Qu’est-ce que l’heure d’arrivée estimée (ETA)?
L’heure d’arrivée estimée (ETA) est la date et l’heure auxquelles il est prévu qu’un envoi arrive à une destination spécifiée. Une destination spécifiée dépend uniquement des conditions d’expédition, mais se réfère généralement au port maritime ou à l’aéroport nommé. La méthode d’expédition peut se faire par voie aérienne, maritime ou par des services d’expédition nationaux tels que le train ou le camion.
Qu’est-ce que l’heure de livraison estimée (ETD)?
L’heure de livraison estimée (ETD) fait référence à la date et à l’heure auxquelles un envoi est censé être livré à la destination finale. Généralement, cette date n’est pas estimée et planifiée en raison d’un rendez-vous pris avec le destinataire. Cependant, la date est estimée en cas de retard, ce qui par conséquent pourrait entraîner la reprogrammation du rendez-vous de livraison.
Quelles sont les idées fausses courantes entre ETA et ETD?
Une idée fausse courante est que l’heure d’arrivée estimée correspond au moment où les marchandises sont censées être livrées au destinataire à la destination finale. Il est crucial de noter que l’heure d’arrivée estimée ne fait référence qu’au port de destination désigné et non à l’adresse de livraison réelle du destinataire.
Cette idée fausse peut facilement créer une frustration pour le destinataire, qui s’attendra à ce que sa cargaison soit livrée beaucoup plus tôt. Par précaution, il est essentiel de fournir un délai approprié au destinataire pour éviter toute confusion.
Comment pouvez-vous fournir un délai de livraison estimé précis au destinataire ?
La clé pour fournir un délai de livraison précis au destinataire est de comprendre le mode de transport sélectionné, les conditions d’expédition et le processus complet impliqué de l’origine à la destination finale. Ce processus complet fait référence au temps nécessaire pour programmer un ramassage à l’origine, charger la cargaison sur un camion, livrer la cargaison à l’aéroport ou au port maritime désigné pour être chargée, le temps de transit par voie aérienne ou maritime jusqu’au pays de destination, l’obtention du dédouanement et, finalement, le temps estimé de livraison au destinataire après le déchargement de la cargaison.
La prévision est fondamentale dans l’industrie de la logistique.
La prévision est nécessaire en raison des diverses complications qui peuvent retarder la cargaison, telles que le mauvais temps, la congestion portuaire, le manque d’espace ou d’équipement, les changements d’itinéraire des navires, et bien sûr, tout problème survenant à la suite d’une erreur humaine. Les possibilités sont infinies, donc comprendre le processus et le temps nécessaire produira un calendrier plus précis à fournir au destinataire.