Beaucoup d’infirmières pensent que la défense des intérêts est le rôle le plus important que nous jouons dans les soins aux patients. Nous devons nous rappeler que pour servir au mieux les patients, nous devons mettre de l’ordre dans notre propre maison. Cette maison comprend les autres professionnels de santé avec lesquels nous et nos patients interagissons, ainsi que les organisations qui fournissent ces services et les politiques et la législation qui les influencent.
Comment les infirmières en oncologie peuvent-elles défendre les patients au quotidien ? Voici quelques exemples.
- Assurer la sécurité. Veillez à ce que le patient soit en sécurité lorsqu’il est traité dans un établissement de santé, et lorsqu’il sort de l’hôpital en communiquant avec les gestionnaires de cas ou les travailleurs sociaux sur les besoins du patient en matière de soins à domicile ou d’assistance après sa sortie de l’hôpital, afin que cela soit organisé avant son retour à la maison.
- Donnez une voix aux patients. Donnez la parole aux patients lorsqu’ils sont vulnérables en restant dans la pièce avec eux pendant que le médecin explique leur diagnostic et les options de traitement pour les aider à poser des questions, à obtenir des réponses et à traduire les informations du jargon médical.
- Éduquer. Éduquer les patients sur la façon de gérer leur état actuel ou chronique pour améliorer la qualité de leur vie quotidienne est une façon importante pour les infirmières de faire la différence. Les patients qui suivent une chimiothérapie peuvent bénéficier du fait que l’infirmière leur enseigne comment prendre leur médicament anti-nauséeux de la manière la plus efficace pour eux et qui leur permettra de se sentir mieux entre les traitements.
- Protéger les droits des patients. Protégez les droits des patients en connaissant leurs souhaits¾ce qui peut inclure de les communiquer à un membre de la famille difficile qui pourrait ne pas être d’accord avec les choix du patient et pourrait le contrarier.
- Double vérification des erreurs. Tout le monde fait des erreurs. Les infirmières peuvent attraper, arrêter et réparer les erreurs, et signaler les ordres contradictoires, les informations ou les oublis des médecins ou des autres personnes s’occupant du patient. Lisez attentivement les ordonnances et la documentation antérieure, vérifiez à nouveau avec les autres infirmières et le pharmacien, et appelez le médecin si quelque chose n’est pas clair avant d’administrer la chimiothérapie.
- Connectez les patients aux ressources. Aidez les patients à trouver des ressources à l’intérieur ou à l’extérieur de l’hôpital pour favoriser leur bien-être. Soyez au courant des ressources dans la communauté que vous pouvez partager avec le patient, telles que l’aide financière, le transport, les réseaux de soutien aux patients ou aux soignants, ou les aider à répondre à d’autres besoins.
Alors que nous fonctionnons en tant que défenseurs des patients, beaucoup de nos tâches deviennent automatiques et nous pouvons oublier qu’il s’agit vraiment de défense. Lorsque nous manquons de personnel ou que nous sommes fatigués, notre capacité à défendre les intérêts des patients est compromise.
La défense des intérêts des patients ne se fait pas dans le vide. Les soins de chaque patient sont affectés par l’environnement dans lequel ils sont prodigués, et par les personnes qui prodiguent ces soins. Cela signifie que les infirmières doivent avoir le temps de pouvoir faire ces choses et de prendre conscience des besoins des patients, de communiquer et d’assurer le suivi.
L’infirmière doit venir au travail sans être épuisée ou épuisée. Une charge de patients sûre est nécessaire, ainsi que le soutien et l’appui des autres membres du personnel de l’établissement. Les administrateurs doivent comprendre notre rôle de défenseurs des patients, afin qu’ils puissent fournir des niveaux de dotation adéquats et un environnement qui nous permette de prendre pleinement soin de nos patients. Lorsque l’administration ne comprend pas, cela fait partie de notre devoir de plaidoyer de les informer.
Dans mon prochain post, j’explorerai comment les infirmières jouent également des rôles importants en tant que défenseurs de leur propre profession, et dans le plus grand espace de soins de santé où nous existons, entrelacés avec les médecins et les autres professionnels de la santé qui, en fin de compte, servent les patients.
En tant qu’infirmières, nous devons défendre nos intérêts
Présenter un meilleur système de soins de santé
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