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Direct Energy Regulated Services
Direct Energy Regulated Services (DERS) ist eine Tochtergesellschaft von Direct Energy Marketing Ltd. und versorgt Tausende von Unternehmen und Haushalten in Alberta mit Strom und Erdgas zu regulierten Tarifen, die von der Alberta Utilities Commission (AUC) festgelegt werden. Während DERS ein Strom- und Erdgasanbieter ist – er hat die regulierten Einzelhandelsdienstleistungen von ATCO im Jahr 2004 übernommen -, bieten ATCO Gas und ATCO Electric den Kunden von DERS in der Provinz die Erdgasverteilung bzw. den Leitungsdienst an. Diejenigen, die zuvor von ATCO Gas oder ATCO Electric für regulierte Versorgungsleistungen abgerechnet wurden, erhalten nun die Abrechnung und den Kundenservice von Direct Energy Regulated Services.
Kunden in den ATCO-Gas-Nord- und -Süd-Territorien können voneinander abweichende Tarife zahlen, da DERS von der Alberta Utilities Commission beauftragt ist, Erdgas für die beiden Territorien getrennt zu beschaffen.
Unterschiedliche Wetterbedingungen, Verbrauchsraten und andere lokale Besonderheiten tragen ebenfalls zu unterschiedlichen Tarifen zwischen den beiden Regionen bei. Im Oktober 2014 war der Preisunterschied zwischen den beiden Versorgungsgebieten zum Beispiel so groß, dass ein Privatkunde mit einem Verbrauch von 9 Gigajoule Erdgas im South Service Territory 96 US-Dollar zahlen musste, während ein Kunde im North Service Territory mit demselben Verbrauch 101 US-Dollar zahlen musste.
DERS gibt an, dass die RRO-Tarife (Regulated Rate Option) für Strom für Unternehmen und Haushalte mit einem Verbrauch von weniger als 250.000 Kilowattstunden (kWh) pro Jahr verfügbar sind. Das bedeutet, dass der durchschnittliche Haushalt in Alberta etwa 7.600 kWh Strom pro Jahr verbraucht (etwas mehr als 3 % des maximalen RRO-Verbrauchs), so dass die überwiegende Mehrheit der Privat- und kleinen Geschäftskunden die Möglichkeit hat, den RRO-Tarif zu wählen.
DERSs wettbewerbsfähiges Pendant im Einzelhandel firmiert unter dem Namen der Muttergesellschaft, Direct Energy. Allerdings ist es derzeit nicht möglich, eine kombinierte Rechnung von Direct Energy und Direct Energy Regulated Services für Erdgas- und Stromdienstleistungen zu erhalten, da sie als zwei getrennte Unternehmen agieren und nach kanadischem Recht keine Verbraucherinformationen miteinander austauschen dürfen.
Direct Energy Regulated Natural Gas Services
Direct Energy Regulated Services versorgt Tausende von Kunden in Alberta mit reguliertem Erdgas. Der regulierte Anbieter bedient Verbraucher in zwei Regionen in Alberta: Süd und Nord. Es ist durchaus üblich, dass das Unternehmen die beiden Gebiete als den Norden von Red Deer und den Süden von Red Deer bezeichnet.
Als regulierter Energieanbieter werden die Tarife von Direct Energy Regulated von der Alberta Utilities Commission (AUC) reguliert und überprüft. Die Tarife von DERS werden jeden Monat gemäß der behördlichen Verordnung berechnet.
Viele Regionen in Alberta haben DERS als regulierten Erdgasanbieter (RRO), darunter:
- Grande Prairie
- Fort McMurray
- Edmonton
- Fort Saskatchewan
- Stony Plain
- Cold Lake
- Lloydminster
- Red Deer
- Calgary
Direct Energy Regulated Electricity Services
Wenn es um Strompläne geht, Direct Energy Regulated Services wird ebenfalls von der Alberta Utilities Commission (AUC) reguliert und geprüft. Nach Angaben des Unternehmens werden die DERS-Stromdienste für Kunden im Versorgungsgebiet von ATCO Electric angeboten, die sich nicht für einen Einzelhändler entschieden haben.
Die meisten Verbraucher, die unter der Schwelle von 250.000 kWh pro Jahr liegen, wie z. B. Privathaushalte und Gewerbebetriebe, können sich bei Direct Energy Regulated Services anmelden. Allerdings können sich die Stromkosten pro kWh je nach Verbrauchsgröße ändern. Die offizielle DERS-Website bietet sieben verschiedene Tarife an, einen für jeden Verbrauchertyp (d.h., Groß-, Ölfeld-, Landwirtschafts- und Beleuchtungsservice).
DERS liefert Strom in drei verschiedenen Regionen von Alberta (Nordwesten, Nordosten und Südosten), zu denen Städte wie folgende gehören:
- Beaverlodge
- Fairview
- Falher
- Fort Vermilion
- Fox Creek
- Grande Cache
- Grande Prairie
- High Level
- Jasper
- Manning
- Peace River
- Rainbow Lake
- Spirit River
- Valley View
Direct Energy Regulated Rates
Ab August 2020, werden die DERS-Erdgastarife für Privathaushalte, kleine und große Gewerbebetriebe zwischen 6.1 cents/kWh bis 6,3 cents/kWh. Diese Tarife können sich jedoch von Monat zu Monat ändern.
Die Preise für Erdgas sind für alle Arten von Verbrauchern, die sich im August 2020 bei DERS für Erdgas angemeldet haben, gleich (1,359 $/GJ), einschließlich Privathaushalte, Großverbraucher und Nutzer von Bewässerungspumpen.
Neben den Stromkosten können auf Ihrer monatlichen Energierechnung weitere Gebühren anfallen. Die Verwaltungsgebühren (auch Admin-Gebühren genannt) sind zum Beispiel feste Gebühren, die mit den Kosten für die Abrechnung und Verwaltung jedes Kontos verbunden sind. Die Verwaltungsgebühr wird von allen Erdgas- und Stromanbietern in Alberta erhoben und kann je nach Unternehmen variieren.
Direct Energy Regulated Contact
Wenn Sie ein Kunde von Direct Energy Regulated Services sind oder einfach nur den Kundendienst kontaktieren möchten, gibt es eine allgemeine DERS-E-Mail-Adresse: .
Auch auf der Website sind verschiedene Telefonnummern aufgeführt, je nach Ihrem Anliegen. Um herauszufinden, welche für Sie in Alberta ideal ist, lohnt sich ein Besuch auf der offiziellen DERS-Seite.
Direct Energy Regulated Services‘ postalische Adresse in Alberta:
Direct Energy Regulated Services
P.O. Box 1520, Station M
Calgary, AB T2P 5R6
Direct Energy Business
Direct Energy Business ist ein Unternehmen der Direct Energy (DE) Gruppe, das Strom- und Erdgasversorgungslösungen für kleine Unternehmen, gewerbliche und industrielle Verbraucher anbietet. Neben kommerziellen Energietarifen bietet Direct Energy Business auch andere energierelevante Dienstleistungen für Unternehmen an, wie z.B. die Überprüfung der Energieleistung, Nachhaltigkeitspläne und erweiterte Überwachung.
Es ist wichtig zu wissen, dass Direct Energy Business ein anderes Unternehmen als DERS ist. Aus diesem Grund hat es andere Abrechnungssysteme, Energietarife und Pläne, die speziell auf Unternehmen zugeschnitten sind.
Direct Energy Business bietet eine Reihe von Strom- und Erdgasoptionen für große und kleine Unternehmen und Organisationen, einschließlich der folgenden Business-Lösungen:
Festpreis (Erdgas und Strom): Bietet einen sicheren, festen Tarif für die gesamte Vertragslaufzeit mit Direct Energy, der es Ihnen ermöglicht, im Voraus zu planen und Marktschwankungen zu vermeiden. DE empfiehlt diese Option für Unternehmen, die ein beliebiges Volumen an Strom und Erdgas benötigen oder die ein einfaches Stromversorgungsmanagement benötigen.
Variabler/Indexpreis (Erdgas und Strom): Variable Tarife basieren auf dem aktuellen Marktpreis für Gas und Strom und ermöglichen es Kunden, die günstigen Marktbedingungen voll auszunutzen. Sie empfehlen diese Option für Unternehmen mit hohem Gas- und Stromverbrauch, die Budgetflexibilität schätzen und die damit verbundenen Risiken tolerieren können, sowie für diejenigen, die ein ausgefeiltes, flexibles Energiemanagementsystem wünschen.
Preisgarantie (Erdgas): Unternehmen und Industriebetriebe können eine Preisobergrenze für Erdgas festlegen und trotzdem von niedrigeren Gastarifen profitieren, wenn der Marktpreis fällt. Zusätzlich können Kunden mit diesem Tarif ihre Preise festschreiben, wenn der Marktpreis auf einem idealen Niveau ist. Direct Energy empfiehlt den Preisschutz für Unternehmen mit flexiblen monatlichen Energiebudgets, die ein gewisses Risiko tolerieren können, und für solche, die aufgrund der Marktbedingungen oder budgetärer Bedenken nicht bereit sind, einen Vertrag mit festem Tarif zu wählen.
Direct Energy Business Tarife
Als Großverbraucher von Strom und Gas können kleine Geschäfts-, Gewerbe- und Industriekunden in Alberta ganz andere Energietarife vorfinden als Haushalte. Die Erdgas- und Stromtarife, die die meisten Verbraucher online finden, gelten in der Regel für Privatkunden. Für gewerbliche Kunden hingegen basieren die Energietarife in der Regel nicht nur auf den aktuellen Preisen, sondern auch auf dem Energieverbrauch.
Geschichte von Direct Energy
Direct Energy wurde 1986 in Toronto, Ontario, gegründet (seit 2014 allerdings mit Hauptsitz in Houston, Texas) als wettbewerbsfähiger Energieeinzelhändler in Märkten, die den unregulierten Verkauf von Energie erlaubten. Direct Energy wurde von der britischen Centrica PLC, einem weltweiten Anbieter von Strom und Erdgas, übernommen.
Direct Energy tätigte im ersten Jahrzehnt der 2000er Jahre mehrere Akquisitionen, darunter Energy America, Enbridge Home Services und 2004 das regulierte Einzelhandelsgeschäft von ATCO Gas und ATCO Electric.
Im Jahr 2010 erwarb Direct Energy Clockwork Home Services und wurde damit zum größten Einzelhändler für Energie und Haushaltsdienstleistungen in Nordamerika. Mit Clockwork erwarb Direct Energy drei große Marken: One Hour Heating & Air Conditioning, Benjamin Franklin Plumbing und Mister Sparky.
Außerdem hat das Unternehmen seine Beteiligungen an Stromerzeugungsanlagen und Erdgasreserven ausgebaut, darunter Quintana Mineral Resources, Bastrop und Frontera Energy Centers sowie das Paris Energy Center. Außerdem besitzt das Unternehmen fast 5.000 Erdgasbohrungen in der Provinz Alberta. Das Unternehmen hat auch in grüne Energie investiert, mit Investitionen in fünf Windparks im Bundesstaat Texas.
Für kleine Unternehmen und Privatkunden in Alberta bietet Direct Energy Strom und Erdgas zu staatlich regulierten Tarifen als Direct Energy Regulated Services an. Der deregulierte, wettbewerbsfähige Einzelhandelszweig des Unternehmens firmiert als Direct Energy.
Direct Energy ist derzeit einer der größten Erdgas- und Stromanbieter Nordamerikas mit mehr als 4 Millionen Kunden und 4.000 Mitarbeitern. In Kanada beliefert das Unternehmen Kunden in Alberta, einschließlich Edmonton, Sherwood Park und Calgary, sowie in British Columbia.
Direct Energy Residential Tarife (wettbewerbsfähig)
Direct Energy vs. Direct Energy Regulated Services: für welchen soll man sich entscheiden? Wenn Sie sich jemals mit dieser Frage beschäftigt haben, ist es wichtig zu wissen, dass jedes Direct Energy Unternehmen oder jeder Plan für eine andere Art von Kunden ideal sein kann. Wenn Sie mehr über die Direct Energy Tarife für Privatkunden in Alberta wissen wollen, sehen Sie sich unten Ihre Optionen für Strom und Erdgas an.
Direct Energy Stromtarife und Preise
Der wettbewerbsfähige Privatkundenanbieter Direct Energy bietet derzeit vier verschiedene Stromtarife für Privatkunden an. Diese Tarife können für Verbraucher nützlich sein, die Wert auf Budgetsicherheit legen, da sie Ihre Energietarife für Jahre festschreiben und Ihre Rechnungen vor Schwankungen schützen können.
- 1-Jahres Free-2-Save Plan Strom: Ein 12-monatiger Stromtarif mit festen Tarifen
- 2-Jahres-Free-2-Save-Strom: Ein 24-monatiger Stromtarif mit festen Tarifen
- 3-Jahres-Tarif Einfacher erneuerbarer Strom mit Wartung: Ein 36-monatiger Stromtarif mit festen Tarifen aus erneuerbaren Quellen
- 5-Jahres-Free-2-Save-Strom: Ein 60-monatiger Stromtarif mit festen Tarifen
Direct Energy Erdgaspläne und Tarife
Privatkunden, die nach Erdgastarifen suchen, können auch vier Direct Energy Erdgasoptionen finden, alle fest und ohne Kündigungsgebühren.
- 1-Jahres-Tarif Free-2-Save Gas
- 2-Jahres-Tarif Free-2-Save Gas
- 3-Jahres-Tarif Free-2-Save Gas
- 5-Jahres-Tarif Free-2-Save Gas
Direct Energy Admin Fee
In Alberta beträgt die Direct Energy Admin Fee (Verwaltungsgebühr) $12.00 pro Energiedienstleistung (Erdgas oder Strom). Die Admin-Gebühr für Dual-Fuel-Pläne (gebündelt) beträgt jedoch 9,00 $ für die beiden Energiedienstleistungen (jeweils 4,50 $).
Direct Energy Bundle: Strom und Erdgas
Wie viele Energieversorger in Alberta hat auch Direct Energy exklusive Vergünstigungen für Strom- und Erdgas-Bundles. Von kostenlosen Monaten bis hin zu technischen Gadgets gibt es eine ganze Reihe von Vergünstigungen für Verbraucher, die sich für einen gebündelten Energietarif entscheiden.
Kunden unter Direct Energy Gas- und Strombündeln können, abhängig von der Dauer ihres Deals, einen einmaligen kostenlosen Ofen- oder AC-Wartungsservice, einen Amazon Echo Dot, eine kostenlose Hive View Kamera oder kostenlose Energierechnungen während einiger bestimmter Monate gewinnen.
Es gibt derzeit drei Gas- und Strombündeloptionen mit Direct Energy in Alberta.
- 1-Jahres-Plan Free-2-Save Dual Fuel
- 3-Jahres-Plan Free-2-Save Dual Fuel
- 5-Jahres-Plan Smart and Secure
Direct Energy Abrechnung und Zahlung
Wie auf der Direct Energy-Website zu lesen ist, können Kunden in Alberta ihre Direct Energy-Rechnung per Online-Banking, per Vorab-Autorisierung, per Telefon, per Post oder persönlich in einem Finanzinstitut bezahlen.
Kündigen Sie Ihren Direct Energy Vertrag
Kunden, die ihren Direct Energy Vertrag vor Ablauf der Laufzeit kündigen möchten, müssen unter Umständen eine Kündigungsgebühr, auch bekannt als Vorfälligkeitsentschädigung, bezahlen. Die Kündigungsgebühr von Direct Energy beträgt 150 US-Dollar pro Energiedienstleistung (Strom oder Erdgas). Verbraucher können jedoch unter bestimmten Umständen ihr Konto schließen und den Vertrag beenden, ohne die Vorfälligkeitsentschädigung zahlen zu müssen:
- Wenn Sie Direct Energy mit einer Frist von 30 Tagen informieren (schriftlich oder telefonisch).
- Wenn Sie den Vertrag innerhalb von 10 Tagen nach Vertragsabschluss beenden.
- Für andere Möglichkeiten wenden Sie sich an den Kundenservice von Direct Energy.
Direct Energy Kontakt und Kundenservice
Ob Sie umziehen oder einfach nur mit dem Kundenservice von Direct Energy in Kontakt treten möchten, Sie können das Unternehmen über seine Online-Chat-Plattform erreichen oder den Kundenservice anrufen. Für jede Anfrage gibt es eine eigene Telefonnummer, es lohnt sich also, auf der Website von Direct Energy nachzuschauen, welche Telefonnummer des Kundendienstes für Ihre Frage ideal ist.
Die Haupttelefonnummer von Direct Energy: 1-866-374-6299
Es gibt auch die Möglichkeit, Direct Energy über seine Social-Media-Seiten zu kontaktieren. Das Unternehmen ist sowohl auf Facebook als auch auf Twitter vertreten.
Wenn Sie Kunde von Direct Energy sind und sich über einen Stromausfall beschweren oder diesen überprüfen möchten, sollten Sie zunächst Ihren Energieversorger anrufen. Dort wird man Ihnen wahrscheinlich weiterhelfen können. Hier finden Sie eine vollständige Anleitung, um herauszufinden, wer der Stromverteiler in Ihrer Gegend ist.
Vergleichen Sie die Tarife von Direct Energy
Wenn Sie mehr über Direct Energy und andere Energieversorger in Alberta erfahren möchten, besuchen Sie EnergyRates.ca. Auf der Website können Sie Direct Energy mit anderen Energieversorgern in Alberta wie ENMAX, EPCOR und Spot Power vergleichen, um die niedrigsten verfügbaren Energietarife für Ihr Haus oder Ihr Unternehmen zu finden.
Auf EnergyRates.ca können kleine, große gewerbliche und industrielle Energieverbraucher Erdgas- und Stromtarife für ihre Unternehmen vergleichen und Energiekosten senken. Solche Verbraucher können sogar ein kostenloses, individuelles Angebot auf der Grundlage ihres Energieverbrauchs erhalten.