Dus u hebt het belang van het genereren van een gestage stroom online beoordelingen voor uw bedrijf vastgesteld en u hebt de steun van het hoofdkantoor om te investeren in software voor het genereren van beoordelingen. Geweldig!
Nu het lastige gedeelte: hoe vraag je een klant om een beoordeling of feedback per e-mail? Nou, mijn eerste tip komt misschien als een verrassing: je vraagt ze niet om een review. Dat is de reden waarom de recensie-e-mailsjablonen die ik hieronder heb voorbereid, in plaats daarvan om feedback vragen.
Dit komt omdat de beste reputatiemanagementsoftware je niet aanmoedigt om klanten direct om een recensie te vragen, maar je in plaats daarvan eerst om feedback vraagt die de klant vervolgens wordt aangemoedigd om als recensie achter te laten.
Het is een zachtere aanpak en een iets langer proces voor de klant, maar geloof me, het werkt, en dit helpt je ook om het stekelige probleem van review-gating te omzeilen.
Zonder verdere omhaal, hier zijn vijf gratis klantbeoordelings-e-mailsjablonen die u regelmatig veel waardevolle feedback en veel beoordelingen opleveren, of u nu direct contact opneemt met klanten of met klanten die u weken geleden hebt benaderd.
Algemene klantenbeoordelingsverzoek-e-mail (bezoek was lang geleden)
Hoi ,
Dit is , bij .
Een tijdje geleden bezocht u ons op . Bedankt dat u voor ons gekozen heeft; ik hoop echt dat u alles uit uw ervaring gehaald heeft wat u wilde.
Uw feedback is erg waardevol voor ons, dus of u nu een fantastische of een minder-dan-sterren ervaring had, we horen het graag.
Neemt u alstublieft even de tijd om uw feedback achter te laten via onderstaande link.
Dank u,
Algemene e-mail met verzoek om beoordeling van een klant (bezoek was zeer recent)
Hoi,
We hopen dat u onlangs genoten heeft van uw bezoek aan ons.
Terwijl uw ervaring nog vers in het geheugen ligt, zouden wij het zeer op prijs stellen als u ons een moment zou willen laten weten wat u ervan vond door op onderstaande link te klikken.
We proberen het altijd goed te doen voor onze klanten, en weten hoe we presteren helpt ons om te blijven verbeteren.
Dank u,
Hospitality and Food Review Email Template (for Hotels, Restaurants, Bars, Pubs, and Cafes)
Hi,
Ik hoop dat het goed met u gaat. Dit is van , die u onlangs bezocht.
Het is mijn taak om ervoor te zorgen dat alles perfect was voor uw , dus ik neem even contact met u op om te zien of u het niet erg zou vinden om ons een beetje feedback achter te laten over hoe we het hebben gedaan.
Klik op de link hieronder om ons te laten weten wat u vond van uw .
Dank u, en ik hoop dat we u snel weer zien op
Service Area Business Review Email Template
Hi ,
Dit is van . Het was een genoegen om u en de andere dag te ontmoeten. Ik hoop echt dat u tevreden bent met de resultaten.
Zoals u zich wellicht kunt voorstellen, zijn bedrijven als het mijne afhankelijk van feedback om een uitstekende service te kunnen blijven leveren, dus mag ik u vragen om een minuutje de tijd te nemen om me te laten weten wat u van mijn werk vond?
Klik op de link hieronder om uw feedback achter te laten.
Dank u,
Medical Practioner’s Review Email Template
Hi,
Dit is op . Ik hoop dat u het niet erg vindt dat ik contact met u opneem, maar we zouden uw feedback over uw recente ervaring met .
We begrijpen dat medische bezoeken gevoelig van aard kunnen zijn, dus u hoeft niet expliciet te zijn over de reden van uw bezoek. Een paar details over hoe u zich behandeld voelde en wat u vond van de algehele ervaring zou ons echt helpen.
Klik op de link hieronder om uw feedback achter te laten; het kost u slechts een minuut of zo van uw tijd.
Dank u,