Was bedeutet es, wenn ein Paket „In Transit“ oder „Auf dem Weg“ ist?
In Transit bedeutet, dass Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist und der Zusteller davon ausgeht, dass es sicher ankommt. Der Status „In Transit“ berücksichtigt nicht, ob Ihr Paket voraussichtlich zu früh, pünktlich oder zu spät ankommt. Wenn also Ihr geschätztes Zustellungsdatum bereits verstrichen ist und Ihr Paket als „In Transit“ beschrieben wird, bedeutet dies, dass der Zusteller immer noch daran arbeitet, es zu Ihnen zu bringen, aber er war nicht in der Lage, den Zeitpunkt neu zu schätzen.
Wie viele Tage bleibt der Status „In Transit“ in der Sendungsverfolgung?
Ihre Sendungsverfolgung zeigt den Status „In Transit“ ab dem Zeitpunkt an, an dem Ihr Paket seinen Bestimmungsort – normalerweise ein Lager oder eine Posteinrichtung – verlässt, bis zu dem Zeitpunkt, an dem es zur Auslieferung freigegeben wird – normalerweise, wenn Ihr Paket auf einen Lieferwagen gelegt wird, um vom Fahrer ausgeliefert zu werden. Wie lange Ihr Paket unterwegs ist, hängt davon ab, wie weit Ihr Paket transportiert werden muss und welches Versandprodukt Sie erworben haben. Zum Beispiel sollten Expressversandprodukte wie FedEx Priority Overnight nur ein paar Stunden unterwegs sein, während Discountversand wie USPS Retail Ground bis zu 8 Tage unterwegs sein kann. Wenn Sie an einem abgelegenen Ort leben, erwarten Sie, dass Ihr Paket sogar noch länger unterwegs ist.
Was bedeutet „im Transit zu spät angekommen“?
Das bedeutet, dass Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, aber es bewegt sich langsamer als der Spediteur erwartet. Pakete beginnen ihr Leben in Lagerhäusern/Fulfillment Centern, wo Verkäufer und Warenhersteller sie entsprechend der jeweiligen Bestellung verpacken. Das Lager/Fulfillment Center bittet den Spediteur, die Pakete stapelweise abzuholen, und der Spediteur übernimmt diese Pakete, wenn sie mit einem LKW ankommen, und lädt sie auf. Zu diesem Zeitpunkt schätzt der Spediteur ab, wie lange es seiner Meinung nach dauern wird, bis Ihr Paket bei Ihnen eintrifft. Allerdings sind Spediteure für die gleichen alltäglichen Ärgernisse anfällig wie wir alle, wie z. B. starker Verkehr und wetterbedingte Straßensperrungen und Flugausfälle. Wenn Ihr Paket auf dem Weg zu Ihnen ist, sich aber langsamer als erwartet bewegt, kann es sein, dass der Spediteur den Zeitpunkt, an dem er glaubt, das Paket zu Ihnen bringen zu können, neu festlegt. Wenn dieses Datum später ist als das zuvor ermittelte, erhalten Sie die Meldung „In Transit, verspätet eingetroffen“.
Was bedeutet es, wenn Ihr Paket seit mehr als einer Woche als „in Transit“ verfolgt wird?
Das hängt davon ab, welchen Versanddienst Sie gekauft haben. Zum Beispiel dauert der USPS Retail Ground-Versand voraussichtlich 2 bis 8 Tage, daher ist es normal, wenn der Status „In Transit“ länger als eine Woche anhält, vor allem, wenn Sie an einem abgelegenen Ort leben oder Ihr Paket während der geschäftigen Urlaubsversandzeiten unterwegs ist. Der Händler, bei dem Sie eingekauft haben, kann Ihnen eine genauere Schätzung geben, wie viele Tage Ihre Bestellung unterwegs sein wird.
Was bedeutet „Ihr Paket bewegt sich innerhalb des USPS-Netzwerks und ist auf dem Weg zu seinem endgültigen Bestimmungsort zugestellt zu werden.
Diese Nachricht bedeutet, dass sich Ihr Paket noch im Besitz von USPS befindet und noch daran gearbeitet wird, es seinem endgültigen Bestimmungsort näher zu bringen. Sie sollten diese Nachricht als eine „Alles läuft nach Plan“-Meldung betrachten, die Sie wissen lassen soll, dass alles in Ordnung ist.
Was bedeutet es, wenn auf meiner Sendungsverfolgungsseite „Bereit zum Versand“ steht?
Bereit zum Verschicken bedeutet, dass Ihr Paket vom Verkäufer vorbereitet wurde, aber noch nicht vom Spediteur abgeholt wurde – es ist bereit, das Lager zu verlassen!
Warum steht im Status meiner Bestellung „Zur Abholung verfügbar“?
Ihre Bestellung wird als „Zur Abholung verfügbar“ gekennzeichnet, wenn der Spediteur sich entschieden hat, Ihr Paket in einer lokalen Einrichtung zu halten, anstatt es an Ihre Adresse zu liefern. Dies geschieht oft, wenn das Paket eine Unterschrift erfordert, aber niemand zu Hause war, um es zu unterschreiben. In der Regel erhalten Sie einen Klebezettel an Ihrer Tür oder Ihrem Briefkasten mit Informationen zu Ihrem Paket, das zur Abholung bereit liegt, einschließlich der Einrichtung, die Sie aufsuchen müssen, um Ihr Paket abzuholen. Normalerweise hat USPS Ihr Paket in der nächstgelegenen Postfiliale, während Fedex, UPS und andere Zusteller das Paket in einer ihrer Filialen in der Nähe haben.
Was bedeutet „Auszuliefern“?
Auszuliefern bedeutet, dass Ihr Paket auf einen lokalen Zustell-LKW gelegt wurde, um vom Fahrer zu seinem endgültigen Ziel gebracht zu werden. Wenn ein Paket zur Auslieferung freigegeben ist, wird es normalerweise innerhalb der nächsten 12 Stunden zugestellt. Wenn der Zustellfahrer das Paket jedoch nicht bei Ihnen zu Hause abgeben kann (z. B. wenn das Paket eine Unterschrift erfordert und Sie nicht zu Hause waren, um diese zu leisten) oder die Zeit aufgrund von Verkehr oder hohem Verkehrsaufkommen knapp wird, schafft es Ihr Paket möglicherweise nicht und wird beim nächsten Mal, wenn das Zustellfahrzeug seine tägliche Route beginnt – in der Regel am nächsten Tag – erneut zur Zustellung aufgegeben.
Was bedeutet es, wenn ein Paket mehrere Tage lang als „Nicht zustellbar“ angezeigt wird?
Ein Paket wird als „Nicht zustellbar“ angezeigt, wenn ein Zusteller es auf ein lokales Zustellfahrzeug legt, das im Begriff ist, seine tägliche Route zu starten (oder manchmal, bevor es auf das Fahrzeug geladen wird. In jedem Fall zeigt der Status „Auslieferung“ an, dass der Zusteller beabsichtigt, Ihr Paket an diesem Tag zuzustellen. Die Zustellfahrer können jedoch nur eine bestimmte Anzahl von Stunden pro Woche arbeiten und sind wie wir alle von Verkehrsbehinderungen und ungewöhnlichen Unfällen betroffen. Wenn ein Fahrer das Ende seines Arbeitstages erreicht und Ihr Paket noch auf dem Zustellfahrzeug ist, kehren der Fahrer, das Fahrzeug und leider auch Ihr Paket an den Ausgangspunkt zurück, um es morgen erneut zu versuchen. Wenn Ihr Paket viele Tage zur Zustellung unterwegs ist, kann es sein, dass Sie das Pech haben, dass sich dieses Szenario ein paar Tage hintereinander abspielt. Wenn es jedoch schon mehr als drei Tage her ist, könnte Ihr Paket verloren sein. Sie sollten sich mit dem Zusteller in Verbindung setzen, um weitere Informationen und Hilfe bei der Suche nach Ihrem Paket zu erhalten.
Kann man ein Paket über den Status „auf dem Fahrzeug für die Zustellung“ hinaus verfolgen?
Nein. Die Zusteller geben aus Sicherheits- und logistischen Gründen keine Informationen über die Routen ihrer Zustellfahrzeuge öffentlich bekannt. Während Spediteure oft Routeninformationen verfolgen, um geschätzte „zugestellt bis“-Zeiten zur Verfügung zu stellen und Routen zu optimieren, ist das letzte, was sie tun möchten, den Standort eines Lieferfahrzeugs mit möglicherweise Tausenden von Dollar an brandneuen Waren darauf zu veröffentlichen, einschließlich Ihrer.
Wenn die Sendungsverfolgung zeigt, dass ein Paket zugestellt wurde, Sie es aber nicht erhalten haben, was können Sie tun?
Die Daten zur Paketzustellung sind in der Regel recht zuverlässig – wenn ein Paket als zugestellt markiert ist, wurde es höchstwahrscheinlich irgendwo zugestellt. Wenn Sie es nicht an Ihrer Adresse sehen, ist es möglich, dass die Lieferung einfach nicht dort ist, wo Sie sie erwartet haben. Gehen Sie wie folgt vor, um den Standort des Pakets zu ermitteln:
- Prüfen Sie die Tracking-Informationen auf den Zustellort. Zustellbestätigungen enthalten oft Informationen darüber, wo das Paket hinterlassen wurde, wie z. B. „im/am Briefkasten hinterlassen“ oder „auf der hinteren Veranda hinterlassen.“ Schauen Sie sich an der Vorder- und Rückseite Ihres Hauses um, falls der Zusteller diesen Schritt verpatzt und den falschen Ort angegeben oder keinen Ort angegeben hat.
- Überprüfen Sie die Lieferadresse. Wurde das Paket tatsächlich an Ihre Adresse geliefert? Ein Tippfehler in der Lieferadresse könnte bedeuten, dass Ihr Paket geliefert wurde, nur nicht an Sie.
- Prüfen Sie die Nachbarn. Zustellfahrer sind schließlich auch nur Menschen und können sich beim Lesen einer Adresse vertun. Fragen Sie bei Ihren Nachbarn nach, ob sie Ihr Paket versehentlich erhalten haben.
- Suchen Sie nach einer Benachrichtigung über einen Zustellversuch. Wenn ein Zusteller versucht hat, Ihr Paket zuzustellen, es aber nicht geschafft hat, könnte er einen Zettel an Ihrer Haustür oder in Ihrem Briefkasten hinterlassen haben, der Sie darüber informiert.
In einigen seltenen Fällen kann ein Paket als zugestellt markiert werden, bevor der Zusteller die Möglichkeit hatte, es an Ihrer Adresse zu hinterlassen. Wenn Sie Ihr Paket nach ein paar Tagen immer noch nicht erhalten haben, wenden Sie sich an den Zusteller, um weitere Informationen zu erhalten. Wenn diese nicht helfen können, wenden Sie sich an den Verkäufer, der das Paket verschickt hat.
Können sowohl der Absender als auch der Empfänger dasselbe Paket verfolgen?
Ja. Sendungsverfolgungsnummern sind öffentliche Informationen – jeder, der die Sendungsverfolgungsnummer hat, kann Informationen über den Status der Sendung erhalten. Aus diesem Grund geben Spediteure normalerweise KEINE sensiblen Informationen wie Straßenadressen, Empfängernamen oder den Inhalt des Pakets auf ihren Tracking-Seiten an.
Kann ich meine Tracking-Nummer an jemanden weitergeben?
Natürlich! Sendungsverfolgungsnummern gelten nicht als private Informationen, und so steht es jedem, der die Nummer hat, frei, den Verbleib des Pakets nachzuschlagen. Um Diebstahl und Paketmanipulationen zu verhindern und die Privatsphäre des Paketempfängers zu wahren, zeigen die Versandunternehmen keine sensiblen Informationen wie die genaue Adresse, wo sich ein Paket gerade befindet, oder die Straßenanschrift und den Namen des Empfängers in ihren Tracking-Informationen.
Kann man ein Paket ohne Tracking-Nummer verfolgen?
Eine Trackingnummer ist der einfachste Weg, um Informationen über ein Paket zu erhalten. Wenn Sie jedoch keine Tracking-Nummer haben, gibt es verschiedene Möglichkeiten, den Status Ihres Pakets zu erfahren. Der einfachste Weg ist, den Verkäufer, von dem Sie die versendeten Artikel gekauft haben, zu kontaktieren und nach einer Nummer zu fragen. Alles, was der Verkäufer von Ihnen benötigen sollte, ist eine Bestellnummer, und er wird in der Lage sein, Ihre Bestellung nachzuschlagen und eine Tracking-Nummer bereitzustellen. Da die Sendungsverfolgungsinformationen KEINE privaten Informationen wie Ihre genaue Lieferadresse, Ihren Namen, Ihre E-Mail-Adresse oder die im Paket enthaltenen Artikel enthalten, können Verkäufer Ihnen die Sendungsverfolgungsnummern leichter mitteilen als andere Informationen.
Wenn Sie wissen, mit welchem Spediteur Ihr Paket verschickt wurde, können Sie möglicherweise auch ein Konto auf der Website dieses Spediteurs erstellen und Informationen über alle Pakete einsehen, die sich in seinem System auf dem Weg zu Ihnen befinden. Sie können sich beispielsweise für das USPS-Programm „Informed Delivery“ anmelden, um Informationen über Post und Pakete zu erhalten, die an Sie adressiert sind und über USPS versendet werden.
Warum kann mir die Sendungsverfolgung nicht sagen, wo sich mein Paket befindet?
Wenn Ihre Sendungsverfolgungsinformationen den Status Ihres Pakets nicht erklären, z. B. ob es sich vor dem Versand, vor dem Transport, auf dem Weg, im Transport, zur Auslieferung oder zugestellt befindet, sollten Sie noch nicht in Panik geraten. Die meisten Tracking-Nummern beginnen ihr Leben, wenn Ihre Bestellung in einen Karton verpackt wird. Sobald Ihre Bestellung verpackt ist, wird ein Versandetikett gedruckt und darauf angebracht. Ihre Sendungsverfolgungsnummer existiert normalerweise nicht einmal, bis die Versandetiketten-Software angewiesen wird, ein neues Etikett zu erstellen und zu drucken. Das erste, was mit Ihrer Sendungsverfolgungsnummer passiert, ist also, dass sie auf ein Etikett gedruckt und auf einen Karton geklebt wird, der in einem Lager mit vielen anderen Kartons steht und noch nicht vom Spediteur abgeholt wurde. Wenn Sie zu diesem Zeitpunkt Ihre Tracking-Informationen überprüfen, können Sie Meldungen wie „Etikett erstellt“ oder „Unbekannter Standort“ erhalten oder sogar nur eine Tracking-Seite sehen, auf der steht, dass Sie später noch einmal nachschauen sollen. Das liegt daran, dass der Zusteller das Paket noch nicht einmal abgeholt und mit dem Scannen begonnen hat. Es gibt noch nichts zu berichten, außer dass die Tracking-Nummer existiert.
Es kann bis zu 24 Stunden dauern, bis ein Spediteur Pakete aus einem Lagerhaus abholt und Ihnen mitteilt, wo sich Ihr Paket befindet, obwohl viele Lagerhäuser schneller sind als das. Wenn es schon einen Tag her ist und Sie immer noch keine Informationen über Ihr Paket finden können, ist es möglich, dass Sie eine falsche Tracking-Nummer erhalten haben oder ein anderer Fehler aufgetreten ist. Wenden Sie sich an den Verkäufer, von dem Sie gekauft haben, um alle Probleme zu klären.
Was bedeutet es, wenn auf der Sendungsverfolgung „im Besitz von USPS“ steht?
Das bedeutet nur, dass USPS bestätigt, dass Ihr Paket existiert und sie es haben. Diese Nachricht wird normalerweise zu Beginn der Reise Ihres Pakets angezeigt, wenn USPS es aus dem Lager, in dem es verpackt wurde, abgeholt hat und feststellt, wohin es gehen muss. Sie können diese Nachricht auch sehen, wenn Ihr Paket von einem anderen Spediteur verschickt wird, der mit USPS einen Vertrag hat. Wenn Sie beispielsweise mit DHL versenden, übergibt DHL Ihr Paket oft an USPS, wenn es in Ihrer Stadt ankommt, und bittet USPS, die Zustellung zu beenden. Da USPS bereits in der Lage ist, die Post an jeden Haushalt in den USA zuzustellen, hilft die Bitte an USPS, die Zustellung Ihres Pakets an Sie zu beenden, DHL zu vermeiden, in eine ganze Flotte zusätzlicher Fahrzeuge zu investieren, um Routen in Ihrem Ort zu fahren.
Ist USPS Tracking, Fedex Tracking, DHL Tracking in Echtzeit?
Ja und nein. Wenn Sie die USPS Sendungsverfolgung, Fedex Sendungsverfolgung, DHL Sendungsverfolgung oder die Sendungsverfolgung eines anderen Transportunternehmens überprüfen, sehen Sie die neuesten Scan-Informationen über Ihr Paket. Die Spediteure scannen Ihr Paket jedoch, wenn es verschiedene Punkte in ihren Netzwerken durchläuft, normalerweise, wenn es in einen Langstrecken-LKW, ein Flugzeug, ein Lager oder eine Sortieranlage ein- oder ausgeladen wird. Wenn Ihr Paket auf dem Weg nach New York in einen Langstrecken-LKW in Kalifornien verladen wird, wird es gescannt, wenn es in Kalifornien auf den LKW geladen wird, aber es wird erst wieder gescannt, wenn es in New York entladen wird, mindestens ein paar Tage später. Wenn Sie Ihre Tracking-Informationen überprüfen, während Ihr Paket das Land durchquert, wird es die aktuellsten Informationen anzeigen – Ihr Paket hat gerade Kalifornien verlassen. Aber es wird nicht in der Lage sein, Ihnen zu sagen, wo es sich gerade befindet (vielleicht auf der I-74 in Ohio?).
Warum kann ich mein Paket nicht in Echtzeit verfolgen?
Es ist möglich, dass die Spediteure jederzeit Echtzeit-Informationen über die Pakete in ihren Netzwerken kennen – ihre Lastwagen und Flugzeuge haben oft GPS und sie wissen, welche Pakete sich in den Lastwagen und Flugzeugen befinden – aber sie werden diese Informationen nicht mit jemandem außerhalb ihrer Organisation teilen. Das Letzte, was sie tun wollen, ist, der Welt den Standort eines LKWs mit Waren im Wert von Tausenden oder Hunderttausenden von Dollar zu verraten.