L’utilisation d’une caisse enregistreuse est une compétence professionnelle essentielle pour ceux qui travaillent dans le monde du commerce de détail. C’est le point où la transaction financière se produit, il doit donc être manipulé avec soin. L’utilisation d’une caisse enregistreuse moderne n’est pas la tâche la plus difficile, mais vous devez prendre le temps d’apprendre et de comprendre la technologie pour vous assurer que le travail est bien fait. Ne pas le faire pourrait conduire à des erreurs inutiles qui entraînent des erreurs de calcul et des pertes financières.
Préparez la caisse enregistreuse pour les ventes quotidiennes. Assurez-vous que le commutateur de mode est en position REG, entrez votre code de commis, vérifiez qu’il y a assez de ruban dans la caisse pour imprimer les reçus et assurez-vous que le tiroir-caisse n’est pas verrouillé et qu’il est prêt avec la bonne quantité de billets et de monnaie.
Scannez les articles que le client veut acheter. Faites attention aux articles multiples pour ne pas surfacturer ou sous-facturer. Au lieu de scanner individuellement les multiples d’un même article, scannez l’un des articles et utilisez la multiplication ou la touche » @/for » pour saisir manuellement la quantité.
Entrez les coupons ou autres réductions. Scannez le coupon s’il comporte un code-barres. Sinon, vérifiez que la remise est valide et appliquez manuellement la remise à l’aide de la touche » Remise « .
Cliquez sur » Sous-total » et acceptez le paiement. Si le client paie par carte de crédit ou de débit, il la passera dans une machine séparée qui se connectera à votre caisse et saisira automatiquement le montant payé. En cas de problème, saisissez manuellement le numéro de la carte, la date d’expiration et le numéro de vérification. Si le client paie en espèces, tapez dans la caisse le montant exact qui vous est remis.
Cliquez sur » Total » et donnez au client sa monnaie et son reçu. Comptez soigneusement les billets, à haute voix, pour que vous et le client sachiez que le montant est correct. Si le client a payé avec une carte de crédit ou de débit, faites-lui signer la copie du magasin du reçu si nécessaire.
Tip
Prêtez attention aux billets que l’on vous remet. Si votre employeur vous demande de déposer de gros billets dans un coffre, ne les déposez pas avant que le client ait quitté le magasin. De cette façon, si le client dit qu’il vous a remis un billet de cent dollars alors que vous pensiez qu’il s’agissait d’un billet de cinquante, vous aurez le billet en main pour vérification.
Avertissement
N’appliquez pas de remises sur des coupons douteux ou expirés ou sur des dérogations fiscales sans l’autorisation de votre gestionnaire.
Une transaction ne peut être annulée qu’en tournant le commutateur de mode avec une touche gestionnaire ou opérateur. N’essayez pas d’annuler une transaction en recommençant simplement. Cela démarre une nouvelle transaction, mais l’ancienne est toujours enregistrée. Cela peut entraîner des débits erronés sur la carte de crédit ou de débit du client, ou un tiroir court.
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