Veiller à la sécurité de vos chauffeurs sur la route n’est pas seulement essentiel pour leur santé et leur bien-être. Leur sécurité a un impact direct sur les autres automobilistes sur la route, ainsi que sur vos résultats financiers. Le ministère du travail (DOL) désigne le camionnage comme l’une des professions les plus dangereuses aux États-Unis. En fait, les flottes de transport et de logistique comptent parmi les plus grands nombres de blessures et de décès au travail, et ces chiffres semblent ne faire qu’augmenter d’année en année. En améliorant la sécurité de vos conducteurs, vous assurez non seulement leur protection, mais vous pouvez également réduire les coûts associés aux accidents, aux indemnités versées et à la hausse des primes d’assurance. La bonne nouvelle est que vous pouvez améliorer la sécurité de vos chauffeurs en créant une culture d’entreprise qui encadre, forme et récompense les chauffeurs les plus sûrs. Poursuivez votre lecture pour découvrir nos meilleurs conseils en matière de conduite de camion et nos conseils pour améliorer la sécurité globale de votre flotte.
Encouragez vos camionneurs à pratiquer la conduite défensive
La conduite défensive est une forme de conduite qui encourage les camionneurs à être constamment à l’affût des dangers potentiels et des changements dans les conditions de conduite ou de route. Les conducteurs sont encouragés à réduire le risque d’accidents et de blessures en anticipant les situations potentiellement dangereuses et en prenant des décisions sûres et bien informées lorsqu’ils sont au volant. En utilisant des techniques de conduite défensive, les conducteurs sont moins susceptibles d’être impliqués dans des accidents – vous pouvez donc moins vous inquiéter des réparations coûteuses, des paiements de sinistres et des augmentations de primes d’assurance.
Voici quelques stratégies et pratiques clés de conduite défensive à encourager vos conducteurs à utiliser :
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Veillez aux angles morts : Pour les conducteurs qui conduisent des semi-remorques ou des références, le fait d’être dans un si gros camion qui est si haut du sol peut rendre difficile de voir les voitures derrière ou même à côté de leur véhicule. Un angle mort est une zone autour d’un véhicule qui ne peut être vue directement par le conducteur. Selon la National Highway Traffic Safety Administration (NHTSA), plus de 840 000 accidents par an sont directement dus aux angles morts. La plupart de ces accidents se produisent lorsque les conducteurs changent de voie. Étant donné que les rétroviseurs et les rétroviseurs latéraux ne sont pas toujours efficaces pour vérifier les angles morts, veillez à encourager les conducteurs à regarder par-dessus leurs épaules et par les fenêtres lorsqu’ils changent de voie. Encouragez-les également à laisser beaucoup d’espace autour de leur véhicule lorsqu’ils fusionnent.
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Pratiquez la règle des trois secondes : Lorsqu’il s’agit d’éviter les collisions avant et arrière, une meilleure pratique consiste pour les conducteurs à suivre la règle des trois secondes. Cette règle stipule que les conducteurs de camions doivent laisser passer trois secondes complètes entre le moment où la voiture qui les précède atteint un point particulier de la route et le moment où le conducteur du camion atteint ce même point. En cas de fortes pluies ou de vents violents, les conducteurs doivent augmenter le temps de suivi à cinq secondes. Si les routes sont verglacées, les conducteurs devraient augmenter le temps de suivi à 10 secondes.
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Soyez prêt pour les urgences : Lorsque vous conduisez, surtout sur de longues distances, les conditions peuvent changer rapidement. Encouragez vos conducteurs à se préparer à diverses situations d’urgence potentielles, comme de mauvaises conditions de conduite ou des pannes. Les conducteurs qui stockent dans leur cabine de l’eau, des collations, une trousse de premiers soins, des vêtements de rechange et des couvertures peuvent affronter confortablement et en toute sécurité des conditions inattendues qui peuvent les obliger à quitter la route ou à attendre longtemps pour faire réparer leur véhicule.
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Restez calme, frais et dispos : La rage au volant est une menace sérieuse pour la sécurité de la conduite. Lorsque les camionneurs se font couper la route, klaxonner ou harceler de toute autre manière par d’autres conducteurs, il peut être tentant de se laisser aller à des comportements de rage au volant, comme le talonnage ou le zigzag entre les voies. Les conducteurs qui laissent leur colère contrôler leur conduite s’exposent, ainsi que les autres, à des risques d’accident. Encouragez vos conducteurs à désamorcer les situations de rage au volant en augmentant la distance entre eux et les conducteurs en colère.
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Toujours signaler : Pour les conducteurs qui opèrent sur des tronçons de route plus longs ou en dehors des heures de pointe, il peut être tentant d’effectuer des changements de voie et de sortir des autoroutes sans signaler. Mais ne pas signaler sa présence peut augmenter le risque de collision. Rappelez aux conducteurs que le fait de signaler avant de changer de voie ou de tourner est exigé par la loi, et qu’ils doivent toujours signaler même s’ils ne voient pas d’autres véhicules à proximité.
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En cas de doute, ralentissez : Formez vos conducteurs à toujours opter par défaut pour le ralentissement en réponse aux changements sur la route, y compris le mauvais temps ou la mauvaise visibilité. Le ralentissement offre aux conducteurs du temps supplémentaire pour prendre des mesures correctives ou réagir à des changements soudains, comme un animal qui court sur l’autoroute ou des routes glissantes lorsqu’il commence à pleuvoir. Ralentir peut permettre d’éviter complètement les accidents ou, à tout le moins, de diminuer l’impact et la gravité si un accident se produit.
Développez des programmes d’entretien préventif
La sécurité de vos conducteurs commence vraiment par la sécurité des véhicules dans lesquels ils se trouvent. Les camions et les semi-remorques qui ne sont pas à jour de leur entretien régulier – comme les changements d’huile et de plaquettes de frein – sont plus susceptibles de tomber en panne sur la route. Les dispositifs télématiques, comme les Vehicle Gateway (VG) de Samsara, offrent une visibilité en temps réel sur l’odomètre et les données du moteur, y compris les codes de défaut.
En utilisant ces données, vos mécaniciens peuvent construire des programmes de maintenance préventive robustes basés sur le kilométrage, les jours, l’historique des pannes précédentes, et plus encore – et obtenir des alertes en temps réel pour les codes de défaillance critiques. Grâce à un entretien régulier et à des réparations proactives, vous pouvez vous assurer que vos véhicules sont en pleine forme afin que les conducteurs puissent éviter les pannes sur leurs trajets.
Assurer des inspections complètes avant et après le voyage
L’augmentation de la sécurité des conducteurs grâce à l’entretien va de pair avec l’utilisation d’inspections approfondies des véhicules pour s’assurer que tous les camions sont sûrs avant que les conducteurs ne commencent à conduire. Bien que les inspections avant et après le voyage soient exigées par le DOT, n’importe quelle inspection ne fait pas l’affaire. Pour protéger la sécurité de vos conducteurs, utilisez des outils qui garantissent que toutes les inspections sont approfondies et documentées avec précision.
L’application Samsara Driver App, par exemple, permet aux conducteurs de soumettre des DVIR électroniques directement depuis leur téléphone. Notre appli accompagne les conducteurs à travers chaque partie de l’inspection et leur permet de télécharger des photographies de tout problème lié au véhicule. Cela garantit que chaque inspection est complète. Et si un DVIR dangereux est soumis, votre équipe de gestion peut en être informée en temps réel, afin qu’elle puisse organiser les réparations pour garantir la sécurité de vos conducteurs.
Entraînez les conducteurs à éviter les distractions
La Federal Motor Carrier Safety Administration (FMCSA) a identifié la distraction au volant comme la première cause d’accidents pour les conducteurs de camions. La distraction au volant est tout ce qui amène un conducteur à quitter la route des yeux ou à retirer ses mains du volant. Les distractions peuvent aller de la prise d’un repas en conduisant à la fixation d’un panneau publicitaire par la fenêtre. Mais la forme la plus courante de distraction au volant est l’utilisation du téléphone portable, en particulier l’envoi de SMS au volant.
Si vos véhicules sont équipés de caméras de tableau de bord double face dotées d’une intelligence artificielle (IA) intégrée, comme les caméras de tableau de bord Samsara AI, la caméra peut identifier quand un conducteur est distrait en se basant sur la position de sa tête (comme s’il baisse les yeux sur son smartphone). En utilisant ces séquences, vous pouvez coacher les conducteurs sur la façon de corriger leurs comportements pour éviter les distractions et réduire leur probabilité de causer un accident.
Ayez des outils en place pour répondre aux changements des conditions routières
Les conditions routières peuvent être imprévisibles, en particulier pour les conducteurs longue distance qui travaillent de longues heures à travers plusieurs régions ou États. Les deux conditions les plus susceptibles d’avoir un impact sur la sécurité des conducteurs sur la route sont la circulation et le mauvais temps. La circulation dense oblige les véhicules à s’arrêter et à repartir constamment, ce qui augmente le risque d’accident. Et les mauvaises conditions météorologiques – comme la neige, la glace, la grêle ou la pluie – peuvent avoir un impact sur la visibilité du conducteur ou rendre les routes glissantes, ce qui contribue à augmenter les risques d’accident.
Les solutions de gestion des répartitions, comme Samsara, fournissent des superpositions de cartes météorologiques et de circulation en direct qui permettent à vos répartiteurs de voir où les conditions routières peuvent être dangereuses pour vos conducteurs. Avec Samsara, vos répartiteurs peuvent facilement réacheminer les chauffeurs pour éviter les mauvaises conditions et peuvent envoyer directement aux chauffeurs leurs itinéraires mis à jour via notre Driver App – ce qui élimine le besoin d’appels manuels aller-retour.
Surveillez votre flotte avec un suivi GPS en temps réel
Avec une plateforme de gestion de flotte, comme Samsara, qui fournit un suivi GPS en temps réel, vous pouvez toujours connaître l’emplacement exact de tous vos conducteurs. Le GPS en temps réel est essentiel pour assurer la sécurité de vos conducteurs, notamment lors de pannes ou d’autres situations d’urgence. Si un véhicule tombe en panne, il est essentiel que vous connaissiez son emplacement précis afin de pouvoir aider le conducteur le plus rapidement possible.
En connaissant l’emplacement exact d’un conducteur, vous pouvez soit le réacheminer facilement vers l’atelier le plus proche pour une réparation, soit lui envoyer directement une équipe de maintenance ou une dépanneuse. Cette capacité à répondre rapidement et précisément aux pannes signifie que vous pouvez réduire les temps d’arrêt et remettre votre flotte au travail. De plus, les conducteurs n’auront pas à attendre de longues heures sur le bord de la route, ce qui peut potentiellement les exposer à des risques de collisions.
Encouragez un repos et des pauses appropriés
En vertu de la réglementation HOS, tous les conducteurs de véhicules à moteur commerciaux (CMV) sont tenus de prendre certaines pauses avant de pouvoir continuer à conduire. Par exemple, en vertu des limites imposées aux conducteurs de camions HOS, tous les conducteurs de VCM doivent prendre une pause de 30 minutes après huit heures de conduite et une pause de 10 à 11 heures avant de reprendre le service.
En dehors de la prise de ces pauses obligatoires, encouragez les conducteurs à toujours donner la priorité à leur sécurité et à celle des autres automobilistes lorsqu’ils sont sur la route. Cela signifie encourager vos conducteurs à prendre des pauses supplémentaires en cours de route s’ils se sentent somnolents ou affaiblis de quelque manière que ce soit. Bien que cela puisse nécessiter un temps supplémentaire sur leur période de service, cela pourrait jouer un rôle important dans la réduction des accidents responsables dus à la fatigue. Cela permet non seulement de garder vos conducteurs plus en sécurité, mais aussi de réduire les coûts liés aux accidents.
Construisez des programmes de coaching et de récompense avec des dash cam
Une partie importante de la construction d’une culture de la sécurité d’abord est d’inciter et de récompenser les conducteurs qui incarnent de bonnes habitudes et pratiques de conduite. L’une des façons les plus simples d’assurer la sécurité dans votre flotte est de mettre en place des programmes de coaching et de récompenses. En introduisant des dash cams dans votre flotte, vous pouvez utiliser des images réelles pour montrer réellement aux conducteurs comment améliorer leur sécurité sur la route.
Les dash cams IA double face de Samsara capturent à la fois des séquences extérieures et intérieures à la cabine. De plus, elles s’intègrent à notre passerelle pour véhicules, de sorte qu’il est facile de détecter si un conducteur freine trop fort, accélère trop vite ou tourne trop brusquement. Lorsque l’un de ces événements est détecté, vous pouvez recevoir une notification par SMS ou par e-mail. Dans cette notification, vous aurez immédiatement accès aux images de l’événement. Vous pouvez revoir ces images avec les conducteurs pour les former à des pratiques de conduite plus sûres. Et pour la formation en déplacement, nos caméras de tableau de bord à double orientation offrent des alertes audio en cabine en option pour les excès de vitesse et plus encore, afin que vous puissiez minimiser les risques en temps réel.
Avec Samsara, vous pouvez suivre l’amélioration de la sécurité de vos conducteurs au fil du temps. De plus, chaque conducteur peut voir un score de sécurité basé sur les événements difficiles, les kilomètres parcourus, les excès de vitesse, et plus encore. Votre flotte peut utiliser ces scores pour gamifier la sécurité en offrant une récompense aux conducteurs ayant obtenu le meilleur score. Nos clients ont tout offert, des plaques spéciales à la meilleure place de parking, pour récompenser leurs conducteurs les plus sûrs. Mais le plus souvent, c’est la reconnaissance pure et simple, et non la récompense, qui compte.
Certains clients de Samsara qui ont mis en place des programmes de coaching et de récompenses ont constaté une diminution de 50 % des accidents et une réduction de 60 % des coûts liés aux accidents.
Si vous cherchez à améliorer la sécurité globale de votre flotte et à réduire les coûts, envisagez d’investir dans une solution de sécurité basée sur la vidéo, comme Samsara. Pour en savoir plus sur la façon dont la plateforme de sécurité de Samsara peut améliorer la sécurité de votre flotte, tendez la main pour un essai gratuit ou une démo aujourd’hui.