GameStop hat sein lukratives Umtauschgeschäft ausgesetzt. Das Unternehmen sagte in einer Erklärung, dass es „unsere Umtauschpraxis für Videospiele und Unterhaltungselektronik bis Sonntag, den 29. März, vorübergehend aussetzt.“
Die vorübergehende Aussetzung ist Teil einer Reihe von Unternehmensveränderungen, die eingeführt wurden, um der neuartigen Coronavirus-Pandemie zu begegnen, heißt es in einer Erklärung, die an Polygon gemailt wurde. GameStop steht unter Beschuss von Mitarbeitern und Medien, weil es sich nicht an die Krise angepasst hat, einschließlich eines bizarren Beharrens darauf, dass es sich als Einzelhändler für „essentielle“ Produkte qualifiziert.
GameStop ist seit langem von den Einnahmen aus gebrauchten Spielen abhängig und hat kürzlich eine aggressive Strategie des Aufkaufs alter Handys zur Aufarbeitung und zum Wiederverkauf eingeführt.
Hier ist die vollständige Erklärung:
GameStop arbeitet in dieser beispiellosen Zeit sorgfältig, um unseren Kunden und Mitarbeitern die sicherste Umgebung zu bieten. Wie viele andere Unternehmen auch, führen wir Änderungen an unseren Einzelhandelsabläufen durch, damit wir für unsere Kunden da sein können, wenn sie in dieser stressigen Zeit nach Quellen der Normalität in ihrem Leben suchen.
Zu den spezifischen Maßnahmen, die wir ergriffen haben, gehören:
Einführung mehrerer sozialer Distanzierungspraktiken in unseren Geschäften, wie z.B. nur 10 Kunden in unseren Geschäften zu einem bestimmten Zeitpunkt zuzulassen
Befolgung der von der CDC empfohlenen Richtlinien zur Einführung von Schlangenmanagementpraktiken in den Geschäften, die einen 6-Fuß-Parameter zwischen den Kunden in den Kassenschlangen schaffen
Reduzierung unserer Öffnungszeiten in den Geschäften auf 12 – 20 Uhr.von Samstag, 21. März, bis Sonntag, 29. März, auf 12 bis 20 Uhr
Die Einführung des „Delivery @door“-Service in allen US-Filialen, um den Kunden die Möglichkeit zu geben, ihre Waren zu bestellen.
Vorübergehende Aussetzung der Inzahlungnahme von Videospielen und Unterhaltungselektronik bis Sonntag, den 29. März
Verschiebung aller Gaming-Events und Mitternachtseinführungen bis auf weiteres
Vorübergehende Deaktivierung aller interaktiven Spielstationen in unseren Geschäften
Ermutigung der Kunden, unsere Online-E-Commerce-Möglichkeiten und Direktlieferungen von unseren Lagern oder Geschäften nach Hause zu nutzen.
Zusätzlich haben wir verstärkte Reinigungspraktiken für alle Oberflächen mit hohen Berührungspunkten in unseren Geschäften eingeführt. Und wie andere Einzelhändler auch, ergreifen wir in einem zugegebenermaßen schwierigen Umfeld aggressive Maßnahmen, um schnell zusätzliche Reinigungsmittel zu beschaffen, damit unsere Geschäfte die sicherste Umgebung für unsere Mitarbeiter und Kunden aufrechterhalten können.
Wir stecken da alle gemeinsam drin. Wie viele andere Unternehmen auch, beobachten wir die COVID-19-Pandemie weiterhin genau und passen unsere Geschäftspraktiken an, um den von der CDC empfohlenen Richtlinien zu entsprechen und gleichzeitig die Nachfrage unserer Kunden nach dem gewünschten Produkt zu befriedigen, und zwar auf eine Weise, die sowohl unsere Kunden als auch unsere Mitarbeiter schützt.