Twilio bietet Benutzern eine Reihe von Methoden zum Blockieren eingehender Anrufe. Obwohl alle Twilio-Telefonnummern einen Testprozess durchlaufen, bevor sie zum Kauf angeboten werden, können einige unerwünschte Anrufe weiterhin Ihren Twilio-Anschluss erreichen. Hier sind einige Tipps, um zu verhindern, dass diese Anrufe zu einem Problem werden:
- Alle eingehenden Anrufe blockieren
- Alle eingehenden Anrufe abweisen und verfolgen
- Anrufe von bestimmten Telefonnummern abweisen
- Anrufe von bestimmten Ländern abweisen
- Twilio Marketplace Add-ons (Beta)
Alle eingehenden Anrufe blockieren
Wenn Sie keine Anrufe auf Ihrer Twilio-Telefonnummer erhalten möchten, können Sie Ihre Nummer mit einer leeren Voice-Webhook-URL konfigurieren. Mit einem leeren Webhook wird diese Rufnummer als „außer Betrieb“ für eingehende Anrufe betrachtet. In diesem Zustand werden Ihnen weder eingehende Anrufe in Rechnung gestellt, noch werden diese Anrufe in Ihrem Projekt empfangen und protokolliert.
Schritte zum Einrichten einer leeren Voice-Webhook-URL für Ihre Twilio-Rufnummer finden Sie hier: Telefonnummern für den Empfang von Sprachanrufen konfigurieren – Webhook.
Alle eingehenden Anrufe abweisen und verfolgen
Sie können ähnliche Ergebnisse erzielen, indem Sie auf eingehende Anrufe mit dem <Reject> TwiML-Verb reagieren. Der einzige Unterschied zwischen dieser Methode und der Verwendung eines leeren Webhooks besteht darin, dass die Verwendung von <Ablehnen> diese eingehenden Anrufe in Ihren Twilio-Projektprotokollen protokolliert; die Anrufe werden weiterhin kostenlos für Sie blockiert.
Am einfachsten geht dies mit einem TwiML-Bin. Hier sind die Anweisungen:
- Zugriff auf die Seite „TwiML-Bins“ in der Konsole.
- Klicken Sie auf „Create New TwiML Bin“ oder auf die rote Pluszeichen-Schaltfläche.
- Geben Sie einen Friendly Name und etwas TwiML ein und klicken Sie dann auf „Create“.
- Friendly Name: Dies ist Ihnen überlassen – wir empfehlen, etwas zu verwenden, das eine Vorstellung davon vermittelt, was die TwiML-Mülltonne tun wird, z. B. „Anrufe zurückweisen“.
- TwiML: Für den Code verwenden Sie das Verb <Reject>. Ihr Code sollte in etwa so aussehen:
<Response> <Reject /></Response>
Anrufe von bestimmten Telefonnummern abweisen
Sie können eine „virtuelle Blockliste“ erstellen, um eingehende Anrufe von bestimmten Telefonnummern abzuweisen. Mit dieser Sperrliste können Sie automatisch auf bestimmte Nummern mit dem <Reject> TwiML-Verb reagieren und andere Anrufer wie gewohnt weiterleiten.
Hilfe zum Einrichten der Rufnummernsperre finden Sie unter Abweisen von eingehenden Anrufen mit einer Rufnummernsperrliste.
Anrufe aus bestimmten Ländern abweisen
Sie können auch eine „virtuelle Sperrliste“ erstellen, um eingehende Anrufe aus bestimmten Ländern abzuweisen. Diese Art der Blockierung würde Anrufe aus Ländern auf der Liste automatisch mit dem <Reject> TwiML-Verb beantworten und dann andere Anrufer wie gewohnt weiterleiten.
Für Hilfe beim Blockieren von Anrufen basierend auf dem Ursprungsland, siehe Abweisen von eingehenden Anrufen mit einer Länderblockliste.
Twilio Marketplace Add-ons (Beta)
Wir haben auch damit begonnen, integrierte Partnertechnologien anzubieten, die beim Blockieren von Anrufen helfen. Wir bieten eine Reihe von Add-ons an, die sowohl bei der Diagnose von Spam-Verdacht als auch bei Robocalls helfen. Weitere Details finden Sie auf unserer Marketplace Add-ons Seite.