Es besteht kein Zweifel, dass sich die Gesellschaft ständig verändert. Die Geschmäcker und Moden sind ein gutes Beispiel für diesen Wandel. Einer der bedeutendsten Unterschiede ist die wachsende Popularität der sozialen Medien. Soziale Netzwerke wie Facebook sind bei jüngeren Menschen sehr beliebt geworden. Die jungen Konsumenten haben sich an Mobiltelefone und Computer gewöhnt.
Die jüngere Generation bevorzugt es, digitale Technologie zu nutzen, um online einzukaufen. Ältere Menschen werden vielleicht bei ihren traditionellen Methoden bleiben. Die Auswirkungen des gesellschaftlichen Wandels werden oft diskutiert. Sie müssen auch verstehen, dass diese sich verändernden Faktoren auch Auswirkungen auf Unternehmen haben. Veränderungen der gesellschaftlichen Faktoren können sich auf vielfältige Weise auf ein Unternehmen auswirken.
Unternehmen beschäftigen sich oft eingehend mit diesen Veränderungen. Dazu setzen sie Umweltanalysen wie die PEST-Analyse ein. STEP ist eine Variante von PEST. Erweiterte Versionen sind die PESTLE-, STEEP- und STEEPLE-Analyse. Das „S“ in all diesen Analysen steht für soziale oder soziokulturelle Faktoren. Andere Faktoren, die Sie bewerten sollten, sind politische, wirtschaftliche, technologische, ökologische, ethische und rechtliche Faktoren.
Unternehmen wählen eine Umweltanalyse je nach Art der Geschäftstätigkeit. Alle untersuchen jedoch die sozialen Faktoren.
Im sozialen Schritt für diese Analysen müssen Sie sich die gesellschaftlichen Veränderungen genau ansehen. Sie müssen sich auch mit den kulturellen Veränderungen befassen, die in Ihrem Geschäftsumfeld stattfinden. Die Marktforschung ist ein wichtiger Teil dieses Schrittes. Es ist wichtig, die Trends und Muster der Gesellschaft zu erkennen.
Um die Auswirkungen besser zu verstehen, müssen Sie die Faktoren im Detail untersuchen. Die meisten Unternehmen analysieren das Bevölkerungswachstum und die Altersstruktur. Sie interessieren sich auch für Verbrauchereinstellungen und Veränderungen im Lebensstil. Ihre Analyse kann zeigen, ob es Fehler in Ihrer Marketingstrategie gibt. Sie kann auch helfen, neue Ideen zu finden.
Nachfolgend finden Sie eine Liste von gesellschaftlichen Faktoren, die die Kundenbedürfnisse und die Größe der Märkte beeinflussen:
- Lebensstile
- Kaufgewohnheiten
- Bildungsniveau
- Sicherheitsbewusstsein
- Religion und Glaube
- Gesundheitsbewusstsein
- Geschlechtsverteilung
- Durchschnittliches verfügbares Einkommen
- Soziale Schichten
- Familiengröße und -struktur
- Minderheiten
- Einstellungen zum Sparen und Investieren
- Einstellungen zu grünen oder ökologischen Produkten
- Einstellungen zu erneuerbaren Energien
- Bevölkerungswachstumsrate
- Immigrations- und Emigrationsraten
- Altersverteilung und Lebenserwartungsraten
- Einstellungen zu importierten Produkten und Dienstleistungen
- Einstellungen zu Arbeit, Karriere, Freizeit und Ruhestand
- Einstellungen zu Kundenservice und Produktqualität
Der soziale Aspekt konzentriert sich auf die Kräfte innerhalb der Gesellschaft. Familie, Freunde, Kollegen, Nachbarn und die Medien sind soziale Faktoren. Diese Faktoren können unsere Einstellungen, Meinungen und Interessen beeinflussen. So können sie den Verkauf von Produkten und die erzielten Einnahmen beeinflussen.
Die sozialen Faktoren formen, wer wir als Menschen sind. Sie beeinflussen, wie wir uns verhalten und was wir kaufen. Ein gutes Beispiel ist, wie sich die Einstellung der Menschen zu Ernährung und Gesundheit in Großbritannien verändert. Aus diesem Grund sehen britische Unternehmen einige Veränderungen. Mehr Menschen treten in Fitnessclubs ein. Es gibt auch einen massiven Anstieg der Nachfrage nach Bio-Lebensmitteln.
Produkte machen sich oft soziale Faktoren zunutze. Die Wii Fit zum Beispiel versucht, der Sorge der Gesellschaft über den Bewegungsmangel von Kindern zu begegnen.
Die Veränderungen in der Bevölkerung wirken sich auch direkt auf Unternehmen aus. Angebot und Nachfrage von Gütern und Dienstleistungen in einer Volkswirtschaft können sich mit der Struktur der Bevölkerung verändern. Ein Rückgang der Geburtenrate bedeutet, dass die Nachfrage sinkt. Es deutet auch auf einen größeren Wettbewerb hin, da die Gesamtzahl der Konsumenten sinkt.
Weltweite Prognosen zur Nahrungsmittelknappheit können zu dem Ruf nach mehr Investitionen in die Nahrungsmittelproduktion führen. Ein Anstieg der Weltbevölkerung kann den gleichen Effekt haben. Afrikanische Länder wie Uganda sind mit Nahrungsmittelknappheit konfrontiert. Sie überdenken jetzt die Ablehnung von gentechnisch veränderten Lebensmitteln.
Unternehmen sollten in der Lage sein, Produkte und Dienstleistungen anzubieten, die auf den Lebensstil der Menschen abzielen. Die Angebote sollten das Verhalten der Kunden ergänzen. Nicht auf Veränderungen in der Gesellschaft zu reagieren, kann ein teurer Fehler sein. Sie könnten Marktanteile verlieren. Die Nachfrage nach ihren Produkten und Dienstleistungen wird sinken.
Ich habe einige Beispiele hinzugefügt, wie namhafte Unternehmen die Analyse nutzen. Lesen Sie unten, wie sich gesellschaftliche Veränderungen auf Pepsi Co und Nokia auswirken.
Soziale Faktoren beeinflussen PepsiCo
Die Analyse zeigt, dass soziale Faktoren den Getränkekonzern stark beeinflussen. Der Hauptgrund dafür ist vielleicht, dass Pepsi ein alkoholfreies Getränk ist. Es muss strikte Unterschiede in den Kulturen auf der ganzen Welt einhalten.
Es ist wichtig, dass Pepsi sein Image als globale Marke kommuniziert, um die Wahrnehmung der Menschen zu verändern. Das Unternehmen erwartet von seinen Käufern, dass sie sich ihr Getränk als etwas vorstellen können, das die Welt miteinander verbindet. Die sozialen Implikationen sind in den meisten Marketingkampagnen sichtbar.
Zum Beispiel variieren die religiösen Feste, die in TVC-Spots gezeigt werden, je nach Kulturkreis. Pepsi muss alle Feste wertschätzen, um eine Beziehung zu ihrem Markt herzustellen. Auf den sozialen Faktor zu reagieren, kann Pepsi helfen, die Chance zu nutzen.
Soziale Faktoren beeinflussen Nokia
Bevor Microsoft Nokia übernahm, war es hauptsächlich auf dem westlichen Markt tätig. Es war wichtig, die sozialen Faktoren in diesen Märkten vollständig zu verstehen. Das Hauptproblem war die Kultur der Gesellschaft. Nokia musste sich bemühen, seine Produkte auf dem neuesten Stand zu halten, da die Käufer es als Mode-Ikone sahen.
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Konsumenten sind immer auf der Suche nach den bestaussehenden Smartphones. Das liegt daran, dass die Menschen dazu neigen, das Modebewusstsein der anderen anhand der Wahl des Mobiltelefons zu beurteilen.
Der steigende Trend zu Smartphones bedeutet, dass die Käufer beim Kauf neuer Mobiltelefone weniger zu Standard-Handys tendieren. Der gesellschaftliche Trend geht zum Kauf von Smartphones. Die Aufgabe von Nokia war es, sich dessen bewusst zu sein. Als das Unternehmen dies herausfand, beschloss es, den Großteil seiner Bemühungen auf die Entwicklung neuer Smartphones zu richten. Die neuen Telefone würden auch mit den Produkten der Konkurrenten konkurrieren. Auf diese Weise halten Unternehmen mit den sozialen Trends ihrer Konsumenten Schritt.
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