Marketer haben Produkte in zwei Gruppen klassifiziert, basierend auf den Typen von Kunden, die sie kaufen. Diese beiden Klassifizierungen sind Verbraucherprodukte und Industrieprodukte. Die Verbraucherprodukte sind die Produkte, die Menschen für den persönlichen Verbrauch kaufen. Auf der anderen Seite sind Industrieprodukte die Produkte, die zur Weiterverarbeitung oder zur Verwendung in einem Geschäftsprozess und nicht für den persönlichen Verbrauch gekauft werden.
Die Hauptunterscheidung zwischen einem Verbraucherprodukt und einem Industrieprodukt liegt in dem Zweck, für den ein Produkt gekauft wird. Selbst ein und dasselbe Produkt kann sowohl als Verbraucher- als auch als Industrieprodukt eingestuft werden, je nach dem Zweck, für den es gekauft wurde. Wenn Sie einen Rasenmäher für den persönlichen Gebrauch kaufen, handelt es sich um ein Verbraucherprodukt, aber wenn Sie ihn für den Einsatz in Ihrem Landschaftsbauunternehmen kaufen, handelt es sich um ein Industrieprodukt. Die Industrieprodukte werden in drei Gruppen eingeteilt, die Materialien und Teile, Investitionsgüter und Verkäufe und Dienstleistungen umfassen.
Materialien und Teile:
Materialien und Teile sind die Arten von Industriegütern, die nach der Verarbeitung oder als Bestandteil der produzierten Güter vollständig in das Produkt des Käufers eingehen. Es gibt zwei Arten von Materialien und Teilen – Rohmaterialien und gefertigte Materialien und Teile.
Rohstoffe:
Zu den Rohstoffen gehören vor allem Naturprodukte und Farmerzeugnisse. Vor allem kleine Produzenten erzeugen landwirtschaftliche Produkte wie Weizen, Baumwolle, Obst, Gemüse und Vieh. Sie verkaufen ihre Produkte an die Marketing-Zwischenhändler. Die Zwischenhändler verarbeiten sie und verkaufen sie. Naturprodukte hingegen haben eine größere Menge und einen geringen Stückwert (Produktionskosten geteilt durch die produzierte Menge). Außerdem erfordern sie einen hohen Transportaufwand. Naturprodukte wie Erdöl, Eisenerz, etc. müssen von einer Ecke der Welt zur anderen transportiert werden. Sie werden von wenigen und großen Produzenten hergestellt. Saudi Aramco ist einer der führenden Ölproduzenten der Welt. Es vermarktet seine Produkte direkt an die industriellen Abnehmer.
Hergestellte Materialien und Teile:
Die hergestellten Materialien und Teile umfassen hauptsächlich Komponentenmaterialien und Teile. Komponentenmaterialien wie Eisen oder Garn werden weiterverarbeitet, wie Garn zu Kleidung für den Verkauf gewebt wird. Einzelteile hingegen müssen nicht weiterverarbeitet werden, sondern werden zu einem Teil des Endprodukts. Zum Beispiel wird ein Reifen, der von Hyundai gekauft wird, ein Teil seiner Autos. Die meisten der hergestellten Materialien und Teile werden direkt an den industriellen Anwender verkauft. In Bezug auf die Vermarktung der hergestellten Materialien und Teile sind die wichtigsten Faktoren der Preis und der Service. Branding und Werbung sind in ihrem Fall nicht so wichtig.
Kapital:
Die Kapitalgüter sind die industriellen Produkte, die dem Käufer bei seiner Produktion oder seinem Betrieb helfen. Zu dieser Kategorie gehören vor allem Anlagen und Zusatzgeräte. Zu den Anlagen gehören Gebäude und feste Einrichtungen. Gebäude wie Fabriken, Büros und Lagerhallen gehören zu den Installationen, ebenso wie feste Einrichtungen wie Aufzüge, Generatoren usw. Installationen gehören zu den bedeutendsten Anschaffungen eines Unternehmens und daher kann es eine lange Entscheidungsphase vor dem endgültigen Kauf geben. Da mit dem Kauf von Anlagen eine erhebliche Investition verbunden ist, berücksichtigen Unternehmen oder Käufer mehrere Faktoren, bevor sie den Kauf tätigen.
Außerdem kaufen Käufer diese direkt von den Herstellern. Zubehörausrüstungen wie tragbare Betriebseinrichtungen, Werkzeuge und Bürogeräte haben im Vergleich zu Anlagen eine kürzere Lebensdauer. Sie werden nicht Teil des Endprodukts, sondern dienen hauptsächlich als Hilfsmittel im Produktionsprozess. Die Verkäufer von Zusatzgeräten sind für den Verkauf ihrer Produkte auf Zwischenhändler wie Distributoren und Wiederverkäufer angewiesen. Das liegt vor allem daran, dass die Käufer zwar geografisch verstreut, aber zahlreich sind und die Auftragsgrößen in der Regel klein sind.
Betriebsmittel und Dienstleistungen:
Betriebsmittel und Dienstleistungen sind die industriellen Produkte, die gar nicht in das Produkt eingehen. Zu den Hilfs- und Betriebsstoffen gehören Betriebsmittel sowie Reparatur- und Wartungsartikel. Hilfs- und Betriebsstoffe sind so etwas wie Convenience-Güter (Konsumgüter), d.h. ihr Kauf erfordert in der Regel keine großen Überlegungen und Vergleiche durch den Käufer. Betriebsstoffe wie Kohle, Druckerpapier, Bleistifte oder Reparatur- und Wartungsartikel wie Nägel und Besen erfordern keinen großen Einkaufsaufwand für den Käufer.
Business Services hingegen umfassen Wartungs- und Reparaturleistungen sowie betriebswirtschaftliche Beratungsleistungen. Wartungs- und Reparaturdienstleistungen wie Büroreinigung oder Computer- und Maschinenwartung sowie Beratungsdienstleistungen wie Finanz- oder Rechtsberatung fallen unter die Kategorie der Unternehmensdienstleistungen. Die Anbieter dieser Dienstleistungen bieten sie in der Regel im Rahmen eines Vertrages an. Es gibt kleine Unternehmen, die Wartungsdienste anbieten, während die Reparaturdienste vom Hersteller der Originalausrüstung erhältlich sind.