Malgré les efforts de Connare, la police a été finalisée trop tard pour Microsoft Bob. Au lieu de cela, Comic Sans a été récupérée par les administrateurs de Microsoft qui l’ont utilisée pour les invitations aux fêtes d’anniversaire du bureau. Et lorsque Windows 95 est sorti l’année suivante, Comic Sans était l’une des polices du système.
Soudainement, « j’ai commencé à la voir partout », se souvient Connare. « Et là, le retour de bâton a commencé. »
Si Comic Sans peut convenir à un projet d’école primaire ou à l’étiquette en forme de cœur d’un Beanie Baby, elle manque de gravité. Aussi, lorsque la police a commencé à apparaître sur des défibrillateurs, des panneaux d’avertissement et même des pierres tombales, les typographes ont été atterrés.
Dans les diapositives de sa conférence, Choi inclut une photo d’une enveloppe de document scellée avec le message « Important Papers Enclosed » inscrit à l’extérieur en Comic Sans. « Il y a ce sentiment étrange de paradoxe », dit-elle. « Le message se contredit lui-même ».
Le problème ne vient pas de la police elle-même, estime Connare. « Les gens l’utilisent de manière inappropriée. S’ils ne comprennent pas comment fonctionne la typographie, elle n’aura aucun pouvoir ni aucune signification pour eux », explique-t-il. « J’ai entendu un jour un type à une exposition sur Rothko dire : « J’aurais pu faire ça ». Il est clair qu’il ne connaît rien à l’art. Il utilisera probablement Comic Sans sans se rendre compte que c’est mauvais dans certaines circonstances. »
En partie, selon Choi, son omniprésence explique sa notoriété. « S’il n’était pas conçu par Microsoft, explique-t-elle, s’il était conçu par une fonderie indépendante quelque part, je ne pense vraiment pas qu’il aurait la réputation qu’il a. »
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