Kundenservice

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Sollen wir Sie kontaktieren? Wenn Sie neue Dienste in Anspruch nehmen möchten, Fragen zu Ihrer Rechnung haben oder anderweitig Hilfe benötigen, rufen Sie uns bitte unter (843) 572-4400 an oder senden Sie uns eine E-Mail. Sie können Ihre Anfrage auch online über unser Customer Service Request System einreichen

Inhaltsverzeichnis: (Alle Informationen können sich ändern)

  • Arten von Versorgungsleistungen und ihre Gebühren
    • Wie Sie Ihre Wasser- und Abwasserrechnung bezahlen können
    • BCWS ist ein selbsttragendes öffentliches
  • Sonderleistungen
    • Planprüfungsgebühr
    • Wasser- und Abwassergebühren (Wohngebäude)
    • Wasser- und Abwassergebühren (Gewerbegebäude)
    • Erweiterungen
    • Gebühr für Kanalanschluss für Wohngebäude
    • Gebühr für Wasseranschluss für Wohngebäude
    • Gebühr für Wasserinspektion
    • Industrielle Überwachung und Abrechnung
    • Serviceanrufe
    • Inspektionsgebühr für Abwasserservice
    • Spezifikationen für Abwasserservice-Laterals
    • Kundenursprungsgebühr
    • Temporäre Kundenein- und -ausschaltung
    • On/Turn-Off

  • Neuer Wasseranschluss
  • Gebühren für verspätete Zahlungsabwicklung/zurückgegebene Schecks
  • Delinquent Customer Turn-
  • Gebührentarif
  • Abrechnungszyklus
  • Sonstige Gebühren
  • Versorgungsleistungen und Gebühren

    Wasser

    Eine monatliche Mindestgebühr von $8.50 plus eine volumetrische Gebühr von $4,81 pro 1000 verbrauchte Gallonen oder einem Teil davon.

    Abwasser

    Wohngebäude – $44.00 pro Monat

    Gewerblich – $44,00 pro Monat für die ersten 7000 Gallonen; alle über 7000 (pro 1000 Gallonen oder einem Teil davon – $6,77) (basierend auf dem Wasserzählerstand)

    Kanalisationsdurchflussmessertarif – $44,00 für die ersten 6000 Gallonen abgeleitetes Haushaltsabwasser oder Teile davon und $8.00 für jede weiteren 1.000 Gallonen eingeleiteten häuslichen Abwassers oder Teile davon.

    WIE SIE IHRE WASSER- UND/ODER ABWASSERRECHNUNG BEZAHLEN

    Bezahlen Sie Ihre Rechnung online!

    Mail To:

    • P.O. Box 580139, Charlotte, NC 28258-0139
    • Berkeley County Water and Sanitation, 212 Oakley Plantation Road, Moncks Corner, SC 29461

    Persönlich bezahlen bei:

    • Geschäftsstelle, 212 Oakley Plantation Road, Moncks Corner, SC 29461
    • Goose Creek City Hall, Highway 52 (519 N. Goose Creek Blvd.), Goose Creek, SC
    • St. Stephen Town Hall

    Drop Box Standorte:

    • Berkeley County Library in Sangaree, 525 Sangaree Parkway – Summerville
    • Business Office, 212 Oakley Plantation Road, Moncks Corner, SC 29461
    • Goose Creek Health Clinic, 106 Westview Blvd, Goose Creek, SC
    • Berkeley County Office Building, 223 N. Live Oak Drive, Moncks Corner, SC
    • St. Stephen Town Hall at Barry’s Place
    • Bonneau Fire Department (rechte Seite des Zauns)
    • Goose Creek City Hall, Hwy 52

    ALL MAJOR CREDIT CARDS ACCEPTED

    **Bitte beachten Sie: Goose Creek City Hall und St. Stephen Town Hall akzeptieren keine Kreditkarten für BCWS-Zahlungen.
    Automatischer Bankeinzug:

    • Kontaktieren Sie die Kundendienstabteilung für Details. Charleston Line, 572-4400; Moncks Corner Line, 761-8817; oder St. Stephen Line, 567-2061

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    Berkeley County Water and Sanitation:
    Ein sich selbst tragendes öffentliches Versorgungsunternehmen

    Unser Ziel

    Sichere und zuverlässige Wasser- und Abwasserdienstleistungen zu einem wettbewerbsfähigen, gemeinnützigen Tarif im Sinne eines öffentlichen Versorgungsunternehmens anzubieten.

    Ein Hauptziel jedes öffentlichen Versorgungsunternehmens, wie Berkeley County Water and Sanitation, ist es, finanziell selbsttragend zu sein. Um finanziell selbsttragend zu sein, muss ein Versorgungsunternehmen seine Kosten in vollem Umfang durch ein Wasser-, Kanal- und Abfallgebührensystem decken. Wasser- und Abwassergebühren sollen die Kosten für den Betrieb, die Wartung, den Austausch von Geräten und den Bau lokaler Anlagen decken. Solche Benutzungsgebühren können im Allgemeinen monatliche Servicegebühren, Aufschlaggebühren, Baugebühren, Versandgebühren, Kapazitätsreservierungsgebühren, administrative Bearbeitungsgebühren und administrative Planprüfungsgebühren, Festmüllentsorgung, Recyclinggebühren und Kippgebühren umfassen.

    Als öffentliches Versorgungsunternehmen muss Berkeley County Water and Sanitation ein Wasser- und/oder Kanalbenutzungsgebührensystem einrichten, das mit den Richtlinien und Vorschriften verschiedener staatlicher und bundesstaatlicher Regulierungsbehörden übereinstimmt. Zu den Behörden, die das Benutzungsgebührensystem von BCWS überprüfen, gehören die United States Environmental Protection Agency und das South Carolina Department of Health and Environmental Control.

    Die United States Environmental Protection Agency ist dafür verantwortlich, die Einhaltung der Bestimmungen des Federal Water Pollution Control Act Amendments of 1972 sicherzustellen. Diese Gesetzgebung erfordert die Verabschiedung und Implementierung eines Systems von Benutzungsgebühren, das:

    • Die gesamten Betriebs-, Wartungs- und Ausrüstungserneuerungskosten deckt;
    • Verlangt die Verabschiedung eines Finanzmanagementsystems, das Einnahmen und Ausgaben genau abrechnet;
    • Die Kosten werden im Verhältnis zur Nutzung gedeckt; und
    • Informiert die Öffentlichkeit über den Teil ihrer monatlichen Wasser- und Abwasserrechnung, der für Behandlungskosten (58%) und Schuldendienst (42%) verwendet wird.

    Die U.S. Environmental Protection Agency durch das South Carolina Department of Health and Environmental Control, die staatliche Behörde, die von der EPA beauftragt wurde, die Umsetzung der Clean Water Act Amendments zu überwachen, hat das Benutzungsgebührensystem des BCWS genehmigt.

    In Übereinstimmung mit den oben genannten staatlichen Zielen und den Anforderungen der Behörde hat Berkeley County Water and Sanitation ein solches „Benutzungsgebührensystem“ eingerichtet.

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    Special Services

    PLAN REVIEW FEE

    Eine Gebühr in Höhe von 2 % der kommerziellen Baukosten für jedes Wasser- und/oder Abwassersystem, das von einer privaten Einrichtung oder einem Bauträger errichtet und an BCWS veräußert werden soll. Diese Gebühr ist vor Baubeginn auf der Grundlage der geschätzten Baukosten zu entrichten.

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    WASSER- UND KANALAUSWIRKUNGSGEBÜHREN (RESIDENTIAL)

    Diese Gebühr deckt die Kosten ab, die mit der nicht genutzten Systemkapazität verbunden sind, die für zukünftige Bedürfnisse zur Verfügung steht. Wenn ein neuer Kunde einen Anschluss erhält, zahlt er eine Gebühr in Höhe des anteiligen Eigenkapitals für alle Aufbereitungs-, Übertragungs- und Sammelanlagen. Die Einnahmen aus der Anschlussgebühr werden für Kapitalverbesserungen zur Kapazitätserweiterung in Bezug auf die oben beschriebenen Systemkomponenten verwendet. Auf diese Weise gibt ein neuer Kunde den Anteil zurück, der zuvor von bestehenden Nutzern gezahlt wurde. Ohne verfügbare ungenutzte Kapazität könnten neue Kunden nicht an das System angeschlossen werden und Service erhalten.

    *Wasser Impact Fee (pro äquivalente Wohneinheit) $2200.00

    *Sewer Impact Fee (pro äquivalente Wohneinheit) $2850.00

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    WASSER- UND ABWASSERAUSWIRKUNGSGEBÜHR (GEWERBLICH)

    Eine Auswirkungsgebühr muss für jede gewerbliche Einheit innerhalb eines Bürokomplexes und/oder Einkaufszentrums bezahlt werden. Gewerbliche Kunden sollten sich mit unserer Betriebsabteilung in Verbindung setzen, um die Gebühr zu berechnen, die je nach Größe der Struktur, Anzahl der Angestellten, Anzahl der Sitzplätze oder Anzahl der Einbauten usw. variiert.

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    ERWEITERUNGEN

    Alle Erweiterungen, die der Erschließung privater Grundstücke innerhalb der Wasser- und Abwasserversorgungsgebiete von Berkeley County Water and Sanitation dienen, werden aus privaten Quellen finanziert.

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    GEBÜHR FÜR EINWOHNERANSCHLÜSSE – $1200.00

    Eine landkreisweite Kanalanschlussgebühr für alle Benutzer:

    • Sechs-Zoll-Anschluss oder weniger: $1200.00
    • Alle anderen Anschlüsse: Tatsächliche Kosten des Anschlusses plus 15% Prozent

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    Wasseranschlussgebühr für Privathaushalte – $1050.00

    Eine bezirksweite Wasseranschlussgebühr für alle Nutzer:

    • 3/4 Zoll Anschluss oder weniger: $1050.00
    • Anschluss größer als 3/4 Zoll: Tatsächliche Kosten des Anschlusses plus 15 %, einschließlich des aktuellen Marktpreises des entsprechenden Wasserzählers, der in Übereinstimmung mit den Bestimmungen des Berkeley County Code installiert wurde

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    WASSERPRÜFGEBÜHR – $100.00

    Vor dem Erhalt eines Certificate of Occupancy (CO) ist eine Inspektion erforderlich, um sicherzustellen, dass der Zählerkasten bündig mit dem fertigen Niveau der Landschaftsgestaltung ist. Für die Inspektion ist eine Vorankündigung von vierundzwanzig (24) Stunden erforderlich.

    Die Gebühr für die Inspektion des Abwassersystems – $100.00

    In den meisten Fällen wurden die Abwassersammelleitungen bis zur Grundstücksgrenze verlegt, als der Bauunternehmer eine Sammelleitung baute. Nach dem Anschluss des Grundstückseigentümers an die Anschlussleitung und vor dem Verfüllen des Grabens muss BCWS den Kanalanschluss des Gebäudes auf ordnungsgemäße Installation überprüfen. Für die Inspektion solcher Anschlüsse ist eine Vorankündigung von 24 Stunden erforderlich.

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    INDUSTRIELLE ÜBERWACHUNG UND ABRECHNUNG

    Bei der Bearbeitung des Abwassers von Industrie- und Gewerbekunden muss unsere Laborabteilung mehrere Funktionen ausführen, die für nicht-industrielle Kunden nicht erforderlich sind. Dazu gehören:

    • Überwachung der Abwassereinleitung, die potenziell hochkonzentrierte oder toxische Abfälle einleiten könnte.
    • Abrechnung und Inkasso für Hochkonzentratzuschläge und Überwachungsgebühren.

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    SERVICE CALLS

    Es liegt in der Verantwortung des Hausbesitzers, den Abwasserkanal an seiner Grundstücksgrenze zu öffnen und festzustellen, wann ein Reparaturservice von BCWS erforderlich ist. Wenn es keinen Durchfluss oder Rückstau am Abwasserkanal gibt, liegt die Verstopfung zwischen Ihrem Gebäude und dem Abwasserkanal. In diesem Fall sollten Sie Ihren Klempner anrufen. Wenn es einen Rückstau am Abfluss gibt, rufen Sie BCWS an, und die Reparaturteams werden so schnell wie möglich reagieren.

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    SPEZIFIKATIONEN FÜR ABWASSERLEITUNGEN

    • Jede Wohneinheit muss mit einer Leitung von mindestens 4″ Durchmesser versorgt werden.
    • Jede gewerbliche Einheit muss mit einer Leitung von mindestens 6″ Durchmesser versorgt werden.
    • Es dürfen maximal zwei 4″-Leitungen an eine 6″-Leitung angeschlossen werden.
    • Wye-Verbindungen müssen unter Verwendung eines doppelten 4 x 6 Wye hergestellt werden.
    • Clean-outs müssen auf Bodenhöhe gebaut und alle 50 Fuß für Leitungen, die länger als 100 Fuß sind, sowie bei jeder Richtungsänderung der Abwasserseite, die 22-1/2 Grad überschreitet, angebracht werden.
    • Alle Leitungen auf Privatgrundstücken müssen aus PVC 40 oder duktilem Eisenrohr bestehen.
    • Sollte die Hausanschlussleitung nicht betriebsfähig sein, muss der Antragsteller sie ersetzen, erweitern oder reparieren.

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    KUNDENGEBÜHR

    Diese nicht erstattungsfähige Gebühr wird einem Kunden in Rechnung gestellt, der an einen Ort zieht, an dem ein Anschluss vorhanden ist, aber sein Wasserzähler eingeschaltet werden muss, oder an dem ein neuer Dienst, entweder Wasser oder Kanal, bereitgestellt wird und das Konto für den Kunden aktiviert wird.

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    TEMPORÄRE KUNDENANSCHLÜSSE

    Einige Kunden, die von BCWS bedient werden, haben nur einen vorübergehenden Bedarf an Wasser- und Abwasserservice. In solchen Fällen können Grundstückseigentümer eine monatliche Mindestgebühr vermeiden, indem sie ihre Wasser- und Abwasserversorgung während der „Nebensaison“ abstellen. BCWS ist jedoch auch in der „Nebensaison“ verpflichtet, die Fixkosten zu bezahlen, die mit der Bereitstellung des Systems für die Nutzung verbunden sind. Kunden, die ihren Anschluss vorübergehend unterbrechen, müssen ihren Service für einen Zeitraum von nicht weniger als zwei (2) Monaten deaktivieren, wenn das Haus zum Verkauf steht, der Kunde einen längeren Urlaub oder einen Militäreinsatz hat.

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    NEUE WASSERSERVICE EINSCHALTEN

    Eine Vorankündigung von 24 Stunden ist erforderlich, um den Wasserservice an einem Wohnsitz mit bestehendem Service einzuschalten und das Wasser kann nur von Montag bis Freitag eingeschaltet werden.

    Bevor die Wasserversorgung eingeschaltet wird, müssen die Kunden sicherstellen, dass die Abflüsse der Wassererhitzer geschlossen sind, alle Wasserhähne im Innen- und Außenbereich abgestellt sind und alle Abflüsse der Armaturen entfernt wurden, bevor Berkeley County Water and Sanitation die Wasserversorgung wiederherstellt. Berkeley County Water and Sanitation übernimmt keine Verantwortung für Lecks oder Überläufe von Waschbecken, Wassererhitzern usw. oder für Schäden, die durch solche Lecks oder Überläufe entstehen. Es wird dringend empfohlen, dass jemand in der Wohnung anwesend ist, wenn das Wasser aufgedreht wird.

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    GEBÜHREN FÜR SÄNDIGE ZAHLUNG/ ZURÜCKGEGEGEBENE SCHEINE

    Diese Gebühren beziehen sich auf die verspätete Bearbeitung der Wasser- und/oder Kanalisationsrechnung eines säumigen Kunden und die Bearbeitung von zurückgegebenen Schecks, die ursprünglich zur Bezahlung von Konten erhalten wurden, wie folgt:

    • $10.00 bezieht sich auf die Kosten von BCWS für die Bearbeitung jeder säumigen Rechnung, für die die Zahlung nicht bis zum Fälligkeitsdatum eingegangen ist.
    • $30,00 bezieht sich auf die Kosten für die Bearbeitung von zurückgegebenen Schecks oder ACH Draft. Außerdem werden keine persönlichen Schecks von Kunden akzeptiert, bei denen in den letzten zwölf (12) Monaten ein oder mehrere Schecks von der Bank zurückgegeben wurden.

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    DELINQUENTEN KUNDEN ABSCHREIBEN

    Eine gesonderte Mahnung wird es nicht geben. Wenn der Kunde einen überfälligen Betrag auf seiner Rechnung hat, ist die Rechnung selbst die einzige Benachrichtigung, dass der Dienst abgeschaltet wird, wenn der vorherige Saldo nicht vor dem angegebenen Datum vollständig bezahlt wird. Das geplante Abschaltdatum wird auf der Rechnung vermerkt.

    Der Wasseranschluss wird am selben Werktag der Zahlung wiederhergestellt, sofern die Zahlung und eine Bearbeitungsgebühr von 40,00 $ vor 15 Uhr erfolgt.

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    Gebührentarif

    Kundendienstgebühren für Wasser und Kanal mit Wirkung zum 1. Juli 2019

    Neuer Wasser- und Abwasserkunde (Wohngebäude)

    • Wasser- und Kanalgebühren (pro gleichwertige Wohneinheit) $5050.00
    • Wasser- und Kanalanschlussgebühren $2250.00
    • Wasser- und Kanalinspektionsgebühren $200.00
    • Wasser- und Kanalursprungsgebühren, pro Service (nicht erstattungsfähig) $40.00

    Neuer reiner Abwasserkunde

    • Sewer Impact Fee (pro gleichwertige Wohneinheit) $2850.00
    • Kanalanschlussgebühr $1200,00
    • Kanalinspektionsgebühr $100,00
    • Ausgangsgebühr für Kanalisation, pro Service (nicht erstattungsfähig) $20,00

    Neuer Nur-Wasser-Kunde

    • Wasseranschlussgebühr (pro entsprechende Wohneinheit) $2200.00
    • Wasseranschlussgebühr $1050.00
    • Zählerstandinspektionsgebühr $100.00
    • Wasserursprungsgebühr, pro Service (nicht erstattungsfähig) $20.00

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    Nutzungsgebühren

    Abwasser

    • Wohngebäude – $44.00 pro Monat
    • Gewerblich – $44.00 pro Monat für die ersten 7000 Gallonen; alle über 7000 (pro 1000 Gallonen oder einem Teil davon – $6.77 (basierend auf dem Wasserzählerstand)
    • Abwasser Durchflussmesser Rate – $44.00 für die ersten 6000 Gallonen eingeleiteten häuslichen Abwassers oder Teile davon und $8,00 für jede weiteren 1000 Gallonen eingeleiteten häuslichen Abwassers oder Teile davon.

    Wasser

    • Eine monatliche Mindestgebühr von $8,50 plus eine volumetrische Rate von $4.

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    Abrechnungszyklus

    • Wasser- und Abwasserkunden werden monatlich im Nachhinein abgerechnet und laufende Gebühren sind 15 Tage nach dem Rechnungsdatum überfällig. Endgültige Abwasserrechnungen für Kunden werden vom letzten Abrechnungsdatum bis zum letzten Tag des Dienstes erstellt.

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    Sonstige Gebühren

    • Gebühr für zurückgegebenen Scheck $30.00
    • Zahlungsverspätung $10.00
    • Zahlungsverspätungs-Bearbeitungsgebühr (wenn der Wasseranschluss wegen Nichtbezahlung abgestellt wird) $40.00
    • Zahlungsverspätungs-Bearbeitungsgebühr (wenn der Kanalanschluss wegen Nichtbezahlung abgestellt wird) $40.00
    • Fire Flow Test Fee $250.00
    • Entladung von Fäkalien in der BCWS Anlage $7.00 pro 100 Gallonen Fäkalien oder einem Teil davon
    • Entladung von Fetten in der BCWS Anlage $9.10 pro 100 Gallonen Sekret oder einem Teil davon
    • Brandschutzdienste – 6″ oder größer $350.00/Jahr

    NEUKUNDEN MÜSSEN EINEN BEWOHNUNGSNACHWEIS VORLEGEN, WENN WASSER/Abwasser wegen Nichtbezahlung abgestellt wird.

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