Les anecdotes sont-elles vraies ?
Les anecdotes sur Kamprad abondent. Lorsque son père s’est plaint qu’Ingvar se couchait tard le matin, Ingvar s’est procuré un réveil, l’a réglé sur six heures et a arraché le bouton d’arrêt. Selon Kamprad, nous devrions tous diviser notre vie « en unités de 10 minutes, et en sacrifier le moins possible à une activité dénuée de sens.’
Jusqu’à sa mort en 2018, Kamprad a continué à parcourir le monde pour visiter les nouveaux magasins IKEA. Il voyageait en classe économique, appelait ses employés « collègues », encourageait tout le monde à s’habiller de manière informelle, séjournait dans des hôtels bon marché et remplaçait même les bouteilles du minibar de la chambre d’hôtel par des bouteilles bon marché achetées dans les supermarchés locaux. Il conduisait une vieille Volvo. Il n’a donné aucune interview.
Les critiques de ces histoires disent qu’elles semblent destinées à renforcer la marque no-nonsense de l’entreprise et à encourager la prise de conscience des coûts parmi le personnel de l’entreprise. Ils soulignent que Kamprad était peut-être l’homme le plus riche du monde, qu’il possédait plusieurs maisons somptueuses à travers le monde, et qu’il serait ridicule de supposer qu’un homme d’une telle richesse n’en aurait pas utilisé une partie à des fins privées.
Au sommet de la liste des riches
La structure de propriété élaborée de IKEA, avec plusieurs fonds fiduciaires extraterritoriaux contrôlés mais pas strictement détenus par Kamprad lui-même, a rendu impossible d’établir exactement à quel point il était riche, mais les estimations placent fréquemment Kamprad entre le numéro 1 et le numéro 11 sur la liste des riches du monde.
IKEA a esquivé les sentiments anti-entreprises remarquablement bien. Peu d’allégations de mauvaises pratiques de travail, de mauvaises politiques environnementales ou d’un service à la clientèle arrogant ont terni le nom de la marque.
IKEA a évité les sentiments anti-entreprises de façon remarquable.