Dieter Rams: 10 zeitlose Gebote für gutes Design

Lassen Sie uns einen virtuellen Besuch in der Werkstatt eines berühmten Industriedesigners abstatten. Indem wir die Prinzipien seines erfolgreichen Ansatzes untersuchen, können wir im „Weniger ist mehr“-Zeitalter wichtige Elemente in unsere Designs einbauen.

Als User-Experience-Praktiker haben die meisten von uns mit den 10 Heuristiken oder Faustregeln von Nielsen und Molich und den Acht Goldenen Regeln von Ben Shneiderman gearbeitet. Dies sind Prinzipien der Benutzeroberfläche, die wir lernen und anwenden können. Sie sind Teil des „Wissenspakets“ der Mensch-Computer-Interaktion. Mit der Ausweitung des UX-Bereichs und seinem Eindringen in viele Aspekte der Wirtschaft werden wir uns mehr und mehr mit Produktdesign auseinandersetzen müssen. Daher ist es immer nützlich, von anderen Design-Disziplinen zu lernen.

Autor/Copyright-Inhaber: Ged Carroll. Copyright-Bedingungen und Lizenz: CC BY 2.0

Dieter Rams ist ein deutscher Industriedesigner, der viele Jahre lang für das Design der Consumer-Produkte von Braun verantwortlich war. Auf der Suche nach einer Antwort auf die Frage „Ist mein Design ein gutes Design?“ entwickelte er vor etwa 50 Jahren die 10 Prinzipien guten Designs, manchmal auch als 10 Gebote bekannt. Es ist erstaunlich zu sehen, wie gültig diese Prinzipien heute sind, so sehr, dass wir sie vielleicht sogar noch mehr als damals empfinden, als Rams sie tatsächlich geschrieben hat!

Beide, Konsumgüter und Technologie, haben sich enorm verändert. Sogar die Ästhetik hat sich stark verändert und viele von Rams‘ Entwürfen sehen für die meisten von uns altmodisch aus, oder trendy und „in“, wenn man ein Fan von 60er- und 70er-Jahre-Designs ist. Trotz all dieser Veränderungen sind die Gebote nach wie vor wertvolle Richtlinien für jeden, der im Bereich Design arbeitet, und zwar nicht nur für Industriedesigner, sondern auch für Sie, User Experience Designer!

Gutes Design nach Dieter Rams:

1. Ist innovativ
2. Macht ein Produkt nützlich
3. Ist ästhetisch
4. Macht ein Produkt verständlich
5. Ist unaufdringlich
6. Ist ehrlich
7. Ist langlanglebig
8. Ist gründlich bis ins letzte Detail
9. Ist umweltfreundlich
10. Involviert so wenig Design wie möglich

Lassen Sie uns jedes dieser Prinzipien ein wenig genauer betrachten (die Erklärung jedes Prinzips wurde von https://www.vitsoe.com/us/about/good-design übernommen):

• Gutes Design ist innovativ. Die Möglichkeiten für Innovationen sind noch lange nicht ausgeschöpft. Die technologische Entwicklung bietet immer neue Möglichkeiten für innovatives Design. Aber innovatives Design entwickelt sich immer im Zusammenhang mit innovativer Technologie und kann nie Selbstzweck sein.
• Gutes Design macht ein Produkt nützlich. Ein Produkt wird gekauft, um benutzt zu werden. Es muss bestimmte Kriterien erfüllen, nicht nur funktionale, sondern auch psychologische und ästhetische. Gutes Design betont die Nützlichkeit eines Produkts, während es alles außer Acht lässt, was diese Nützlichkeit beeinträchtigen könnte.
• Gutes Design ist ästhetisch. Die ästhetische Qualität eines Produktes ist integraler Bestandteil seiner Nützlichkeit, denn Produkte, die wir täglich benutzen, beeinflussen unsere Person und unser Wohlbefinden. Aber nur gut ausgeführte Objekte können schön sein.
• Gutes Design macht ein Produkt verständlich. Es verdeutlicht die Struktur des Produkts. Besser noch: Es bringt das Produkt zum Sprechen. Im besten Fall ist es selbsterklärend.
• Gutes Design ist unaufdringlich. Produkte, die einen Zweck erfüllen, sind wie Werkzeuge. Sie sind weder Dekorationsobjekte noch Kunstwerke. Ihr Design sollte daher sowohl neutral als auch zurückhaltend sein, um Raum für die Selbstdarstellung des Benutzers zu lassen.
• Gutes Design ist ehrlich. Es macht ein Produkt nicht innovativer, leistungsfähiger oder wertvoller, als es tatsächlich ist. Es versucht nicht, den Verbraucher mit Versprechungen zu manipulieren, die nicht gehalten werden können.
• Gutes Design ist langlebig. Es vermeidet es, modisch zu sein und wirkt deshalb nie antiquiert. Anders als modisches Design hält es viele Jahre – auch in der heutigen Wegwerfgesellschaft.
• Gutes Design ist gründlich bis ins letzte Detail. Nichts darf willkürlich sein oder dem Zufall überlassen werden. Sorgfalt und Genauigkeit im Designprozess zeugen von Respekt gegenüber dem Benutzer.
• Gutes Design ist umweltfreundlich. Design leistet einen wichtigen Beitrag zur Erhaltung der Umwelt. Es schont die Ressourcen und minimiert die physische und visuelle Belastung während des gesamten Lebenszyklus des Produkts.
• Gutes Design ist so wenig Design wie möglich. Weniger, aber besser – denn es konzentriert sich auf das Wesentliche, und die Produkte werden nicht mit Unwesentlichem belastet. Zurück zur Reinheit, zurück zur Einfachheit.

Im Web- und App-Design sind wir umgeben von Anwendungen und modernster Software. Eine häufige Gefahr ist daher, dass wir um der Innovation willen innovieren. Wenn Sie nach Wetter-Apps suchen, werden Sie eine Unzahl von ihnen finden. Von denen, die wirklich einen Zweck erfüllen – z. B. Umbrella – bis zu denen, die sich nur auf das Design oder auf Funktionen konzentrieren, die niemand wirklich braucht. Wir sollten hier über unsere „Must-Haves“ nachdenken und vorsichtig mit der Einführung von „Freudenspendern“ sein, es sei denn, wir sind uns sicher, dass sie sowohl innovativ sind als auch einen Zweck für unsere Benutzer erfüllen.

Auch bei der Gestaltung digitaler Oberflächen können wir Rams‘ Gebot mit ins Boot holen und unsere Webdesigns nützlich machen, indem wir:

• Sie so einfach interaktiv gestalten, dass der Benutzer Freude daran hat.
• Unser Design sollte dem Benutzer immer zeigen, was seine Funktion ist, so dass es nie eine Lücke zwischen dem gibt, was der Benutzer als die Fähigkeiten des Designs wahrnimmt und was sie wirklich sind.
• Das Design so gestalten, dass es unsere Benutzer zu den benötigten Interaktionen führt. Wir müssen Schaltflächen so gestalten, dass sie anklickbar sind und über positive und negative Interaktionen nachdenken. Denken Sie an Ampeln: Grün bedeutet „Go“ (positiv); Rot bedeutet „Stop“ (negativ).
• Nicht unnötige Elemente in unsere Designs einbauen. Erinnern Sie sich an die 80/20-Regel und denken Sie sorgfältig nach, bevor Sie jedes Element hinzufügen, um das Risiko von Unordnung zu vermeiden.

Wofür entwerfen Sie? Handelt es sich um eine Bank, bei der Sicherheits- und Vorhängeschloss-Insignien und die Verwendung eines stets beruhigenden blauen Farbschemas erforderlich sind? Lassen Sie Ihr Design den Charakter des Zwecks widerspiegeln und denken Sie daran, dass wir uns auf der Skala zwischen Technik (ästhetiklose Funktionalität) und Kunst (funktionslose Ästhetik) in einer einzigartigen Position befinden – Design.

Ein gutes Design kann für sich selbst sprechen, ohne dass der Benutzer viel Aufwand betreiben muss: Zeigen ist besser als erzählen. Wenn ein Benutzer intuitiv ableiten kann, was er mit Ihrem Design tun soll, ist das großartig! Wenn Sie Anweisungen verfassen müssen, um ihn dazu zu bringen, mit dem Design zu interagieren, ist das nicht so toll. Denken Sie bei Ihrem Design über Folgendes nach: Können Sie die kognitive Belastung des Benutzers so reduzieren, dass das Design das Denken bereits für ihn erledigt hat und der Benutzer nur noch mitmachen und interagieren muss?

Ja, wir entwerfen für den digitalen Bereich, also haben wir eine Herausforderung, die mechanische Produkte nicht hatten. Wenn man sich einen Haartrockner ansieht, weiß man sofort, was zu tun ist. Wenn man sich ein Web-/App-Design anschaut, muss man mehr geistigen Aufwand betreiben. Solange wir unsere Designs so verständlich und fließend gestalten können, dass unsere Nutzer effizient interagieren können, ist die Chance groß, dass wir uns davor bewahren, Nutzerfrust zu erzeugen.

Das kommt uns sicher bekannt vor, wie wir gestalten, damit der Nutzer seine Kreativität in das Design einbringen kann. Digitales Design bietet viel Raum für Ausdruck. Aus diesem Grund müssen wir mit einer entsprechenden Struktur gestalten. Nehmen Sie Facebook und MySpace; ersteres hat sich zu einem Tableau entwickelt, bei dem wir die Form vergessen und uns auf den Inhalt konzentrieren – was wir über unser Leben erzählen. MySpace hatte diese wunderbare Struktur nicht.

Wir Designer können manchmal in die Falle gehen. Digitales Design ist ein abstraktes Tableau, und wir wissen, dass wir oft die Aufgabe haben, Konzepte für unsere Nutzer einfacher zu machen. Der Vorteil der Anwendung von Skeuomorphismus kann zum Beispiel zu einem falschen mentalen Modell für den Benutzer führen; eines, das ihn vielleicht daran hindert, Fehler zu beheben oder ein fortgeschrittener Benutzer zu werden. Wir sollten also immer alle Seiten der Medaille abwägen und die Option wählen, die für den Benutzer am besten ist.

Wir sollten besonders darauf achten, dass unsere Entwürfe nicht auf den Stapel „alter Hut“ gelegt werden. Die erste Möglichkeit, dies zu vermeiden, besteht darin, sicherzustellen, dass Ihr Produkt/Dienstleistung einem Zweck dient, wie wir bei den vorherigen Prinzipien gesehen haben. Daneben können Sie auch versuchen:

• Zukunftssicher zu gestalten, indem wir unsere Designs anpassungsfähig halten. Schränken Sie sich nicht mit Annahmen über „neue Wege in die Zukunft“ ein.
• Behalten Sie eine neutrale Ästhetik für Ihr Design bei. Achten Sie z. B. auf klaren, deutlichen Text (der immer lesbar sein wird) im Gegensatz zu verspielten Schriftarten, die „cool“ wirken. Schauen Sie sich die Beschriftung auf den Covern von Pulp-Fiction-Büchern aus den 1970er Jahren an … veraltet, nicht wahr?
• Das Web ist ein lebendiges Medium. Ständig gibt es Updates. Je einfacher es also ist, Ihr Design zu pflegen, desto wahrscheinlicher ist es, dass es auf neuen Geräten überleben wird. Das bedeutet, dass Sie zu den Grundlagen zurückkehren und ein Auge auf das Wesentliche des Designs haben müssen. Ja, wir meinen damit, dass Sie Ihr HTML auffrischen müssen, um für das gerüstet zu sein, was die Zukunft für uns alle bereithält.

Dies ist für uns im Web-/App-Design entscheidend. Jedes Detail muss seinen Beitrag auf dem Weg zur besten UX leisten. Also, denken Sie an jedes Detail. Nichts darf wie ein nachträglicher Einfall wirken, auch nicht der „Passwort vergessen?“-Bildschirm. Fehlerwarnungen sind ein weiterer Bereich, auf den Sie achten sollten. Wann passen Sie ein Design an, um den Benutzer zu beruhigen? Zeigt Ihre Seite während des Ladevorgangs eine sich drehende Sanduhr, eine Nachricht, eine nette Animation, oder… haben Sie alles steril und weiß gelassen und den Benutzer damit im Unklaren gelassen?

Das Beobachten des Kohlenstoff-Fußabdrucks ist für das Design relevant. Es mag komisch klingen, aber die Klicks, die Nutzer machen, und die Zeit, die sie mit elektronischen Geräten verbringen, summieren sich.

Wenn wir uns das Internet wie die Welt vorstellen, sind wir da auf dem richtigen Weg. Denken Sie darüber nach, wie Sie mit Wirkung gestalten und das Internet nicht mit unnötigen Seiten vollstopfen können. Der heilige Minimalismus von „weniger ist mehr“ bekommt in diesem Zusammenhang eine andere Dimension!

Rams‘ Kernaussage könnte lauten: „Weniger, aber besser“. Einfachheit im Web- und App-Design, wie auch im mechanischen Design, ist das ultimative Ziel, um den Nutzern im digitalen Zeitalter zu helfen. Das Internet ist gesättigt mit elementlastigen Designs. Das mag uns die Zuversicht geben, dass wir Konkurrenten ausstechen können, die nicht wissen, was sie falsch machen, aber es gibt immer noch den Punkt, dass viele Nutzer dem Internet gegenüber misstrauisch sind, weil überdesignte Seiten dominieren. Weniger ist mehr, aber „durchdacht weniger“ bedeutet „besser“. Unsere Designs gut zu machen bedeutet, sie einfach zu machen; großartige Designs zu machen bedeutet, sich nur auf das Wesentliche zu konzentrieren. Lassen Sie den Schnickschnack weg.

Autor/Copyright-Inhaber: squarecircle. Copyright und Lizenzbedingungen: CC BY-NC 2.0

The Take Away

Dieter Rams‘ 10 Gebote sind ein Beweis für seine minimalistische und funktionale Herangehensweise an Design, aber mehr noch, sie sind ein Beweis für seine professionelle Haltung. Deshalb können wir diese Prinzipien leicht zu unseren Werten machen, zu unserer Philosophie, wie Design – also UX-Design – für jedes Produkt oder jede Dienstleistung sein sollte.

Ein kleines Beispiel dafür, wie relevant seine Ideen immer noch sind, ist der Mobile-Mythos, dass „Mobile=weniger“. Wann immer man diese Meinung wieder spürt, kann man antworten: „Genau, weniger, aber besser“. Wir sind sicher, dass Ihnen beim Lesen der Leitsätze noch viele weitere Beispiele in den Sinn gekommen sind.

Im Dezember 1976 hielt er in New York einen Vortrag über seine Designarbeit bei Vitsoe. Hier sind die ersten Absätze:

„Meine Damen und Herren, Design ist heute ein beliebtes Thema. Kein Wunder, denn im zunehmenden Wettbewerb ist Design oft die einzige Produktdifferenzierung, die für den Käufer wirklich wahrnehmbar ist.
Ich bin überzeugt, dass ein gut durchdachtes Design entscheidend für die Qualität eines Produktes ist. Ein schlecht gestaltetes Produkt ist nicht nur hässlicher als ein gut gestaltetes, sondern auch von geringerem Wert und Nutzen. Das Schlimmste ist, dass es aufdringlich sein kann.

Ein Designer, der gutes Design erreichen will, darf sich nicht als Künstler verstehen, der nach Geschmack und Ästhetik Produkte lediglich in letzter Minute verkleidet.
Der Designer muss der Gestaltingenieur oder Creative Engineer sein. Er synthetisiert das fertige Produkt aus den verschiedenen Elementen, aus denen sich das Design zusammensetzt. Ihre Arbeit ist weitgehend rational, was bedeutet, dass ästhetische Entscheidungen durch ein Verständnis des Produktzwecks gerechtfertigt sind.“

Vielleicht erwähnte er die Benutzererfahrung nicht als solche, aber alle seine Ideen destillieren die gleiche Philosophie und Werte. Schon damals war das Design fast das einzige Mittel zur Produktdifferenzierung. Das gilt auch heute noch so sehr. Wie er betonte, müssen wir als Designer kreative Ingenieure sein, die die Bedürfnisse der Menschen lösen und die 10 Prinzipien beachten:

Gutes Design ist innovativ. Gutes Design muss nützlich sein. Gutes Design ist ästhetisches Design. Gutes Design macht ein Produkt verständlich. Gutes Design ist ehrlich. Gutes Design ist unaufdringlich. Gutes Design ist langlebig. Gutes Design ist konsequent in jedem Detail. Gutes Design ist umweltfreundlich. Und zu guter Letzt ist gutes Design so wenig Design wie möglich.

Autor/Copyright-Inhaber: Incase. Copyright und Lizenzbedingungen: CC BY 2.0

Wir sind immer noch verblüfft über die Raffinesse seiner Gebote! Wenn Sie es nicht sind, gehen Sie zurück und lesen Sie erneut.

Wo Sie mehr erfahren können

Norman, D. und Tognazzini, B. (2015). „How Apple Is Giving Design A Bad Name“. Fastco. Design. Abgerufen von: http://www.fastcodesign.com/3053406/how-apple-is-giving-design-a-bad-name

Koschei, J. (2015). „Good Design Is as Little Design as Possible“. Opinions. Abgerufen von: theindustry.cc/2015/07/13/good-design-is-as-litte-design-as-possible

Latin, M. (2014). „A User In Total Control Is A Designer’s Nightmare“. Smashing Magazine. Abgerufen von: www.smashingmagazine.com/2014/06/user-total-contro…

Lesen Sie Dieter Rams‘ vollständige Rede Vitsoe unter: https://www.vitsoe.com/files/assets/1000/17/VITSOE_Dieter_Rams_speech.pdf

Schauen Sie sich die Bilder an, die Produkte zeigen, die die einzelnen Gebote veranschaulichen: https://www.vitsoe.com/us/about/good-design.

Ein Interview mit Dieter Rams: http://www.fastcodesign.com/3043815/dieter-rams-if-i-could-do-it-again-i-would-not-want-to-be-a-designer