Wenn geliebte Menschen krank sind, versuchen Sie verzweifelt, Wege zu finden, sie zu trösten. Leider können Ihre gut gemeinten Versuche manchmal ins Leere laufen. Um Ihnen zu helfen, diese heiklen Situationen zu meistern, haben wir Fran Walfish, PhD, Beziehungspsychotherapeutin, Autorin und Beraterin bei der CBS-Sendung „The Doctors“, gebeten, uns einige Tipps zu geben. Hier sind ein paar Do’s und Don’ts, die Ihnen helfen, die kranken Menschen in Ihrem Leben wirklich zu trösten.
Der größte Fehler, den Menschen machen, ist, vage zu sein, also fragen Sie NICHT: „Wie kann ich helfen?“ sagt Walfish. Patienten wollen nicht, dass ihnen die Last auferlegt wird, sich etwas einfallen zu lassen, was Sie tun können. Wenn Sie also wirklich nützlich sein wollen, identifizieren Sie etwas, das getan werden muss und bieten Sie an, das zu tun. Denken Sie daran, das Abendessen zu kochen, zu putzen, auf die Kinder aufzupassen, sie zu Terminen zu fahren oder Lebensmittel zu besorgen. Wenn Sie immer noch versucht sind, allgemein zu sein, wird diese kraftvolle Geschichte Sie davon überzeugen, aufzuhören zu sagen: „Lass mich wissen, wenn du etwas brauchst.“
Hier ist, was man sagen sollte – und nicht sagen sollte
Sagen Sie: „Möchtest du, dass ich vorbeikomme, während du auf die Testergebnisse wartest?“ Jemanden zu haben, der für sie da ist, wenn sie emotional aufgeladene Nachrichten erhalten, kann von unschätzbarem Wert sein, sagt Walfish.
DO sagen Sie: „Ich bringe am Donnerstag Abendessen mit. Willst du Lasagne oder Hühnchen?“ Wenn Sie ihnen die Wahl lassen, können sie eine Vorliebe angeben, ohne sie zu überfordern. Fragen Sie unbedingt nach Allergien und wie viele Personen essen werden. Überlegen Sie, ob Sie eine Mahlzeit mitbringen, die man leicht einfrieren und wieder aufwärmen kann.
Sagen Sie: „Ich habe Montag frei, falls Sie mich brauchen, um ein paar Besorgungen zu machen oder Sie irgendwo hinzubringen.“ Sie wissen zu lassen, dass Sie Zeit haben, ist nicht pingelig, sondern eine Gefälligkeit. Auf diese Weise haben sie nicht das Gefühl, dass sie sich aufdrängen, sagt sie. Ist es eine psychische Krankheit? Versuchen Sie diese 12 Tipps, um jemandem mit Depressionen zu helfen.
Sagen Sie nicht: „Du siehst toll aus.“ Sehr kranke Menschen sind sich bewusst, dass ihnen die Haare ausfallen, die Haut mit Wunden übersät ist oder sie skelettartig geworden sind. Vermeiden Sie es, Äußerlichkeiten zu kommentieren, oder halten Sie sich an Dinge, die sich echter anfühlen, sagt Walfish. Zum Beispiel: „Ihre Augen funkeln“ oder „Ich kann Ihre Entschlossenheit sehen.“
Do sagen Sie: „Kann ich Ihre Kinder zu einem Spieltermin mitnehmen? Meine Kinder würden sich freuen, Freunde zu Besuch zu haben.“ Wenn ein Elternteil krank ist, leiden oft auch die Kinder. Sie so normal wie möglich zu halten, wird auch den Eltern helfen, sich besser zu fühlen, indem sie wissen, dass sich um ihre Kleinen gekümmert wird, sagt sie. Für weitere Ideen, was man mit Kindern nicht tun sollte, sehen Sie sich 45 der schlimmsten Tipps an, die Eltern je bekommen haben.
DO sagen Sie: „Keine Reaktion nötig.“ Patienten, vor allem solche mit Langzeiterkrankungen, können mit der Last überfordert sein, alle auf dem Laufenden zu halten und sich wertgeschätzt zu fühlen. Nehmen Sie ihnen diese Last ab, indem Sie sie wissen lassen, dass Sie keine Antwort erwarten oder brauchen, wenn sie sich nicht dazu in der Lage fühlen. Wenn Sie ein Geschenk oder Essen vorbeibringen, sagen Sie ihnen, dass keine Dankeskarte nötig ist. (Und ziehen Sie in Erwägung, ihnen auch die Tupperware zu überlassen!)
Sagen Sie: „Ich weiß nicht, was ich sagen soll, aber du bist mir wichtig und ich würde dir gerne zuhören.“ Es ist völlig in Ordnung, zuzugeben, dass Sie sie lieben, aber Sie wissen nicht, was Sie tun sollen, sagt Walfish. Die meisten Menschen werden durch einen schweren oder chronischen Gesundheitszustand aus der Bahn geworfen. Das gibt ihnen auch die Möglichkeit zu reden, wenn sie möchten.
Sagen Sie: „Ich muss jetzt gehen.“ Die meisten kranken Menschen können keine langen Besuche vertragen, also halten Sie sich nicht zu lange auf. Versuchen Sie, 20 Minuten lang zu besuchen, sogar weniger, wenn der Patient müde ist oder Schmerzen hat. Und wenn Sie schon mal da sind, waschen Sie ein paar Teller ab, reinigen Sie das Zimmer und bringen Sie den Müll raus, wenn Sie gehen. Kennen Sie die zwei Worte, die Sie niemals zu einem Freund sagen sollten, der eine Krise durchmacht?
Sagen Sie: „Möchten Sie die neuesten Nachrichten über unsere Freunde hören?“ Wenn Sie nicht wissen, was Sie sagen sollen, hilft ein Themenwechsel sehr – hier sind 11 weitere goldene Regeln für eine gute Konversation. Patienten sind es oft leid, über ihre Krankheit zu sprechen und werden begeistert sein zu hören, wie es gemeinsamen Freunden und der Familie geht. Sie können auch allgemeinere Neuigkeiten ansprechen – fast jeder hat eine Meinung über die Indiskretion des Senators, den Außenseiter in den Playoffs oder den neuesten Promi-Klatsch.
Sagen Sie: „Müssen Sie einfach mal Luft ablassen? Ich bin ganz Ohr!“ Und dann, hören Sie zu. Aufmerksames Zuhören kann das beste Geschenk sein, das Sie einer Person machen können, sagt Walfish.
DO sagen Sie: „Ich bewundere wirklich, wie Sie damit umgehen. Ich weiß, dass es schwierig ist.“ Ein wenig Mitgefühl und ein Kompliment sind fast immer willkommen.
Sagen Sie: „Es ist okay, nicht der perfekte Kranke zu sein.“ Patienten können eine Menge Druck verspüren, „stark zu sein“, „positiv zu bleiben“ oder „hart zu kämpfen“, selbst wenn sie sich traurig und schwach fühlen. Lassen Sie Ihre Lieben wissen, dass, wie auch immer sie sich fühlen, akzeptabel ist und Sie nicht erwarten, dass sie das Aushängeschild für Krebs sind, erklärt Walfish.
DO sagen Sie: „Ich liebe dich.“ Wenn alles andere versagt, sind einfache, direkte Emotionen das mächtigste Geschenk, das Sie einem geliebten Menschen machen können, der Schmerzen durchmacht. Es muss nicht ausgefallen sein. Es muss nur aufrichtig sein.
Wenn die kranke Person Sie sind, sollten Sie sich diesen Leitfaden ansehen: Wie man eine Gesundheitskrise oder chronische Krankheit überlebt.