Glossaire : Earned Media

Earned media (souvent considéré comme un média gratuit) attribue la publicité de votre marque à la reconnaissance de ses efforts et de ses résultats.

Les médias gagnés comprennent la publicité obtenue grâce au bouche-à-oreille, au buzz, aux critiques, à la couverture médiatique, aux commentaires, aux réactions, aux likes, aux mentions, aux partages et aux divers efforts promotionnels autres que la publicité dans les médias payants ou le branding dans les médias propriétaires.

La réputation est le plus grand atout de toute marque. Une marque (personnelle ou d’entreprise) peut être établie ou démolie par la réputation qu’elle détient. Cette réputation ne vient de nulle part ailleurs que du earned media !

Pour être concis, le earned media est toute publicité créée par un tiers pour votre marque.

Pourquoi le earned media est-il important ?

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La plupart des spécialistes du marketing de recherche ont l’impression que le earned media est difficile à obtenir (comme le owned media) et impossible à procurer (comme le paid media).

Selon Jeffrey Dachis, cofondateur de Razorfish, qui s’est récemment exprimé sur la publicité et le marketing numériques à TechManch,

Les marques du futur seront construites sur un marketing authentique, basé sur le plaidoyer, qui sera ensuite amplifié par le marketing possédé et payant. Par opposition à la situation actuelle, le earned media entraînera le paid et le owned media.

La question ici est donc de savoir comment en tirer le meilleur parti ?

Comment exploiter la puissance du earned media

Voici les meilleures pratiques du earned media :

1. Créer un contenu génial, pertinent et engageant pour la promotion de votre marque. Il doit être digne d’être partagé !
2. Construisez et entretenez vos relations en ligne. Tout est une question d’engagement, d’engagement et d’engagement.
3. Croit fermement au « partage est la bienveillance ». Partagez les ressources et le contenu publiés par d’autres personnes qui sont pertinentes pour vous, et donnez-leur des commentaires et des critiques sur leurs publications. Ce sont les personnes qui, sciemment ou non, seront en contact avec votre marque, et un jour, elles partageront votre contenu pertinent sur leurs flux.
4. Combinez le earned media avec le owned media. Diffusez et partagez tout retour positif ou éloge de vos produits ou services reçu de la part de tiers. Par exemple, publiez des témoignages et des avis de clients sur les réseaux sociaux et sur votre site web. Montrez aux gens que vous êtes également dans la course et que vous atteignez de nouveaux sommets.
5. Intégrez la stratégie de médias gagnés à la stratégie de marketing d’influence. Les influenceurs partageront éventuellement votre contenu et vous aideront à étendre votre portée de manière grandiose.

Exemple : Comment les marques peuvent gagner grâce aux médias gagnés

Quand votre présence sur le Web (sous forme de contenu, de produit, d’image ou de marque) est louée et bien reconnue, et que vous n’avez pas payé pour cette louange ou cette reconnaissance, il s’agit de médias gagnés.

Regardons la célèbre marque Coca-Cola, qui a gagné une popularité massive via le earned media.

Coca-Cola – Share a Coke Campaign

Coca-Cola a d’abord lancé « Share a Coke » en Australie en 2011 et l’a déployé dans plus de 100 pays. Cette campagne est considérée comme l’une des meilleures campagnes marketing de l’histoire publicitaire de Coca-Cola. Des millions de snaps ont été partagés via le hashtag #ShareACoke, et Coca-Cola en tant que marque s’est connectée avec ses consommateurs à un niveau personnel en ajoutant soit des prénoms, soit des noms de famille au mélange.

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De nombreux consommateurs ont partagé leurs histoires et créé du contenu pour la marque à diffuser sur les médias sociaux avec le hashtag « Share a Coke. » La meilleure partie de cette campagne était que son hashtag n’était pas seulement accrocheur et facile à retenir, il faisait également office d’appel à l’action (CTA).

Cette année, la campagne à succès revient dans un nouvel avatar et avec un nouveau CTA, à savoir , « Partagez un Coca-Cola glacé » – comme une incitation à dire que rien ne bat la chaleur de l’été tout à fait comme un délicieux Coca-Cola glacé.

Trois raisons principales pour lesquelles vous devez vous concentrer sur le média gagné

Le média gagné prend un énorme élan et vous ne devriez pas le manquer. L’exemple de Coca-Cola ci-dessus souligne les raisons pour lesquelles vous devez vous concentrer sur le earned media :

1. Les informations les plus fiables proviennent de vos clients hautement satisfaits, PAS de vos slogans marketing. Les avis, partages, posts et commentaires des clients font partie de VOTRE contenu généré par les utilisateurs, qui joue un rôle crucial dans votre stratégie marketing globale. Entre 25 % et 40 % du trafic sur les sites Web et de la génération de leads proviennent des médias gagnés.
2. Les médias sociaux ont fait exploser la quantité absolue et la portée des médias gagnés. On ne peut jamais acheter les clients et leurs opinions. C’est donc leur bouche-à-oreille (WOM) qui fonctionne le mieux. Pour couronner le tout, les médias sociaux ont ajouté de l’huile sur le feu. Tout ce que les clients partagent sur les réseaux sociaux peut potentiellement toucher des millions de personnes, grâce à la puissance et à la magie des plateformes de médias sociaux comme Twitter, Facebook, LinkedIn, Instagram, Google Plus, etc. 92% des consommateurs disent faire confiance aux médias gagnés, alors que seulement la moitié fait confiance aux publicités payantes.
3. Les conversions ont lieu lorsque les visiteurs de votre site Web agissent sur votre CTA. Lorsque votre marque a obtenu des éloges positifs de sources non rémunérées, les taux de conversion affichent de meilleurs chiffres. Ici, le retour sur investissement de votre campagne marketing globale est incontestable puisque le earned media est un moyen rentable de développer votre marque en ligne. Les marques B2B utilisent également les références : 91 % des acheteurs B2B sont influencés par le WOM lorsqu’ils prennent leur décision d’achat.

Pensées finales – Devriez-vous envisager le média gagné ?

Le média gagné provient de personnes qui ne sont PAS payées par votre marque. Ils font confiance à la qualité de vos produits et services et croient en votre marque. Même si le earned media est susceptible de demander plus d’efforts puisqu’il échappe à votre contrôle, il doit être un élément clé de votre stratégie de content marketing. C’est votre travail acharné qui vous donne une crédibilité tierce. Pour avoir une stratégie marketing plus optimisée, il est préférable de mélanger le earned media avec le owned media et le paid media.

À propos de l’auteur : Raj Gautam est le directeur général et fondateur de QL Tech, situé à Perth, en Australie. QL Tech est l’une des meilleures entreprises à offrir des services uniques de marketing numérique et de développement Web en vertu de ses professionnels dévoués.

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Cet article a été écrit par le Daily Eggspert du jour.

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