Explorance s’engage à protéger les données que nos clients nous confient. Cette politique de confidentialité décrit en termes clairs et simples notre approche de la sécurité des informations et de la protection des données. Elle a récemment été élargie pour satisfaire et dépasser les exigences du règlement général sur la protection des données (RGPD) de l’Union européenne et continue de respecter les réglementations d’autres pays et États.
Notre politique de confidentialité régit à la fois nos ventes & pratiques de marketing et nos produits & services. Nous avons séparé ces deux sujets sur ce site pour vous permettre de trouver plus facilement les informations que vous recherchez. Dans les deux cas, nous décrivons les informations que nous recueillons, la manière dont elles sont utilisées, notre base légale pour cette utilisation, la manière dont nous les sécurisons, ainsi que vos droits et les droits de tous les utilisateurs de nos produits et services.
Ventes & Marketing
Quelles informations recueillons-nous ?
Nous recueillons des informations auprès de vous lorsque vous vous inscrivez sur notre site, que vous vous abonnez à notre newsletter, que vous répondez à une enquête ou que vous remplissez un formulaire. Lorsque vous demandez des informations ou que vous vous inscrivez sur notre site, il vous sera demandé de saisir votre nom, votre adresse électronique et/ou votre numéro de téléphone. Vous pouvez toutefois naviguer sur notre site de manière anonyme. En outre, nous utilisons Google Analytics pour suivre les mesures d’utilisation du site. Veuillez consulter notre politique en matière de cookies pour plus de détails.
Comment utilisons-nous ces informations ?
Les informations que nous recueillons auprès de vous peuvent être utilisées pour répondre à une demande d’informations supplémentaires, personnaliser votre expérience, améliorer notre site Web et notre service clientèle, et vous envoyer des courriels périodiques tels que des bulletins d’information, des nouvelles de l’entreprise et des informations sur les produits connexes. Toutes ces communications par courriel de la part d’Explorance offriront la possibilité de refuser toute notification similaire.
Quelle est la base légale pour l’utilisation de ces informations?
La première base est connue sous le nom d' »intérêts légitimes », c’est-à-dire que nous avons une raison bonne et juste d’utiliser vos données et nous le faisons de manière à ne pas porter atteinte à vos droits et intérêts. La deuxième base est de soutenir nos obligations contractuelles avec nos clients.
Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Nous utilisons des systèmes logiciels de classe mondiale pour stocker en toute sécurité toutes les informations collectées sur notre site Web et d’autres sources liées aux ventes et au marketing. En outre, Explorance dispose de plusieurs politiques et programmes internes de sécurité des données, notamment une politique de marketing direct, une politique de sécurité de l’information et de protection des données, une politique de notification des violations et un programme de formation à la sensibilisation à la sécurité à l’échelle de l’entreprise. Ces politiques sont révisées régulièrement par notre équipe de gouvernance de la protection des données.
Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?
Aucune information collectée sur notre site web n’est vendue ou partagée pour être utilisée par des tiers. Les informations recueillies sur notre site web sont stockées dans des systèmes sécurisés et ne sont accessibles que par le personnel autorisé. Toutefois, nous pouvons divulguer vos informations lorsque nous pensons qu’il est approprié de se conformer à la loi, d’appliquer les politiques de notre site ou de protéger nos droits, notre propriété ou notre sécurité ou ceux d’autrui.
Quels sont vos droits ?
En plus du droit de savoir comment vos données sont utilisées et avec qui elles sont partagées (ce qui est couvert ci-dessus), vos droits comprennent le droit de savoir quelles informations personnelles nous avons collectées, le droit de recevoir une copie de ces données, le droit d’apporter des corrections et de demander leur suppression. Pour toutes ces demandes, veuillez contacter votre gestionnaire de compte ou envoyer un courriel à [email protected]. Nous serons heureux de répondre à vos préoccupations et de vous aider de toutes les manières possibles.
Produits & Services
Quelles informations recueillons-nous ?
L’ensemble des informations personnellement identifiables est défini par nos clients (alias » contrôleurs « ), et il s’agit généralement de données démographiques associées aux destinataires des évaluations et des enquêtes fournies par nos produits.
En outre, nous recueillons et stockons certains types d’informations par le biais d’outils de collecte passive, tels que les cookies et les jetons d’authentification cryptés. Les cookies sont de petits fichiers texte placés sur votre ordinateur que nos produits peuvent récupérer ultérieurement. Si l’analyse est activée, des informations supplémentaires peuvent être recueillies, telles que le canal de remplissage, le type de navigateur et d’appareil, l’adresse IP et le système d’exploitation. Nos produits offrent la possibilité d’utiliser des outils d’analyse tiers tels que Google Analytics.
Comment utilisons-nous ces informations ?
Les informations sont traitées selon la demande du client, qui consiste généralement à rapporter les résultats des évaluations et des enquêtes. Les cookies et les données analytiques nous aident à comprendre comment vous utilisez nos produits, afin que nous puissions améliorer votre expérience utilisateur.
Quelle est la base légale de l’utilisation de ces informations ?
Nous traitons les données à la demande de nos clients, en vertu d’obligations contractuelles qui respectent la législation locale, étatique, provinciale et fédérale. Il s’agit notamment de la FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) , de la PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), du GDPR (General Data Protection Regulation), des APP (Australian Privacy Principles) et de la PDPA (Personal Data Protection Act).
Comment vos données sont-elles sécurisées ?
Le contrôle d’accès des utilisateurs finaux est généralement mis en œuvre via le service d’authentification du client. Notre centre de données hébergé Blue, basé au Canada, est certifié SOC 2 de type 2, et Bluepulse, BlueX et MTM exploitent les centres de données régionaux Azure de Microsoft. Les transferts de données utilisent ftp et https sécurisés. En outre, Explorance dispose de plusieurs politiques et programmes internes de sécurité des données, notamment une politique de sécurité de l’information et de protection des données, une politique de notification des violations et un programme de formation à la sensibilisation à la sécurité à l’échelle de l’entreprise. Ces politiques sont revues régulièrement par notre équipe de gouvernance de la protection des données.
Vos données sont-elles partagées avec des tiers ?
Aucune information collectée par le biais de nos produits n’est partagée avec des tiers sans le consentement explicite d’un représentant autorisé du client.
Quels sont les droits des utilisateurs finaux de nos produits ?
Il incombe au client d’informer ses utilisateurs finaux de leurs droits et de faire respecter ces droits sur la base de leurs réglementations locales respectives. Cela étant dit, les produits et services d’Explorance s’efforcent de respecter les principes de confidentialité décrits dans des réglementations telles que GDPR, PIPEDA, FERPA, APP, PDPC, et nous vous soutiendrons, vous et vos utilisateurs finaux, de toutes les manières possibles, notamment :
- Droit d’être informé – Nos produits prennent en charge une messagerie personnalisée qui peut être utilisée pour informer vos utilisateurs finaux.
- Droit d’accès et de portabilité des données – Les administrateurs autorisés peuvent extraire les données demandées de nos produits.
- Droit de correction – Les administrateurs autorisés peuvent mettre à jour les données selon les besoins dans tous nos produits.
- Droit à l’effacement – Les données personnellement identifiables peuvent être rendues anonymes sur demande.
- Droit à la restriction du traitement – Les administrateurs autorisés peuvent désactiver le traitement en fermant les tâches ou en mettant à jour les informations du profil.
- Droit d’opposition – Ce processus est défini par les clients individuels comme l’exige la législation locale.
- Droits liés à la prise de décision automatisée, y compris le profilage – Nos produits ne traitent pas les données de cette manière.
Termes et conditions
Nos termes et conditions établissent l’utilisation, les renonciations et les limitations de responsabilité régissant l’utilisation de notre site web. En utilisant notre site, vous consentez à ces conditions et à notre politique de confidentialité en ligne.
Explorance s’engage à respecter une norme de classe mondiale en matière de sécurité des informations et mettra à jour ses politiques et ses produits au fur et à mesure de l’évolution des réglementations mondiales.
Pour de plus amples informations, ou pour soumettre une plainte ou une demande, veuillez envoyer un courriel à [email protected].
Cette politique de confidentialité peut être mise à jour de temps à autre. Veuillez revisiter cette page périodiquement pour vous assurer que vous êtes au courant de tout changement.
Cette politique de confidentialité a été mise à jour pour la dernière fois le 23 février 2021.