Einige Xbox One-Benutzer bemerken manchmal, dass ihre Konsole immer wieder die Verbindung zu Xbox Live unterbricht. Das Problem der zufälligen Verbindungsunterbrechung tritt in der Regel bei einer drahtlosen Einrichtung auf, aber von Zeit zu Zeit kann es auch bei kabelgebundenen Konsolen auftreten. Wenn Sie gerade mit dem Problem der zufälligen Verbindungsunterbrechung zu kämpfen haben, könnte diese Anleitung zur Fehlerbehebung helfen.
Warum trennt Ihre Xbox One immer wieder die Verbindung oder wird aus Live geworfen?
Es gibt drei allgemeine Gründe, warum Ihre Xbox One Konsole möglicherweise vom Internet oder Live getrennt wird. Lassen Sie uns jeden von ihnen kurz besprechen.
Xbox Live Server Problem.
Es gibt keine perfekte Technologie und von Zeit zu Zeit können Xbox Live Dienste ausfallen. Bei einigen handelt es sich um geplante Wartungsarbeiten, während andere völlig zufällig und unerwartet auftreten können. Wenn Sie zuvor ohne Probleme mit Live verbunden waren, stellen Sie sicher, dass Sie überprüfen, ob es einen anhaltenden Xbox Live-Ausfall oder ein Problem gibt, bevor Sie Ihre Netzwerkgeräte oder Ihre Konsole überprüfen.
Lokales Netzwerkproblem.
Der andere mögliche Grund für Xbox Live-Verbindungsprobleme ist Ihre Netzwerkhardware, d.h. Ihr Modem, Router oder andere ähnliche Geräte. Manchmal kann eine veraltete Firmware dazu führen, dass ein Modem oder Router nicht richtig funktioniert. In manchen Situationen kann eine Hardware aufgrund von Alter oder normaler Abnutzung nicht richtig funktionieren.
Wenn Sie eine drahtlose Einrichtung haben, können andere Faktoren wie Signalstörungen, die allgemeine Bandbreitenzuweisung oder ISP-Probleme eine Rolle spielen.
Fehlfunktion der Konsole.
Der dritte mögliche Grund kann auf die Konsole selbst zurückgeführt werden. Ein Software-Bug oder ein Hardware-Fehler kann dazu führen, dass die Xbox One eine schlechte Leistung erbringt. Schäden an internen Komponenten können zu einem Hardware-Ausfall führen, was der Grund dafür sein kann, dass sie keine Internetverbindung mehr aufrechterhalten kann.
In einigen anderen Fällen kann ein Softwarefehler auftreten, der ebenfalls der Grund sein kann, warum Ihre Xbox One keine Verbindung herstellen kann.
Wie behebt man das Problem der zufälligen Trennung der Xbox One?
Wenn Ihre Xbox One immer wieder von Live getrennt wird, müssen Sie eine Reihe von Dingen überprüfen, um die Ursache zu identifizieren und das Problem zu beheben. Gehen Sie die Liste der Lösungen unten durch und sehen Sie, welche das Problem beheben kann.
- Prüfen Sie den Xbox Live Server-Status.
Gehen Sie auf die offizielle Xbox Live Server-Status-Seite, um zu sehen, ob es aktuelle Ausfälle gibt.
- Prüfen Sie, ob die Bandbreite zu gering ist.
Wenn mehrere Geräte an Ihren Router angeschlossen sind, ist es möglich, dass eines oder einige von ihnen die Bandbreite in Anspruch nehmen. Versuchen Sie, alle angeschlossenen Geräte außer Ihrer Xbox One Konsole zu trennen und sehen Sie, ob das Problem der zufälligen Verbindungsunterbrechung dadurch behoben wird.
- Schalten Sie Ihre Xbox One Konsole aus und wieder ein.
Ein Neustart Ihrer Xbox One kann manchmal Verbindungsprobleme beheben.
Drücken Sie auf Ihrer Xbox die Xbox-Taste und halten Sie sie gedrückt, bis das Licht dahinter erlischt (etwa 5 Sekunden). Dies sollte die Konsole ausschalten.
Nachdem Ihre Xbox heruntergefahren ist, ziehen Sie das Netzkabel ab und warten Sie 2 Minuten.
Stecken Sie alle Kabel wieder ein und schalten Sie die Xbox One ein.
Diese Schritte sollten die Netzwerkkarte löschen, den Cache bereinigen und das System im Allgemeinen auffrischen.
- Starten Sie Ihre Netzwerkgeräte (Modem, Router, Hub, etc.) neu.
Wenn Ihre Xbox One nach dem Neustart immer noch wahllos die Verbindung trennt, sollten Sie als Nächstes das Modem/den Router ausschalten. Schalten Sie das Modem/den Router aus und ziehen Sie den Netzstecker für etwa 30 Sekunden aus der Steckdose. Schalten Sie es danach wieder ein und überprüfen Sie das Problem erneut an Ihrer Konsole.
- Versuchen Sie, ein anderes Netzwerkkabel zu verwenden.
Ein defektes Ethernet-Kabel kann zu Verbindungsproblemen führen. Wenn Ihre Xbox One mit dem Modem oder Router verkabelt ist, versuchen Sie, ein anderes Netzwerkkabel zu verwenden, um zu sehen, ob das einen Unterschied macht.
- Verwenden Sie einen anderen Router-Port (kabelgebundene Verbindungseinrichtung).
Eine weitere mögliche Ursache für dieses Problem ist ein defekter Modem- oder Router-Port. Versuchen Sie, einen anderen Port in Ihrem Modem/Router zu verwenden, um zu sehen, ob das hilft.
- Prüfen Sie auf Wifi-Probleme.
Wenn Sie mit Wifi arbeiten, müssen Sie sicherstellen, dass Ihre Xbox One ein gutes Signal erhält. Das Wifi-Signal ist normalerweise nur im Umkreis von etwa 30 Fuß um den Router wirksam. Wenn sich eine dicke Wand, Glas oder Metall zwischen Ihrer Xbox und dem Router befindet, kann das Signal behindert werden, was zu einer langsamen oder unterbrochenen Verbindung führt.
Andere drahtlose Geräte wie schnurlose Telefone, Babyphone, die Router Ihrer Nachbarn oder andere drahtlose Geräte können Ihr WiFi-Signal ebenfalls stören. Stellen Sie sicher, dass Sie eine Fehlersuche in Ihrem WLAN durchführen, um zu sehen, ob dies die Ursache des Problems ist.
- Aktivieren Sie DMZ auf Ihrem Router.
Wenn Sie nicht sicherheitsbewusst sind, können Sie auch in Betracht ziehen, DMZ auf Ihrem Router zu aktivieren, um Ihre Xbox One von Internetbeschränkungen wie Ihrer Netzwerk-Firewall zu befreien. Die genauen Schritte, wie dies zu tun ist, hängen von Ihrem Gerät ab. Wenn das Problem also zu diesem Zeitpunkt noch nicht behoben ist, wenden Sie sich an Ihren ISP oder Router-Hersteller, um Unterstützung bei der Einrichtung von DMZ zu erhalten.
Wenn die DMZ-Funktion auf Ihrem Router aktiviert wurde, führen Sie einen Internet-Netzwerk-Test auf Ihrer Xbox One durch oder spielen Sie online weiter, um zu sehen, ob das Problem dadurch behoben wurde.
- Versuchen Sie eine kabelgebundene Verbindung.
Eine temporäre Lösung, die Sie ausprobieren können, wenn Ihre Xbox One nur im Wifi-Betrieb Verbindungsprobleme hat, ist eine kabelgebundene Einrichtung. Besorgen Sie sich ein bekanntermaßen funktionierendes Ethernet-Kabel und verbinden Sie Ihre Xbox One direkt mit Ihrem Router.
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