Malgré une valeur nette de plus de 4 milliards de dollars et le fait d’être la force motrice de Starbucks depuis plus de trois décennies, Howard Schultz dit qu’il est juste un Joe moyen, comme vous.
« Je n’ai pas de MBA. Je ne suis pas allé dans une école de l’Ivy League », déclare Schultz à Masterclass.com dans une série en 13 parties qui enseigne le leadership commercial. « Je suis juste une personne ordinaire comme vous qui avait le rêve d’essayer de construire une grande entreprise durable. »
Aujourd’hui, Starbucks a une capitalisation boursière de plus de 100 milliards de dollars.
Schultz, qui a grandi dans la pauvreté et a vécu dans un logement public à Brooklyn, New York, a acheté la franchise de café de Seattle en 1987 pour 3,8 millions de dollars après avoir trouvé des investisseurs (dont le père de Bill Gates) pour l’aider. Il a fait passer l’entreprise de 11 magasins à plus de 3 500 emplacements dans plus de 75 pays.
Schultz, 66 ans, qui est maintenant le président émérite de Starbuck’s après avoir pris sa retraite en tant que président exécutif en juin 2018, dit que la seule différence entre lui et la plupart des gens est qu’il a combattu le doute de soi et a sauté la tête la première.
Il dit que c’est normal de douter de soi sur votre capacité à réussir, à lever des fonds ou même à attirer les bonnes personnes à certains moments. Mais en aucun cas vous ne pouvez douter de « votre engagement et de votre conviction à faire ce que vous avez entrepris », ce qui, pour lui, a été de faire de Starbucks une marque internationale.
Schultz poursuit en disant qu’il n’y aura pas de moment « magique », de temps ou de formule qui vous aidera à lancer votre entreprise, vous devez juste le faire « avec beaucoup de discipline et de réflexion. »
« Il n’y a pas de manuel unique, il n’y a pas de mentor, il n’y a pas d’outil primaire pour vous faire sauter dans cette piscine autre que votre propre courage et votre conviction de l’idée et de ce moment dans le temps pour vous et votre famille », dit-il à Masterclass.com.
Schultz attribue son succès avec Starbucks à sa détermination farouche et à sa persistance inébranlable.
« J’ai voulu que ça arrive », écrit Schultz dans ses mémoires, « Pour Your Heart Into It ». « J’ai pris ma vie en main, j’ai appris de tous ceux que je pouvais, j’ai saisi toutes les opportunités que je pouvais et j’ai façonné mon succès étape par étape. »
Schultz sait bien que l’entrepreneuriat n’est pas fait pour tout le monde, mais il encourage tout de même les gens à vivre pleinement leur vie et à ne pas avoir de regrets.
« Vous devez trouver votre position dans la vie. Mais si c’est dans votre sang – et vous seul savez si c’est le cas – alors sautez dans la piscine. »
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