Die Bedienung einer Registrierkasse ist eine wesentliche Fähigkeit am Arbeitsplatz für diejenigen, die im Einzelhandel tätig sind. Dies ist der Punkt, an dem die finanzielle Transaktion stattfindet, daher muss sie mit Sorgfalt behandelt werden. Die Bedienung einer modernen Registrierkasse ist nicht die schwierigste Aufgabe, aber man muss sich etwas Zeit nehmen, um die Technik zu erlernen und zu verstehen, um sicherzustellen, dass die Arbeit gut erledigt wird. Andernfalls kann es zu unnötigen Fehlern kommen, die zu finanziellen Fehlkalkulationen und Verlusten führen.
Bereiten Sie die Kasse für den täglichen Verkauf vor. Vergewissern Sie sich, dass der Modusschalter in der REG-Position steht, geben Sie Ihren Verkäufer-Code ein, überprüfen Sie, ob genug Band in der Kasse ist, um Bons zu drucken, und stellen Sie sicher, dass die Kassenschublade nicht verschlossen ist und die richtige Menge an Scheinen und Wechselgeld bereit liegt.
Scannen Sie die Artikel, die der Kunde kaufen möchte. Achten Sie auf mehrere Artikel, damit Sie nicht zu viel oder zu wenig berechnen. Anstatt mehrere Artikel einzeln zu scannen, scannen Sie einen der Artikel und verwenden Sie die Multiplikations- oder „@/for“-Taste, um die Menge manuell einzugeben.
Geben Sie Gutscheine oder andere Rabatte ein. Scannen Sie den Coupon, wenn er einen Barcode hat. Wenn nicht, prüfen Sie, ob der Rabatt gültig ist und wenden Sie den Rabatt manuell mit der Taste „Rabatt“ an.
Tippen Sie auf „Zwischensumme“ und akzeptieren Sie die Zahlung. Wenn der Kunde mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt, zieht er sie durch ein separates Gerät, das sich mit Ihrer Kasse verbindet und den gezahlten Betrag automatisch eingibt. Wenn es Probleme gibt, geben Sie die Kartennummer, das Ablaufdatum und die Prüfnummer manuell ein. Wenn der Kunde bar bezahlt, geben Sie den genauen Bargeldbetrag in die Kasse ein.
Drücken Sie auf „Total“ und geben Sie dem Kunden das Wechselgeld und die Quittung. Zählen Sie die Scheine sorgfältig und laut ab, damit sowohl Sie als auch die Kundin wissen, dass der Betrag korrekt ist. Wenn der Kunde mit einer Kredit- oder Debitkarte bezahlt hat, lassen Sie ihn gegebenenfalls die Kopie des Kassenbons unterschreiben.
Tipp
Achten Sie auf die Rechnungen, die Ihnen ausgehändigt werden. Wenn Ihr Arbeitgeber Sie bittet, große Scheine in ein Schließfach einzuwerfen, werfen Sie diese erst ein, wenn der Kunde das Geschäft verlassen hat. Wenn der Kunde sagt, dass er Ihnen einen Hundertdollarschein gegeben hat, obwohl Sie dachten, dass es ein Fünfzigdollarschein war, haben Sie den Schein zur Überprüfung zur Hand.
Warnung
Wenden Sie keine Rabatte auf fragwürdige oder abgelaufene Coupons oder Steuerüberschreibungen ohne die Erlaubnis Ihres Managers an.
Eine Transaktion kann nur durch Drehen des Modusschalters mit einer Manager- oder Bedienertaste storniert werden. Versuchen Sie nicht, eine Transaktion zu stornieren, indem Sie einfach neu beginnen. Dadurch wird zwar eine neue Transaktion gestartet, aber die alte ist noch gespeichert. Dies kann zu unrechtmäßigen Belastungen der Kredit- oder Debitkarte des Kunden oder zu einer kurzen Schublade führen.