B pour Bing et mieux ?
J’avais plutôt oublié son existence.
C’est seulement la semaine dernière, alors que j’essayais le nouveau Microsoft Edge sur mon MacBook, que j’ai émis un gloussement spontané lorsque le navigateur a immédiatement basculé sur Bing.
Quelques jours plus tard, des nouvelles ont émergé selon lesquelles Microsoft va forcer les utilisateurs d’Office 365 Plus à se vautrer dans les gloires de Bing. Les gens toléreraient-ils cela ? Viendraient-ils à voir ce qu’ils avaient manqué en utilisant Google ? Ou formeraient-ils une résistance au Binging ?
Dans tous les cas, comment pourrait-on décider quel moteur de recherche est le meilleur ? Est-ce simplement que la plupart des gens utilisent Google, ce qui donne à Google toutes les données dont il a besoin pour s’améliorer constamment ?
D’ailleurs, qu’est-ce qui rend un moteur de recherche meilleur ? Des résultats plus variés ? Des résultats plus à jour ? Ce n’est pas comme s’il y avait toujours une seule bonne réponse à une recherche. Et puis il y a toutes ces annonces qui peuplent Google Search et ressemblent pour tout le monde à des résultats de recherche. Ou est-ce que les résultats de recherche ressemblent désormais tous à des annonces ?
Dans tous les cas, je soupçonne la plupart des gens de penser qu’en effectuant une recherche, ils accèdent à une vérité décisive. Comme Danny Sullivan, chargé de la liaison avec la recherche chez Google, l’a dit à CNBC il y a quelques années : « L’une des grandes questions auxquelles nous réfléchissons est de savoir comment expliquer que notre rôle est de vous fournir des informations fiables et faisant autorité, mais qu’en fin de compte, les gens doivent traiter ces informations eux-mêmes. »
Dans un esprit d’objectivité sénatoriale, j’ai décidé de tenter un petit test. Il n’avait rien de scientifique. C’était juste pour mon édification personnelle, en matière de traitement de l’information.
J’ai posé cinq questions apparemment pertinentes à la fois à Bing et à Google. Puis j’ai examiné les résultats.
Est-ce que Bing est meilleur que Google ?
Les résultats de Bing ont conduit à une analyse de Lifehacker. Elle penchait pour une certaine supériorité de Bing, comme son apparente « capacité à prédire quand le prix d’un vol pourrait augmenter. » Cette analyse date de, oh, 2013. Le deuxième résultat était « 5 choses que Bing fait mieux que Google ». Un certain parti pris ici, peut-être ?
Mais lorsque j’ai posé la même question à Google, le même article désuet de Lifehacker est apparu en premier. De plus, il était dans un grand encadré, commençant par cette phrase : « La recherche vidéo de Bing est nettement meilleure que celle de Google. C’est la plus grande différence entre les deux (et la raison pour laquelle Bing a un peu la réputation d’être « le moteur de recherche pornographique »). » J’étais passé à côté de cela. L’aviez-vous fait ?
Le deuxième résultat était un article de 2018 de Wired intitulé : « J’ai quitté Google pour Bing. Voici ce que j’ai trouvé – et ce que je n’ai pas trouvé ». Aucun parti pris là, il semblait. En effet, ce n’est que le neuvième résultat qui proposait un titre Forbes 2016 favorablement Googlé : « Pourquoi Bing ne s’est-il pas amélioré pour devenir meilleur que Google ? »
Est-ce que Google est meilleur que Bing ?
Certainement, cela produirait des résultats différents. Pas sur Bing. Le même article de Lifehacker dominait toujours. Dans le résultat suivant, Bing m’a proposé : « Comment et pourquoi passer de Google à Bing ». Ce n’est que le quatrième résultat qui proposait : « 10 raisons pour lesquelles Google est toujours meilleur que Bing. »
Oddly, Google m’a proposé les deux mêmes premiers résultats que pour la question précédente. Ce n’était que le troisième résultat qui provenait d’un article Medium de 2015 : « Pourquoi Google est meilleur que Bing et qu’il est probable que cela continue ainsi ». Il était temps de passer à une question plus qualitative.
Comment jugez-vous quel moteur de recherche est le meilleur ?
Eh bien, cela semblait être une question objectivement qualitative. De manière stupéfiante, Bing a balancé un tas de vidéos, dont aucune ne tentait même de répondre à la question. Exemple : « Lemonsworld Episode #46. Comment faire passer votre V8 Miata devant les citrons. »
Excusez-moi ? Comment diable cela aurait-il pu être même vaguement pertinent ? Oh, c’était à propos des moteurs, non ? Bing, vous avez besoin d’aide.
C’est là que la réponse de Google a été nettement différente. Son premier résultat : « 17 façons dont les moteurs de recherche jugent de la valeur d’un lien ». Utile, pourrait-on penser, même si cela ne répond pas exactement à la question. Ce qui était moins utile, c’est que l’article datait de 2009. Le résultat suivant ? « Comment Google juge la qualité et ce que vous devriez faire à ce sujet. » Cet article datait de 2015 et ne répondait certainement pas à ma question. Je commençais à être un peu perdu. L’un ou l’autre de ces moteurs de recherche était-il bon ?
Quoi ?
Meilleur moteur de recherche.
Je ne me suis même pas embêté avec le point d’interrogation. Je voulais voir ce que les deux sites allaient déclarer. Bing a instantanément proposé une grande case avec ce titre : « Afficher ou changer le moteur de recherche par défaut dans le nouveau Microsoft Edge ». Vraiment ? Au-delà de cela, Bing proposait diverses listes de moteurs de recherche dans le monde. La première d’entre elles était un article de Lifewire intitulé « Les meilleurs moteurs de recherche de 2020 ». Il plaçait Bing en troisième position derrière Google et DuckDuckGo.
Comment le moteur de recherche de Google répondait-il à cette requête ? Eh bien, avec une grande liste encadrée des 10 moteurs de recherche les plus populaires dans le monde. Cette liste provenait du célèbre site Reliablesoft.net. Google y figure en première position et Bing en deuxième position. Certains remarqueront que les termes « meilleur » et « le plus populaire » ont souvent peu en commun. Mais Google n’a pas que des égos. Le résultat suivant était quelque chose intitulé : « 14 grands moteurs de recherche que vous pouvez utiliser à la place de Google ».
Je commençais à trouver toute cette histoire de recherche un peu frustrante. Mes recherches n’étaient pas si difficiles que ça, assurément. Or, aucun des deux moteurs de recherche ne semblait à la hauteur de la tâche. J’ai donc posé une dernière question. C’était une question qui allait sûrement polariser les résultats et offrir des déclarations définitives.
Est-ce que Microsoft est meilleur que Google ?
Bing a commencé par un article intitulé : « Google contre Microsoft. » Celui-ci provenait de Google Watchdog, qui prétend « résister fièrement au capitalisme de surveillance depuis 2009. » Un effort louable, bien que désespéré. L’article ne comportait pas de date mais proposait des citations datant de plus de dix ans. Il proposait également cette réflexion : « Google reste trop dominant, trop puissant. Il s’est transformé en la chose même contre laquelle il se dressait à l’origine. Google est devenu un tyran et un fouineur, parvenant à être à la fois ignorant et sur la défensive ». Il a également affirmé que Microsoft avait « nettoyé quelque peu son acte parce qu’il s’agit d’une entreprise massive et mature ». Bien sûr.
Comment Google a-t-il répondu à cette enquête qualitative ? Il a lancé une grande boîte répondant à cette question : « Google est-il meilleur que Microsoft ? » Il y avait une citation — de Quora — qui allait comme suit : « Différent, oui. Google est une grande entreprise (en fait maintenant une filiale d’Alphabet) qui possède, exploite et crée des services basés sur des logiciels tels que Google (le moteur de recherche), YouTube, Google Maps, Gmail, etc. Microsoft est très diversifiée dans ses offres commerciales. … Cependant, Microsoft n’est pas meilleur que Google. » N’est-ce pas définitif ?
Le prochain résultat de Google ? Une analyse de Debate.org qui conclut que précisément 50% des gens pensent que Microsoft est meilleur que Google, tandis que les autres 50% pensent l’inverse.
La conclusion de la recherche.
Ce n’était qu’une toute petite expérience pour voir ce que chaque moteur pouvait suggérer et à quel point il pouvait bafouiller. Je ne peux pas dire que j’ai été enchanté par l’un ou l’autre, même si Google a toujours été mon option préférée. Je ne pensais pas que mes questions étaient si difficiles. Il est clair que ni Google ni Bing ne voulaient être entraînés trop loin sur une question aussi émotionnelle – même si le besoin désespéré de Microsoft de vous dire comment faire de Edge votre navigateur par défaut était touchant.
Le Sullivan de Google a raison, cependant. Les deux entreprises pourraient essayer d’offrir quelque chose qui fait autorité, mais vous devriez toujours utiliser votre propre jugement et réaliser les vastes limites et les biais algorithmiques de tous les moteurs de recherche. Si Bing fonctionne pour vous, soyez heureux. Si c’est le cas de Google, soyez-en également satisfait. Dans les deux cas, cependant, méfiez-vous. Pouvez-vous faire face à cette responsabilité ?
Une chose que j’ai remarquée, c’est que dans les recherches Bing, les entrées sous l’onglet Actualités étaient beaucoup, beaucoup plus datées que celles de Google. Oui, bien sûr, j’ai fait des recherches sur mon propre nom. Pas vous ?