Escroqueries téléphoniques courantes | Background Checks.org

De nos jours, il est difficile de distinguer le vrai du faux sur Internet, et on peut en dire autant des appels téléphoniques que vous recevrez à l’improviste. Les gens escroquent les autres depuis des lustres, et le téléphone n’est qu’un outil de plus pour le faire. Heureusement, il est beaucoup plus facile de repérer les escroqueries lorsque l’on sait à quoi s’attendre, et c’est pourquoi nous avons recensé ces escroqueries téléphoniques courantes. Ouvrez l’œil, l’oreille, la tête et restez malins !

« Vous m’entendez ? »

Cette escroquerie a connu un grand succès auprès des criminels, simplement parce qu’elle semble anodine. L’idée est de poser une question simple à la victime pour qu’elle réponde par « oui ». L’escroc enregistre ensuite la réponse et l’utilise pour autoriser des modifications sur des cartes de crédit, des factures, etc. En effet, de nombreuses entreprises utilisent aujourd’hui des systèmes d’automatisation vocale pour le service clientèle, que les escrocs « piratent » ensuite grâce à l’enregistrement vocal. Les escrocs peuvent également demander d’appuyer sur un bouton du téléphone, ce qui leur permet de savoir si le numéro est actif. La meilleure chose à faire lorsqu’on reçoit un appel téléphonique inconnu est de ne pas répondre et de n’appuyer sur aucun bouton du clavier téléphonique. Voici d’autres questions par lesquelles ces escrocs ont tendance à commencer :

Êtes-vous le propriétaire de la maison ?
Êtes-vous la maîtresse de maison ?
Vous payez la facture de téléphone du foyer ?
Vous payez les factures du foyer ?
Adèle est-elle meilleure que Taylor Swift ? (Ok, je plaisante sur ce point.)

Vacances et prix gratuits

Tout le monde aime les choses gratuites, mais parfois les choses semblent trop belles pour être vraies. Cette arnaque particulière commence généralement par vous informer que vous avez gagné des vacances dans un lieu exotique ou une destination de voyage populaire, comme Walt Disney World. L’appelant peut aussi vous offrir une carte de récompense ou un prix quelconque, en vous annonçant parfois que vous avez gagné à la loterie. L’élément clé est que l’escroc vous demandera de payer une petite somme afin de réclamer le prix, pour lequel vous devrez communiquer votre numéro de carte de crédit. Ne le faites pas ! Les victimes peuvent se faire et se sont fait avoir pour des milliers de dollars.

Escroqueries par hameçonnage

Alors que la plupart des escroqueries par hameçonnage sont liées à des sites Web ou à des courriels, il existe également des appels de hameçonnage qui tentent de vous soutirer des informations précieuses. En général, l’escroc prétend qu’il y a un problème avec votre ordinateur, ce qui fait qu’il risque d’être piraté. Il vous demandera ensuite des informations de paiement pour résoudre ce problème hypothétique ou tentera de vous faire télécharger un logiciel « antivirus » qui piratera en fait votre ordinateur. Il est important de noter qu’une grande entreprise informatique, comme Microsoft, ne vous appellera presque jamais à l’improviste. Soyez toujours vigilant lorsque vous partagez des informations de paiement par téléphone, et en cas de doute, recueillez les informations de l’appelant et dites que vous le rappellerez après avoir fait des recherches.

Fausses organisations caritatives

Si vous pensez que se faire passer pour une organisation caritative afin d’arnaquer les gens est tout simplement trop méprisable pour quiconque, eh bien, devinez à nouveau. Il existe de nombreux escrocs qui sont prêts à dire et à faire n’importe quoi pour arnaquer les gens, y compris se faire passer pour une organisation caritative. Une escroquerie courante consiste à prétendre collecter des fonds pour la police et les pompiers locaux, tandis qu’une autre prétend financer des actions philanthropiques contre le cancer. N’oubliez pas que vous pouvez toujours rappeler une œuvre de bienfaisance après avoir fait quelques recherches.

Escroqueries du fisc

C’est une escroquerie très populaire, et son succès est probablement dû au fait que la plupart des gens sont assez nerveux à l’idée de traiter avec le fisc. Souvent, les robo-callers appellent des dizaines de milliers de victimes potentielles, et parfois les appelants auront même les quatre derniers chiffres de votre numéro de sécurité sociale déjà en main. Si l’IRS peut éventuellement vous appeler un jour, il ne vous demandera pas de payer directement par téléphone. Si’ vous n’êtes pas sûr d’un appel de l’IRS, essayez de composer le numéro de l’Inspection générale du Trésor pour l’administration fiscale (TIGTA) au 1-800-366-4484.

Escroqueries sur les prêts

Certains prêts sont à la limite de l’escroquerie en premier lieu, il n’est donc presque pas surprenant qu’ils soient également utilisés comme couverture pour des escroqueries téléphoniques. Qu’il s’agisse d’une proposition de prêt étudiant, de prêt automobile (particulièrement populaire en ce moment), de prêt sur salaire ou de prêt commercial, l’objectif de l’escroc est de récolter vos informations par téléphone. Ne tombez pas dans le panneau!

Escroquerie de l’agent de recouvrement

L’escroquerie de l’agent de recouvrement est assez populaire parce que, malheureusement, il y a tout simplement beaucoup de personnes endettées. La meilleure chose à faire dans cette situation est de demander les informations de l’appelant, y compris le nom de la société, et de le rappeler. Notez également que si vous envoyez une lettre écrite à un agent de recouvrement lui demandant de cesser de vous appeler, il est légalement tenu de le faire.

Arnaques au numéro de sécurité des cartes de crédit

Comme nous l’avons mentionné, ce n’est pas une idée intelligente de donner des informations sur les cartes de crédit par téléphone. Mais, qu’en est-il de simples bribes d’informations ? Bien que cela puisse sembler inoffensif, le fait de donner le code de sécurité à trois chiffres figurant au dos de votre carte de crédit (également connu sous le nom de numéro CVV) peut conduire à une escroquerie. L’escroc peut se déguiser en employé de banque, et même donner un faux numéro de badge d’employé. Mais veillez à ne jamais donner ce numéro CVV, quoi qu’ils disent.

Warrant Scams

Qu’il s’agisse de la DEA, du FBI, du shérif ou du service de police local, les arnaques aux mandats sont conçues pour que les victimes paniquent et donnent ensuite leurs informations personnelles par téléphone. L’escroc déclare souvent que vous avez manqué votre devoir de juré ou peut-être fraudé une banque, et tente d’obtenir des informations de paiement. Cependant, l’application de la loi exigeant de l’argent est juste quelque chose qui ne se produit pas légalement par téléphone. N’oubliez pas cela.

Escroqueries médicales

Si vous avez déjà eu affaire aux soins de santé, vous savez probablement combien il est difficile de contester une facture d’hôpital. C’est peut-être pour cela que les gens tombent dans les escroqueries téléphoniques liées au domaine médical. Parfois, l’escroc demande le paiement d’une facture « impayée », tandis que d’autres fois, il propose des services médicaux gratuits ou à prix réduit. Malheureusement, ces types d’escroqueries ont tendance à cibler les personnes âgées, qui doivent faire face aux soins de santé beaucoup plus que les personnes plus jeunes.

Escroquerie à la loterie

Comme pour la plupart des choses dans la vie, si cela semble trop beau pour être vrai, ça l’est probablement. Recevoir un appel à l’improviste vous annonçant que vous venez de gagner à la loterie, c’est un peu fort. Ajoutez à cela qu’il s’agit d’une loterie jamaïcaine, australienne ou autre, et les choses deviennent beaucoup moins plausibles. Et lorsque quelqu’un vous demande des informations sur votre carte de crédit par téléphone, c’est un signe comme un autre que tout cela n’est qu’une supercherie. Après tout, combien de loteries avez-vous entendu parler qui distribuent des gains à des personnes qui n’ont pas acheté de ticket ?

Arnaques au support technique

Les arnaques au support technique sont en tout temps élevées ces jours-ci en raison du battage médiatique autour des hackers et de la cybersécurité. Ce battage est justifié car les ménages et les entreprises deviennent « intelligents » et connectés, tandis que les pirates informatiques exploitent les vulnérabilités de ces gadgets intelligents. Ce battage incite certains à améliorer leurs connaissances en matière de technologie, mais il fait naître un sentiment d’anxiété et de peur chez d’autres qui ne sont pas aussi férus de technologie.

Donc l’objectif de l’escroc est de profiter de ce battage médiatique, de vos peurs et de vos lacunes en matière de connaissances technologiques pour vous piéger :

Partager vos informations personnelles par téléphone
Décharger des logiciels malveillants qui récolteront ces informations sur votre PC
Acheter des logiciels dont vous n’avez pas besoin (et qui sont potentiellement dangereux, pensez aux nettoyeurs de RAM et de registre)
Signature d’un programme de maintenance ou de garantie bidon

Voici la répartition des symptômes qui indiquent une arnaque téléphonique au support technique :

Ils vous appellent. Rappelez-vous – Microsoft, Apple ou Netflix n’ont pas à vous appeler pour vous proposer une assistance technique. Lorsque vous avez un problème, VOUS les appelez.
L’identification de l’appelant semble légitime, ce qui est une astuce mentale qui vous conditionne à faire confiance à l’appelant tout comme vous feriez confiance à une personne avec un badge dans un Apple Store. La configuration d’un identifiant d’appelant d’apparence légitime est une évidence avec la technologie VoIP, donc un identifiant appelé n’est pas un signe de crédibilité.
Ils utilisent beaucoup de jargon cybernétique et semblent extrêmement bien informés. Ils disent que votre ordinateur envoie du spam, qu’il est infecté ou qu’il fait partie d’une attaque DDoS en cours, ou quelque chose de ce genre. Ils peuvent également avoir un accent étranger mais un nom occidental.
Ils peuvent vous demander d’ouvrir votre visualiseur de journal des événements Win, de rechercher des erreurs et de les utiliser pour justifier leur cas. Le fait est qu’il y a toujours quelques erreurs mineures dans l’afficheur du journal des événements, et cela ne signifie pas que votre PC est infecté.
Ils vous demandent de télécharger un logiciel qui leur permettra de dépanner le problème pour vous. TeamViewer, GoToMyPC, Ammyy, LogMeIn et d’autres applications légitimes d’accès à distance donnent aux escrocs l’accès à votre PC afin qu’ils puissent récolter toutes les données dont ils ont besoin, installer des logiciels espions ou des rançongiciels.
Ils peuvent proposer un remboursement pour un logiciel que vous avez acheté récemment. Typiquement, ils demandent si vous êtes satisfait du logiciel et si vous dites non, ils offrent un remboursement. Ou bien, ils prétendent que leur entreprise est en train de faire faillite et qu’ils offrent un remboursement à tous les clients récents. Alors, ils vous demandent vos coordonnées bancaires pour « faire un dépôt ».
Ils peuvent également vous demander si votre ordinateur a été lent dernièrement. Si oui, ils disent que votre registre ou votre mémoire vive a besoin d’être nettoyé. Ces escroqueries ont beaucoup de succès car les gens ont tendance à négliger la maintenance, à laisser tourner les applications en arrière-plan, à ne pas désactiver les applications à démarrage automatique qui se lancent au démarrage et à faire une tonne d’autres choses qui encombrent les ressources du PC. Ils se laissent donc facilement convaincre d’acheter un nettoyeur de registre ou un optimiseur de mémoire vive pour 29,99 $, censé faire fonctionner leur PC comme neuf. En réalité, ces applications causent plus de mal que de bien, alors faites-vous une faveur et raccrochez.

Comment se protéger

Alors que les arnaques téléphoniques sont conçues pour que les victimes soient agitées et paniquées au téléphone afin qu’elles prennent une décision irréfléchie, la plupart d’entre elles sont en fait assez similaires.

En général, le plus important est de ne pas donner d’informations financières et personnelles sensibles (adresse, date de naissance, informations bancaires, numéros d’identification) au téléphone.
Deuxièmement, vous pouvez toujours demander à la personne qui vous appelle plus d’informations, faire des recherches et la rappeler. Si elle est réticente à obtempérer, il est probable qu’elle essaie de vous escroquer.
N’oubliez pas de vérifier régulièrement votre relevé bancaire et de carte de crédit, surtout après avoir reçu un appel suspect.
En outre, essayez de ne pas être poussé à prendre des décisions rapides. Vous devriez toujours avoir l’impression de pouvoir prendre le temps de faire des recherches sur une organisation, notamment en la vérifiant en ligne.
Soyez prudent lorsque vous envoyez de l’argent n’importe où pour une situation d’urgence.
Enfin, n’envoyez jamais d’argent par carte prépayée ou virement bancaire (qui sont difficiles à suivre) à quelqu’un que vous ne connaissez pas.

Avec l’essor d’Internet, de nombreux escrocs se déplacent sur le web. Mais cela ne signifie pas qu’ils ont oublié le téléphone. Tout outil qui leur donne un voile d’anonymat peut être utilisé pour profiter des gens, en particulier des personnes âgées. Heureusement, la plupart des escroqueries téléphoniques peuvent être évitées en ne prenant pas de décisions irréfléchies. Alors, rappelez-vous : respirez profondément et ne laissez personne vous pousser à faire quelque chose qui vous semble suspect.

Ressources supplémentaires

Le registre fédéral Do Not Call
Le Better Business Bureau Scam Tracker
Le Federal Trade Commission Guide to Fake Debt Collectors
Le Federal Trade Commission Guide to Scam. Alerts
AARP Phone Fraud Guide
Merrick Bank Warning on the CVV Scam
IRS Guide to Tax Scams
Resources from the Association of Certified Fraud Examiners
Malwarebytes Guide to Tech Support Scams
U.Département du Trésor des États-Unis : Report Scams
Microsoft Guide to Technical Support Scams