Des millions de clients AT&T U-Verse apprécient leur service AT&T U-Verse avec les innombrables chaînes fournies et, mieux encore, le DVR AT&T U-Verse inclus avec le service qui permet aux utilisateurs AT&T U-Verse d’enregistrer et de regarder des émissions de télévision et des films à leur convenance. C’est une technologie géniale. Cependant, comme avec toute technologie, géniale ou non, les choses vont parfois de travers. Comme les problèmes avec le DVR AT&T U-Verse.
Comment réinitialiser mon DVR avec AT&T U-Verse ?
La plupart des problèmes avec votre DVR AT&T U-Verse peuvent être facilement résolus en réinitialisant votre DVR AT&T U-Verse avec les étapes suivantes (notez que ces étapes ne supprimeront aucun de vos enregistrements).
- Tenez enfoncé le bouton d’alimentation de votre AT&T U-Verse DVR pendant 10 secondes, puis appuyez dessus une fois de plus pour redémarrer votre AT&T U-Verse DVR. Ce processus prendra cinq à huit minutes et interrompra tout enregistrement en cours.
- Après le redémarrage de votre AT&T U-Verse DVR, essayez d’accéder à un programme gelé ou manquant en appuyant sur le bouton Recorded TV de votre AT&T U-Verse remote.
Si cela n’a pas résolu votre problème, essayez de résoudre votre problème avec l’AT&T U-Verse Troubleshoot & Résolvez l’app sur votre téléviseur en utilisant les procédures suivantes :
- Appuyez sur le menu de votre télécommande AT&T U-Verse.
- Défilez jusqu’à Aide.
- Appuyez sur OK.
- Sélectionnez Information.
- Défilez jusqu’à Dépannage & Résoudre.
- Appuyez sur OK.
- Sélectionnez la zone appropriée pour le dépannage.
- Veuillez être patient et laissez le test de diagnostic interactif s’exécuter et se terminer.
- Suivez les instructions à l’écran pour tenter de résoudre votre problème en ligne.
Les autres options peuvent inclure l’envoi d’un technicien ou la conversation avec un agent du service clientèle.
Si votre problème n’est toujours pas résolu, contactez l’AT&T U-Verse Customer Service pour obtenir de l’aide.
Qu’est-ce que l’AT&T U-Verse Troubleshoot & Resolve App ?
L’application AT&T U-Verse Troubleshoot and Resolve est fournie par AT&T U-Verse pour aider les clients à exécuter une variété de fonctions afin d’améliorer leur expérience AT&T U-Verse, notamment :
- Diagnostiquer et résoudre les problèmes de service et de connectivité.
- Programmer votre télécommande AT&T U-Verse.
- Configurer et gérer votre réseau domestique.
- Configurer la messagerie vocale.
- Optimiser les paramètres de votre ordinateur pour une expérience Internet optimale.
- Déterminer s’il y a une panne dans votre région et aider au dépannage s’il n’y a pas de panne.
- Gérer les rendez-vous de réparation de la répartition.
- Suspendre ou reprendre le dépannage
- Réinitialiser les mots de passe des comptes de messagerie.
- Et bien plus encore.
Les clients de l’AT&T U-Verse doivent noter que l’application Resolve &T U-Verse Troubleshoot & est également accessible en ligne ou via un appareil mobile.
L’aide de vraies personnes
Pourquoi GetHuman a-t-il écrit « Comment réinitialiser mon Dvr avec At&t U-Verse ? »?
Après que des milliers de clients d’AT&T U-Verse soient venus sur GetHuman à la recherche d’une réponse à ce problème (et à bien d’autres), nous avons décidé qu’il était temps de publier des instructions. Nous avons donc rassemblé le document How Do I Reset My Dvr with At&t U-Verse ? pour essayer de vous aider. Selon d’autres utilisateurs, il faut du temps pour franchir ces étapes, y compris le temps passé à travailler sur chaque étape et à contacter AT&T U-Verse si nécessaire. Bonne chance et faites-nous savoir si vous parvenez à résoudre votre problème grâce aux conseils de cette page.
Pourquoi GetHuman écrit-il des guides pratiques pour les problèmes d’AT&T U-Verse ?
GetHuman travaille depuis plus de 10 ans sur le sourcing d’informations sur les grandes organisations comme AT&T U-Verse afin d’aider les clients à résoudre plus rapidement les problèmes du service client. Nous avons commencé par les informations de contact et les moyens les plus rapides de joindre un humain dans les grandes entreprises. En particulier celles qui ont des systèmes de menu téléphonique ou IVR lents ou compliqués. Ou les entreprises qui disposent de forums d’aide en libre-service au lieu d’un service clientèle. À partir de là, nous avons réalisé que les consommateurs avaient toujours besoin d’une aide plus détaillée pour résoudre les problèmes les plus courants, et nous avons donc développé cet ensemble de guides, qui s’enrichit chaque jour. Et si vous repérez des problèmes avec notre guide How Do I Reset My Dvr with At&t U-Verse ?, faites-le nous savoir en nous envoyant vos commentaires. Nous voulons être aussi utiles que possible. Si vous avez apprécié ce guide, veuillez le partager avec vos personnes préférées. Nos informations et outils gratuits sont alimentés par vous, le client. Plus il y a de personnes qui l’utilisent, plus il s’améliore.