Xfinity Internet

Preisgestaltung & Pakete | Modem & Router | Funktionen | Kundenservice | Abschließende Empfehlung

Wenn Sie im Versorgungsgebiet von Comcast leben (und das tun Sie wahrscheinlich), ist dieser Kabel-Internet-Anbieter ein ziemlich guter Wert. Obwohl der Kundenservice etwas zu wünschen übrig lässt, gibt es viele vertragsfreie Tarife mit schnellen Geschwindigkeiten und vernünftigen Preisen. Das Gateway-Modem/der Router mit der xFi-Schnittstelle hat eine Menge cooler Funktionen, besonders für Eltern. Insgesamt verdient Xfinity einen genaueren Blick von jedem, vom alleinstehenden Wohnungsbewohner bis zur Großfamilie.

Pakete und Preise

Die Preise basieren auf 19 Brimbal Ave, 01915 (Pakete, Preise variieren je nach Standort)

Comcast Xfinity bietet viele verschiedene Internetpakete an, aber die Auswahl an Plänen und Preisen hängt davon ab, wo Sie wohnen. Die Mehrzahl der Xfinity-Internetpakete sind Kabelpakete, die überall in den USA verfügbar sind (Xfinity bedient über 25 Millionen Internetkunden und ist damit der größte Anbieter in den USA1). Es gibt auch einen Glasfaser-Tarif, Gigabit Pro, der Download-Geschwindigkeiten von bis zu 2.000 Mbit/s bietet. Der „Gigabit Pro“-Service ist jedoch nur im Umkreis von einer halben Meile des Comcast-Glasfasernetzes verfügbar und erfordert eine individuelle Installation. Die Installation kann 6 bis 8 Wochen oder mehr in Anspruch nehmen. „2 Es kostet außerdem 225 Dollar pro Monat und erfordert einen Zweijahresvertrag.

Für die meisten Internetnutzer sind die Kabeloptionen, die Xfinity anbietet, mehr als genug. Für einfache Internetnutzer, die nicht viel HD-Video streamen, online spielen oder den Service mit Familienmitgliedern oder Mitbewohnern teilen, ist Performance Starter (Download-Geschwindigkeiten bis zu 10 Mbit/s) ausreichend.

Größere Haushalte, die mehr Geräte gleichzeitig nutzen wollen, sollten ein Upgrade auf einen Blast! oder Performance Pro-Tarif in Betracht ziehen. Es gibt sogar noch schnellere Pakete; für die meisten Familien gibt es keinen Bedarf für mehr als 100 Mbit/s. Aufgrund der unterschiedlichen Preisstrukturen, Vertragsoptionen und Neukundenangebote von Xfinity kann es günstiger sein, einen schnelleren Tarif zu wählen.

In der obigen Preistabelle sehen Sie, dass es tatsächlich eine bessere Option ist, den 100-Mbit/s-Tarif gegenüber dem 50-Mbit/s-Paket um ein paar Dollar zu wählen. Günstiger als diese beiden Tarife ist der 400 Mbit/s Extreme Pro, dank eines 12-monatigen Neukundenangebots. Prüfen Sie immer das Kleingedruckte und die Preisgarantien jedes Tarifs, um festzustellen, welcher Tarif das beste Preis-Leistungs-Verhältnis für Ihre Bedürfnisse bietet.

Bei Paketen mit einer Preisbindung lohnt es sich, Xfinity gegen Ende der ersten 12 Monate anzurufen und zu verlangen, dass Ihre Rechnung nicht erhöht wird. Seien Sie darauf vorbereitet, das aktuelle Angebot der Konkurrenz zu nennen und ein paar Mal in der Warteschleife zu hängen.

Datenlimits bei Xfinity

Alle Xfinity-Kabeltarife, außer im Bundesstaat Maine, haben ein Datenlimit von 1 Terabyte (1024 GB) pro Monat. Dies ist ein riesiges Datenlimit, das Sie wahrscheinlich nicht in einem Monat erreichen werden; es ist dennoch ein Datenlimit. Wenn Sie das Datenlimit von 1 TB in einem Monat erreichen, werden Ihnen $10 für jede weiteren 50 GB an Daten berechnet. Diese zusätzlichen Kosten werden nie mehr als $200 betragen, aber das ist ein ziemlich saftiger Aufschlag auf jede monatliche Rechnung. Wenn Sie das Datenlimit regelmäßig um mehr als 250 GB ($50) überschreiten, sollten Sie die Unlimited Data Option in Betracht ziehen, die $50 extra pro Monat kostet.

Ihr Modem und Router

Wenn Sie einen Xfinity-Internet-Tarif abschließen, werden Sie gefragt, ob Sie die Modem/Router-Kombination für einen Aufpreis von 10 $ pro Monat hinzufügen möchten. Dies ist üblich; die meisten Internet-Provider möchten lieber, dass Sie ihr Modem und/oder ihren Router nutzen, als dass Sie Ihr eigenes verwenden.

Xfinity xFi Gateway

Das xFi Gateway ist die Modem-Router-Kombination von Xfinity. Das bedeutet, dass es einen Verbindungspunkt für Ihren Xfinity-Internetdienst in Ihrem Haus bereitstellt und diese kabelgebundene Internetverbindung in WiFi für die drahtlose Nutzung im ganzen Haus umwandelt.

Mit dem Gateway können Sie Ihr WiFi über die xFi-App oder die Website verwalten. Wenn Sie den TV-Service von Comcast mit dem X1 DVR nutzen, können Sie Ihr Modem/den Router auch über den DVR steuern. Über das xFi-Interface können Sie sehen, welche Geräte Ihr WiFi nutzen und wie lange sie schon im Netzwerk sind.

Das Gateway und das xFi-Interface scheinen mit Blick auf Eltern entwickelt worden zu sein. Nachdem Sie Geräteprofile eingerichtet haben, können Sie die WiFi-Verbindung zu einzelnen Geräten pausieren und Zeitlimits für sie festlegen. Außerdem gibt es eine integrierte Internet-Kindersicherung für sicheres Surfen.

Xfinity bietet die Möglichkeit, Benachrichtigungen zu erhalten, wenn neue Geräte dem Netzwerk des Gateways beitreten. Für Gäste können Sie einen Heim-Hotspot namens „xfinitywifi“ einrichten, damit Sie Ihr WiFi-Passwort nicht weitergeben müssen. Es ist möglich, diese Funktion zu deaktivieren, was gut ist, denn so wie Xfinity es beschreibt, klingt es so, als ob jeder Xfinity-Teilnehmer dem „xfinitywifi“-Netzwerk beitreten kann, das von Ihrem Gateway gesendet wird.

Kaufen Sie Ihr eigenes Modem und Ihren eigenen Router

Es ist auch eine Option, Ihr eigenes Modem und Ihren eigenen Router bereitzustellen. Xfinity hat eine Website, auf der Sie Ihre Postleitzahl und die Geschwindigkeit Ihres Internet-Tarifs eingeben können, um Empfehlungen für kompatible Geräte zu erhalten.

Eine Vielzahl von Modems und Modem/Router-Kombinationen wurden uns präsentiert, als wir unsere Postleitzahl und die beworbene Geschwindigkeit unseres Pakets eingaben. Zu den vorgeschlagenen Marken gehörten Arris, Motorola und Netgear, die in vielen Geschäften und online erhältlich sind.

Merkmale und Vorteile

Constant Guard

Xfinitys Internet-Tarife bieten Constant Guard, einen umfassenden Sicherheitsplan, der ein Abonnement für Norton Security Suite beinhaltet. Damit können Sie Ihren Computer ohne zusätzliche Kosten vor Viren und Spam schützen – ein gutes Angebot.

Kindersicherung

Wie bereits erwähnt, sind die Kindersicherungen in der xFi-Schnittstelle des Gateways ziemlich umfassend. Sie können die WiFi-Verfügbarkeit sofort über die App einschränken, oder zu voreingestellten Zeiten während des Tages, wie z.B. zur Hausaufgabenzeit und Schlafenszeit. Es ist auch einfach zu sehen, wer zu Hause ist, basierend auf den Geräten, die mit Ihrem WiFi verbunden sind. Dies alles ist zusätzlich zu der Möglichkeit, bestimmte Webseiten und andere grundlegende Kindersicherungen einzuschränken.

Kostenlose WiFi-Hotspots

Wenn Sie einen Xfinity-Internet-Tarif mit 25 Mbit/s und mehr haben, haben Sie auch Zugang zu über 18 Millionen kostenlosen WiFi-Hotspots im ganzen Land. Wählen Sie einfach „xfinitywifi“ aus der Liste der verfügbaren Netzwerke aus und verwenden Sie die Xfinity WiFi-App, um Ihre persönlichen Daten bei der Nutzung des öffentlichen Netzwerks zu schützen.

E-Mail-Konten

In jedem Xfinity Internet-Tarif sind bis zu 7 E-Mail-Konten mit 10 GB Datenspeicher enthalten. Wenn Sie aus irgendeinem Grund lieber nicht Gmail oder Yahoo! nutzen möchten, ist dies ein netter Vorteil.

Add Xfinity Mobile

Ihr Internet-Tarif beinhaltet 5 Leitungen mit unbegrenzter Gesprächs- und Textnutzung kostenlos. Sie zahlen nur für Ihre Daten – entweder $12 pro GB oder $45 pro Leitung für unbegrenzte Daten (nach 20 GB wird Ihre Geschwindigkeit wahrscheinlich reduziert). Da Sie Zugang zu so vielen kostenlosen WiFi-Hotspots haben, können Sie möglicherweise mit nur ein paar GB Datenvolumen pro Monat auskommen. Dies ist ein Angebot, bei dem Sie das Kleingedruckte lesen und viele Fragen stellen sollten, damit Sie am Ende nicht mehr für Ihr Mobiltelefon bezahlen als bei einem anderen Anbieter!

Internet-Tarife für Geringverdiener

Comcast bietet einen Internet-Essentials-Tarif für Familien „mit mindestens einem Kind, das Anspruch auf die Teilnahme am National School Lunch Program hat“.1 Der Internet-Essentials-Tarif beinhaltet 15 Mbit/s Download-Geschwindigkeit und 2 Mbit/s Upload-Geschwindigkeit für 9,95 US-Dollar pro Monat (plus Steuern). Es fallen keine Aktivierungsgebühren an und das Gateway Modem/Router ist ohne Aufpreis enthalten.

Kundenservice

Der Xfinity-Kundenservice ist nicht dafür bekannt, dass er sich besonders gut auskennt oder bereit ist, bestehenden Kunden zu helfen. Wenn Sie sich für einen neuen Internet-Tarif anmelden, ist das wahrscheinlich der beste Kundenservice, den Sie während Ihrer Zeit bei Xfinity erhalten werden.

Zwei Stunden Installations- und Terminfenster werden angeboten, mit einer $20-Gutschrift, wenn Xfinitys Installateure zu spät kommen. Während $20 die verpasste Zeit bei der Arbeit und die Unannehmlichkeiten nicht wettmachen wird, wird es einen anständigen Teil Ihrer monatlichen Internet-Rechnung bezahlen.

Sie können Xfinity 24/7 für den Kundensupport kontaktieren, was für Internet-Probleme am späten Abend oder frühen Morgen nett ist. Es gibt eine Telefonnummer, einen Online-Chat und den Twitter-Account @ComcastCares. Auf der Kundenservice-Website finden Sie unter „Other ways to get in touch“ auch den Hinweis, dass Sie einen Brief schreiben können. Ich bezweifle, dass dies besonders effektiv ist, aber es ist offenbar eine Option.

Ways to Save on Xfinity

Kaufen Sie Ihr eigenes Modem

Wenn Sie die Gateway-Modem/Router-Kombination umgehen, sparen Sie 10 Dollar pro Monat. Wenn Sie bereits einen kompatiblen Router haben oder planen, einen für weniger als 120 Dollar zu kaufen (was absolut vernünftig ist), werden Sie innerhalb eines Jahres Geld sparen.

Beachten Sie, dass Sie zwar durch die Wahl eines eigenen Routers und dessen Kauf über die nächsten Monate und Jahre Geld sparen, aber Sie werden den Support von Comcast verlieren. Sie werden die Leistung eines Modems eines Drittanbieters nicht garantieren. Xfinity wird versuchen, Ihnen das Gateway mit dem 24/7-Kundensupport und den Anpassungsmöglichkeiten von xFi zu verkaufen.

Bundle TV und Internet

Wie die meisten Anbieter bietet Xfinity TV- und Internet-Bundles an, sowie die Option, Telefon und Sicherheit zu Hause hinzuzufügen. Mit diesen Paketen können Sie über die gesamte Laufzeit des Angebots Geld sparen, da Sie oft TV fast umsonst dazu bekommen, sobald Sie Internet gekauft haben.

Installieren Sie Ihr eigenes Internet

Abhängig davon, wo Sie wohnen und welchen Tarif Sie wählen, kostet Sie die professionelle Installation etwa 60 Dollar. Die Selbstinstallation ist kostenlos und nicht sehr kompliziert.

Flexible Datenoption

Wenn Sie einen Tarif der niedrigeren Stufe (Economy Plus oder Performance Starter) wählen und weniger als 5 GB Daten pro Monat verbrauchen, erhalten Sie jeden Monat eine Gutschrift von $5 auf Ihr Konto. Wenn Sie jedoch mehr als 5 GB Daten verbrauchen, zahlen Sie für jedes weitere GB einen Dollar extra.

Unsere Empfehlung

Für Familien, die Kabelinternet wünschen, ist Xfinity eine gute Wahl. Es gibt viele Tarife zur Auswahl, mit Download-Geschwindigkeiten von 10 bis 400+ Mbps. Wie erschwinglich diese Tarife sind, hängt von Ihrem Standort ab. Für einige Gemeinden kann die Wahl einer schnelleren Geschwindigkeit in den nächsten Jahren sogar Geld sparen.

Wenn Sie planen, TV und Internet (und möglicherweise andere Dienste) zu bündeln, ist Xfinity ein großartiges Angebot und leistet gute Arbeit bei der Integration von Geräten, einschließlich des xFi Gateways, X1 DVR und Sicherheitssystemen. Wenn Sie mit einem einzigen Anbieter für alle Ihre Kommunikationsbedürfnisse gehen, erhalten Sie wahrscheinlich auch ein gutes Angebot.

Insgesamt liefert Xfinity Wert und zuverlässige Geschwindigkeiten, was genau das ist, was Sie von Ihrem Internetanbieter brauchen!