Tous nos membres peuvent configurer le dépôt direct auprès de leur employeur, soit dans l’application, soit en fournissant leurs numéros de compte et d’acheminement directement à leur employeur ou au prestataire de services de paie. Si vous êtes un membre Premium, vous aurez également l’avantage de recevoir votre dépôt direct plus rapidement, en fonction de votre employeur.
Comment cela fonctionne-t-il ?
La plupart des employeurs traitent leur paie un jour ou deux avant que vous ne receviez votre chèque de paie réel à votre banque. Lors de ce traitement, ils fournissent à votre employeur une date spécifique à laquelle ils aimeraient que le dépôt soit libéré, typiquement c’est le jour où vous avez l’habitude d’être payé.
Nos comptes Premium ignorent cette date, et nous créditons le dépôt direct quelques instants après l’avoir reçu, ignorant la date indiquée pour que vous puissiez avoir accès à vos fonds plus tôt. Tous les autres membres verront leur paie en attente jusqu’à la date à laquelle leur employeur nous a dit de la créditer.
Que dois-je savoir d’autre ?
La vitesse de la paie varie en fonction de votre employeur et/ou de la société de paie qu’il utilise pour gérer le processus. Si vous êtes membre avec un compte Basic et que vous passez à Premium, vos futurs dépôts seront crédités lorsque nous les recevrons au lieu de la date fournie par votre employeur.
Si vous voyez votre dépôt direct en attente un jour ou deux avant d’être normalement payé, vous pouvez passer votre compte à Premium directement dans la vue des transactions de l’appli en appuyant sur le dépôt en attente. Les dépôts futurs seront crédités plus tôt après votre mise à niveau.
Si vous attendez un dépôt direct mais que vous ne l’avez pas encore reçu, vous devez d’abord contacter votre employeur/fournisseur de paie. S’ils ont confirmé que les fonds ont été envoyés, assurez-vous d’avoir le montant exact et la date à laquelle les fonds ont été déposés et contactez notre équipe d’assistance, nous serons heureux de vous aider.
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