Le marketing Facebook en 2020 : Comment utiliser Facebook pour les entreprises

Nous n’avons probablement pas besoin de vous dire que la maîtrise du marketing Facebook est un must pour toute marque qui espère réussir en 2020.

Vous savez déjà que Facebook a une énorme audience. Un nombre impressionnant de 2,4 milliards de personnes l’utilisent chaque mois.

Mais vous ne saviez peut-être pas à quelle fréquence les gens utilisent Facebook pour interagir avec des entreprises de toutes tailles. Par exemple, deux tiers des utilisateurs de Facebook disent visiter la page Facebook d’une entreprise locale au moins une fois par semaine.

Les clients potentiels recherchent déjà des entreprises comme la vôtre sur Facebook. Une stratégie de marketing Facebook claire et ciblée est le seul moyen d’exploiter cette audience existante. Comme le dit Facebook, votre page d’entreprise est  » une pierre angulaire de votre identité en ligne « .

Voici nos meilleurs conseils de marketing Facebook pour l’année à venir.

Table des matières

Guide étape par étape de la configuration de Facebook pour les entreprises

Types de publications Facebook

Comment créer une stratégie de marketing Facebook en 7 étapes faciles

Guide étape par étape de la configuration de Facebook pour les entreprises

La configuration d’une page Facebook ne coûte rien. Une fois que vous avez créé votre Page, vous pouvez également l’utiliser pour publier du contenu, créer un lien vers votre site web et communiquer avec vos Fans et vos followers gratuitement.

Ce qui fait d’une Page Facebook un outil incroyablement précieux pour tout marketeur travaillant avec un budget limité.

Vous devez également créer une Page Facebook Business avant de pouvoir commencer à utiliser des stratégies de marketing payantes sur Facebook, notamment les publicités Facebook. Ainsi, la première étape pour maîtriser l’utilisation de Facebook pour les entreprises consiste à préparer votre page Facebook.

Voici comment faire :

Créer votre page d’entreprise Facebook

• Se rendre sur facebook.com/pages/créer. Vous devez être connecté à un compte personnel Facebook pour commencer, mais vos informations personnelles n’apparaîtront pas sur votre nouvelle page d’entreprise.
• Choisissez votre type de page : Entreprise/marque ou Communauté/figure publique
• Entrez les détails de votre entreprise.

Ajouter des images de marque

Téléchargez vos photos de profil et de couverture. Veillez à utiliser les tailles d’image optimales pour Facebook afin qu’elles soient les plus belles.

Compléter les infos de votre page

Cliquez sur Modifier les infos de la page et remplissez les sections suivantes :

• Description : 255 caractères pour décrire qui vous êtes et ce que vous faites.
• Informations de contact : Remplissez toutes les façons dont vous voulez que les gens puissent vous joindre (y compris votre site Web).
• Options supplémentaires : Si cela est pertinent pour votre entreprise, ajoutez vos heures d’ouverture, votre gamme de prix et votre politique de confidentialité.

Créer votre nom d’utilisateur Facebook (alias votre vanity URL)

Votre nom d’utilisateur aide les gens à vous trouver sur Facebook. Cliquez sur Créer un @nom d’utilisateur de page pour en créer un. Il peut comporter jusqu’à 50 caractères.

Des idées de marketing Facebook pour votre URL de vanité :

• Choisissez un nom de Page facile à rechercher. Dans la plupart des cas, il s’agira du nom de votre marque.
• Si possible, utilisez un nom d’utilisateur cohérent sur les réseaux sociaux.

Ajouter un bouton d’appel à l’action

Un bouton d’appel à l’action donne aux gens un moyen rapide et facile de vous joindre, d’acheter vos produits ou de s’engager d’une autre manière avec votre entreprise. Cliquez sur Ajouter un bouton sous votre photo de couverture pour en configurer un.

Revoir les paramètres de votre page Facebook

Vos paramètres de page Facebook vous donnent un contrôle personnalisé sur qui voit quoi sur votre page. Jetez-y un coup d’œil pour vous assurer que vous comprenez les paramètres de confidentialité et de sécurité en particulier.

C’est tout ! Votre page Facebook est configurée et prête à fonctionner.

Si vous souhaitez un peu plus d’aide pour passer à travers le processus de configuration, nous vous couvrons. Consultez notre post complet sur la façon de créer une page Facebook pour les entreprises.

Types de posts Facebook

Maintenant que vous avez créé votre page Facebook, vous devez réfléchir au type de contenu à poster.

Voici une ventilation des différents types de posts que vous pouvez utiliser pour engager avec vos followers. Pour vous inspirer, nous avons inclus quelques exemples puissants de marketing Facebook de marques à succès.

Poste texte Facebook (alias poste de statut)

C’est le type de poste Facebook le plus basique. Ce n’est littéralement rien d’autre que le suivant : Pas de photos, pas de vidéos – pas même un lien.

Un post textuel ne peut pas diriger les gens vers votre site Web ou générer des conversions, mais il peut être utilisé pour susciter l’engagement sur votre page. Poser une question peut être un excellent moyen de susciter l’engagement, comme l’a fait Kylie Jenner dans ce post :

Cette simple question a suscité plus de 2 000 commentaires.

Mieux encore, elle a suscité des tas de commentaires de clients que Kylie peut maintenant utiliser pour élaborer un contenu YouTube dont elle sait qu’il trouvera un écho auprès des fans. Demander à vos fans ce qu’ils veulent peut être un excellent moyen de déterminer ce qu’il faut poster.

Postage photo Facebook

Comme un post texte, un post photo est conçu pour renforcer la sensibilisation ou susciter l’engagement. En général, les publications de photos voient un engagement beaucoup plus élevé que les publications de texte.

Les publications de photos sont un excellent moyen de montrer vos produits, surtout s’ils ont un attrait visuel élevé ou s’il s’agit de quelque chose que les gens doivent voir en utilisation pour l’apprécier pleinement.

Bien sûr, toutes les entreprises n’utilisent pas Facebook pour commercialiser des produits physiques.

Si vous vendez quelque chose de moins tangible, les photos de stock peuvent être d’une grande aide. Nous avons compilé une liste de 25 sites de photos de stock gratuites avec certaines des meilleures images disponibles pour illustrer vos posts.

Vous pourriez être tenté de partager des images que vous trouvez ailleurs en ligne, mais cela peut parfois vous attirer des ennuis. Tenez-vous-en à notre liste pour être sûr, ou assurez-vous de bien comprendre les bases du droit d’auteur sur les images.

Ne perdez pas de vue que la « photo » de votre post n’a pas besoin d’être une photo du tout. Il peut s’agir de n’importe quel type d’image, comme une infographie, une illustration ou tout autre visuel.

Poste vidéo Facebook

Un court poste vidéo peut être convaincant si votre produit a un fort attrait visuel.

Puisque les vidéos commencent à être lues automatiquement dans le fil d’actualité, même un clip de quelques secondes seulement peut être un excellent moyen d’attirer l’attention de quelqu’un. Regardez cette vidéo de sept secondes d’Orville Redenbacher’s :

Facebook suggère également d’utiliser des vidéos courtes pour les annonces et les sondages.

Les posts vidéo plus longs sont un meilleur pari pour les séries en cours ou le partage de contenu mémorable. Si vous utilisez la vidéo pour raconter une histoire, Facebook recommande de prendre au moins une minute, et idéalement trois minutes ou plus.

La série Edible History de Tasty de Buzzfeed est un excellent exemple :

Il est clair que les posts vidéo peuvent être un moyen important de se connecter avec les followers. Ils connaissent même des taux d’engagement plus élevés que les posts photo.

Pour plus de conseils sur le marketing Facebook vidéo, consultez nos six éléments clés d’une vidéo sociale parfaite.

Post vidéo Facebook Live

La vidéo Facebook Live est, sans surprise, une vidéo diffusée en direct sur Facebook. Cela peut être un excellent moyen de donner aux followers un aperçu des coulisses de votre entreprise, de votre produit ou des personnalités derrière votre marque.

Les gens sont à fond dedans : Depuis le lancement du live en 2016, plus de deux milliards de personnes ont regardé une vidéo Facebook Live.

Le live est un format fantastique pour partager des annonces en temps réel, ou pour interagir directement avec vos followers.

Par exemple, que vous l’aimiez ou le détestiez, il ne fait aucun doute que le Premier ministre britannique Boris Johnson comprend le pouvoir de Facebook Live. Ses vidéos #PeoplesPMQs obtiennent des centaines de milliers de vues.

Ne perdez pas de vue que tout peut arriver lorsque vous êtes en direct, alors assurez-vous de vous préparer à l’avance en lisant notre guide complet de la vidéo Facebook Live.

Poste de contenu lié (alias postes de liens)

Un poste de contenu lié est exactement ce qu’il semble être – un poste qui renvoie à un contenu en dehors de Facebook.

Ceux-ci obtiennent plus d’engagement que les postes de statut, mais moins que les postes de photos ou de vidéos.

Les postes de liens sont probablement le type de poste Facebook le plus facile à créer. Tout ce que vous avez à faire est de copier et coller un lien dans la case du statut. Facebook alimente automatiquement la méta-description et la photo. Cela signifie que vous obtenez un post de grande apparence avec très peu d’efforts.

Veillez à ajouter un texte supplémentaire pour dire aux lecteurs pourquoi ils devraient cliquer dessus. Ensuite, vous êtes prêt.

Bien que la plupart de vos posts de liens doivent partager votre propre contenu ou faire un lien vers vos propres produits, vous pourriez également partager le contenu d’autres leaders d’opinion dans votre secteur.

Par exemple, nous avons utilisé un post de lien pour partager un article d’Entrepreneur.com sur Instagram Live :

Post de sondage Facebook

Nous avons mentionné plus haut que poser une question peut aider à susciter l’engagement de votre public Facebook. Un sondage Facebook va plus loin

Un sondage offre aux fans la possibilité de voter pour l’une des deux options. Une fois le vote terminé, les résultats deviennent publics.

Le fournisseur de domaines britannique 123 Reg utilise souvent des sondages sur sa page Facebook. Bien souvent, les sujets ne sont pas directement liés à leur offre de produits, mais ils constituent tout de même un bon moyen de maintenir l’engagement des followers :

Ce type de stratégie marketing Facebook douce peut contribuer à renforcer la notoriété de la marque.

Les Facebook Stories

Les Facebook Stories sont des publications de photos ou de courtes vidéos qui apparaissent au format vertical et disparaissent après 24 heures. Elles vivent en haut du fil d’actualité. Les photos apparaissent pendant cinq secondes, et les vidéos peuvent durer jusqu’à 20 secondes.

Plus d’un demi-milliard de personnes consultent les Facebook Stories chaque jour. Lorsque vous réfléchissez à la façon d’utiliser Facebook pour les entreprises en 2020, les Stories peuvent offrir un moyen puissant de se connecter avec les fans. Et comme les Stories apparaissent en haut du fil d’actualité, elles sont à l’abri de l’algorithme de Facebook

Poste épinglé

Un poste épinglé est simplement un poste ordinaire que vous  » épinglez  » en haut de votre page Facebook.

C’est toujours la première chose que les gens voient en haut de votre page.

Que devriez-vous épingler ? Peut-être avez-vous un élément de contenu qui s’élève au-dessus du reste. Quelque chose qui capture vraiment votre marque et montre aux followers potentiels exactement pourquoi ils devraient aimer votre Page.

Vous pouvez également utiliser cet espace pour :

• partager des nouvelles importantes
• présenter une vidéo incroyable
• sensibiliser à une campagne en cours

En fait, vous pouvez l’utiliser pour tout ce qui incitera les gens à s’engager avec votre marque. Et vous pouvez modifier votre post épinglé aussi souvent que vous le souhaitez.

Vous pouvez savoir qu’un post est épinglé lorsque vous voyez une petite icône de punaise bleue en haut à droite du post.

Comment choisir le type de post parfait

Alors, comment savoir exactement quels types de post utiliser ?

Un excellent moyen d’apprendre ce qui pourrait résonner avec votre public est de s’engager dans l’écoute sociale. Cela peut vous aider à apprendre :

• Qu’est-ce que les clients existants aiment à propos de votre entreprise ou de vos produits ?
• Quels sont les défis que les gens rencontrent et que vous savez que votre produit pourrait les aider à résoudre ?
• Comment pouvez-vous vous différencier de la concurrence ?

Vous pouvez commencer par poster du contenu qui fonctionne bien sur d’autres canaux. Vous avez tweeté un contenu qui suscite un grand intérêt ? Partagez-le également sur Facebook. Vous avez une page sur votre blog qui reçoit toujours de nouveaux commentaires ? C’est un autre prétendant à la publication sur Facebook.

Pour obtenir les meilleurs résultats, veillez à partager votre contenu en utilisant les meilleures pratiques de promotion croisée, plutôt que de vous contenter d’une simple publication croisée.

Bien sûr, si vous voulez vraiment savoir ce que votre public veut voir, vous pouvez toujours prendre Kylie Jenner pour modèle et le lui demander.

Comment créer une stratégie de marketing Facebook en 7 étapes faciles

Maintenant que vous comprenez les différents types de publications Facebook, examinons quelques idées de marketing Facebook pour vous aider à élaborer une stratégie solide pour ce puissant outil social.

Définissez votre public

Pour engager efficacement votre public, vous devez d’abord comprendre qui est votre public cible.

Posez-vous les questions suivantes :

• Quel âge ont vos followers cibles ?
• Où vivent-ils ?
• Quel type d’emploi ont-ils ?
• Quels sont leurs défis et leurs points de douleur ?
• Comment et quand utilisent-ils Facebook ?

Pour commencer, assurez-vous de comprendre les données démographiques de base de Facebook. Une fois que vous savez qui utilise la plateforme et comment cela correspond à votre client cible, jetez un œil à Facebook Audience Insights.

Utilisez Audience Insights pour approfondir les détails les plus infimes sur les clients potentiels. Vous pouvez utiliser cet outil pour trouver des informations sur des choses comme :

• Age
• Sexe
• Éducation
• Statut relationnel
• Lieu
• Langue
• Utilisation de Facebook
• Activité d’achat passée

C’est l’un des conseils de marketing Facebook les plus importants pour utiliser la plateforme avec succès : Ayez toujours une idée claire de qui exactement vous essayez d’atteindre.

Définir des objectifs

Il peut être tentant de se concentrer sur des métriques de vanité, comme le fait d’accumuler des Likes. Mais à moins que ces Likes ne fassent partie d’un plan marketing plus large, ils ne vont pas fournir un grand retour.

Pour que votre stratégie de marketing Facebook soit efficace, vous devez avoir des objectifs clairs liés à de véritables objectifs commerciaux.

Les objectifs seront différents pour chaque entreprise, mais ils devraient tous se concentrer sur des actions qui ont un impact réel sur votre résultat net. Par exemple :

• générer des prospects
• augmenter les conversions sur votre site web
• améliorer le service client.

Ces grandes catégories sont un bon point de départ. Ensuite, vous devez rendre vos objectifs beaucoup plus spécifiques et mesurables. Ici, nous vous recommandons d’utiliser un cadre de fixation d’objectifs reconnu comme les objectifs S.M.A.R.T. ou le cadre d’objectifs O.K.R..

Nous expliquons ces deux systèmes de fixation d’objectifs, ainsi que des exemples de leur fonctionnement pratique, dans notre billet sur la fixation d’objectifs pour les médias sociaux.

Tout ce que vous faites sur Facebook – chaque publication, chaque commentaire, chaque publicité – doit servir à soutenir vos objectifs. Pour garder les choses sur la bonne voie, c’est une bonne idée de distiller votre stratégie en une déclaration de mission Facebook pour votre marque.

Avoir une image claire de vos objectifs vous aidera également à élaborer un guide de style Facebook efficace pour votre marque. Cela vous permettra de vous assurer que vous maintenez une voix de marque cohérente qui fonctionne pour soutenir les objectifs que vous choisissez.

Planifiez votre mix de contenu

Une fois que vous avez défini vos objectifs, vous devez créer un plan pour les atteindre.

Une partie clé de ce plan consiste à déterminer le bon mix de contenu. Nous recommandons de commencer par la règle des 80-20 ou la règle des tiers des médias sociaux.

Si vous suivez la règle des 80-20 :

• utilisez 80 % de vos publications Facebook pour informer, éduquer et divertir
• Utilisez les 20 % restants pour promouvoir votre marque

Souvenez-vous que l’utilisation de Facebook pour les entreprises consiste à établir des relations, et l’autopromotion n’est pas un excellent moyen d’y parvenir. Mais si vous fournissez suffisamment de valeur, votre public sera ouvert à l’apprentissage de vos produits et services dans les 20 % de posts qui sont plus axés sur la vente.

La règle des tiers des médias sociaux prescrit également un bon mélange de contenu de valeur vs. posts promotionnels :

• un tiers de votre contenu doit partager des idées et des histoires
• un tiers doit impliquer des interactions personnelles avec vos followers
• le tiers restant peut promouvoir votre entreprise

Le but est de fournir plus de valeur que de matériel promotionnel pour garder les followers engagés.

L’algorithme de Facebook pénalisera toujours les marques qui poussent trop les ventes. Facebook veut que le fil d’actualité de ses utilisateurs soit rempli de contenu qu’ils veulent aimer et partager.

En tant que spécialiste du marketing, vous devriez aussi vouloir cela. Tous ces J’aime et ces partages contribuent à étendre votre portée et à mettre votre marque devant de nouveaux globes oculaires.

La dernière partie de la planification de votre mix de contenu consiste à déterminer quand et à quelle fréquence poster.

Cela nécessitera quelques essais et erreurs (en utilisant les données d’engagement glanées dans Page Insights). Mais les recherches montrent généralement que le meilleur moment pour poster sur Facebook est :

Il est important de poster de manière cohérente. Créez un calendrier de contenu pour vous aider à équilibrer votre mélange de types de contenu et garder votre calendrier de publication sur la bonne voie. Nous avons créé un modèle de calendrier de contenu gratuit que vous pouvez utiliser. Le planificateur Hootsuite est une autre excellente ressource pour vous aider à planifier et à gérer votre mélange de contenu Facebook.

Pour plus d’idées de planification stratégique, consultez notre post sur la façon de créer un plan de marketing des médias sociaux.

Optimisez votre page pour l’engagement

Pour atteindre les objectifs de marketing Facebook que vous avez fixés à l’étape n° 2, vous devez faire en sorte que les gens trouvent facilement votre page Facebook. Et vous devez les obliger à aimer votre Page une fois qu’ils y sont.

Commencez par vous assurer que votre Page Facebook Business est entièrement optimisée pour le succès, comme l’explique cette vidéo :

Conseil : Faites des efforts supplémentaires pour l’image de couverture de votre page Facebook, car c’est la première chose que les gens verront lorsqu’ils visiteront votre page.

Puis, il est temps de faire en sorte que ces vues, ces J’aime et ces Suivis affluent.

D’abord, faites en sorte que les personnes avec lesquelles vous interagissez déjà sur d’autres canaux puissent facilement trouver votre Page Facebook :

• Lien vers votre page dans votre signature de courriel, votre bulletin d’information et d’autres canaux
• Intégrer des boutons J’aime et Partager de Facebook sur votre site Web et votre blog pour que les gens puissent facilement trouver, suivre et partager votre page en un clic

Bien sûr, si vous voulez que les gens partagent votre contenu, vous devez vous assurer que le contenu que vous publiez sur Facebook est hautement partageable. Créer un contenu précieux et divertissant que les followers seront heureux de partager avec leurs relations est la meilleure façon d’étendre votre portée organique.

Il convient de répéter ici que Facebook est un réseau social. Si vous n’êtes pas engagé sur votre page, pourquoi vos followers le seraient-ils ? Les followers qui se retrouvent à parler dans le vide abandonneront votre Page pour des marques plus réactives.

Votre mantra est répondre, répondre, répondre. Répondez à chaque message et commentaire. Répondez aux questions.

Enfin, assurez-vous que votre Page reste à jour. Programmez un audit régulier de votre page Facebook pour vérifier et supprimer tout contenu obsolète. Assurez-vous que votre section À propos est précise, à jour et conforme à la marque.

Vous trouverez des stratégies plus détaillées dans notre guide pour obtenir plus d’adeptes de Facebook et dans cette liste de trucs et astuces Facebook peu connus.

Envisagez d’utiliser d’autres outils Facebook

Une fois que vous avez commencé à construire votre following, vous pouvez envisager d’ajouter quelques outils supplémentaires à votre plan marketing.

Groupes Facebook

Avec 1,4 milliard de personnes utilisant les groupes Facebook chaque mois, c’est une audience trop importante pour être ignorée. Pensez aux Groupes comme l’équivalent en ligne de votre café ou centre communautaire préféré. Ils sont un lieu où les gens peuvent partager des informations et des idées.

Vous pouvez également utiliser les groupes Facebook pour mettre en avant votre expertise et apporter une valeur ajoutée à vos fans. C’est un excellent moyen d’instaurer la confiance et une fidélité continue.

Par exemple, Shirley Weir de Menopause Chicks propose un groupe Facebook privé où les femmes peuvent parler et apprendre sur des sujets personnels qu’elles vivent à la quarantaine. Le groupe est un premier point de contact à faible engagement et à forte valeur ajoutée qui permet à Shirley de développer des relations significatives avec de nouveaux fans.

Le groupe a gagné 5 000 nouveaux membres en 60 jours après que Shirley l’ait mentionné lors de quelques apparitions dans les médias. Il y a maintenant plus de 17 600 membres, générant 35 000 questions, commentaires et réactions par mois – tout cela grâce à une croissance organique.

Lorsque vous serez prêt à ajouter cet outil à votre stratégie de marketing Facebook, consultez nos instructions étape par étape sur la façon de créer votre propre groupe Facebook.

Il arrive que des fans créent leur propre groupe Facebook en se concentrant sur votre marque (recherchez Facebook Groups for FitBit pour voir cela en action). C’est une bonne idée de rejoindre ces groupes pour s’assurer que la conversation est positive et factuelle.

En général, cependant, c’est une excellente chose. Cela montre que votre marque dispose d’une base de fans dévoués qui s’intéressent vraiment à ce que vous faites !

Pour l’instant, les groupes Facebook ne concernent que l’interaction organique, mais eMarketer prévoit que les publicités arriveront dans les groupes en 2021.

Facebook chatbot (alias Facebook Messenger bot)

Les utilisateurs de Facebook échangent 20 milliards de messages avec des entreprises chaque mois. Les propres recherches de Facebook montrent que les utilisateurs s’attendent à ce qu’une entreprise réponde presque immédiatement. Un utilisateur de Facebook interrogé a déclaré qu’il n’attendrait que 10 minutes une réponse avant de passer à une autre marque.

Facebook suggère que les chatbots sur Messenger pourraient être la réponse à ce besoin de réponses rapides. Et ils citent cela comme une raison pour laquelle le nombre de bots a été multiplié par 5,6 rien qu’en 2018.

Par exemple, Happy Socks a utilisé un bot Facebook Messenger comme une sorte d’acheteur personnel, aidant les gens à trouver exactement les bons cadeaux pour chaque personne sur leur liste de Noël.

Pour mettre en place votre propre chatbot Facebook, consultez notre guide étape par étape pour créer un bot Facebook Messenger.

Facebook Business Manager

Une fois que vous avez compris les bases de votre page Facebook, c’est une bonne idée de configurer Facebook Business Manager. Facebook le qualifie de  » guichet unique pour gérer les outils professionnels, les actifs professionnels et l’accès des employés à ces actifs  »

C’est un outil qui vous permet de gérer vos publications organiques et payantes sur Facebook. Il vous permet également de travailler efficacement avec les membres de votre équipe et les entrepreneurs et agences externes.

Nous vous guidons à travers le processus de configuration dans notre guide étape par étape pour utiliser Facebook Business Manager.

Intégrer les publicités Facebook et le pixel Facebook

Ce n’est pas parce que vous publiez quelque chose sur votre page Facebook que tous vos followers le verront. En fait, vous pourriez être surpris par le pourcentage de followers que vos publications organiques sont susceptibles d’atteindre :

• Pour les Pages ayant moins de 10 000 followers : 8,18 % de portée organique
• Pour les pages ayant plus de 10 000 followers : 2,59 % de portée organique

C’est parce que l’algorithme de Facebook donne la priorité aux publications des amis et de la famille des utilisateurs.

Heureusement, vous pouvez étendre votre portée sans vous ruiner en utilisant les publicités Facebook.

Comme toute publicité, une publicité Facebook est un contenu que vous payez pour partager avec un public spécifique et ciblé. Il s’agit d’amener votre marque devant les bons globes oculaires et d’atteindre vos objectifs de conversion.

Facebook dispose d’options publicitaires conçues pour des objectifs commerciaux sur et hors réseau – de la notoriété de la marque et de l’engagement aux installations d’applications et aux visites de magasins. Cette vidéo donne un aperçu de la façon de mettre en place une campagne publicitaire Facebook.
Pour en savoir plus sur la façon de lancer une campagne publicitaire Facebook ciblée, consultez notre guide complet de la publicité sur Facebook.

Une remarque importante ici : Même si vous ne prévoyez pas d’utiliser les publicités Facebook dans l’immédiat, c’est une bonne idée de vous configurer avec un pixel Facebook dès maintenant.

Un pixel Facebook est un simple morceau de code que vous placez sur votre site web pour :

• suivre les conversions
• remarketing auprès des personnes qui ont déjà visité votre site web
• constituer des audiences personnalisées ciblées pour de futures publicités

Le pixel commencera à collecter des données dès que vous le placerez sur votre site, de sorte que vous aurez des informations de remarketing et d’audience personnalisée prêtes lorsque vous lancerez votre première campagne.

Suivre, mesurer et affiner

Le marketing sur Facebook n’est pas une stratégie du type  » je règle et j’oublie « . Vous devez suivre et mesurer les performances afin de voir ce qui a fonctionné et ce qui n’a pas fonctionné. Cela révélera comment vous pouvez améliorer votre stratégie à l’avenir.

Facebook offre un suivi intégré de l’engagement de l’audience grâce à Facebook Insights. Vous pouvez mesurer :

• Les likes
• La portée (combien de personnes ont vu vos publications)
• L’engagement (combien de personnes ont aimé, cliqué, partagé ou commenté)
• Ceux de vos publications qui font que les gens n’aiment pas votre Page

Facebook Insights vous aidera également à déterminer quels types de publications fonctionnent le mieux pour votre Page, afin que vous sachiez si votre mélange de contenu actuel fonctionne. Nous avons tous les détails dans notre guide du débutant pour Facebook Analytics.

Pour les actions en dehors de Facebook (comme les achats ou autres conversions de sites web), vous devez utiliser des outils comme Google Analytics, Hootsuite Impact, les paramètres UTM et Hootsuite Insights.

Nous avons créé un guide détaillé qui vous accompagne dans le processus de suivi du retour sur investissement de votre marketing Facebook.

Au delà du suivi de votre succès, il est important d’utiliser les informations sur ce qui fonctionne et ce qui ne fonctionne pas pour apporter des ajustements à votre stratégie de marketing Facebook. Les données vous montreront ce que vous devez continuer à faire et quelles tactiques vous devez affiner.

Grâce à une boucle continue de définition d’objectifs, de mesure des résultats et d’ajustement de votre stratégie, vous pouvez améliorer vos performances au fil du temps.

Il y a beaucoup à apprendre en matière de marketing Facebook, et tout cela peut sembler un peu écrasant au début. La bonne nouvelle est que vous pouvez commencer sans investir un centime. Ensuite, passez à des stratégies plus complexes et à des campagnes payantes au fur et à mesure que vous gagnez en expertise.

Gérez votre présence sur Facebook parallèlement à vos autres canaux de médias sociaux à l’aide de Hootsuite. À partir d’un seul tableau de bord, vous pouvez programmer des publications, partager des vidéos, engager votre public et mesurer l’impact de vos efforts. Essayez-le gratuitement dès aujourd’hui.

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