Examen et plaintes concernant l’assurance maladie de Cigna : Assurance maladie

Eric Stauffer est un ancien agent d’assurance et banquier devenu défenseur des consommateurs. Sa priorité est d’aider à éduquer les individus et les familles sur les différents types d’assurance dont ils ont besoin, et de les aider à trouver le meilleur endroit pour les obtenir.

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Ecrit parEric Stauffer
Fondateur & Ancien agent d’assurance

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Leslie Kasperowicz détient un baccalauréat en sciences sociales de l’Université de Winnipeg. Elle a passé plusieurs années en tant que CSR de Farmers Insurance, acquérant une solide compréhension des produits d’assurance, notamment l’assurance habitation, l’assurance vie, l’assurance automobile et l’assurance commerciale, et travaillant directement avec les clients de l’assurance pour comprendre leurs besoins. Elle a depuis utilisé ces connaissances dans ses plus de dix ans en tant que rédactrice, en grande partie dans le domaine de l’assurance….

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Révisé parLeslie Kasperowicz
RSE des fermiers depuis 4 ans

MISE À JOUR : 18 nov. 2020

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Cigna Medicare

Primes
Clauses
Réaction
Solidité financière

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Cigna est l’un des plus grands noms de la santé aux États-Unis et est un fournisseur majeur de plans d’assurance santé collective à travers le pays. Ils ont une longue histoire dans l’industrie de l’assurance et fournissent des plans Medicare Advantage, Supplement et Part D en plus de leurs plans médicaux majeurs.

Cette revue Cigna Medicare se concentrera sur les produits Medicare qui sont disponibles, ainsi que sur la façon d’obtenir des devis Cigna Medicare et des détails sur la réputation de la société.

Si vous pensez vouloir acheter une assurance Cigna Medicare, assurez-vous d’avoir fait vos recherches d’abord. Comparez plusieurs devis dès maintenant pour trouver le meilleur prix pour vos besoins en matière de Medicare.

Table des matières

À propos de Cigna

Cigna a été fondée en 1792 sous le nom de The Insurance Company of North America, à l’origine pour protéger les navires de mer contre les nombreux dangers de la traversée des océans – y compris la piraterie. Leurs premiers plans comprenaient une protection pour les capitaines de ces navires, avec un avantage offert s’ils étaient capturés par des pirates.

Une partie moins colorée de l’histoire de Cigna, Connecticut General Life Insurance Company, a été fondée en 1865. En 1919, ils écrivaient des assurances santé et se sont développés en tant que société distincte jusqu’en 1981, lorsque les deux ont fusionné pour créer officiellement Cigna. En 1983, ils ont établi un nouveau siège social de l’entreprise à Philadelphie.

L’acquisition de Health Spring en 2012 a permis à Cigna d’entrer massivement sur le marché des soins de santé pour les personnes âgées. Ils ont ajouté des produits Medicare, notamment Medicare Advantage, Medicare Supplement et des plans de médicaments sur ordonnance Medicare Part D. Malgré une suspension en 2016 des nouvelles inscriptions aux plans Medicare Advantage et Part D de Cigna, la société a recommencé à souscrire de nouvelles affaires sur ce marché en 2017.

En 2017 également, l’énorme projet de fusion de Cigna avec Anthem a été annulé à la suite d’une décision de justice contre la réunion des sociétés. Cigna a avancé un an plus tard vers un projet de fusion avec le fournisseur de prescriptions Express Scripts.

Cigna s’est classé au n° 73 de la liste Fortune 500 pour 2018, ce qui en fait l’une des plus grandes entreprises du pays et l’une des compagnies d’assurance les plus puissantes.

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Produits Cigna Medicare

Cigna rédige des plans Medicare Advantage, Medicare Supplement et Part D, couvrant toutes les bases de Medicare. L’inscription est disponible dès que vous êtes admissible pour la première fois à Medicare, pendant l’inscription ouverte ou après un événement de vie admissible.

Tous les plans ne sont pas disponibles dans tous les États, cependant, et notre État échantillon habituel de Californie n’avait pas de plans offerts pour Advantage ou Supplement – seulement la partie D. Nous n’avons pas pu trouver de liste indiquant quels plans sont proposés dans quels États.

Afin de couvrir toutes les bases, nous avons utilisé les informations de la Pennsylvanie, où toutes les options sont disponibles et où Cigna a son siège. Les informations sur les plans varient selon les États et varient même selon les comtés, alors vérifiez votre région pour voir quelles options sont offertes.

Cigna Medicare Advantage

Il existe sept plans différents de Cigna Medicare Advantage disponibles en Pennsylvanie, qui sont tous des plans HMO. Parmi ces options, deux sont à prime nulle et les autres ont des niveaux de coût et de couverture variables.

Cigna HealthSpring Advantage est le premier des plans à prime nulle, avec une quote-part de soins primaires de 0 $ et une quote-part de spécialistes de 40 $. Ce plan a une quote-part de 55 $ pour les soins urgents et une quote-part de 80 $ pour les urgences. Il n’inclut pas la couverture des prescriptions, mais il comprend des prestations pour la vision et l’audition.

Le plan de soins préventifs a un copayement de 10 $ pour les soins primaires et un copayement de 50 $ pour les spécialistes, et c’est également un plan à prime zéro. Les copays pour les soins urgents et les soins d’urgence sont les mêmes que ceux du plan Advantage. Ce plan comprend une couverture des prescriptions à partir de 1 $ pour le niveau 1 avec une franchise de 310 $ pour les niveaux 3 et plus, et il comprend également des prestations pour la vision et l’audition.

Le plan Preferred est similaire au plan Advantage, avec les mêmes copays, mais il comprend une couverture des prescriptions. Il y a une franchise de 280 $ sur les ordonnances qui s’applique aux niveaux 3 et plus.

Le plan Traditions a une quote-part de 0 $ pour les soins primaires et une coassurance de 15 % pour les soins spécialisés. Les soins d’urgence ont également une quote-part de 0 $, tandis que les soins d’urgence ont une quote-part de 80 $. Ce plan comprend des prestations pour les soins dentaires, la vue et l’audition. Les ordonnances sont couvertes avec le partage standard des coûts de la partie D.

Le plan Total Care a une coassurance de 20% pour les soins primaires et une quote-part de 50 $ pour un spécialiste. Les soins d’urgence sont couverts avec une coassurance de 20% jusqu’à 65 $ et les 80 $ habituels pour une urgence. Comme Traditions, il comprend des prestations pour les soins dentaires, l’audition, la vision et les médicaments sur ordonnance.

Le plan Achieve a les mêmes copays que Advantage et offre également des prestations pour les soins dentaires, l’audition, la vision et les médicaments sur ordonnance. Il y a une franchise de 280 $ sur les prescriptions qui s’applique aux niveaux 3, 4 et 5.

Preferred Plus est la dernière option de plan et a la même couverture que le plan Preferred. Les couvertures dentaire, auditive, visuelle et de prescription sont toutes incluses.

Cigna Medicare Part D

Il y a deux plans Part D Secure Rx répertoriés pour notre zone échantillon.

Le premier a une prime plus faible mais une franchise annuelle de 450 $, tandis que le second a une prime plus élevée mais pas de franchise. Le plan avec franchise a des copays légèrement inférieurs, certains médicaments de niveau 1 étant à 0 copay.

Le plan sans franchise commence à 4 copays pour le niveau 1. Les deux plans ont une couverture complémentaire et des limites de dépenses. Les taux varient selon le choix de la pharmacie dans et hors réseau.

Cigna Medicare Supplement

Cigna offre une bonne sélection de plans Medicare Supplement. En plus du plan de base A, que toutes les sociétés de supplément sont tenues d’offrir, ils écrivent également (dans notre zone d’échantillonnage) les plans B, C, D, F, G et N, ainsi que la version à franchise élevée de N.

Le plan A couvre les montants de coassurance pour les soins médicaux, hospitaliers et d’hospice, ainsi que les trois premières pintes de sang chaque année. Par la suite, chaque plan ajoute une couverture supplémentaire jusqu’au plan F, qui prend en charge toutes les dépenses non couvertes par Medicare. Ce plan a une option de franchise élevée pour le rendre plus abordable.

Dans l’ensemble, Cigna a une bonne gamme de plans de supplément, avec sept des onze options disponibles dans notre zone d’échantillonnage.

Tarifs de Cigna Medicare

Cigna rend ses tarifs Medicare Advantage faciles à trouver, les listant juste avec les descriptions des plans. Comme indiqué ci-dessus, il existe deux plans qui n’ont pas de prime supplémentaire par rapport au plan ordinaire de la partie B de Medicare.

Le plan le plus cher est le Preferred Plus, à 139 $ par mois. Le deuxième plus cher est Achieve, à 58 $, et les autres se situent dans une fourchette de 20 à 40 $ par mois.

Les tarifs des plans de la partie D sont de même indiqués directement sur la page, à 37,70 $ pour le plan avec franchise et à 55,10 $ pour le plan sans franchise.

Les tarifs peuvent être obtenus pour les plans de supplément, mais ils ne sont pas facilement disponibles et nécessitent un formulaire comprenant des informations personnelles pour obtenir un devis.

Puisque nous avons cité ces derniers en Pennsylvanie et non dans notre État de comparaison habituel de l’échantillon, nous ne sommes pas en mesure d’offrir une comparaison directe des taux. Cela dit, il y a une bonne gamme d’options de plan à une variété de prix ici, et la plupart des plans semblent raisonnables.

Réclamations de Cigna Medicare

Cigna, comme la plupart des compagnies d’assurance maladie, n’a pas beaucoup d’informations sur les réclamations sur leur site Web.

Ils offrent un formulaire de remboursement des réclamations à télécharger que les clients peuvent utiliser lorsque les dépenses personnelles doivent être remboursées, ce qui n’est pas fréquent puisque les réclamations médicales sont généralement traitées directement avec les fournisseurs. Le portail des fournisseurs de Cigna Medicare Supplement est utilisé pour les demandes de remboursement de Medicare Supplement et est, là encore, directement accessible par le fournisseur.

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Cigna Medicare Ratings and Consumer Reviews

Cigna a une cote A+ auprès du Better Business Bureau (BBB). Il y a 442 plaintes au dossier au cours des trois dernières années ; ces plaintes comprennent toutes les activités de Cigna, y compris les plans de santé individuels et collectifs. Compte tenu de la taille de cette entreprise, il ne s’agit pas d’un volume de plaintes élevé.

Le National Committee for Quality Assurance répertorie chaque branche individuelle de Cigna par État dans ses évaluations, ce qui donne lieu à un large éventail de classements différents. Ces classements vont d’un 2,0 global à un 4,0 global selon l’état. Les succursales du Connecticut, du Maine, du Massachusetts et du New Hampshire se classent toutes en tête avec une note globale de 4,0. Ces classements concernent l’ensemble de la société ; pour Medicare, les classements sont un peu plus complexes. Ici, le nom HealthSpring est toujours utilisé, ainsi que d’autres noms de marque, ce qui peut entraîner une certaine confusion. Une seule succursale a reçu un classement de 4,0 pour Medicare spécifiquement.

Cigna a un classement par étoiles de Medicare de 3,5 pour la partie C, 3 pour la partie D et 4 dans l’ensemble. Cela les place quelque part au milieu pour les principaux fournisseurs Medicare Advantage.

Nous avons trouvé 47 avis sur Cigna Medicare sur Consumer Affairs, qui comprend des avis sur Cigna Medicare Supplement. Les avis sont plutôt positifs, avec un classement global de près de 4 étoiles. La plupart des examinateurs semblent avoir eu une expérience très positive avec les plans Medicare de Cigna et signalent un traitement facile des paiements et un bon service à la clientèle.

Pour et contre de Cigna Medicare

Décomposons toutes les informations sur Cigna Medicare pour examiner rapidement les avantages et les inconvénients.

Pour

  • Bonne sélection de plans à des prix variables
  • Beaucoup d’avantages supplémentaires inclus ; la plupart des plans incluent les soins dentaires, la vision et l’audition
  • Des plans de besoins spéciaux sont disponibles

Cons

    La plupart des plans sont HMO, ce qui limite votre réseau de prestataires

  • Non disponible dans tous les endroits, et certains endroits n’ont que la partie D

Cigna Medicare : The Bottom Line

Malgré quelques accrocs, Cigna semble être sur la bonne voie pour ce qui est de servir ses clients. La question de la suspension de 2016 a été résolue, même si elle peut encore faire hésiter certains nouveaux clients. Les critiques tendent vers le positif et ils ont beaucoup d’options de plan avec des prix raisonnables. Cela dépend bien sûr grandement de l’endroit où vous vivez, donc Cigna peut ou non être un bon choix pour vous en fonction des tarifs et du choix offert dans votre région.

Il est possible qu’une assurance Medicare Cigna abordable soit disponible pour vous, mais vous devriez vérifier vos options avant d’acheter. Vous voulez comparer les devis maintenant ? Saisissez votre code postal pour commencer.

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