Qu’est-ce que le marketing direct ? Avantages, étapes et exemples

Qu’est-ce que le marketing direct exactement, et comment construire votre stratégie ? Le marketing direct est l’une des méthodes de marketing les plus efficaces et il présente de nombreux avantages, comme des résultats clairement mesurables.

Transformer le marketing en science est une de nos passions, alors dans cet article, je vais vous expliquer les avantages du marketing direct numérique, vous montrer quelques exemples et vous indiquer les étapes d’une campagne réussie.

Qu’est-ce que le marketing direct ?

Le marketing direct est un type de campagne publicitaire qui cherche à obtenir une action spécifique dans un groupe sélectionné de consommateurs (comme une commande, une visite de magasin ou de site web, ou une demande d’information) en réponse à une action de communication faite par le marketeur. Cette communication peut prendre de nombreux formats différents, comme le courrier postal, le télémarketing, le point de vente, etc. L’une des méthodes les plus intéressantes est le marketing direct par e-mail.

Un aspect essentiel du marketing direct est que la réponse du consommateur est mesurable : par exemple, si vous offrez une réduction pour une boutique en ligne, vous devez inclure une sorte de cookie ou de pixel pour vous permettre de savoir si l’utilisateur a utilisé du code.

Avantages du marketing direct

Le marketing direct vous permet de promouvoir votre produit ou service directement auprès de votre public cible et de mesurer rapidement les résultats, mais les avantages ne s’arrêtent pas là. Voici 6 avantages du marketing direct numérique :

1. Une segmentation et un ciblage élevés. L’un des grands avantages de ce type de marketing est que vous pouvez atteindre vos segments d’audience spécifiques avec des messages personnalisés. Si vous voulez réussir, vous devez investir du temps pour rechercher et identifier les consommateurs les plus susceptibles de convertir et ainsi diriger vos efforts vers des actions qui fonctionnent vraiment.

2. Optimiser votre budget marketing. Le fait d’adresser le marketing direct en ligne à un public spécifique vous permet de fixer des objectifs réalistes et d’améliorer vos ventes avec un budget restreint. Si vous optimisez correctement votre campagne directe, vous obtiendrez des résultats avec seulement un petit pourcentage du coût de la publicité traditionnelle.

3. Augmentez vos ventes avec vos clients actuels et anciens. Le marketing direct numérique vous permet de communiquer avec vos clients actuels pour entretenir la relation tout en continuant à apporter de la valeur. Il vous permet également de reprendre contact avec vos anciens clients et de générer de nouvelles opportunités de vente.

4. Améliorez vos stratégies de fidélisation. Le contact direct avec vos clients vous permet de personnaliser vos promotions, vos e-mails et vos offres pour créer un lien instantané. Pour maximiser les résultats, vous pouvez combiner vos méthodes de marketing direct avec votre programme de fidélité.

5. Créer de nouvelles opportunités commerciales. Le marketing direct vous permet de vous adapter à tout moment aux demandes du marché et de réagir plus efficacement.

6. Tester et analyser les résultats. Les campagnes de réponse directe vous donnent la possibilité de mesurer directement vos résultats. Profitez-en pour presser le maximum de vos tests et prendre des décisions en temps réel.

3 exemples de marketing direct

Les stratégies de marketing direct les plus puissantes et les plus innovantes veulent susciter une réaction chez le public cible en utilisant un contenu délivré directement au consommateur, à la fois physiquement et par le biais de l’email marketing. Une conception graphique très frappante, un produit surprenant ou une vidéo qui touche la corde sensible de l’auditeur, peuvent susciter une réponse directe du consommateur. Nous allons examiner ci-dessous trois grands exemples de marketing direct.

Toyota Corolla

Le marketing direct est une formidable opportunité pour les entreprises, s’il est utilisé de la bonne manière, mais c’est aussi un bon moyen pour les agences de montrer leurs talents. Si elles mettent toute leur créativité au service de la stratégie et utilisent des techniques publicitaires vraiment choquantes, la campagne restera longtemps dans la mémoire du public (et attirera des clients potentiels). La vidéo ci-dessous, réalisée par Toyota, en est un excellent exemple.

Touch Branding

C’est une agence de branding qui maximise le potentiel de leurs marques. Ils sont à Prague et ont plus de 15 ans d’expérience dans les campagnes mondiales. Ils ont conçu un plan de marketing direct avec une copie percutante « Nous donnerons notre sang pour une bonne image de marque » et une conception graphique qui était vraiment à la hauteur du message. C’est vraiment l’un des meilleurs exemples de marketing direct que nous ayons jamais vu !

Pour le publipostage, ils ont joint aux lettres une « poche de sang » (ne vous inquiétez pas – elle était fausse). Le design de l’email qu’ils ont envoyé était dans la même ligne, et la photo de couverture sur leur site web était une photo avec deux médecins qui portaient le sac de sang avec la copie en dessous. En fait, ils se sont assortis toute la saison en Touch Branding et c’était une façon d' »accrocher » les entreprises potentielles pour qu’elles deviennent des clients.

Canva

La beauté des emails de Canva réside dans sa simplicité. Lorsqu’ils créent un nouveau concept de design, ils l’annoncent à tous leurs abonnés et leur envoient un email pour qu’ils le sachent et puissent commencer à appliquer le nouveau modèle dans leurs présentations et infographies. Chez Cyberclick, nous sommes de grands amateurs de cet outil de marketing en ligne (nous sommes donc peut-être un peu partiaux) et nous pensons que leurs e-mails sont de très bons exemples de marketing direct.

Déclenchez votre campagne de marketing direct par email

Prêts à commencer ? Nous allons vous expliquer, étape par étape, comment lancer une campagne de publipostage :

• Développez votre liste de contacts. La première étape pour développer une campagne de marketing direct par email est de savoir qui vous allez cibler. Sur le marché, vous pouvez trouver de nombreuses listes d’emails par secteur, mais vous devez aller plus loin dans la personnalisation et trouver des utilisateurs qui sont réellement intéressés par votre produit. Pour obtenir des leads, vous pouvez essayer une campagne d’inbound marketing basée sur le contenu (comme le téléchargement d’un eBook) ou des annonces de génération de leads sur Twitter. Quoi que vous fassiez, n’oubliez pas que tout ce dont vous avez besoin pour segmenter votre liste de contacts, par exemple, la fréquence à laquelle ils visitent votre site ou les produits qui les intéressent.

• Créer le mail idéal. Objet, texte, icônes et appel à l’action …. Rien dans votre campagne d’email marketing ne doit être aléatoire. Alignez créativité et segmentation.

• Entrez un code ou un pixel d’identification. Comme nous l’avons mentionné plus haut, l’une des clés du marketing direct est la possibilité de mesurer précisément tous les résultats. Pour ce faire, vous devez inclure un code pixel dans vos emails qui identifie les utilisateurs qui sont venus sur votre site grâce à cette campagne particulière.

• Tester la campagne. Profitez de vos campagnes d’emailing pour faire des tests A / B et découvrir ce qui fonctionne vraiment avec votre audience. Objet, images, bouton, heure d’envoi… essayez toutes les variantes possibles.

• Mettez en place une campagne en cours. Envoyez un email de test pour vous assurer que tout se passe bien et lancez votre campagne. Mais attention ! Comme pour les réseaux sociaux et autres outils de publicité digitale, vous devez l’envoyer à une heure et un jour idéal pour éviter les temps morts si vous ne voulez pas tomber dans l’oubli.

• Réactions des consommateurs. Prêt ! Il ne vous reste plus qu’à attendre de voir les réactions de votre cible. Laissez une fenêtre de temps raisonnable avant de tirer des conclusions, car tout le monde ne regarde pas son email instantanément.

• Analyser les résultats de la campagne. Enfin, vous devez mesurer l’efficacité de votre campagne. Combien de personnes ont ouvert le courrier, cliqué ou se sont converties ? Si vous avez essayé plusieurs versions, laquelle a le mieux fonctionné et pourquoi ? Utilisez ces conclusions pour la prochaine campagne et voyez à quelle vitesse vous lancerez une campagne de marketing direct vraiment efficace.

Rappelez-vous qu’une bonne planification et une bonne préparation sont les clés du succès pour les spécialistes du marketing numérique. Bonne chance dans vos campagnes de marketing direct !

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