Bolman et Deal ont fait valoir que les leaders devraient regarder et aborder les questions organisationnelles à partir de quatre perspectives, qu’ils ont appelées « cadres ». Selon eux, si un leader travaille avec un seul cadre de référence habituel, il risque d’être inefficace. Les quatre cadres qu’ils ont proposés sont :
Structurel, Ressources humaines, Politique et Symbolique.
L’idée ici est de garder votre approche du leadership ouverte, ne vous limitez pas à un seul cadre. En tant que leader, faites votre propre jugement sur le comportement le plus approprié dans ce moment ou cette organisation. Utiliser le même cadre ne fonctionnera pas avec chaque situation, alors assurez-vous de poser les bonnes questions et de diagnostiquer les problèmes clés.
Structurel : Ce cadre se concentre sur le » comment » évident du changement. C’est principalement un Cadre axé sur les tâches. Il se concentre sur la stratégie ; la fixation d’objectifs mesurables, la clarification des tâches, des responsabilités et des lignes hiérarchiques ; l’accord sur les mesures et les délais ; et la création de systèmes et de procédures.
Ressources humaines : Le cadre des ressources humaines (RH) met davantage l’accent sur les besoins des personnes. Il vise principalement à donner aux employés le pouvoir et la possibilité de bien faire leur travail, tout en répondant à leurs besoins de contact humain, de croissance personnelle et de satisfaction professionnelle.
Politique : Le Cadre politique aborde le problème des individus et des groupes d’intérêt ayant des agendas parfois contradictoires (souvent cachés), en particulier à des moments où les budgets sont limités et où l’organisation doit faire des choix difficiles. Dans ce Cadre, vous verrez la coalition – construction, le travail de résolution des conflits, et la construction de la base de pouvoir pour soutenir les initiatives du leader.
Symbolique : Le Cadre symbolique aborde les besoins des gens pour un sens du but et du sens dans leur travail. Il se concentre sur l’inspiration des gens en faisant en sorte que la direction de l’organisation se sente significative et distinctive. Il comprend la création d’une vision motivante et la reconnaissance des superbes performances par le biais de célébrations d’entreprise.
Si le leader apprend que le plus grand problème est le manque de motivation et d’engagement, il insistera probablement sur les cadres Symbolique et Ressources humaines.
Si la confusion autour des priorités et des responsabilités est le principal problème, alors les cadres Structurel et Politique seront probablement les plus importants.
S’il y a de l’incertitude et de l’anxiété autour de la direction future, les cadres Symbolique et Politique peuvent être les clés du changement.
Ce qu’il faut retenir, c’est que le leader doit adopter une perspective multi-cadres avant de choisir comment agir.
Les cadres symboliques et politiques sont les clés du changement.