Wie bei allen Autovermietungen wird auch bei Alamo manchmal ein Betrag von Ihrer Kredit- oder Debitkarte eingezogen. Unserer Erfahrung nach ist Alamo jedoch die seltene Firma, die nicht immer eine Karte belastet.
Die Belastung entspricht dem Gesamtbetrag Ihrer Miete plus einer Kaution. Diese Summe deckt eventuelle Extrakosten ab – zum Beispiel zusätzliche Kraftstoffkosten oder Gebühren für eine verspätete Rückgabe. Dieser zusätzliche Betrag basiert auf dem Ort der Abholung, dem Datum der Anmietung und der Größe des Fahrzeugs.
Wenn Sie ein Auto buchen, sind die beiden Fragen, die Sie stellen sollten: Wie viel wird Alamo von meiner Karte einbehalten? Und wann bekomme ich meine Kaution zurück? Das hängt größtenteils vom Mietwagen, dem Abholort und der Art der Bezahlung ab.
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Um eine Vorstellung davon zu bekommen, was Sie zahlen werden, überprüfen Sie während des Check-Out-Prozesses den Reiter „Mietbedingungen“. Der Mitarbeiter an Ihrem Anmietort wird Ihnen jedoch die meisten Einzelheiten nennen können.
Wie hoch ist die Kaution bei Alamo?
Viele Autovermietungen schreiben die Höhe der Kaution klar vor. Auf der Website von Alamo findet sich lediglich eine nebulöse Formulierung: „Legen Sie zum Zeitpunkt der Anmietung eine auf ihren Namen lautende Kreditkarte mit verfügbarem Kredit vor. Zusätzlich zu den voraussichtlichen Kosten für die Anmietung kann ein weiterer Betrag verlangt werden.“ Das Schlüsselwort ist „kann“.
Nach unserer Erfahrung sperrt Alamo sehr oft nicht die Kreditkarte eines Mieters. Wenn Ihre Kreditverfügbarkeit knapp ist, rufen Sie die Abholstelle an, um zu überprüfen, ob eine Sperrung erfolgt.
Alamos Kautionspolitik scheint davon abzuhängen, wo Sie das Fahrzeug mieten. Daher ist es gut, wenn Sie nahe an Ihrem Kreditlimit sind. Die meisten Leute buchen eine Autovermietung mit einer Kreditkarte – Visa, MasterCard, American Express oder Discover – und die Kaution wird von dieser Karte abgebucht.
Lokale Mieter zahlen manchmal ein bisschen mehr. In Sacramento, zum Beispiel, kann ein Mieter mit einer lokalen Postleitzahl damit rechnen, dass die Kosten für die Miete plus 250 Dollar in die Warteschleife gelegt werden. Ein Mieter, der nicht aus der Gegend kommt, muss mit den Kosten plus 20 Prozent der Gesamtsumme rechnen.
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Die Höhe der Einbehaltung ändert sich nicht, wenn Sie mit anderen Zahlungsmitteln bezahlen, aber diese haben ihre eigenen Regeln.
HINWEIS: Für Kunden, die ein Fahrzeug am Flughafen abholen und kein Rückflugticket vorlegen können, behält Alamo zusätzlich 200 Dollar von Ihrer Kreditkarte ein. Das bedeutet also, dass Ihre Kreditkarte mit 120 Prozent des Mietpreises plus 200 Dollar belastet wird. Wenn Sie das Fahrzeug zurückgeben, erhalten Sie die einbehaltenen 20 Prozent plus die zusätzlichen 200 Dollar zurück.
Besitzer von Debitkarten können am Flughafen kein Auto mieten, es sei denn, sie können ein Rückflugticket vorweisen. Bargeld, Zahlungsanweisungen und Prepaid-Kreditkarten werden nicht als Form der Kaution akzeptiert, können aber zur Bezahlung der Rechnung bei der Rückgabe des Fahrzeugs verwendet werden.
Wann gibt Alamo Ihre Kaution zurück?
Hat Alamo Ihre Karte gesperrt? Sobald Sie das Fahrzeug zurückgeben, erstattet Alamo Ihnen die Kaution in voller Höhe zurück, vorausgesetzt, das Auto ist in gutem Zustand, wird pünktlich zurückgegeben und hat die entsprechende Menge an Kraftstoff. Wie schnell Sie Ihre Kaution zurückbekommen, hängt von Ihrer Kreditkarte oder Bank ab. Wenn Sie mit einer Debitkarte bezahlt haben, kann der Betrag Ihrer Kaution, abzüglich der Nebenkosten, sofort auf Ihre Karte zurückerstattet werden. Wenn Sie mit einer Kreditkarte bezahlt haben, kann es fünf bis 10 Werktage dauern, bis Sie die Kaution auf Ihr Kreditkartenkonto zurückerstattet bekommen. Und wenn Sie im Voraus mit Bargeld bezahlt haben, hängt Ihre Rückerstattung vom Standort ab: Es kann sein, dass Sie die Kaution sofort zurückerhalten, oder sie wird Ihnen später per Scheck zugeschickt (und denken Sie daran, dass einige Alamo-Standorte überhaupt kein Bargeld annehmen).
3 Tipps zur Überwachung Ihrer Kaution
Die Höhe der Kaution muss stimmen. Bevor Sie die Reservierung abschließen, erkundigen Sie sich im Voraus, wie hoch die Kaution sein wird. Sie können es vielleicht erst sehen, wenn Sie die Bedingungen in der E-Mail-Bestätigung Ihrer Buchung erhalten – aber wenn Sie nicht im Voraus bezahlt haben, können Sie jederzeit vor Ort stornieren, wenn Ihnen diese Bedingungen nicht gefallen.
Prüfen Sie das verfügbare Guthaben auf Ihrer Karte. Überprüfen Sie vor der Abholung Ihres Mietwagens Ihr Kreditkartenkonto online oder rufen Sie die Telefonnummer des Kundendienstes auf der Rückseite Ihrer Karte an. Wenn Sie nahe an Ihrem Limit sind, nehmen Sie eine schnelle Zahlung vor, um sich genug Spielraum für die Kosten des Mietwagens und die Kaution zu verschaffen. Oder verwenden Sie einfach eine andere Kreditkarte.
Lassen Sie AutoSlash Ihre Autovermietung auf Preisnachlässe überwachen
Beobachten Sie Ihr Konto, nachdem Sie das Auto zurückgegeben haben. Schauen Sie sich Ihre Quittung an, um zu sehen, ob Alamo irgendwelche Gebühren einbezogen hat, die von der Kaution abgezogen werden – dann behalten Sie Ihr Kredit- oder Debitkartenkonto im Auge, um sicherzustellen, dass Sie Ihre Kaution innerhalb von 10 Werktagen in voller Höhe zurückerhalten. Wenn dies nicht der Fall ist oder etwas anderes nicht in Ordnung zu sein scheint, rufen Sie Alamo unter (888) 233-8749 an.
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