Zu wissen, wie man jemanden ermutigt, ist der Schlüssel für:
- Förderung dauerhafter Beziehungen
- Entwicklung entscheidender Führungsqualitäten
- Hilfe für kämpfende Angehörige, um ihr Leben zu verbessern.
… ABER wenn Sie es falsch machen, ist es ein einfacher Weg, jeden zu frustrieren oder schlimmer noch, als Besserwisser dazustehen.
Das werde ich allerdings nicht mit Ihnen machen. Ich möchte Ihnen heute ein großartiges System zeigen, mit dem Sie lernen, wie Sie jemanden ermutigen können.
- Wie man jemanden ermutigt
- Schritt 1: Bleiben Sie stehen und hören Sie zu
- Schritt 2: Messen Sie, wie ernst es ihnen ist
- Schritt 3: Geben Sie ihnen echte Ermutigung
- Erwerben Sie die Fähigkeit, jeden zu ermutigen
Wie man jemanden ermutigt
Hier ist das Geheimnis, wie man Menschen ermutigt, das Sie von 99,9 % der Life Coaches und Selbsthilfebücher nicht hören werden:
Sie können jemanden nur ermutigen, wenn er es will.
Denken Sie zurück an die High School. Ich würde wetten, dass die meisten von Ihnen Dinge aus dem Matheunterricht vergessen haben, wie die quadratische Formel oder was zum Teufel ein Winkelmesser macht. ABER wenn ich Sie nach dem Text eines Liedes fragen würde, das Sie in der Schule geliebt haben – das Lied, das Sie im Auto mit Ihren Freunden und jeden Morgen auf dem Weg zur Schule gesungen haben – würden Sie es mir perfekt vorsingen können (abhängig von Ihren stimmlichen Fähigkeiten).
Die gleiche Idee gilt für Ermutigung; sie ist nur effektiv und in uns verankert, wenn wir sie wollen. Das liegt in der menschlichen Natur.
Wenn Sie also versuchen, jemanden zu ermutigen, der es nicht will, verschwenden Sie nur Ihre Zeit.
Das mag gefühllos erscheinen, aber es ist tatsächlich sehr befreiend. Wenn Sie in der Lage sind zu erkennen, wer bereit ist, ermutigt zu werden, werden Sie wissen, worauf Sie Ihre Energie konzentrieren müssen, wenn es darum geht, Menschen zu helfen, die es brauchen.
Ich habe ein Drei-Schritte-System entwickelt, das Ihnen hilft, diese Momente zu erkennen, um jeden zu ermutigen, der bereit ist, sich zu verbessern.
Schritt 1: Innehalten und zuhören
Vor einer Weile bekam ich diese E-Mail von einem Leser:
Von: „J.“
Betreffend: Meine Frage ist Ihr nächstes Blogthema.
Meine Mutter ist ein heißes Eisen. In gewisser Weise bin ich aus der Asche der Armut aufgestiegen, während sie immer noch ihren Hut dort aufhängt. Sie kam zu Thanksgiving zu Besuch und fragte mich, wie ich „meine Millionen gemacht“ habe (leichte Übertreibung), damit sie es auch kann. Ich weiß nicht, wie ich ihr sagen soll, dass sie scheiße mit Geld umgeht und dass sie ihren Scheiß auf die Reihe kriegen muss, bevor sie von Inselurlauben träumen kann oder auch nur ein neues Auto besitzen kann.
Wie soll man einer alleinerziehenden Mutter, die ein halbes Dutzend Kinder großgezogen hat und 60+ Jahre alt ist, sagen, dass sie nicht weiß, was zum Teufel sie tut und ihren Scheiß auf die Reihe kriegen muss?
Sie sind der Mann. Wenn Sie Fragen haben, bin ich auf meinem Handy oder per E-Mail erreichbar.
Alles Gute,
J.
Beachten Sie, was hier vor sich geht. Dieser Leser möchte seine Mutter ermutigen – aber er ist sehr wertend. Seine moralische Rechtschaffenheit hindert ihn daran, eine wichtige Sache zu erkennen: Seine Mutter fängt an der gleichen Stelle an wie er.
Er gibt es sogar zu, indem er sagt: „Ich bin aus der Asche der Armut aufgestiegen, während sie immer noch ihren Hut dort aufhängt.“ Aber er geht immer noch in eine verurteilende Tirade darüber, wie seine Mutter es vermasselt.
Sein erster Schritt hätte sein sollen, einen Schritt zurückzutreten und anzuerkennen, wo sie auf ihrer Reise ist. Wie er, hat auch sie aus der Armut heraus begonnen. Im Gegensatz zu ihm standen ihr wahrscheinlich andere, potenziell größere Hindernisse im Weg, wie das Aufziehen von Kindern.
Die schlimmsten Menschen auf der Welt sind Leute, die gerade genug gelernt haben, um gefährlich zu sein (typischerweise Leute, die gerade über Paleo, Gewichtheben oder persönliche Finanzen gelernt haben). Sie sind durch die Reise gegangen und haben sich entschlossen, ihr Leben zu ändern, also glauben sie jetzt, dass jeder sich ihnen anschließen muss … ohne zu merken, dass sie drei Monate zuvor nichts davon hören wollten!
Wenn also jemand zu Ihnen kommt, der Ermutigung braucht, sollte Ihr erster Schritt immer sein, innezuhalten und zuzuhören. Fühlen Sie sich in die Situation ein, in der sie sich befinden.
Zwei weitere wichtige Punkte:
- Verbringen Sie Zeit damit, eine Beziehung aufzubauen. Es ist leicht, sich darauf zu stürzen, wie „einfach“ oder „leicht“ die Lösung für die Probleme von jemandem ist. Verbringen Sie stattdessen die meiste Zeit damit, einfach nur zuzuhören. Das Gespräch sollte zu 90 % aus ihnen und zu 10 % aus Ihnen bestehen.
- Erkennen Sie ihre Gefühle an. Es gibt keinen besseren Weg, jemanden zu entmutigen, als ihm zu sagen, dass seine Gefühle nicht legitim sind. Wenn jemand, der Ermutigung braucht, zu Ihnen kommt, erkennen Sie seine Gefühle an und sprechen Sie sie an – auch wenn Sie nicht ganz mit ihnen übereinstimmen.
Schritt 2: Messen Sie, wie ernst sie es meinen
Ihr nächster Schritt besteht darin, zu erkennen, ob sie bereit sind, sich ermutigen zu lassen.
Angenommen, ein Freund kommt zu Ihnen und erzählt Ihnen, wie sehr er mit seinen Kreditkartenschulden zu kämpfen hat. Er weiß auch, dass Sie selbst vor kurzem aus den Schulden herausgekommen sind.
Sie haben ihm zugehört, sich in ihn eingefühlt, und jetzt stellen Sie ihm eine einfache Frage:
„Wie ernst ist es Ihnen?“
Das ist der Schlüssel. Wenn die Antwort Ihres Freundes irgendetwas anderes ist als: „Ich meine es sehr ernst. Ich bin bereit, alles zu tun, um aus den Schulden herauszukommen.“
In diesem Fall sollten Sie einfach lächeln und sagen: „Du machst das toll. Ich bin mir sicher, dass Sie die Dinge in den Griff bekommen werden.“ Alles, was darüber hinausgeht, wäre für Sie Zeit- und Energieverschwendung.
Wenn die Person jedoch signalisiert, dass sie für echte Ermutigung bereit ist, sollten Sie zum nächsten Schritt übergehen.
Schritt 3: Geben Sie echte Ermutigung
Wie bei einem guten Kompliment erfordert die Ermutigung von jemandem Authentizität. Deshalb sollten Sie es vermeiden, bedeutungslose Plattitüden wie:
- „Wo ein Wille ist, ist auch ein Weg!“
- „Das Universum gibt Ihnen nie mehr, als Sie bewältigen können!“
- „Was Sie nicht umbringt, macht Sie stärker!“
In der Tat, sagen Sie NIEMALS einen der obigen Sätze laut zu jemandem. Die Welt wird dadurch besser.
Eine echte Ermutigung erkennt stattdessen ihre Schwierigkeiten an und bietet eine mögliche Lösung für ihre Probleme.
Nehmen wir Ihren Freund, der mit Ihnen über Schulden spricht. Nachdem Sie zugehört haben, fragen Sie: „Wie ernst ist es dir?“
SZENARIO 1: Ich möchte aus den Schulden herauskommen! Ich bin einfach schrecklich mit Zahlen und diese Wirtschaft ist so lahm und-
Stopp. Sie wollen nicht wirklich ein tolles System kennen, um aus den Schulden herauszukommen. Sie wollen sich nur beschweren und dass Sie ihnen zuhören.
Ihre Antwort: Ja, das ist schwierig. Ich achte nur darauf, dass ich meine Rechnungen jeden Monat bezahle.
Ein anderes Szenario:
Szenario 2: Ja, ich würde wirklich gerne aus den Schulden herauskommen. Ich versuche diese neue Sache, bei der ich jeden Monat den Milchkaffee weglasse und jede zweite Mahlzeit ausfallen lasse.
Sie suchen nicht nach technischen Ratschlägen. Sie wollen sich einfach besser fühlen mit dem, was sie tun. In diesem Fall, bestätigen Sie sie.
Ihre Antwort: Gute Arbeit. Das klingt schwierig.
Finales Szenario:
Szenario 3: Ich meine es ernst. Ich habe ein paar Blogs über Budgetierung gelesen. Ich habe X% meines Gehaltsschecks für meine Schulden verwendet. Wie haben Sie das gemacht? Sie sind letztes Jahr so schnell aus den Schulden herausgekommen, ich möchte wissen, wie. Ich werde das tun, was du getan hast.
Jetzt ist Ihr Freund bereit für hilfreiche, echte Ermutigung. Er zeigt, dass er bereit ist, zu akzeptieren, was Sie zu sagen haben, und er ist begierig darauf, es zu hören.
Ihre Antwort: Großartig! Es klingt, als ob Sie bereits einen großartigen Job mit der Recherche und dem Abzahlen Ihrer Schulden machen. Ich sage Ihnen was: Schicken Sie mir eine E-Mail mit der Höhe Ihrer Schulden und Ihres Einkommens, und wir werden darüber sprechen, was Sie noch tun können, um Ihre Schulden zu reduzieren.
Beachten Sie zwei Dinge beim letzten Beispiel – diese sind wichtig:
- Es scheint unergründlich selten, dass jemand tatsächlich sagt: „Ich meine es ernst. Ich werde alles tun, was Sie mir sagen.“ Fast niemand sagt das jemals, weil fast niemand einen Ratschlag wirklich bis zum Ende durchziehen will. Sie wollen sich beschweren, sie wollen sich bestätigt fühlen, aber weniger als 1 von 1.000 will tatsächlich sein Verhalten ändern. Ich habe 10 Jahre gebraucht, um das wirklich zu verinnerlichen. Sobald Sie das tun, werden Sie anfangen, verständnisvoller und einfühlsamer zu sein, anstatt frustriert.
- Auch wenn sie sagen, dass sie es zu 100 % ernst meinen, tauche ich trotzdem nicht in das tiefe, technische „How to“ ein, weil sie nicht bereit sind. Sie tun ihnen einen Gefallen, indem Sie Ihre Ratschläge verteilen – und Sie geben ihnen eine kleine Barriere, um zu sehen, wie ernst es ihnen wirklich ist. Jeder kann „sagen“, dass er es ernst meint. Dies ist ein Beispiel für den strategischen Einsatz von Barrieren.
Nachdem Sie Ihren Ratschlag gegeben haben, schließen Sie mit einem authentischen Kompliment für Ihren Gesprächspartner. Das hilft ihr zu bestätigen, dass sie in der Lage ist, mit der Situation umzugehen und beendet Ihre Ermutigung auf einer hohen Note.
Hier ist ein großartiges Beispiel dafür:
Sie: „John, du wirst das großartig machen. Du bist einer der motiviertesten Menschen, die ich kenne.“
Sie: „Warum ist das so?“
Sie: „Nachdem ich mit Ihnen gesprochen habe, ist mir aufgefallen, dass Sie wirklich aus Ihrer schlechten Situation herauskommen wollen. Nicht nur das, sondern Sie tun auch aktiv etwas dagegen. Das ist etwas, was ich von den meisten Menschen da draußen nicht behaupten kann.“
Sehen Sie, wie authentisch und beobachtend dieses Kompliment ist. Ihnen ist etwas an ihnen aufgefallen und Sie haben authentisch darauf reagiert. Das wird Ihren Gesprächspartner nicht nur ermutigen, sondern er wird Sie dafür umso mehr schätzen.
In seinem Buch „How to Win Friends and Influence People“ hat es Dale Carnegie am besten ausgedrückt:
„Der Unterschied zwischen Wertschätzung und Schmeichelei? Das ist ganz einfach. Das eine ist aufrichtig und das andere unaufrichtig. Das eine kommt aus dem Herzen heraus; das andere aus den Zähnen heraus. Das eine ist uneigennützig; das andere egoistisch. Das eine wird allgemein bewundert; das andere allgemein verurteilt.“
Die Menschen sind nicht dumm. Sie erkennen ein schwaches Kompliment (oder „Schmeichelei“, wie Carnegie es nannte), wenn sie es hören. Sie kennen auch den Wert eines guten, authentischen Kompliments und wissen es zu schätzen.
Kombinieren Sie diese Elemente und Sie können jeden ermutigen, der dazu bereit ist.
Bilden Sie die Fähigkeit, jeden zu ermutigen
Sie können den Menschen die beste Ermutigung der Welt geben, ihnen die besten Taktiken, Techniken und Strategien an die Hand geben, aber es wird immer noch nicht funktionieren, bis der Schmerz, beim Alten zu bleiben, den Schmerz überwiegt, sich anzustrengen und etwas zu ändern.
Das bedeutet, die Intuition zu haben, diese Momente zu erkennen und das Selbstvertrauen, direkt in diese sozialen Situationen zu springen.
Wenn Sie Hilfe brauchen, um dorthin zu gelangen, möchte ich Ihnen etwas an die Hand geben.
Mein Team und ich haben etwas erarbeitet, das Ihnen hilft, Ihre sozialen Fähigkeiten auf die nächste Stufe zu heben:
Dies ist mein KOSTENLOSER Leitfaden, der Ihnen hilft, durch jede verwirrende soziale Situation zu navigieren. Sie lernen, wie Sie:
- Small Talk machen. Ich decke die häufigsten Fehler auf, die die meisten Menschen machen, und zeige Ihnen einige einfache Wege, um mit jedem Small Talk zu machen.
- Überwinden Sie Schüchternheit und bauen Sie Selbstvertrauen auf. Dies sind meine besten Strategien, um Ängste zu überwinden und in Gruppen selbstbewusst aufzutreten.
- Werden Sie sympathischer. Verwandeln Sie sich in die Person, die in jede Bar oder auf jede Party gehen und mit Leichtigkeit mit jedem reden kann.
Geben Sie unten Ihre Informationen ein und beginnen Sie noch heute mit dem Aufbau erstaunlicher sozialer Fähigkeiten.
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