Facebook Marketing im Jahr 2020: Wie Sie Facebook für Ihr Unternehmen nutzen

Wir müssen Ihnen wahrscheinlich nicht sagen, dass das Beherrschen von Facebook-Marketing ein Muss für jede Marke ist, die hofft, im Jahr 2020 erfolgreich zu sein.

Sie wissen bereits, dass Facebook ein riesiges Publikum hat. Satte 2,4 Milliarden Menschen nutzen es jeden Monat.

Aber vielleicht wussten Sie nicht, wie oft Menschen Facebook nutzen, um mit Unternehmen jeder Größe zu interagieren. Zum Beispiel geben zwei Drittel der Facebook-Nutzer an, dass sie mindestens einmal pro Woche die Facebook-Seite eines lokalen Unternehmens besuchen.

Potenzielle Kunden suchen bereits auf Facebook nach Unternehmen wie Ihrem. Eine klare, fokussierte Facebook-Marketingstrategie ist die einzige Möglichkeit, dieses bestehende Publikum anzuzapfen. Wie Facebook es ausdrückt, ist Ihre Geschäftsseite „ein Eckpfeiler der Online-Identität“

Hier sind unsere besten Facebook-Marketing-Tipps für das kommende Jahr.

Inhaltsverzeichnis

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von Facebook für Unternehmen

Typen von Facebook-Posts

Wie Sie eine Facebook-Marketingstrategie in 7 einfachen Schritten erstellen

Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung von Facebook für Unternehmen

Es kostet nichts, eine Facebook-Seite einzurichten. Sobald Sie Ihre Seite erstellt haben, können Sie sie auch nutzen, um kostenlos Inhalte zu posten, auf Ihre Website zu verlinken und mit Fans und Followern zu kommunizieren.

Das macht eine Facebook-Seite zu einem unglaublich wertvollen Werkzeug für jeden Vermarkter, der mit einem begrenzten Budget arbeitet.

Sie müssen auch eine Facebook-Geschäftsseite erstellen, bevor Sie bezahlte Marketingstrategien auf Facebook nutzen können, einschließlich Facebook-Anzeigen. Der erste Schritt, um Facebook geschäftlich zu nutzen, ist also die Vorbereitung Ihrer Facebook-Seite.

So geht’s:

Erstellen Sie Ihre Facebook-Geschäftsseite

• Gehen Sie zu facebook.com/pages/create. Sie müssen in einem persönlichen Facebook-Konto angemeldet sein, um loszulegen, aber Ihre persönlichen Informationen werden nicht auf Ihrer neuen Unternehmensseite erscheinen.
• Wählen Sie Ihren Seitentyp aus: Unternehmen/Marke oder Gemeinschaft/Öffentlichkeit
• Geben Sie Ihre Geschäftsdetails ein.

Markenbilder hinzufügen

Laden Sie Ihre Profil- und Titelbilder hoch. Stellen Sie sicher, dass Sie die optimale Bildgröße für Facebook verwenden, damit sie am besten aussehen.

Füllen Sie Ihre Seiteninfo aus

Klicken Sie auf Seiteninfo bearbeiten und füllen Sie die folgenden Abschnitte aus:

• Beschreibung: 255 Zeichen, um zu beschreiben, wer Sie sind und was Sie tun.
• Kontaktinformationen: Geben Sie alle Möglichkeiten an, wie man Sie erreichen kann (einschließlich Ihrer Website).
• Extra Optionen: Wenn es für Ihr Geschäft relevant ist, fügen Sie Ihre Betriebszeiten, Ihre Preisspanne und Ihre Datenschutzrichtlinien hinzu.

Erstellen Sie Ihren Facebook-Benutzernamen (auch bekannt als Ihre Vanity-URL)

Ihr Benutzername hilft Menschen, Sie auf Facebook zu finden. Klicken Sie auf „Seiten-Nutzernamen erstellen“, um einen zu erstellen. Er kann bis zu 50 Zeichen lang sein.

Facebook-Marketingideen für Ihre Vanity-URL:

• Wählen Sie einen suchfreundlichen Seitennamen. In den meisten Fällen wird dies Ihr Markenname sein.
• Wenn möglich, verwenden Sie einen konsistenten Benutzernamen in allen sozialen Netzwerken.

Fügen Sie einen Call-to-Action-Button hinzu

Ein Call-to-Action-Button gibt Menschen eine schnelle und einfache Möglichkeit, Sie zu erreichen, Ihre Produkte zu kaufen oder sich anderweitig mit Ihrem Unternehmen zu beschäftigen. Klicken Sie auf „Schaltfläche hinzufügen“ unter Ihrem Titelbild, um eine einzurichten.

Überprüfen Sie Ihre Facebook-Seiteneinstellungen

Ihre Facebook-Seiteneinstellungen geben Ihnen individuelle Kontrolle darüber, wer was auf Ihrer Seite sieht. Werfen Sie einen Blick darauf, um sicherzustellen, dass Sie insbesondere die Privatsphäre- und Sicherheitseinstellungen verstehen.

Das war’s! Ihre Facebook-Seite ist eingerichtet und startklar.

Wenn Sie etwas mehr Hilfe bei der Einrichtung benötigen, haben wir für Sie die passende Anleitung. Lesen Sie unseren vollständigen Beitrag über die Erstellung einer Facebook-Seite für Unternehmen.

Typen von Facebook-Posts

Nachdem Sie Ihre Facebook-Seite erstellt haben, müssen Sie sich überlegen, welche Art von Inhalten Sie posten möchten.

Hier finden Sie eine Aufschlüsselung der verschiedenen Post-Typen, die Sie verwenden können, um mit Ihren Followern in Kontakt zu treten. Zur Inspiration haben wir einige aussagekräftige Facebook-Marketing-Beispiele von erfolgreichen Marken beigefügt.

Facebook-Text-Post (auch bekannt als Status-Post)

Dies ist die einfachste Art von Facebook-Post. Es ist buchstäblich nichts anderes als der nächste: Keine Fotos, keine Videos – nicht einmal ein Link.

Ein reiner Text-Post kann Menschen nicht auf Ihre Website leiten oder zu Konversionen führen, aber er kann verwendet werden, um Engagement auf Ihrer Seite zu wecken. Eine Frage zu stellen, kann eine großartige Möglichkeit sein, die Leute einzubeziehen, wie es Kylie Jenner in diesem Beitrag getan hat:

Diese einfache Frage brachte mehr als 2.000 Kommentare ein.

Besser noch, sie brachte eine Menge Kundenfeedback ein, das Kylie nun nutzen kann, um YouTube-Inhalte zu erstellen, von denen sie weiß, dass sie bei den Fans gut ankommen werden. Ihre Fans zu fragen, was sie wollen, kann ein guter Weg sein, um herauszufinden, was man posten sollte.

Facebook-Foto-Post

Wie ein Text-Post ist ein Foto-Post dazu gedacht, Aufmerksamkeit zu erzeugen oder Engagement zu wecken. Im Allgemeinen sehen Foto-Posts ein viel höheres Engagement als Text-Posts.

Foto-Posts sind eine großartige Möglichkeit, Ihre Produkte zu zeigen, besonders wenn sie einen hohen visuellen Reiz haben oder etwas sind, das die Leute in Gebrauch sehen müssen, um es vollständig zu schätzen.

Natürlich nutzen nicht alle Unternehmen Facebook, um physische Produkte zu vermarkten.

Wenn Sie etwas weniger Greifbares verkaufen, können Stock-Fotos eine große Hilfe sein. Wir haben eine Liste mit 25 kostenlosen Stockfoto-Websites mit einigen der besten Bilder zusammengestellt, die zur Illustration Ihrer Beiträge zur Verfügung stehen.

Sie könnten versucht sein, Bilder zu teilen, die Sie anderswo online finden, aber das kann Sie manchmal in Schwierigkeiten bringen. Halten Sie sich an unsere Liste, um auf Nummer sicher zu gehen, oder stellen Sie sicher, dass Sie die Grundlagen des Bildurheberrechts verstehen.

Beachten Sie, dass das „Foto“ in Ihrem Beitrag überhaupt kein Foto sein muss. Es kann jede Art von Bild sein, wie z. B. eine Infografik, eine Illustration oder ein anderes visuelles Element.

Facebook Video-Post

Ein kurzer Video-Post kann überzeugend sein, wenn Ihr Produkt einen starken visuellen Reiz hat.

Da Videos automatisch im News Feed abgespielt werden, kann auch ein Clip, der nur ein paar Sekunden lang ist, eine großartige Möglichkeit sein, die Aufmerksamkeit der Nutzer zu erregen. Schauen Sie sich dieses sieben Sekunden lange Video von Orville Redenbacher’s an:

Facebook empfiehlt außerdem, kurze Videos für Ankündigungen und Umfragen zu verwenden.

Längere Video-Posts sind eine bessere Wahl für fortlaufende Serien oder das Teilen von einprägsamen Inhalten. Wenn Sie ein Video verwenden, um eine Geschichte zu erzählen, empfiehlt Facebook mindestens eine Minute und idealerweise drei Minuten oder mehr.

Die Serie „Edible History“ von Buzzfeed’s Tasty ist ein großartiges Beispiel:

Es ist klar, dass Video-Posts ein wichtiger Weg sein können, um sich mit Followern zu verbinden. Sie sehen sogar höhere Engagement-Raten als Foto-Posts.

Für weitere Video-Facebook-Marketing-Tipps sehen Sie sich unsere sechs Schlüsselelemente eines perfekten sozialen Videos an.

Facebook Live-Video-Post

Facebook Live-Video ist, nicht überraschend, Video, das live auf Facebook übertragen wird. Es kann eine großartige Möglichkeit sein, den Followern einen Blick hinter die Kulissen Ihres Unternehmens, Ihres Produkts oder der Persönlichkeiten hinter Ihrer Marke zu geben.

Die Leute sind begeistert: Seit der Einführung von Live im Jahr 2016 haben mehr als zwei Milliarden Menschen ein Facebook Live-Video angeschaut.

Live ist ein fantastisches Format, um Ankündigungen in Echtzeit zu teilen oder direkt mit Ihren Followern zu interagieren.

Ob Sie ihn lieben oder hassen, es steht außer Frage, dass der britische Premierminister Boris Johnson die Macht von Facebook Live versteht. Seine #PeoplesPMQs-Videos werden zu Hunderttausenden aufgerufen.

Behalten Sie im Hinterkopf, dass alles passieren kann, wenn Sie live gehen, also bereiten Sie sich im Voraus vor, indem Sie unseren vollständigen Leitfaden für Facebook-Live-Videos lesen.

Verknüpfte Beiträge (auch Link-Posts genannt)

Ein verlinkter Beitrag ist genau das, wonach es klingt – ein Beitrag, der auf Inhalte außerhalb von Facebook verweist.

Diese erhalten mehr Engagement als Status-Posts, aber weniger als Foto- oder Video-Posts.

Link-Posts sind wahrscheinlich die einfachste Art von Facebook-Posts, die Sie erstellen können. Alles, was Sie tun müssen, ist einen Link zu kopieren und in das Statusfeld einzufügen. Facebook füllt automatisch die Meta-Beschreibung und das Foto aus. Das bedeutet, dass Sie einen gut aussehenden Beitrag mit sehr wenig Aufwand erhalten.

Stellen Sie sicher, dass Sie etwas zusätzlichen Text hinzufügen, um den Lesern zu sagen, warum sie sich durchklicken sollten. Dann sind Sie fertig.

Während die meisten Ihrer Link-Posts Ihre eigenen Inhalte teilen oder auf Ihre eigenen Produkte verlinken sollten, können Sie auch Inhalte von anderen Vordenkern in Ihrer Branche teilen.

Beispielsweise haben wir einen Link-Post verwendet, um einen Artikel von Entrepreneur.com über Instagram Live zu teilen:

Facebook-Umfrage-Post

Wir haben oben erwähnt, dass eine Frage helfen kann, Ihr Facebook-Publikum zu engagieren. Eine Facebook-Umfrage geht noch einen Schritt weiter

Eine Umfrage bietet Fans die Möglichkeit, für eine von zwei Optionen zu stimmen. Sobald die Abstimmung beendet ist, werden die Ergebnisse veröffentlicht.

Der britische Domain-Anbieter 123 Reg nutzt häufig Umfragen auf seiner Facebook-Seite. Oft haben die Themen keinen direkten Bezug zu ihrem Produktangebot, aber sie sind trotzdem eine gute Möglichkeit, die Follower bei der Stange zu halten:

Diese Art von Soft-Touch-Facebook-Marketing-Strategie kann dabei helfen, Markenbekanntheit aufzubauen.

Facebook Stories

Facebook Stories sind Foto- oder kurze Video-Posts, die im Hochformat erscheinen und nach 24 Stunden wieder verschwinden. Sie erscheinen ganz oben im News Feed. Fotos erscheinen für fünf Sekunden, Videos können bis zu 20 Sekunden lang sein.

Mehr als eine halbe Milliarde Menschen sehen sich Facebook Stories jeden Tag an. Wenn Sie darüber nachdenken, wie Sie Facebook im Jahr 2020 für Ihr Unternehmen nutzen können, können Stories eine leistungsstarke Möglichkeit sein, sich mit Fans zu verbinden. Und da Stories oben im News Feed erscheinen, sind sie immun gegen den Facebook-Algorithmus

Gepinnter Beitrag

Ein gepinnter Beitrag ist einfach ein regulärer Beitrag, den Sie oben auf Ihrer Facebook-Seite „anpinnen“.

Es ist immer das Erste, was die Leute oben auf Ihrer Seite sehen.

Was sollten Sie pinnen? Vielleicht haben Sie einen Inhalt, der sich von den anderen abhebt. Etwas, das Ihre Marke wirklich einfängt und potenziellen Followern genau zeigt, warum sie Ihre Seite mögen sollten.

Sie können diesen Bereich auch nutzen, um:

• wichtige Neuigkeiten zu teilen
• ein tolles Video zu zeigen
• das Bewusstsein für eine aktuelle Kampagne zu erhöhen

Im Grunde können Sie es für alles nutzen, was Menschen dazu bringt, sich mit Ihrer Marke zu beschäftigen. Und Sie können Ihren angehefteten Beitrag so oft ändern, wie Sie möchten.

Sie erkennen, dass ein Beitrag angeheftet ist, wenn Sie ein kleines blaues Reißzwecken-Symbol oben rechts im Beitrag sehen.

Wie Sie die perfekte Art von Beitrag auswählen

Wie können Sie also herausfinden, welche Arten von Beiträgen Sie verwenden sollten?

Eine gute Möglichkeit, um herauszufinden, was bei Ihrem Publikum ankommen könnte, ist, Social Listening zu betreiben. So können Sie herausfinden:

• Was lieben bestehende Kunden an Ihrem Unternehmen oder Ihren Produkten?
• Welche Herausforderungen haben Menschen, von denen Sie wissen, dass Ihr Produkt ihnen helfen könnte?
• Wie können Sie sich von der Konkurrenz abheben?

Sie können damit beginnen, Inhalte zu posten, die auf anderen Kanälen gut laufen. Haben Sie Inhalte getwittert, die eine große Resonanz erhalten? Teilen Sie ihn auch auf Facebook. Haben Sie eine Seite in Ihrem Blog, die ständig neue Kommentare erhält? Das ist ein weiterer Kandidat für Facebook-Posts.

Für die besten Ergebnisse sollten Sie Ihre Inhalte mit Hilfe von Cross-Promotion-Best-Practices teilen, anstatt einfach nur Cross-Posts zu veröffentlichen.

Wenn Sie natürlich wirklich wissen wollen, was Ihr Publikum sehen möchte, können Sie es Kylie Jenner gleichtun und sie fragen.

Wie Sie eine Facebook-Marketing-Strategie in 7 einfachen Schritten erstellen

Nun, da Sie die verschiedenen Arten von Facebook-Posts verstehen, lassen Sie uns einen Blick auf einige Facebook-Marketing-Ideen werfen, um Ihnen zu helfen, eine solide Strategie für dieses mächtige soziale Tool zu entwickeln.

Bestimmen Sie Ihr Publikum

Um Ihr Publikum effektiv anzusprechen, müssen Sie zuerst verstehen, wer Ihre Zielgruppe ist.

Stellen Sie sich die folgenden Fragen:

• Wie alt sind Ihre Ziel-Follower?
• Wo leben sie?
• Welche Art von Beruf haben sie?
• Was sind ihre Herausforderungen und Schmerzpunkte?
• Wie und wann nutzen sie Facebook?

Zu Beginn sollten Sie sicherstellen, dass Sie die grundlegenden Facebook-Demografien verstehen. Sobald Sie wissen, wer die Plattform nutzt und wie sich das auf Ihren Zielkunden zurückführen lässt, werfen Sie einen Blick auf Facebook Audience Insights.

Nutzen Sie Audience Insights, um die Details über potenzielle Kunden zu ergründen. Sie können dieses Tool nutzen, um Informationen zu finden über Dinge wie:

• Alter
• Geschlecht
• Bildung
• Beziehungsstatus
• Standort
• Sprache
• Facebook-Nutzung
• Vorherige Kaufaktivitäten

Dies ist einer der wichtigsten Facebook-Marketing-Tipps für die erfolgreiche Nutzung der Plattform: Haben Sie immer eine klare Vorstellung davon, wen Sie genau erreichen wollen.

Setzen Sie sich Ziele

Es kann verlockend sein, sich auf Eitelkeitsmetriken zu konzentrieren, wie das Sammeln von Likes. Aber wenn diese Likes nicht Teil eines umfassenderen Marketingplans sind, werden sie keine große Rendite bringen.

Damit Ihre Facebook-Marketingstrategie effektiv ist, müssen Sie klare Ziele haben, die mit echten Geschäftszielen verbunden sind.

Die Ziele werden für jedes Unternehmen unterschiedlich sein, aber sie sollten sich alle auf Aktionen konzentrieren, die einen echten Einfluss auf Ihr Endergebnis haben. Zum Beispiel:

• Leads generieren
• Conversions auf Ihrer Website erhöhen
• Kundenservice verbessern.

Diese groben Kategorien sind ein guter Anfang. Als nächstes müssen Sie Ihre Ziele viel spezifischer und messbarer machen. Hier empfehlen wir die Verwendung eines anerkannten Zielsetzungsrahmens wie S.M.A.R.T.-Ziele oder den O.K.R.-Zielrahmen.

Wir erklären diese beiden Zielsetzungssysteme zusammen mit Beispielen, wie sie in der Praxis funktionieren, in unserem Beitrag über Social-Media-Zielsetzung.

Alles, was Sie auf Facebook tun – jeder Beitrag, jeder Kommentar, jede Anzeige – sollte dazu dienen, Ihre Ziele zu unterstützen. Um den Überblick zu behalten, ist es eine gute Idee, Ihre Strategie in einem Facebook-Leitbild für Ihre Marke zu destillieren.

Ein klares Bild Ihrer Ziele zu haben, hilft Ihnen auch dabei, einen effektiven Facebook-Styleguide für Ihre Marke zu erstellen. So stellen Sie sicher, dass Sie eine konsistente Markenstimme beibehalten, die die von Ihnen gewählten Ziele unterstützt.

Planen Sie Ihren Content-Mix

Wenn Sie Ihre Ziele festgelegt haben, müssen Sie einen Plan erstellen, wie Sie diese erreichen können.

Ein wichtiger Teil dieses Plans ist die Bestimmung des richtigen Content-Mixes. Wir empfehlen, entweder mit der 80-20-Regel oder der Social-Media-Drittel-Regel zu beginnen.

Wenn Sie die 80-20-Regel befolgen:

• Verwenden Sie 80 % Ihrer Facebook-Beiträge, um zu informieren, zu bilden und zu unterhalten
• Verwenden Sie die anderen 20 %, um Ihre Marke zu bewerben

Erinnern Sie sich daran, dass es bei der Nutzung von Facebook für geschäftliche Zwecke darum geht, Beziehungen aufzubauen, und dass Eigenwerbung kein guter Weg ist, um das zu erreichen. Aber wenn Sie genug Wert bieten, wird Ihr Publikum offen dafür sein, mehr über Ihre Produkte und Dienstleistungen in den 20 Prozent der Posts zu erfahren, die eher verkaufsorientiert sind.

Die Social-Media-Regel des Drittels schreibt auch eine gute Mischung aus wertvollen Inhalten vs. Werbeposts vor

• Ein Drittel Ihrer Inhalte sollte Ideen und Geschichten teilen
• Ein Drittel sollte persönliche Interaktionen mit Ihren Followern beinhalten
• Das verbleibende Drittel kann für Ihr Unternehmen werben

Das Ziel ist es, mehr Wert als Werbematerial zu bieten, um die Follower bei der Stange zu halten.

Facebook’s Algorithmus wird immer Marken bestrafen, die den Verkauf zu stark forcieren. Facebook möchte, dass die Newsfeeds seiner Nutzer voll mit Inhalten sind, die sie mögen und teilen möchten.

Als Vermarkter sollten Sie das auch wollen. All diese Likes und Shares helfen dabei, Ihre Reichweite zu erhöhen und Ihre Marke vor neue Augen zu bringen.

Der letzte Teil der Planung Ihres Content-Mixes besteht darin, zu bestimmen, wann und wie oft Sie posten.

Das erfordert einige Versuche und Irrtümer (unter Verwendung von Engagement-Daten, die aus Page Insights gewonnen werden). Aber die Forschung zeigt im Allgemeinen, dass die beste Zeit zum Posten auf Facebook ist:

Es ist wichtig, konsequent zu posten. Erstellen Sie einen Content-Kalender, um Ihren Mix an Inhaltstypen auszubalancieren und Ihren Posting-Zeitplan auf Kurs zu halten. Wir haben eine kostenlose Content-Kalender-Vorlage erstellt, die Sie verwenden können. Der Hootsuite Planner ist eine weitere großartige Ressource, die Ihnen dabei hilft, Ihren Facebook-Inhaltsmix zu planen und zu verwalten.

Weitere Ideen für die strategische Planung finden Sie in unserem Beitrag über die Erstellung eines Social-Media-Marketingplans.

Optimieren Sie Ihre Seite für Engagement

Um die Facebook-Marketingziele zu erreichen, die Sie in Schritt Nr. 2 festgelegt haben, müssen Sie es den Leuten leicht machen, Ihre Facebook-Seite zu finden. Und Sie müssen sie dazu bringen, Ihre Seite zu mögen, sobald sie dort angekommen sind.

Starten Sie damit, sicherzustellen, dass Ihre Facebook Business Page vollständig für den Erfolg optimiert ist, wie in diesem Video erklärt:

Tipp: Geben Sie sich besonders viel Mühe mit dem Titelbild Ihrer Facebook-Seite, denn es ist das Erste, was die Leute sehen, wenn sie Ihre Seite besuchen.

Als Nächstes ist es an der Zeit, die Views, Likes und Follows zu generieren.

Zunächst sollten Sie es den Menschen, mit denen Sie bereits auf anderen Kanälen interagieren, leicht machen, Ihre Facebook-Seite zu finden:

• Verknüpfen Sie Ihre Seite in Ihrer E-Mail-Signatur, Ihrem Newsletter und anderen Kanälen
• Integrieren Sie Facebook-Like- und Share-Buttons auf Ihrer Website und Ihrem Blog, um es den Leuten leicht zu machen, Ihre Seite mit einem Klick zu finden, ihr zu folgen und sie zu teilen

Wenn Sie wollen, dass die Leute Ihre Inhalte teilen, müssen Sie natürlich sicherstellen, dass die Inhalte, die Sie auf Facebook posten, in hohem Maße teilbar sind. Wertvolle und unterhaltsame Inhalte zu erstellen, die Ihre Follower gerne mit ihren Kontakten teilen, ist der beste Weg, um Ihre organische Reichweite zu erhöhen.

Es lohnt sich hier zu wiederholen, dass Facebook ein soziales Netzwerk ist. Wenn Sie sich nicht mit Ihrer Seite beschäftigen, warum sollten es Ihre Follower dann tun? Follower, die in eine Leere sprechen, werden Ihre Seite für reaktionsfreudigere Marken verlassen.

Ihr Mantra lautet: Antworten, antworten, antworten. Antworten Sie auf jede Nachricht und jeden Kommentar. Beantworten Sie Fragen.

Schließlich sollten Sie sicherstellen, dass Ihre Seite immer auf dem neuesten Stand ist. Planen Sie einen regelmäßigen Audit Ihrer Facebook-Seite ein, um veraltete Inhalte zu überprüfen und zu entfernen. Stellen Sie sicher, dass Ihr „Über“-Abschnitt korrekt, aktuell und markengerecht ist.

Detailliertere Strategien finden Sie in unserem Leitfaden, um mehr Facebook-Likes zu bekommen und in dieser Liste mit wenig bekannten Facebook-Tipps und -Tricks.

Nutzen Sie auch andere Facebook-Tools

Wenn Sie erst einmal angefangen haben, Ihre Anhängerschaft aufzubauen, sollten Sie darüber nachdenken, einige zusätzliche Tools zu Ihrem Marketingplan hinzuzufügen.

Facebook-Gruppen

Mit 1,4 Milliarden Menschen, die jeden Monat Facebook-Gruppen nutzen, ist das Publikum zu groß, um es zu ignorieren. Betrachten Sie Gruppen als das Online-Äquivalent zu Ihrem Lieblingscafé oder Gemeindezentrum. Sie sind ein Ort, an dem Menschen Informationen und Ideen austauschen können.

Sie können Facebook-Gruppen auch nutzen, um Ihre Expertise zu präsentieren und Ihren Fans einen Mehrwert zu bieten. Dies ist ein großartiger Weg, um Vertrauen und anhaltende Loyalität aufzubauen.

Zum Beispiel bietet Shirley Weir von Menopause Chicks eine private Facebook-Gruppe an, in der Frauen über persönliche Themen sprechen und lernen können, die sie in der Lebensmitte erleben. Die Gruppe ist eine unverbindliche, hochwertige erste Anlaufstelle, die es Shirley ermöglicht, sinnvolle Beziehungen zu neuen Fans aufzubauen.

Die Gruppe gewann innerhalb von 60 Tagen 5.000 neue Mitglieder, nachdem Shirley sie in einigen Medienauftritten erwähnt hatte. Mittlerweile gibt es mehr als 17.600 Mitglieder, die monatlich 35.000 Fragen, Kommentare und Reaktionen generieren – und das alles durch organisches Wachstum.

Wenn Sie bereit sind, dieses Tool in Ihre Facebook-Marketingstrategie einzubinden, lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Einrichtung Ihrer eigenen Facebook-Gruppe.

Manchmal erstellen Fans ihre eigene Facebook-Gruppe mit einem Fokus auf Ihre Marke (suchen Sie nach Facebook-Gruppen für FitBit, um dies in Aktion zu sehen). Es ist eine gute Idee, diesen Gruppen beizutreten, um sicherzustellen, dass die Konversation positiv und sachlich ist.

Im Allgemeinen ist dies jedoch eine tolle Sache. Es zeigt, dass Ihre Marke eine engagierte Fangemeinde hat, die sich wirklich für das interessiert, was Sie tun!

Zurzeit geht es bei Facebook-Gruppen nur um organische Interaktion, aber eMarketer sagt voraus, dass im Jahr 2021 Anzeigen in Gruppen erscheinen werden.

Facebook Chatbot (auch bekannt als Facebook Messenger Bot)

Facebook-Nutzer tauschen jeden Monat 20 Milliarden Nachrichten mit Unternehmen aus. Facebooks eigene Untersuchungen zeigen, dass Nutzer von einem Unternehmen erwarten, dass es fast sofort antwortet. Ein befragter Facebook-Nutzer gab an, dass er nur 10 Minuten auf eine Antwort warten würde, bevor er zu einer anderen Marke weiterzieht.

Facebook schlägt vor, dass Chatbots im Messenger die Antwort auf dieses Bedürfnis nach schnellen Antworten sein könnten. Und sie führen es als einen Grund an, warum die Anzahl der Bots allein im Jahr 2018 um das 5,6-fache gestiegen ist.

Beispielsweise nutzte Happy Socks einen Facebook-Messenger-Bot als eine Art persönlichen Shopper, der Menschen dabei half, genau die richtigen Geschenke für jeden auf ihrer Weihnachtsliste zu finden.

Um Ihren eigenen Facebook-Chatbot einzurichten, lesen Sie unsere Schritt-für-Schritt-Anleitung zum Erstellen eines Facebook-Messenger-Bots.

Facebook Business Manager

Sobald Sie die Grundlagen Ihrer Facebook-Seite verstanden haben, ist es eine gute Idee, den Facebook Business Manager einzurichten. Facebook nennt ihn „einen One-Stop-Shop zur Verwaltung von Business-Tools, Business-Assets und dem Zugriff von Mitarbeitern auf diese Assets“

Es ist ein Tool, mit dem Sie Ihre organischen und bezahlten Facebook-Posts verwalten können. Es erlaubt Ihnen auch, effektiv mit Teammitgliedern und externen Auftragnehmern und Agenturen zusammenzuarbeiten.

Wir führen Sie durch den Einrichtungsprozess in unserer Schritt-für-Schritt-Anleitung zur Verwendung des Facebook Business Managers.

Facebook-Werbung und das Facebook-Pixel einbinden

Nur weil Sie etwas auf Ihrer Facebook-Seite posten, bedeutet das nicht, dass alle Ihre Follower es sehen werden. Tatsächlich werden Sie vielleicht überrascht sein, wie viel Prozent der Follower Ihre organischen Beiträge wahrscheinlich erreichen werden:

• Für Seiten mit weniger als 10.000 Followern: 8,18 % organische Reichweite
• Für Seiten mit mehr als 10.000 Followern: 2,59 % organische Reichweite

Das liegt daran, dass der Facebook-Algorithmus Beiträge von Freunden und Familienmitgliedern der Nutzer priorisiert.

Glücklicherweise können Sie Ihre Reichweite vergrößern, ohne die Bank zu sprengen, indem Sie Facebook-Werbeanzeigen verwenden.

Wie jede Werbeanzeige ist eine Facebook-Werbeanzeige ein Inhalt, für den Sie bezahlen, um ihn mit einem bestimmten, gezielten Publikum zu teilen. Es geht darum, Ihre Marke vor die richtigen Augen zu bringen und Ihre Konversionsziele zu erreichen.

Facebook bietet Werbeoptionen, die für Unternehmensziele innerhalb und außerhalb des Netzwerks entwickelt wurden – von Markenbekanntheit und Engagement bis hin zu App-Installationen und Ladenbesuchen. Dieses Video gibt einen Überblick darüber, wie Sie eine Facebook-Werbekampagne einrichten.
Weitere Informationen zum Start einer gezielten Facebook-Werbekampagne finden Sie in unserem vollständigen Leitfaden für Werbung auf Facebook.

Ein wichtiger Hinweis an dieser Stelle: Auch wenn Sie nicht vorhaben, Facebook-Werbeanzeigen sofort zu nutzen, ist es eine gute Idee, sich jetzt ein Facebook-Pixel einzurichten.

Ein Facebook-Pixel ist ein einfaches Stück Code, das Sie auf Ihrer Website platzieren, um:

• Konversionen zu verfolgen
• Remarketing an Personen, die Ihre Website bereits besucht haben
• Zielgruppen für zukünftige Anzeigen erstellen

Das Pixel beginnt mit der Datensammlung, sobald Sie es auf Ihrer Website platzieren, sodass Sie Remarketing- und Zielgruppeninformationen bereit haben, wenn Sie Ihre erste Kampagne starten.

Verfolgen, messen und verfeinern

Facebook-Marketing ist keine Strategie, die man einfach mal macht und dann wieder vergisst. Sie müssen die Leistung verfolgen und messen, damit Sie sehen können, was funktioniert hat und was nicht. So erfahren Sie, wie Sie Ihre Strategie in Zukunft verbessern können.

Facebook bietet mit Facebook Insights eine integrierte Nachverfolgung des Publikumsinteresses. Sie können messen:

• Likes
• Reichweite (wie viele Leute Ihre Beiträge gesehen haben)
• Engagement (wie viele Leute Ihre Beiträge geliked, geklickt, geteilt oder kommentiert haben)
• Welche Ihrer Beiträge dazu führen, dass Leute Ihre Seite nicht mögen

Facebook Insights hilft Ihnen auch dabei, herauszufinden, welche Beitragstypen am besten für Ihre Seite funktionieren, damit Sie wissen, ob Ihr aktueller Content-Mix funktioniert. Alle Details finden Sie in unserem Leitfaden für Anfänger zu Facebook Analytics.

Für Aktionen außerhalb von Facebook (wie Käufe oder andere Website-Konversionen) müssen Sie Tools wie Google Analytics, Hootsuite Impact, UTM-Parameter und Hootsuite Insights verwenden.

Wir haben einen detaillierten Leitfaden erstellt, der Sie durch den Prozess der Verfolgung des Return on Investment Ihres Facebook-Marketings führt.

Neben der Verfolgung Ihres Erfolgs ist es wichtig, die Informationen darüber, was funktioniert und was nicht, zu nutzen, um Anpassungen an Ihrer Facebook-Marketingstrategie vorzunehmen. Die Daten zeigen Ihnen, was Sie weiterhin tun sollten und welche Taktiken Sie optimieren müssen.

Durch eine kontinuierliche Schleife aus Zielsetzung, Messung der Ergebnisse und Optimierung Ihrer Strategie können Sie Ihre Leistung im Laufe der Zeit verbessern.

Es gibt viel zu lernen, wenn es um Facebook-Marketing geht, und es mag anfangs etwas überwältigend erscheinen. Die gute Nachricht ist, dass Sie anfangen können, ohne einen Cent zu investieren. Mit zunehmender Erfahrung können Sie dann zu komplexeren Strategien und bezahlten Kampagnen übergehen.

Verwalten Sie Ihre Facebook-Präsenz zusammen mit Ihren anderen Social Media-Kanälen mit Hootsuite. Von einem einzigen Dashboard aus können Sie Beiträge planen, Videos teilen, Ihr Publikum einbinden und die Wirkung Ihrer Bemühungen messen. Probieren Sie es noch heute kostenlos aus.

Gestartet