Ce n’est pas un secret que les modèles peuvent vous rendre plus efficace pour envoyer des campagnes d’emails froids… avec une mise en garde.
Les modèles doivent être utilisés comme point de départ pour aider à accélérer le processus d’envoi d’emails froids, mais il y a un équilibre à trouver entre l’envoi d’une campagne entièrement modélisée (jamais une bonne idée) et des emails 100% personnalisés (obtient des résultats, mais est vraiment inefficace et prohibitif en temps).
Vous trouverez ci-dessous 15 modèles d’emails froids, ainsi que des conseils sur la façon de les utiliser, issus d’une conversation que j’ai eue avec Rex Bibertson, cofondateur et COO de The Sales Developers.
Pour de meilleurs résultats, les modèles ne doivent toutefois jamais être tirés d’un site et envoyés tels quels – ils doivent toujours être adaptés au ton et au style de l’expéditeur. Cela fait partie du processus de personnalisation, mais cela permet aussi de s’assurer que vous ne commettez pas l’erreur embarrassante d’envoyer le même courriel qu’un concurrent (même si vous n’êtes en concurrence avec lui que pour l’espace dans la boîte de réception).
Un modèle de cold email est un squelette que vous devez étoffer. Prenez le temps, et vous aurez créé un outil puissant qui vous permet de presser chaque bit de potentiel de ce qui est déjà un canal massivement efficace.
Lisez la suite pour vérifier les modèles, ou cliquez ci-dessous pour sauter à la stratégie d’email froid et aux meilleures pratiques de rédaction.
1. 15 modèles d’email froid
2. Comment utiliser les modèles efficacement
3. Meilleures pratiques d’email d’appel à froid
4. Lignes d’objet
5. Copie du corps
6. Comment personnaliser à l’échelle
L’email froid fonctionne mieux en combinant personnalisation et échelle. Cliquez ici pour découvrir comment l’email de proximité et l’automatisation du suivi de Mailshake vous aident à réaliser les deux.
15 modèles d’email froid à tester
Démarrez avec un modèle pour vous donner un cadre. Ensuite, construisez et élargissez-le.
1. Reliez votre courriel à un événement récent
2. AIDA
3. Soyez aussi direct que possible
4. Le format de 3 phrases de Sujan
5 et 6. Demandez une introduction
7. Avant-Après-Pont (BAB)
8. Mentionnez le produit d’un concurrent
9. Problème-Agitation-Solution (PAS)
10. Lorsque vous n’êtes pas sûr de vous adresser à la bonne personne
11. Éloge de l’image (PPP)
12 et 13. Lorsque vous savez que quelqu’un a visité votre site Web
14. Partagez une ressource précieuse
15. Faites vibrer le bateau
Liez votre courriel à un événement récent
Sujet : Félicitations!
Hi {{nom}},
Je viens de voir la nouvelle de {{événement déclencheur}}. Félicitations!
En général, lorsque cela se produit, {{insérer une valeur prop}} devient une priorité. J’ai donc pensé que vous seriez intéressé de savoir comment nous avons aidé {{similaire entreprise}}. {{bénéfice}}.
Je sais que les choses doivent être folles en ce moment à {{nom de l’entreprise}}, mais si vous souhaitez en savoir plus, organisons un appel rapide.
Comment {{jour et heure spécifiques}} s’affiche sur votre calendrier ? Sinon, voici un lien vers mon calendrier ou n’hésitez pas à m’envoyer le vôtre.
Télécharger ce modèle
Modèle de : Replyify
Cette approche est gagnante car elle montre que vous n’envoyez pas une campagne d’emailing de masse à chaque entreprise qui pourrait avoir une petite chance d’être intéressée par votre produit. Au lieu de cela, vous avez remarqué quelque chose qu’ils ont spécifiquement réalisé, et vous l’avez fait correspondre à votre produit.
AIDA
C’est une formule classique de copywriting qui peut facilement être appliquée à la sensibilisation par email froid. AIDA signifie attention-intérêt-désir-action, et elle décrit les étapes à inclure dans votre corps principal : capter leur attention, exposer pourquoi cela devrait les intéresser, susciter le désir, leur montrer comment passer à l’action et obtenir le bénéfice que vous avez décrit.
Sujet : Logiciel de gain de temps
Hi {{name}},
Que feriez-vous avec 10 heures de plus chaque semaine ?
Je pose la question parce que des clients comme vous ont constaté des économies comme celles-ci – si ce n’est plus – après avoir ajouté nos logiciels à leurs piles technologiques.
Il suffit de demander à des experts comme Gary Vaynerchuk, Tim Ferriss et Malcolm Gladwell, que nous sommes heureux de compter parmi nos clients satisfaits.
J’aimerais beaucoup fixer un moment pour vous faire une démonstration personnalisée. Auriez-vous un peu de temps libre la semaine prochaine pour vous connecter ?
Télécharger ce modèle
Soyez aussi direct que possible
Sujet : 10x la traction de l’entreprise de {{prospect}} en 10 minutes
Allô {{nom}},
J’ai une idée que je peux expliquer en 10 minutes et qui peut obtenir de {{l’entreprise}} ses 100 prochains meilleurs clients.
J’ai récemment utilisé cette idée pour aider notre client {{SaaS company/competit}} à presque tripler son taux d’exploitation mensuel.
{{Name}}, planifions un appel rapide de 10 minutes pour que je puisse partager cette idée avec vous. Quand cela vous convient-il le mieux ?
Télécharger ce modèle
Modèle de : Heather R Morgan, écrivant pour Hubspot
Ce modèle aurait généré un taux d’ouverture de 57 % et un taux de réponse de 21 %, probablement parce que :
- L’objet met en avant une proposition attrayante, mais laisse suffisamment de place à l’imagination pour que le destinataire ait envie d’ouvrir l’email et d’en savoir plus.
- Il décrit très rapidement ce que l’expéditeur peut offrir au prospect (100 nouveaux clients) et ce dont il a besoin de sa part (10 minutes de son temps).
- Il utilise la preuve sociale comme preuve de la façon dont cette proposition a fonctionné pour les autres.
Le format de 3 phrases de Sujan
Comme son nom l’indique, ce modèle adopte une approche plus-moins, et il donne d’excellents résultats. Vous n’êtes pas littéralement obligé de réduire votre message à seulement trois phrases – votre intro, votre description, votre demande – mais vous devriez essayer de vous rapprocher le plus possible de ce nombre.
Hi {{nom}},
Mon nom est {{votre nom}}, et je vais être bref.
Je suis le fondateur d’un outil logiciel qui permet à des cadres occupés comme vous d’économiser jusqu’à 10 heures chaque semaine.
Pourrais-je avoir dix minutes de votre temps la semaine prochaine pour une démonstration personnalisée qui expliquera clairement pourquoi des entrepreneurs comme Gary Vaynerchuk, Tim Ferriss et Malcolm Gladwell aiment notre produit ?
Télécharger ce modèle
& 6. Demandez une présentation
Salut {{nom}},
Je cherchais à me faire présenter {la personne avec laquelle vous essayez d’entrer en contact} de {{l’entreprise de cette personne}}, et j’ai vu que vous étiez connecté à eux. Je ne sais pas à quel point vous êtes connecté à eux, mais si la relation est forte, j’apprécierais vraiment une introduction pour discuter des façons dont ils peuvent travailler avec {{votre entreprise}}.
Veuillez me faire savoir si vous vous sentez à l’aise pour le faire et je vous ferai parvenir une demande d’introduction en bonne et due forme que vous pourrez leur transmettre.
Télécharger ce modèle
Template from : Scott Britton at Life Long Learner
Je ne vois pas cette approche utilisée souvent. En théorie, cela pourrait être un mauvais signe, mais dans ce cas, je ne pense pas que ce soit le cas. Nous savons tous qu’obtenir une réponse positive d’un prospect est plus facile si un contact mutuel vous présente. Ce modèle renverse cette approche en demandant à un inconnu d’initier la présentation. Cela ne fonctionnera pas sur tout le monde, mais ce n’est pas une demande énorme – abordez celle-ci de la bonne manière et vous pourriez être surpris des résultats.
Voici un autre modèle (de la même source) qui fait un bon travail pour tirer parti de cette approche.
Hey {{Nom}},
J’espérais que vous pourriez me présenter à {{la personne que vous voulez atteindre}} chez {{leur entreprise}}?
Je voulais me connecter avec lui parce que notre liste d’emails cible une démographie similaire avec un chevauchement limité. Voyant que nos produits ne sont pas concurrentiels, je voulais toucher la base pour voir s’il était prêt à réfléchir à des moyens de tirer parti de nos bases d’utilisateurs existantes pour faire croître nos deux listes.
Nous avons fait cela avec {{compétiteur}} dans le passé, et les deux parties ont reçu une augmentation de 15% des nouveaux abonnés.
Toute aide est très appréciée.
Télécharger ce modèle
Pont avant-après (BAB)
Cette structure nous vient des bonnes gens de Buffer. L’essentiel est d’amener rapidement les destinataires à imaginer leur vie après avoir utilisé votre produit ou service. C’est simple, mais efficace. L’idée est de brosser un tableau de la vie avant votre solution, de la vie après, et de la façon de passer de l’une à l’autre.
Hi {{name}},
Si vous êtes comme la plupart des cadres, vous savez à quel point il peut être frustrant de voir son temps perdu.
Notre logiciel change cela, libérant jusqu’à 10 heures chaque semaine pour des clients comme Gary Vaynerchuk, Tim Ferriss et Malcolm Gladwell.
Si vous êtes prêt à me donner juste dix minutes de votre temps, je vous montrerai comment vous pouvez réaliser la même chose avec notre plateforme innovante. Quel est le meilleur moment pour nous connecter la semaine prochaine pour une démo personnalisée ?
Télécharger ce modèle
Mentionner un produit concurrent
Hi {{Nom}},
Je viens de tomber sur votre site web et j’ai remarqué que vous utilisiez {{le produit de votre concurrent}}. Comment le trouvez-vous ? Je gère un {{service}} appelé {{votre entreprise}}.
C’est exactement comme {{le produit de votre concurrent}}, seulement {{le différenciateur clé}}. Si vous êtes prêt à le faire, j’adorerais passer un petit coup de fil avec vous pour avoir votre avis sur la façon dont nous pourrions améliorer {{l’entreprise du prospect}} (et voir si cela aurait du sens pour nous de travailler ensemble).
Est-ce que {{la date et l’heure} serait un bon moment pour vous ? (Sinon, je suis flexible, faites-le moi savoir).
Télécharger ce modèle
Modèle de : Bryan Harris de VideoFruit
Cette approche cible les prospects qui utilisent un produit similaire au vôtre, ce qui signifie que vous pouvez supposer sans risque qu’ils pourraient être intéressés par l’utilisation de votre produit à la place. Tout ce que vous devez faire, c’est mettre en avant l’USP de votre produit pour montrer pourquoi c’est un meilleur choix pour le prospect que le produit qu’il utilise actuellement.
Problem-Agitate-Solve (PAS)
Les obstacles et les défis sont frustrants, irritants, agaçants et souvent coûteux. Ce modèle tire parti de cette situation en mettant l’accent sur les points douloureux de votre prospect. Il met en évidence le problème auquel le destinataire est confronté, agite et souligne la douleur, puis propose une solution pour l’éliminer ou la réduire.
Hi {{nom}},
À quand remonte la dernière fois où vous avez terminé tout ce qui figure sur votre liste de tâches quotidiennes ?
Si vous êtes comme la plupart des cadres occupés, vous luttez constamment pour rester au sommet de tout – sans parler d’être le leader efficace que vous devez être.
Notre logiciel aide les entrepreneurs motivés comme Gary Vaynerchuk, Tim Ferriss et Malcolm Gladwell à économiser jusqu’à dix heures par semaine qui peuvent être redirigées vers vos priorités absolues.
J’aimerais vous donner une démo personnalisée. Quand êtes-vous libre la semaine prochaine ?
Télécharger ce modèle
Quand vous n’êtes pas sûr de vous adresser à la bonne personne
Envoyez quelque chose comme ça…
Salut {{nom}},
Je suis {{votre nom}} et je dirige les efforts de développement commercial de {{votre entreprise}}. Nous avons récemment lancé une nouvelle solution qui {{un pitch en une phrase – ce que fait votre solution}}.
Sur la base de votre profil en ligne {{mention du lien du profil}}, il semble que vous pourriez être la bonne personne, ou du moins m’indiquer la bonne personne pour parler de {{problème résolu par votre produit}}.
J’aimerais parler à quelqu’un de {nom de l’entreprise}} qui est responsable de {{décision clé requise pour acheter ou utiliser votre produit}}.
Si c’est vous, seriez-vous ouvert à un appel de 10 minutes le {{heure et date}} pour discuter de la façon dont {nom de la solution}} peut aider votre entreprise ? Si ce n’est pas vous, pouvez-vous avoir la gentillesse de m’indiquer la personne appropriée ?
Merci pour votre aide !
Télécharger ce modèle
Je suppose que, comme moi, vous recevez des tonnes de courriels qui vous demandent d’indiquer à l’expéditeur la bonne direction. Je parie également que vous ne répondez presque jamais.
C’est parce que ce genre d’e-mails vous donne rarement une raison d’aider l’expéditeur. L’exemple ci-dessus va à l’encontre de cette tendance. Il démontre que vous avez au moins fait un peu de recherche sur la personne que vous contactez, et que vous avez fait correspondre votre produit à son modèle d’entreprise – vous n’êtes juste pas sûr à 100 % que la personne à qui vous tendez la main soit la meilleure personne avec qui traiter.
Praise-Picture-Push (PPP)
Un peu de flatterie sincère ne fait jamais de mal, surtout si vous pouvez l’utiliser pour renforcer tout ce que les destinataires pourraient accomplir avec votre solution. Entrez dans le PPP. Commencez par un compliment sincère sur une réalisation ou un accomplissement récent, brossez un tableau rose de tout ce qu’ils pourraient accomplir sur une base régulière avec votre produit, puis encouragez et contraignez-les à passer à l’action.
Hi {{nom}},
Félicitations ! Je viens de voir que vous avez été choisi comme conférencier pour la conférence Inbound Marketing 2019 le mois prochain.
Pendant que vous préparez votre présentation, il est naturel de prendre du retard sur d’autres tâches. Si vous avez du mal à suivre, j’aimerais vous montrer comment notre logiciel peut vous aider à récupérer dix heures ou plus par semaine.
Puis-je avoir dix minutes de votre temps la semaine prochaine pour vous faire une démonstration personnalisée ?
Télécharger ce modèle
& 13. Quand vous savez que quelqu’un a été sur votre site web
Salut {{Nom}},
Vous avez récemment visité {{site web}} et {{fait cette action}}.
Si vous êtes intéressé par {{sujet de contenu}}, je peux alors vous recommander les ressources supplémentaires suivantes :
{{ressource pertinente 1}}
{{ressource pertinente 2}}
Notre entreprise propose également {{produit/service}} qui pourrait vous aider à {{atteindre ce résultat ou cette statistique spécifique}}.
Etes-vous libre pour un appel demain à {{donnez 2 heures possibles}} pour en discuter plus en détail ?
Télécharger ce modèle
Modèle de : Contact Monkey
Celui-ci ne vise pas un lead entièrement froid, puisque le prospect a effectué une action sur votre site résultant en la capture de son adresse email. Cependant, comme il n’y a aucune indication qu’ils sont réellement intéressés à parler ou à acheter chez vous, c’est assez proche d’un prospect froid.
C’est aussi quelque chose que vous devriez exploiter lorsque l’occasion se présente. N’ajoutez pas les prospects qui arrivent par votre site web à une liste d’e-mails de masse – envoyez-leur un e-mail personnalisé qui reconnaît les actions qu’ils ont effectuées sur votre site, comme dans le modèle ci-dessus.
Vous n’êtes pas sûr de ce modèle ? Voici une alternative similaire provenant de la même source:
Hi {{Nom}},
Merci d’avoir {{effectué cette action}} sur {{site}}. Cherchez-vous un moyen rentable d'{{atteindre ce résultat pertinent pour le sujet du contenu}} ?
J’ai fait quelques recherches sur {{lead company name}} et je peux vous donner quelques conseils concernant {{le domaine 1}} et {{le domaine 2}}.
Avez-vous le temps de m’appeler demain à {{donner 2 heures possibles}} pour discuter d’une solution pour votre entreprise ?
Télécharger ce modèle
Partager une ressource précieuse
Par-dessus tout, vous voulez être considéré comme un atout pour vos destinataires. Vous voulez leur apporter de la valeur à chaque fois qu’ils choisissent d’ouvrir l’un de vos messages. L’un des moyens les plus rapides d’y parvenir est de partager avec eux des ressources précieuses et très pertinentes.
Sujet : J’ai pensé que cet article pourrait vous intéresser
Hi {{nom}},
Votre dernier article sur {{sujet}} m’a fait réfléchir.
J’ai trouvé cet article sur {{titre de l’article}} qui pourrait être bénéfique pour vous et votre équipe.
Voici le lien pour le consulter – {{lien}}
J’espère que vous le trouverez utile. Continuez à faire du bon travail.
Télécharger ce modèle
Rock the Boat
Il est facile de tomber dans des routines familières. Ce n’est pas nécessairement une mauvaise chose, mais cela nous empêche parfois de voir ou d’explorer de nouvelles et potentiellement meilleures façons de faire les choses.
Une remise en question bien ciblée du statu quo peut produire de grands résultats. Personne n’a le temps de se tenir au courant de toutes les tendances, évolutions, outils et astuces de son secteur. Alors faites-le pour eux. Trouvez – ou soyez – un nouvel outil ou produit dont ils n’ont peut-être pas encore entendu parler, et partagez-le avec eux.
Hi {{nom}},
Mon nom est {{votre nom}} avec {{nom de l’entreprise}}.
Nous aidons les cadres occupés à libérer du temps pour des priorités plus importantes.
Je voulais apprendre quels outils de productivité vous utilisez actuellement et vous montrer ce sur quoi nous travaillons.
Seriez-vous disponible pour un bref appel la semaine prochaine ?
Télécharger ce modèle
En fin de compte, rappelez-vous qu’un modèle d’email est un point de départ. Ce n’est pas un produit fini, mais il fournit les os dont vous avez besoin pour supercharger votre sensibilisation. Essayez ces 15 pour voir ce qui fonctionne et ce qui est pertinent pour vous et votre public.
Comment utiliser efficacement les modèles
Les modèles sont formidables. Ils peuvent vous inspirer pour créer une copie d’email qui engage vos prospects et les persuade d’agir – et ils peuvent vous aider à accélérer vos résultats par la même occasion.
Mais ils ne sont pas une solution miracle.
Le copypasta ne fonctionne jamais. Aucun représentant commercial ne devrait s’attendre à simplement coller un modèle dans un courriel vide, à échanger le nom de son prospect, à appuyer sur » envoyer » et à s’attendre à voir des résultats. Les acheteurs sont avisés ; ils peuvent dire quand ils sont frappés par un modèle plutôt que par un email authentique et personnalisé – et il est peu probable qu’ils soient impressionnés.
Alors, comment devez-vous utiliser les modèles ? Dans quels emails sont-ils les mieux adaptés ? Et quel degré d’édition nécessitent-ils pour obtenir de meilleurs résultats ?
Rex Bibertson a partagé quelques conseils avec moi lors d’un récent appel vidéo. J’ai résumé certains des principaux points à retenir ci-dessous, mais regardez la vidéo ci-dessous et consultez l’article complet si vous voulez en savoir plus.
Les modèles sont mieux utilisés pour les messages répétables.
Rex utilise le plus souvent les modèles pour les messages hautement répétables – des choses comme les suivis de réunion. Même objectif, même information. Mais qu’en est-il des scénarios plus complexes, comme la prospection à froid ? Devriez-vous carrément abandonner les modèles ? Absolument pas ; mais leur utilisation nécessite un peu plus d’efforts de votre part.
Ce qui fonctionne pour une entreprise ne fonctionnera pas nécessairement pour vous.
Ne prenez pas pour argent comptant ces articles qui disent : » Ce modèle d’email a généré 1M de dollars de nouvelles ventes nettes en trois mois « . Il ne fait aucun doute que la copie de l’email a joué un rôle, mais aussi le secteur d’activité, le produit, le prix, l’emplacement et des dizaines d’autres facteurs.
Utilisez les modèles comme source d’inspiration créative.
Il y a de fortes chances que vous receviez vous-même beaucoup d’emails froids. Ou vous avez peut-être vu d’excellents exemples publiés sur LinkedIn. Encore une fois, ne vous contentez pas de les copier. Mais vous devriez absolument les utiliser comme inspiration créative. Un peu comme les innombrables formats de mèmes sur Twitter, il n’y a rien de mal à prendre un format gagnant et à l’itérer.
Demandez-vous : Est-il judicieux de tirer parti d’un modèle d’offre ?
Certains des e-mails les plus efficaces impliquent des offres spéciales – des choses comme des essais gratuits et des remises importantes. L’offre est la raison pour laquelle ces messages ont du succès. Il n’y a donc pas grand intérêt à envoyer un email similaire mais avec une offre beaucoup moins convaincante. Cela ne marchera tout simplement pas.
Lorsque vous personnalisez, faites vos recherches par lots.
Rex passe deux heures d’affilée sur LinkedIn à relever des faits clés sur ses prospects. À partir de ces faits, il rédige une seule phrase pour chaque prospect, qu’il peut insérer directement dans un modèle d’e-mail. Dans ce laps de temps, il peut généralement faire suffisamment de recherches pour personnaliser des e-mails à 100 prospects différents.
Personnaliser par catégorie, plutôt que de manière individuelle.
Autre excellent conseil pour ajouter de la personnalisation à l’échelle : ajouter des éléments personnalisés en fonction d’un type de prospect, plutôt que d’un individu. Par exemple, les PDG de startups SaaS générant jusqu’à 500 000 dollars de revenus auront probablement des expériences et des points de douleur similaires. Déterminez ce que votre produit peut faire pour cette catégorie de clients, et faites-y référence dans vos emails.
On vous a donné des conseils sur la longueur des emails ? Ignorez-les !
Rex ne croit pas qu’il existe une longueur d’email » parfaite « . Bien sûr, vous voudrez presque toujours le garder aussi bref que possible, mais cela ne signifie pas nécessairement qu’il doit être inférieur à 100 mots (ou toute autre quantité arbitraire). La brièveté en soi n’est pas suffisante ; il doit y avoir une accroche convaincante – une raison pour que votre prospect réponde – également.
Bonnes pratiques pour les e-mails d’appel à froid
Tous les e-mails ne sont pas créés égaux. Il existe de bons exemples et de mauvais exemples. Le simple fait de jeter quelques mots ensemble et de les envoyer ne garantit pas le succès. Vous devez empiler les cartes en votre faveur en vous rappelant quelques bonnes pratiques clés découvertes via des millions d’emails envoyés.
Lignes d’objet
C’est votre carte de visite numérique. Si elle est faible, générique ou spammy, vos destinataires vont au mieux la supprimer sans l’ouvrir. Au pire ? Ils risquent de le signaler comme spam, et alors votre réputation d’expéditeur en prend un coup et il devient exponentiellement plus difficile de faire parvenir votre message aux bonnes personnes.
À quel point la ligne d’objet est-elle importante ? En un mot : extrêmement.
- Des études ont révélé que de 35 % (Convince & Convert) à 47 % (Business2Community) ouvrent un email sur la base de la seule ligne d’objet
- 69 % des personnes signalent un email comme étant un spam à partir de la seule ligne d’objet
- Un prénom dans la ligne d’objet peut augmenter les taux d’ouverture de 20 %
- Les lignes d’objet personnalisées ont 22.2% plus susceptibles d’être ouvertes
La seule façon de trouver la ligne d’objet parfaite pour votre message et votre public est de tester, de suivre et d’affiner. En plus de cela, rappelez-vous :
- Personnaliser. Êtes-vous plus susceptible d’ouvrir un courriel générique ou personnalisé provenant d’un étranger ? Le prénom, le lieu, le nom de l’entreprise ou une référence à une rencontre précédente ne sont que quelques façons de rendre rapidement et facilement le message à leur sujet.
- Urgence et exclusivité. Une offre à durée limitée, une vente flash, un compte à rebours ou une ligne d’objet » juste pour vous » est vouée à bien fonctionner car nous sommes tous tellement inquiets de manquer quelque chose. Assurez-vous simplement d’être authentique – si ce n’est pas vraiment limité dans le temps ou exclusif, ne dites pas que ça l’est – car vous perdrez leur confiance sinon.
- Spécificité et utilité. Votre ligne d’objet transmet-elle un avantage spécifique et utile au destinataire ? Leur dit-elle exactement pourquoi ils devraient ouvrir et lire ? Il le faut.
- Soyez authentique. Faire des revendications scandaleuses que vous ne pouvez pas livrer sur peut vous obtenir une ouverture, mais il ne vous gagnera pas une vente. Ne promettez et ne promouvez que ce que vous pouvez raisonnablement espérer livrer.
- Le « défi des 25 titres ». Upworthy sait une chose ou deux sur les titres dignes d’être cliqués. À un moment donné, leurs rédacteurs devaient générer 25 titres pour chaque histoire, ce qui les aidait à trouver les diamants dans le rough. Faites de même avec vos e-mails. Rédigez 25 lignes d’objet pour chacun d’entre eux, puis choisissez ce que vous pensez être les deux plus forts et faites des tests A/B pour trouver le meilleur.
- Ayez une raison claire d’atteindre. Vous pouvez réchauffer votre approche à froid en surveillant un prospect ou une entreprise et en l’atteignant lorsqu’il a fait un mouvement qui indique qu’il pourrait chercher à acheter. Alex Greer de SignalHQ s’est assis avec moi pour une interview sur l’identification des signaux d’intention des acheteurs, et a partagé une visualisation utile pour identifier ces opportunités à chaque étape de l’entonnoir.
Corps de texte
Les lignes d’objet représentent peut-être 80 cents de votre dollar de marketing par courriel, mais le corps de texte du courriel lui-même demeure évidemment important aussi.
- Votre ligne d’ouverture. La ligne d’objet peut vous faire gagner une ouverture, mais c’est la phrase d’ouverture qui convainc les destinataires de continuer à lire. Elle devrait être une extension de votre ligne d’objet, piquant la curiosité et incitant les lecteurs à continuer. L’essentiel ? Il ne s’agit pas de vous.
- Faites en sorte que votre ligne d’ouverture concerne vos destinataires. Ne gaspillez pas votre ligne d’ouverture avec « Bonjour, je m’appelle untel et je travaille dans telle ou telle entreprise. » Tout le monde s’en fiche.
- La clarté l’emporte sur l’intelligence à chaque fois. Quel est l’intérêt pour eux ? À quel point de douleur pouvez-vous répondre ? Soyez précis.
- Le corps principal. Votre ligne d’objet vous fait entrer. Votre ligne d’ouverture attire l’attention. Votre corps principal doit livrer tout ce que vous avez promis ou revendiqué jusqu’à présent.
- Soyez authentique et réel. Les meilleurs e-mails sont décontractés et conversationnels. Écrivez comme un être humain, pour d’autres êtres humains.
- Personnalisez lorsque vous le pouvez avec des données démographiques, des annonces récentes, des événements ou des réalisations, ou des nouvelles du secteur. Il y a beaucoup de données disponibles, mais ne soyez pas un harceleur effrayant.
- Coupez à la chasse. Ils ne vous connaissent pas. Votre sujet et vos lignes d’ouverture vous ont fait gagner un peu de leur temps. Ne le gaspillez pas. Boomerang recommande un sweet spot de 50-125 mots au total, écrits à un niveau de lecture de troisième année.
Le bénéfice. Votre corps principal de texte doit répondre à une question pivot : qu’est-ce qu’ils y gagnent ? Expliquez-le en détail. Quel problème résolvez-vous ? Qui d’autre avez-vous déjà aidé ? Dans la mesure du possible, quantifiez l’avantage avec des chiffres concrets : économie moyenne de 500 $, réduction des coûts d’acquisition de 29 %, augmentation du rendement de 55 %, etc. Nous réagissons aux stats concrètes plus qu’aux concepts abstraits.
Personnaliser à l’échelle
La plupart des cold emails n’ont pas besoin d’être hyper-personnalisés. Une formule facile à suivre pour décider comment personnaliser vos emails sont :
- Différents pour différentes cibles
- Recherche des individus et personnalisation de la première phrase
Par exemple, chez Mailshake, deux groupes que nous ciblons sont les commerciaux au sein des équipes de vente, et les consultants faisant leur propre prospection.
Evidemment, ces deux groupes ont des caractéristiques et des points de douleur différents, donc mes emails à l’un et à l’autre seront différents.
Au niveau individuel, cependant, je peux prendre 5 minutes par prospect, vérifier son LinkedIn, son site web et d’autres comptes sociaux, et trouver un angle d’ouverture de mon email qui se connecte à mon offre et montre que ce n’est pas exactement le même que j’envoie à des centaines d’autres personnes.
Avec Mailshake, vous pouvez personnaliser vos emails en masse grâce à de puissantes fonctionnalités de fusion de courrier, programmer des emails de suivi qui sont mis en pause ou déclenchés selon qu’un destinataire ouvre un email, clique sur un lien ou répond, et répondre aux prospects directement depuis votre tableau de bord Mailshake avec Lead Catcher.
Vous pouvez également définir le délai entre les suivis (5 jours entre le premier et le deuxième email, 7 jours entre le deuxième et le troisième, etc.), ainsi que les jours et heures auxquels vous souhaitez qu’ils soient envoyés (par exemple, entre 8 h et 18 h en semaine).
Optimisez votre copie et votre stratégie de sensibilisation globale en testant AB différentes lignes d’objet, corps de texte et séquences de campagne complètes. Et avec des intégrations natives à votre CRM, et des intégrations tierces à des centaines d’outils logiciels via Zapier, vous pouvez automatiser encore plus votre outreach en déclenchant des campagnes lorsque quelqu’un télécharge un eBook, réserve une réunion ou s’inscrit à une démo.
Si les médias sociaux et le téléphone font partie de votre cadence d’approche, vous pouvez également inclure ces points de contact dans vos cadences d’approche avec Mailshake Sales Engagement.
En résumé : la personnalisation est absolument essentielle à une stratégie d’approche efficace, mais ce n’est qu’une pièce du puzzle, et il n’y a aucune raison pour que vous ne puissiez pas l’automatiser.