Petplan gehört aufgrund seines hervorragenden Kundenservice und seiner exzellenten Deckung zu den angesehensten Haustierversicherungen. In den letzten Jahren sind jedoch viele Konkurrenten auf den Plan getreten.
Warum denken wir, dass Petplan immer noch Ihre Aufmerksamkeit verdient? Lesen Sie unseren Bericht, um zu sehen, warum Sie sich für Petplan entscheiden sollten, besonders wenn Sie sich als neuer Kunde anmelden oder ein neues Haustier hinzufügen.
Besuchen Sie die Website von Petplan | Rufen Sie an: 800-237-1123
Artikelübersicht
Petplan
Pros
- Gesundheitsguthaben für Haustiere (15 % Rabatt für jede aufeinanderfolgende 12-monatige Versicherungsperiode ohne Schadensfall, bis zu einem maximalen Rabatt von 30 %)
- Kein Schadenslimit auf Lebenszeit oder pro Zustand
- BBB-Rating: A+ (unter dem eingetragenen Namen Fetch, Inc.)
- App zum Einreichen von Ansprüchen über iOS und Android verfügbar
- Deckt die Untersuchungsgebühren für Krankenbesuche (durchschnittlich $50-$250)
- Ihr Haustier ist versichert, wenn es mit Ihnen in den USA oder Kanada reist. oder Kanada
- Die Kosten für VirtualVet-Besuche per Videochat, Anruf oder SMS sind bis zu 1.000 $ abgedeckt
Nachteile
- Kein Rabatt für mehrere Haustiere
- Viele Versicherungsnehmer beschweren sich darüber, dass sie nicht versichert sind, bis sie mit aktualisierten medizinischen Unterlagen nachweisen, dass ihr Tier gesund ist, Sobald dies jedoch der Fall ist, deckt Petplan alle zukünftigen berechtigten Verletzungen oder Krankheiten ab
- Hunde müssen sich jährlich einer Gesundheits- und Zahnuntersuchung unterziehen, damit der Versicherungsschutz greift. Wird dies versäumt, kann es sein, dass Ihr Hund keinen Versicherungsschutz erhält, bis die Untersuchung durchgeführt wurde.
- Die Versicherung deckt nur Kreuzbandverletzungen (ACL) am zweiten Bein ab, wenn das erste Bein 12 Monate lang geheilt bleibt (wenn Ihr Haustier vor Versicherungsbeginn wegen einer Kreuzband- oder Weichteilverletzung an einem Knie behandelt wurde, ist das andere Knie automatisch ausgeschlossen)
- Beispielangebote waren höher als die der Mitbewerber
- Kein Wellness-Plan verfügbar
- Die Rückzahlung von Versicherungsansprüchen dauert durchschnittlich 22 Tage, obwohl bis zu 30 Tage möglich sind
Alternativen zu Petplan
Während Petplan viel zu bieten hat, hat es das Unternehmen nicht in unsere Top 3 der besten Haustierversicherungsanbieter geschafft. Unsere Experten haben mehr als ein Dutzend Anbieter von Haustierversicherungen analysiert. Schauen Sie sich unsere Bewertungen von Haustierversicherungen an, um mehr über die diesjährigen Top-Anbieter zu erfahren.
Hauptmerkmale
- Versicherer: XL Specialty Insurance Company
- A.M. Best Rating: A+
- Bietet einen bilateralen Ausschluss (ein Zustand oder eine Krankheit, die beide Seiten des Körpers betrifft) für Verletzungen/Erkrankungen von Kreuzbändern – wenn eine Seite vorbesteht, würde die Police die andere ausschließen, wenn sie verletzt wird
- Schadenprozess:
- Ansprüche müssen innerhalb von 90 Tagen nach der Behandlung über die mobile App, online, per Fax, E-Mail oder Post eingereicht werden (jedoch, (derzeit jedoch nicht erwünscht, da Petplan-Mitarbeiter aufgrund von COVID-19 aus der Ferne arbeiten)
- PetVetDirect erstattet den Tierarzt direkt
- Die Erstattung von Ansprüchen kann bis zu 30 Tage dauern, bei Schecks jedoch im Durchschnitt 22 Tage (bei direkter Einzahlung erhalten Sie Ihr Geld möglicherweise 5 bis 10 Tage schneller zurück)
- Scheck und direkte Einzahlung sind beide für die Erstattung verfügbar
- 30-Tage kostenloser Ansichtszeitraum (ähnlich einer Geld-zurück-Garantie)
- Healthy Pet Credit: Für jeden 12-monatigen Zeitraum zwischen den Verlängerungsangeboten, in dem Ihr Haustier ohne eine bezahlte Schadenserstattung der Haustierversicherung bleibt, wendet Petplan eine Gutschrift von 15 % für gesunde Haustiere auf Ihre Versicherungsprämie an, bis zu einer maximalen Gesamtgutschrift von 30 %. So können Ihre Prämien im Laufe der Zeit tatsächlich sinken.
- Policen mit einem Jahreslimit von 15.000 $ oder mehr bieten zusätzliche Deckungen:
- Die Kosten für die Ausschreibung und Auszahlung einer Belohnung für ein gestohlenes oder verlorenes Haustier
- Die angemessenen Kosten für die Unterbringung Ihres Haustieres in einem lizenzierten Zwinger oder einer Cattery, während Sie aufgrund Ihrer eigenen Krankheit oder Körperverletzung im Krankenhaus sind, oder Körperverletzung
- Erstattung des Preises, den Sie für Ihr Haustier bezahlt haben, wenn Ihr Haustier gestohlen wird oder während des Versicherungszeitraums verloren geht und nicht gefunden wird
- Erstattung des Preises, den Sie für Ihr Haustier bezahlt haben, wenn Ihr Haustier während des Versicherungszeitraums stirbt oder von einem Tierarzt eingeschläfert werden muss, als Folge einer Verletzung oder Krankheit
- Erstattung der Reise- und Unterbringungskosten, die Sie nicht zurückerhalten können, wenn Sie einen Urlaub während der Versicherungsdauer stornieren oder abbrechen müssen, weil Ihr Haustier während Ihrer Abwesenheit oder bis zu 7 Tage vor Ihrer Abreise verletzt wird oder erste klinische Anzeichen einer Krankheit zeigt und infolgedessen eine sofortige lebensrettende tierärztliche Behandlung benötigt
- 10 % Rabatt erhältlich für: Tierheim oder humane Gesellschaft, Firmengruppen-Benefit-Plan, medizinische Dienstleistungen Haustier, strategische Partner (z.g., AARP), Veteranen und Militär, Mitarbeiter von Tierkliniken und Studenten
- Einschließlich Deckung für COVID-19 bei Haustieren, falls bei einem von Petplan geschützten Haustier das Virus diagnostiziert wird
- Die Kosten für VirtualVet-Besuche werden bis zu einem Betrag von $1.000 pro Versicherungsjahr ohne Zuzahlung oder Selbstbeteiligung übernommen
- Einige der am häufigsten von Petplan-Kunden eingereichten Anträge sind:
- Unspezifische Allergien: $160.81
- Kreuzbandriss: $1.039,25
- Lähmung: $242,82
- Bietet Vorabgenehmigung von Kostenvoranschlägen/Prozeduren vor der Behandlung
Hinweis: Walmart Pet Insurance wird von Petplan verwaltet. Walmart ist kein Versicherer, sondern vertreibt Haustierversicherungen im Auftrag von Petplan, dem Unternehmen, das die Policen betreut. Wenn Sie ein Angebot für eine Petplan-Police einholen möchten, empfehlen wir Ihnen, diese direkt über Petplan abzuschließen, um den Zwischenhändler auszuschalten.
Untersuchungszeitraum
Petplan verlangt tierärztliche Untersuchungen, um den Gesundheitszustand Ihres Haustieres festzustellen.
- Muss innerhalb von 6 Monaten vor oder 30 Tagen nach der Anmeldung für ein Tier jeden Alters erfolgen
- Wenn Ihr Haustier innerhalb von 60 Tagen vor Inkrafttreten der Police nicht tierärztlich untersucht wurde, werden alle bei der nächsten tierärztlichen Untersuchung festgestellten oder aufgezeichneten Erkrankungen von der Versicherung ausgeschlossen
Vorbestehende Erkrankungen
Definiert von Petplan als:
Ein medizinischer Zustand, der erstmals vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Police auftrat oder klinische Anzeichen zeigte oder der während der Wartezeit der Police auftrat oder klinische Anzeichen zeigte.
Petplan deckt heilbare Vorerkrankungen nach 365 Tagen ab. Aus der Police von Petplan:
Es gibt eine 365-tägige Ausschlussfrist für jede heilbare Vorerkrankung, die bis zu 365 Tage vor dem ursprünglichen Versicherungsbeginn oder während der Wartezeit aufgetreten ist oder klinische Anzeichen aufweist. Eine zweite Ausschlussfrist von 365 Tagen gilt, wenn die heilbare Krankheit innerhalb der ersten 365 Tage nach dem ursprünglichen Versicherungsbeginn erneut auftritt. Tritt dieselbe heilbare Erkrankung während der zweiten Ausschlussfrist erneut auf, ist sie lebenslang von der Versicherung ausgeschlossen.
Kundenservicezeiten
- E-Mail, Live-Chat, soziale Medien und Telefon: Montag-Freitag 8am-8pm EST; Samstag 10am-6:30pm EST; Sonntag geschlossen
Wartezeiten
XL Specialty Insurance Company stellt alle neuen Petplan-Policen aus. Nachfolgend sind die Wartezeiten für diese Policen aufgeführt.
- 15 Tage: Krankheiten
- 15 Tage: Unfälle
- 6 Monate: Kreuzbänder und Kniescheiben
- Kann entfallen, wenn ein Tierarzt Ihr Tier innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung der Police untersucht und der Tierarzt ausdrücklich feststellt, dass es keine Anzeichen für Knieprobleme gibt. Aus der Petplan-Police:
- Wenn Ihr Haustier vor dem Datum des Inkrafttretens dieser Police oder während der ersten 6 Monate dieser Police an einem Knie behandelt wurde oder klinische Anzeichen einer Kreuzband- oder Weichteilverletzung aufwies und keine Bescheinigung über die Gesundheit des Knies, wie in Abschnitt V. h. beschrieben, vorgelegt wurde, ist das andere Knie automatisch von der Deckung ausgeschlossen.
- Kann entfallen, wenn ein Tierarzt Ihr Tier innerhalb von 30 Tagen nach Ausstellung der Police untersucht und der Tierarzt ausdrücklich feststellt, dass es keine Anzeichen für Knieprobleme gibt. Aus der Petplan-Police:
- 6 Monate: Hüftdysplasie
Was deckt Petplan ab?
Bitte beachten Sie, dass keiner der Tierversicherer in unserem Vergleich Vorerkrankungen oder Einäscherungs- und Bestattungskosten abdeckt. Alle decken die folgenden Leistungen ab, wenn sie als medizinisch notwendig erachtet werden: Röntgenaufnahmen, Bluttests, Ultraschall, Kat-Scans, MRTs, Rehabilitationsmaßnahmen, Spezialuntersuchungen, Operationen, Krankenhausaufenthalte, Notfallbehandlungen, Spezialbehandlungen, Hydrotherapie, chronische Erkrankungen, Krebs, diagnostische Behandlungen, alternative/holistische Therapien und Euthanasie. Es kann jedoch Einschränkungen für diesen Versicherungsschutz geben, daher prüfen Sie bitte Ihre Police.
| Bedingung | Von Petplan abgedeckt |
|---|---|
| Untersuchung zur Festlegung des Gesundheitszustandes erforderlich |  |
| Verhaltenstherapien | |
| Untersuchungsgebühren | |
| Wellness-Betreuung gegen Aufpreis |  |
NichtRoutine-Zahnbehandlung | |
Hereditäre Erkrankungen | |
| Kongenitale Bedingungen | |
Verordnete Medikamente | |
| Zucht, Wurf, Trächtigkeit | |
| Kosmetische Eingriffe (z.g., Schwanzkupieren, Ohrenkupieren, Entfernen der Afterkralle), sofern nicht medizinisch notwendig | |
Preisangebote
Petplan hat jährliche Deckungssummen von $2,500, $15.000 oder unbegrenzt. Je niedriger das von Ihnen gewählte Limit ist, desto geringer ist Ihre monatliche Prämie.
Petplan bietet $250, $300 und $500 jährliche Selbstbeteiligung und 70%, 80% und 90% Erstattung. Je höher Ihr Selbstbehalt und je niedriger Ihre Erstattung, desto niedriger ist Ihre monatliche Prämie. Je nach Ihren individuellen Umständen stehen möglicherweise weitere Optionen zur Verfügung. Wenden Sie sich daher telefonisch unter 800-237-1123 an Petplan, um mögliche individuelle Tarifoptionen zu erkunden.
Die Kosten jeder Police sind individuell auf Ihr Haustier zugeschnitten und hängen von vielen Variablen ab, darunter Alter, Rasse, Standort, Gesundheitszustand und mehr. Im Folgenden finden Sie einige Beispielangebote, die wir von Petplan erhalten haben. Die Angebote sind vom Dezember 2020.
| Rasse | Labrador Retriever | Englischer Cocker Spaniel | Deutscher Schäferhund | Yorkshire Terrier | Mischlingskatze |
|---|---|---|---|---|---|
| Alter | 2 Jahre | 8 Jahre | 4 Jahre | 6 Jahre | 2 Jahre |
| Standort | Florida (33134) |
Illinois (60411) |
Kalifornien (90001) |
New York (10001) |
Washington D.C. (20001) |
| Erstattungsniveau | 80% | 70% | 90% | 90% | 80% |
| Jahres-Selbstbehalt | $250 | $500 | $500 | $250 | $250 |
| Jahreslimit | Unbegrenzt | Unbegrenzt | $5,000 | $15.000 | Unlimitiert |
| Preis pro Monat | $113.84 | $147.12 | $66.82 | $95.84 | $34.02 |
Sie können personalisierte Preisangebote für Ihr(e) Haustier(e) von seriösen Unternehmen erhalten, einschließlich Petplan. Sie können auch unsere Seite mit den Angeboten für Haustierversicherungen besuchen, um zu sehen, wie unsere Kostenszenarien für Petplan im Vergleich zur Konkurrenz abschneiden.
Monatliche vs. vierteljährliche vs. jährliche Zahlungen
Petplan bietet Rabatte, wenn Sie mehr Prämien im Voraus bezahlen. In einem Angebot, das wir überprüft haben, wurden uns zum Beispiel folgende Preise genannt:
- $60,21 pro Monat
- $173,71 vierteljährlich ($57,90 pro Monat)
- $680,83 jährlich ($56,74 pro Monat)
Wie Sie sehen können, können Sie $41,69 sparen, wenn Sie sich für eine jährliche statt monatliche Zahlung entscheiden. Es ist nicht ungewöhnlich, dass Unternehmen Transaktionsgebühren erheben, aber in der Regel werden die Gebühren während des Zahlungsvorgangs aufgeschlüsselt, so dass Sie sehen können, dass sie Ihnen in Rechnung gestellt werden.
Gutscheincode
Erstattungsgeschichte
- Hund: Delaney, 5 Jahre alter Golden Retriever
- Diagnose: Fremdkörperverschlucken
Als ihre Mutter sich am Rücken verletzte und im Krankenhaus landete, ließ Delaney, ein fünfjähriger Golden Retriever, ihren Stress an der Weihnachtsdekoration aus. Einen Bauch voller Girlanden später brauchte Delaney Röntgenaufnahmen, eine Notoperation und Medikamente, um ihr Leben zu retten. Zum Glück hatte Delaneys Familie eine Haustierversicherung und konnte die Behandlung, die ihr kostbarer Welpe zur vollständigen Genesung benötigte, in Anspruch nehmen.
- Behandlungskosten: 3.409 $
- Erstattung durch Petplan: 2.568 $
- Endgültige Kosten für die Tiereltern: $841
Kundenrezensionen
Wollen Sie wissen, was echte Kunden denken? Lesen Sie diese positiven und negativen Bewertungen von Petplan, um den Kundenservice besser zu verstehen.
Positive Bewertungen
Ich habe alle 3 meiner Haustiere (Hund und 2 Katzen) bei Petplan angemeldet, als sie Babys waren. Mein Kater hatte eine Harnwegsverstopfung, die operiert werden musste. Es war eine teure Operation und eine Erleichterung, dass sie abgedeckt war. Ein Jahr später wurde bei ihm ein großzelliges Lymphom diagnostiziert. Die Diagnose und die Behandlung waren sehr kostspielig. Es war eine Erleichterung, dass seine gesamte Pflege und die Medikamente abgedeckt waren. Ich erhielt die Zahlungen oft innerhalb weniger Tage. Ich war dankbar, dass ich diese Versicherung in einer ansonsten schwierigen Zeit hatte. Petplan machte den gesamten Prozess der Antragstellung klar und einfach, so dass ich mich darauf konzentrieren konnte, meiner Katze die nötige Pflege zukommen zu lassen. – Elana L., Yelp 9/6/2020
Fantastischer Service von Petplan bei 2 verschiedenen Katzen im Dezember. Die Zahlung erfolgte extrem schnell und das Antragsformular war einfach auszufüllen. Danke – Gillian T., Trustpilot 31.12.2020
Negative Bewertungen
Bastarde. Covid hat die Fähigkeit dieser Firma zerstört, richtig zu funktionieren, sowie klar und fair mit den Kunden zu kommunizieren. Bin seit über 9 Jahren bei ihnen…etwa ein Jahr vor dem Covid-Hit begann ihr Service schlecht zu werden: lange Wartezeiten, keine Rückrufe, lange Bearbeitungszeiten. Im letzten Jahr wurde es noch schlimmer……sie haben sich nicht an die anhaltende Krise angepasst. Jetzt wartet man leicht 20 bis 30 Minuten in der Warteschleife, nur um mit jemandem zu sprechen. Auch ihre Systeme versagen und bearbeiten Ansprüche nicht gut. Sie versuchen, uns um 300 Dollar zu betrügen. Ich versuche, sie zu erreichen, um ihren Fehler zu erklären, aber es ist unmöglich, sie am Telefon oder per E-Mail zu erreichen. Dies wird unser letztes Jahr mit Petplan sein. – Steve S., Yelp 29.12.2020
Das absolut Schlimmste. 8 Jahre versicherten unsere Haustiere mit ihnen ohne Ansprüche und in dem Moment, in dem wir für eine ernste Bedingung beansprucht haben, versuchten sie, jede Kleinigkeit zu finden, um unsere Politik ungültig zu machen. Auf jeden Fall vermeiden. Ihr Kundenservice ist entsetzlich. – Maria & Alex, Trustpilot 30.12.2020
Brauche ich wirklich eine Haustierversicherung?
Die Haustierversicherung hilft, die Ausgaben zu reduzieren, wenn ein bedeutendes medizinisches Ereignis im Leben Ihres Hundes eintritt. Keiner von uns plant jemals, dass diese unerwarteten Ereignisse eintreten, aber eine Haustierversicherung bietet Sicherheit, wenn sie eintreten.
Sorgen Sie sich darum, was Ihr Hund frisst, wenn Sie nicht hinsehen? Vielleicht kann Petplan Ihnen helfen, sich besser geschützt zu fühlen. Sehen Sie sich das folgende Video an, in dem gezeigt wird, wie Petplan die Mutter von Spike davor bewahrt hat, die Kosten für seine Operationen und Therapien aus eigener Tasche zu bezahlen.
Petplan im Vergleich zu anderen Gesellschaften
Sehen Sie, was die wichtigsten Unterschiede zwischen Petplan und anderen führenden Tierversicherungen sind.
Petplan vs Healthy Paws
- Petplan hat eine kürzere Wartezeit von 6 Monaten für Hüftdysplasie, während Healthy Paws 12 Monate beträgt.
- Alle Healthy Paws-Tarife beinhalten unbegrenzte Leistungslimits, während Petplan Leistungslimits von $2.500 bis unbegrenzt anbietet.
- Healthy Paws hat eine durchschnittliche Rückzahlungsdauer von 2 Tagen, während Petplan im Durchschnitt 22 Tage benötigt.
Vergleichen Sie Petplan und Healthy Paws
Petplan vs. Pets Best
- Pets Best gehörte durchweg zu den günstigsten Anbietern, während Petplan eher am oberen Ende lag.
- Pets Best hat eine kürzere Wartezeit von 14 Tagen bei Hüftdysplasie, während Petplan 6 Monate beträgt.
- Der Versicherer von Petplan (XL Specialty Insurance Company) hat ein A-Rating von A.M. Best, während der Versicherer von Pets Best (American Pet Insurance Company) nicht geratet ist.
Vergleichen Sie Petplan und Pets Best
Petplan vs. Trupanion
- Petplan zahlt Ansprüche im Durchschnitt innerhalb von 22 Tagen aus, während Trupanion 60 Tage gewährt.
- Trupanion hat eine kürzere Wartezeit von 30 Tagen für Hüftdysplasie, während Petplan 6 Monate beträgt.
- Alle Trupanion-Pläne beinhalten unbegrenzte Schadensgrenzen, während Petplan $2.500 bis unbegrenzte Schadensgrenzen bietet.
Vergleichen Sie Petplan und Trupanion
Was ist unser endgültiges Urteil über Petplan?
Besuchen Sie die Website von Petplan | Rufen Sie an: 800-237-1123
Obwohl die Preise von Petplan im Vergleich zu anderen Top-Tierversicherungen im Durchschnitt höher sind, sind wir der Meinung, dass der detaillierte Versicherungsschutz von Petplan nur schwer zu schlagen ist und sicherlich eine Überlegung wert ist. Wir sind auch beeindruckt von der Reputation bei der Schadensregulierung, die im Durchschnitt 5-14 Werktage beträgt.
Endlich bleibt es Ihnen überlassen, ob Sie Petplan für Ihr Haustier wählen; hier im Canine Journal befürworten wir jedoch immer eine Form der Versicherung. Sehen Sie in unserem Vergleichsartikel, wie Petplan im Vergleich zu anderen Haustierversicherungen abschneidet.
Warum ziehen Sie Petplan in Betracht?