Square ne va pas vous contacter, mais vous pouvez les joindre. Je vais poster l’info ci-dessous sur la façon d’appeler ou d’envoyer un courriel.
Les refus de carte peuvent se produire pour des centaines de raisons et 99,9% des refus se produisent sur la banque émettrice de la carte de crédit du client. des raisons comme hors de leurs habitudes d’achat ou hors de leur zone d’achat normale, ou trop loin du dernier lieu de paiement physique et beaucoup d’autres raisons qu’un algorithme du département des fraudes peut refuser une carte, plus les autres NSF standard ou trop proche de la limite, etc. s’il refuse la première fois, il va refuser la deuxième et la troisième fois (sauf circonstance ultra rare d’une carte mal lue). corrélation n’est pas égale à causalité, et dans ce cas, il se trouve que ce sont toutes deux des cartes AMEX mais nous avons accepté plus de 50 paiements par carte Amex ce week-end, donc ils fonctionnent.
Vous aurez besoin de votre code client pour appeler. Suivez les instructions ci-dessous pour l’obtenir.
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Ecrivez votre code client
Appellez le 1 855 700 6000
Selon votre compte spécifique, il se peut que vous n’ayez pas de support téléphonique disponible ou que vous ayez des heures de support limitées. Si votre compte n’a pas de support téléphonique, l’email est le seul moyen de communiquer afin qu’il y ait une documentation appropriée des conversations.
Si vous avez un smartphone, vous pouvez programmer le numéro de téléphone avec le code dans votre téléphone afin qu’il soit là la prochaine fois, stockez-le comme ceci 1 855 700 6000,,xxxxxxxxxxxx. (votre code va là où sont les x) (supprimez les espaces dans le numéro de téléphone). Les virgules indiquent au téléphone d’attendre 3 secondes chacune et de le saisir automatiquement pour vous. Une fois que vous avez configuré cela une fois, c’est là pour tous les besoins futurs et vous n’aurez pas à aller chercher votre code à nouveau.