produktion weiter zu steigern.
2. TUN: Vermitteln Sie die Ziele der Organisation
Zusätzlich zur Festlegung von Abteilungszielen sollten Sie sicherstellen, dass jeder Mitarbeiter die langfristigen Ziele der Organisation kennt. Dies wird dem Einzelnen helfen, ein Gefühl der beruflichen Bestimmung zu kultivieren. Eine Motivationsquelle, die über die vierteljährlichen Quoten hinausgeht, zeigt den Wert, den jede Rolle für das Erreichen der Unternehmensmission hat
DO: Fördern Sie Vielfalt und Integration
Schaffen Sie eine positive, integrative Arbeitsplatzkultur, indem Sie Menschen mit unterschiedlichem Hintergrund willkommen heißen und ihre Unterschiede würdigen. Ermutigen Sie Mitarbeiter, ihre Pronomen mit dem Rest des Teams zu teilen, um eine integrative Sprache zu fördern, und erwägen Sie die Einrichtung eines Komitees, das zu Initiativen für Vielfalt beiträgt. Arbeiten Sie mit der Personalabteilung zusammen, um Vielfalt zu einem Teil Ihrer Rekrutierungsstrategie zu machen und sicherzustellen, dass Vielfalt und Inklusion weiterhin grundlegende Elemente sind, während Ihr Unternehmen wächst.
DO: Lassen Sie Humor zu
Die Arbeit hat ihre stressigen Momente und die Fähigkeit, eine schwierige Situation unbeschwerter zu gestalten, ist eine unschätzbare Fähigkeit. Natürlich sollte das ultimative Ziel sein, das Problem zu lösen, aber eine frische Perspektive und ein positiver Ausblick ist produktiver als die Alternative. Wie Dale Carnegie sagte: „Menschen haben selten Erfolg, wenn sie keinen Spaß an dem haben, was sie tun.“ Wenn Sie es sich leisten können, die helle Seite zu finden und Ihr Team wissen zu lassen, dass Sie hinter ihm stehen, werden sie den Gefallen erwidern, indem sie noch härter arbeiten.
DO: Priorisieren Sie Respekt
Jeder Einzelne sollte sich wertgeschätzt und gehört fühlen, unabhängig von seinem Status im Unternehmen. Praktikanten bieten einen viel größeren Vorteil, als Delegierte für die Arbeit zu sein, und neue Mitarbeiter bringen eine frische Perspektive. Man weiß nie, woher die nächste große Idee kommt, also lassen Sie jeden Mitarbeiter einen Platz am Tisch haben und sich ermächtigt fühlen, seine Gedanken mitzuteilen.
DO: Etablieren Sie eine strikte Null-Toleranz-Politik
Genauso wichtig wie die Schaffung einer einladenden Umgebung ist es, sicherzustellen, dass die Mitarbeiter wissen, dass ihre Rechte und ihre Individualität am Arbeitsplatz geschützt sind. Ein entscheidender Aspekt einer positiven Arbeitskultur ist es, Mitarbeitern die Möglichkeit zu geben, offen über Probleme zu sprechen, mit denen sie konfrontiert sind – innerhalb und außerhalb des Büros – und Zugang zu der Unterstützung und den Ressourcen zu haben, die sie benötigen. Stellen Sie sicher, dass die Personalverantwortlichen in ihren Zeitplänen flexibel sind, um bei Bedarf für persönliche Gespräche zur Verfügung zu stehen, und erwägen Sie die Einrichtung einer anonymen Hotline für sexuelle Belästigung als sichere und private Möglichkeit für Mitarbeiter, Vorfälle am Arbeitsplatz zu melden.
DO: Erstellen Sie ein Anerkennungsprogramm für Mitarbeiter
Werden Sie Mitarbeiter für herausragende Leistungen anerkennen und belohnen. Dies wird die Mitarbeiter dazu ermutigen, weiterhin beeindruckende Leistungen zu erbringen, und ihnen das Gefühl geben, im Unternehmen geschätzt zu werden. Es wird auch ihre Kollegen motivieren, ihr Spiel zu verbessern und eine Kultur des freundlichen Wettbewerbs fördern, die zu hoher Leistung führt.
DO: Akzeptieren und nutzen Sie das Feedback Ihrer Mitarbeiter
Versuchen Sie, Ihre Perspektive auf Feedback zu ändern. Betrachten Sie es nicht als Hinweis darauf, dass Sie etwas falsch machen, sondern als das Gegenteil – Ihren Mitarbeitern liegt so viel an der Organisation und ihrem Erfolg, dass sie versuchen, sie besser zu machen. Sie entscheiden sich dafür, Sie auf ihre Probleme aufmerksam zu machen, und das gibt Ihnen die Möglichkeit, sie zu beheben, anstatt dass der Mitarbeiter darüber schmort und schließlich aus Frustration das Unternehmen verlässt.
DO: Seien Sie flexibel
Das Leben passiert und Dinge kommen einem in den Weg. Erlauben Sie Ihren Mitarbeitern den Raum, menschlich zu sein und Dinge anzusprechen, die unerwartet auftauchen, ohne dass dies (extreme) Auswirkungen hat. Wenn zum Beispiel ein Mitarbeiter Schwierigkeiten hat, seine Verpflichtungen im Büro mit seinem Familienleben zu vereinbaren, arbeiten Sie mit ihm zusammen, um einen Kompromiss zu finden, der es ihm erlaubt, bei der Arbeit produktiv zu sein, ohne das Leben jenseits des 9 bis 5 Uhr-Tages zu opfern. Sie werden sich den Respekt Ihrer Mitarbeiter verdienen, anstatt den Ruf zu haben, unkommodierend und unzugänglich zu sein. Nicht nur das, flexible Arbeitszeiten können Ihnen helfen, Spitzenkandidaten anzuziehen. 88% der Menschen würden einen schlechter bezahlten Job einem besser bezahlten vorziehen, wenn dieser flexible Arbeitszeiten bietet.
DO: Seien Sie transparent
Engagierte Mitarbeiter investieren sich voll und ganz in den Erfolg des Unternehmens, und sie verdienen das Vertrauen Ihres Führungsteams. Fördern Sie Transparenz und offene Kommunikation zwischen Abteilungsleitern, Management und Teammitgliedern. So schaffen Sie eine positive Arbeitskultur, in der sich die Mitarbeiter gehört und wertgeschätzt fühlen. Erwägen Sie die Einführung eines wiederkehrenden internen Newsletters, um wichtige Informationen mit dem Team zu teilen, und halten Sie ein monatliches Town-Hall-Meeting ab, um unternehmensweite Ankündigungen zu machen, die mehr Kontext erfordern.
11. DO: Planen Sie soziale Unternehmungen
Menschen sind soziale Wesen, die sich nach Interaktion sehnen – wenn auch manche mehr als andere. Nichtsdestotrotz wird die Möglichkeit, sich außerhalb der Arbeit kennenzulernen, dazu beitragen, sinnvolle Beziehungen zwischen den Mitarbeitern zu fördern. Sie können es einfach halten, indem Sie freitags eine Happy Hour im Büro veranstalten, einen Laufclub gründen, der sich einmal pro Woche nach der Arbeit trifft, oder unternehmensweite Potlucks während der Mittagspause organisieren. Denken Sie darüber nach, welche Arten von Veranstaltungen Ihrem Team am meisten Spaß machen würden, wenn Sie sich neue Ideen für die Unternehmenskultur ausdenken.
Unternehmenskultur Don’ts
DON’T: Ermuntern Sie Ihre Mitarbeiter dazu, die Mittagspause durchzuarbeiten
Auch wenn Mittagspausen nicht gesetzlich vorgeschrieben sind, trägt es zu einer positiven Arbeitskultur bei, wenn Sie Ihren Mitarbeitern erlauben, jeden Tag für 30 Minuten bis eine Stunde den Computer auszuschalten. Ihr Team besteht nicht aus Robotern, daher ist es unrealistisch – und ungesund – von den Mitarbeitern zu erwarten, dass sie acht Stunden lang ohne Pause Qualitätsarbeit abliefern. Mehr noch, es suggeriert, dass Mitarbeiter nur für ihre Arbeitsleistung geschätzt werden und nicht als Individuen. Regelmäßige Pausen verbessern nachweislich die Produktivität, und 81 % der Mitarbeiter, die täglich eine Mittagspause einlegen, berichten, dass sie den Wunsch haben, aktiv zu ihrer Organisation beizutragen.
DON’T: Verschieben Sie Einzelgespräche
Wenn Sie sich Zeit für ein individuelles Treffen mit einem Mitarbeiter genommen haben, tun Sie Ihr Bestes, um dieses Treffen einzuhalten, besonders wenn etwas anderes dazwischen kommt. Damit zeigen Sie, dass Sie die Zeit des Mitarbeiters schätzen und respektieren und sich dafür interessieren, was er zu sagen hat.
DON’T: Lassen Sie unengagierte Mitarbeiter herumhängen
Eine engagierte Belegschaft wird Ihr Unternehmen auf dem Weg zum Erfolg vorantreiben, während unengagierte Mitarbeiter aktiv im Weg stehen werden. Es gibt einen entscheidenden Unterschied zwischen nicht engagierten und unengagierten Mitarbeitern, wobei letztere eine Quelle allgegenwärtiger Toxizität innerhalb der Organisation sind. Wenn Ihnen Personen auffallen, die kontraproduktiv für den Erfolg Ihres Teams sind, nehmen Sie sie zur Seite, um ihr Verhalten zu besprechen. Wenn sich trotz aller Bemühungen, die Situation positiv anzusprechen, nichts verbessert, ist es an der Zeit, sich von ihnen zu trennen und ihnen zu helfen, eine andere Position zu finden, die ihren Bedürfnissen und Zielen besser entspricht. Manchmal stecken desengagierte Mitarbeiter beruflich in einem Trott fest und brauchen nur ein wenig Unterstützung, um wieder auf die Beine zu kommen.
DON’T: Beschränken Sie Lernmöglichkeiten auf Stellenbeschreibungen
Kompetenzerweiterung ist ein wichtiger Teil einer positiven Arbeitserfahrung. Erlauben Sie Mitarbeitern, ihren Leidenschaften nachzugehen, sowohl innerhalb als auch außerhalb des Büros, und fördern Sie den Informationsaustausch zwischen Kollegen. Dieser Wissensaustausch wird zu verbesserten Mitarbeiterbeziehungen, Zusammenarbeit und Kameradschaft führen.
DON’T: Hire for culture fit
Ein wichtiger Teil der Schaffung einer vielfältigen Gemeinschaft innerhalb des Büros ist die Einstellung von Mitarbeitern, die zur Unternehmenskultur passen, nicht die Einstellung von Mitarbeitern, die zur Unternehmenskultur passen. Das Rekrutierungsmodell „Culture Add“ bedeutet, Kandidaten zu identifizieren, die Ihre Kernwerte teilen und verkörpern und eine einzigartige Perspektive bieten. Sie wollen Ihre Kultur und Ihr Unternehmen weiter ausbauen und entwickeln, also suchen Sie nach Kandidaten, die Ihr Team produktiv ergänzen und nicht unbedingt in eine bestimmte Form passen.
DON’T: Tolerieren Sie schlechte Manager
Manager haben einen direkten Einfluss auf das Engagement und die Leistung der Mitarbeiter. Tatsächlich berichten 94 % der Mitarbeiter mit großartigen Managern, dass sie mit mehr Leidenschaft bei der Arbeit sind. Am anderen Ende des Spektrums hoffen 77% der Mitarbeiter mit schlechten Managern, ihren aktuellen Job zu verlassen. Manager interagieren am häufigsten mit ihren direkten Untergebenen, daher ist es wichtig sicherzustellen, dass die Personen, die ein Team führen, dies mit Überzeugung und in Übereinstimmung mit Ihren Grundwerten tun.
Eine positive Arbeitskultur zu schaffen, in der sich jeder wertgeschätzt, willkommen und respektiert fühlt, ist für den Erfolg eines Unternehmens entscheidend. Achten Sie darauf, das Feedback Ihrer Mitarbeiter zu berücksichtigen und sich auf sie zu stützen, um eine großartige Arbeitserfahrung zu kultivieren. Denken Sie daran, wenn Sie jemals mit einer negativen Unternehmenskultur konfrontiert werden, geraten Sie nicht in Panik: Es gibt fünf einfache Schritte, um die Unternehmenskultur zu verändern.