ONT signifie Terminal de réseau optique
L’ONT (également appelé modem) se connecte au point de terminaison (TP) avec un câble en fibre optique. Il se connecte à votre routeur via un câble LAN / ethernet et traduit les signaux lumineux de la ligne en fibre optique de votre TP en signaux électroniques que votre routeur peut lire.
À un moment donné, seul 1 port de votre ONT est actif et alimente votre connexion MyRepublic. Le reste ne doit pas avoir d’accès à Internet.
Si vous avez souscrit à Double Ultra, le 2e port sera également actif, fournissant une autre connexion de 1Gbps tout en utilisant seulement 1 port de point de terminaison (c’est magique !).
MyRepublic ONT Device
Figure 1 : Alcatel Lucent ONT
Figure 2 : Nokia ONT
Si vous rencontrez des problèmes de connexion (ex.ex. absence d’accès à Internet ou vitesses lentes), une étape clé du dépannage consiste à essayer de connecter votre ordinateur directement à l’ONT pour voir si le problème disparaît.
Pour ce faire, procurez-vous un câble réseau (également connu sous le nom de câble Ethernet / LAN) et connectez votre ordinateur à l’ONT, en le branchant sur le port actif 1 de l’ONT (celui qui alimente votre haut débit MyRepublic).
Si le problème disparaît avec une connexion directe à l’ONT, alors le problème ne réside pas dans la connexion MyRepublic à votre résidence, mais quelque part dans votre configuration de réseau domestique, c’est-à-dire avec votre routeur ou votre connexion sans fil ou votre ordinateur.
S’il n’y a pas d’internet lorsque vous êtes connecté directement au modem, suivez ces étapes pour mettre l’appareil sous tension :
- Déconnecter l’alimentation de l’ONT
- Attendre environ 5 minutes pour que le cache interne de l’ONT se vide
- Reconnecter l’alimentation de l’ONT
Si votre connexion ne fonctionne toujours pas et que vous aurez besoin d’une aide supplémentaire, vous pouvez contacter notre support technique 24/7 au +65 6717 1680 (appuyez sur l’option 2 pour le haut débit et 4 pour le support technique).