Techniken > Allgemeine Überzeugungsarbeit > Reframing
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Beschreibung
Ein Frame, oder Bezugsrahmen ist ein komplexes Schema von unhinterfragten Überzeugungen, Werten und so weiter, das wir verwenden, wenn wir auf eine Bedeutung schließen. Wenn ein Teil dieses Rahmens verändert wird (daher der Begriff „Reframing“), kann sich die Bedeutung, die daraus abgeleitet wird, ändern.
Um einen Reframe zu erstellen, treten Sie einen Schritt zurück von dem, was gesagt und getan wird, und betrachten Sie den Rahmen oder die „Linse“, durch die diese Realität geschaffen wird. Verstehen Sie die unausgesprochenen Annahmen, einschließlich der Glaubenssätze und Schemata, die verwendet werden.
Nachdem Sie alternative Linsen in Betracht gezogen haben, können Sie sagen: „Betrachten wir es auf eine andere Art und Weise. Stellen Sie die Glaubenssätze oder andere Aspekte des Frames in Frage. Stellen Sie sich in einen anderen Rahmen und beschreiben Sie, was Sie sehen. Ändern Sie Attribute des Frames, um die Bedeutung umzukehren. Wählen Sie Aspekte von Worten, Handlungen und des Frames aus und ignorieren Sie sie, um verschiedene Elemente zu betonen oder herunterzuspielen.
So können Sie z. B. den Rahmen umkehren:
- Ein Problem als Chance
- Eine Schwäche als Stärke
- Eine Unmöglichkeit als ferne Möglichkeit
- Eine ferne Möglichkeit als nahe Möglichkeit
- Unterdrückung (‚gegen mich‘) als neutral (‚kümmert sich nicht um mich‘)
- Unfreundlichkeit als Mangel an Verständnis
- etc.
Sie können den Rahmen einer Person oft einfach dadurch ändern, dass Sie ihren emotionalen Zustand verändern, sie glücklicher, aggressiver usw. machen. Wenn sie glücklicher sind, werden sie zum Beispiel positiver und optimistischer sein (und umgekehrt).
Beispiel
Sie sagen, dass es zeitlich nicht machbar ist. Aber was wäre, wenn wir die Lieferung stufenweise durchführen oder zusätzliche Hilfe hinzuziehen würden? Ich bin sicher, wir können ein akzeptables Produkt in dem Zeitrahmen produzieren.
Es scheint dumm zu sein, aber es ist auch dumm, nicht noch einmal zu schauen, was man sonst noch tun kann.
Es geht nicht so sehr darum, alte Wege abzuschaffen, sondern eine neue und aufregende Zukunft aufzubauen.
Wir haben gezeigt, dass wir gut argumentieren können. Vielleicht bedeutet das, dass wir auch gut zustimmen können.
Diskussion
Watzlawick, Weakland und Fisch (1974) beschreiben die „sanfte Kunst des Reframings“ folgendermaßen:
Framing bedeutet also, den konzeptionellen und/oder emotionalen Rahmen oder Standpunkt zu ändern, in Bezug auf den eine Situation erlebt wird, und sie in einen anderen Rahmen zu stellen, der zu den „Fakten“ derselben konkreten Situation genauso gut oder sogar besser passt, und dadurch ihre gesamte Bedeutung zu verändern.
Wir machen Sinn aus der Welt um uns herum, indem wir eine begrenzte Anzahl von Fakten nehmen und daraus andere Details ableiten oder annehmen, um den Dingen einen Sinn zu geben. Reframing lässt die Fakten in Ruhe, kann aber durchaus die Annahmen in Frage stellen. Mit Vorsicht können Sie die Realität des anderen verändern, ohne einen Konflikt zu verursachen.
In den Inferenzfiltern, die wir verwenden, klassifizieren wir Dinge in Gruppen und Typen, die definierende Eigenschaften haben. Reframing kann diese bewusst in Frage stellen. Watzlawick, Weakland und Fisch beschreiben dies als:
In seinen abstraktesten Begriffen bedeutet Reframing, den Schwerpunkt von einer Klassenzugehörigkeit eines Objekts auf eine andere, ebenso gültige Klassenzugehörigkeit zu verlagern, oder insbesondere eine solche neue Klassenzugehörigkeit in die Konzeptualisierung aller Beteiligten einzuführen.
Reframing kann auch oberflächliche Wünsche herausfordern, an grundlegendere Bedürfnisse und Interessen appellieren. Zum Beispiel kann eine Forderung nach einer Gehaltserhöhung als Notwendigkeit umgedeutet werden, um talentierte Leute zu halten.
Reframing kann sogar physisch und symbolisch erfolgen, zum Beispiel wenn ein sozialer Führer mit jemandem zum Abendessen geht, der bisher ignoriert wurde, und die Person als Freund umdeutet.
Reframing wird in vielen Disziplinen eingesetzt, um Verständnis und Motivation zu schaffen.
Im Verkauf nimmt Reframing einen Einwand gegen einen Verkauf und dreht ihn in einen wichtigen Kaufgrund um. In der Lehre erklärt Reframing einen Punkt auf eine andere Art und Weise und hilft so denjenigen, die ihn beim ersten Mal nicht verstanden haben. In der Führung nimmt Reframing eine banale oder beängstigende Idee und macht sie spannend. In der Therapie nimmt Reframing etwas, das Angst oder Dysfunktion verursacht, und gibt der Person einen hilfreichen Weg, es zu verstehen.
Hale (1998) beschreibt, wie Reframing in dramatischen Spielen verwendet werden kann, zum Beispiel, wenn Menschen die Rollen von Opfer und Held spielen.
Philips (1999) beschreibt drei Wege, wie Reframing beim aktiven Zuhören geschieht:
- Einige Worte reflektieren und andere ignorieren.
- Einladen oder Entmutigen zur kollaborativen Bedeutungserstellung bei ausgewählten Themen.
- Umformulieren, was die Leute sagen (d.h. allgemeine Verwendung von Reframing).
Bizer und Petty (2005) fanden heraus, dass Menschen, die ihre politische Meinung als in Opposition zu einem politischen Kandidaten formulierten, resistenter gegen Überzeugungsarbeit waren als diejenigen, die einen Kandidaten positiv unterstützten.
Der Begriff „Frame“ taucht auch im allgemeinen Sprachgebrauch als „Gemütszustand“ auf, der typischerweise verwendet wird, um eine kognitive Position oder Stimmung zu beschreiben. Während unser aktueller emotionaler Zustand nicht die Gesamtheit eines Wahrnehmungsrahmens ist, ist er ein wichtiges Element davon, und wechselnde Emotionen verändern den Rahmen und damit die geschaffene Bedeutung.
Neben der persönlichen Wahrnehmung sind alle Ideologien, von politischen Systemen bis hin zu Religionen, Rahmen für die Schaffung von Bedeutung.
Kulturen verkörpern ebenfalls Methoden der Interpretation und gemeinsame Wege, der Welt einen Sinn zu geben, ebenso wie die Modelle, mit denen wir uns selbst und andere wahrnehmen. Wenn wir Rahmen mit anderen teilen, teilen wir Bedeutung. Wenn wir unterschiedliche Frames haben, können wir leicht in Konflikt geraten, wenn wir die Frames der anderen für nicht legitim halten.
Reframing ist eine besonders nützliche Methode, wenn zwei oder mehr Menschen in gegensätzlichen und scheinbar unlösbaren Positionen feststecken. Reframing zieht ihnen hier effektiv den Boden unter den Füßen weg. Es ist daher eine gängige Methode in der Konfliktlösung. Eine typische Herangehensweise ist:
- Zuerst muss jede Partei ihren eigenen Rahmen verstehen, und dass es ein Rahmen ist.
- Dann muss jeder anerkennen, dass andere Menschen andere Rahmen haben, die für sie gültig sind.
- Dann muss jeder akzeptieren, dass keine Person den „richtigen“ Frame hat.
- Und daher akzeptieren, dass der Frame der anderen Person gültig ist.
- Dann gilt es, Gemeinsamkeiten und Unterschiede gleichberechtigt zu erkunden.
Siehe auch
Schema,Framing-Prinzip,Bezugsrahmen,Einwand Reframing, Bedeutung,Die dritte Seite
Bizer, G. Y., & Petty, R. E. (2005). How we conceptualize our attitudes matters: Die Auswirkungen des Valenz-Framings auf die Widerstandsfähigkeit von politischen Einstellungen. Political Psychology, 26, 553-568
Hale, K. (1998) The Language of Cooperation: Negotiation Frames, Mediation Quarterly, 16(2), 147-162
Phillips, B. (1999). Reformulating Dispute Narratives Through Active Listening, Mediation Quarterly,17(2), 161-180
Watzlawick, P., Weakland, J. und Fisch, R. (1974). Change: Principles of Problem Formation and Problem Resolution, NY: Norton