Explorance is toegewijd aan het beschermen van de gegevens die onze klanten aan ons toevertrouwen. Dit privacybeleid schetst in duidelijke en eenvoudige bewoordingen onze benadering van informatiebeveiliging en gegevensbescherming. Het is onlangs uitgebreid om te voldoen aan en verder te gaan dan de eisen voor de Algemene Verordening Gegevensbescherming (GDPR) van de Europese Unie en blijft de regelgeving van andere landen en staten handhaven.
Ons privacybeleid heeft betrekking op zowel onze verkoop & marketingpraktijken en producten & diensten. Wij hebben deze twee onderwerpen op deze site van elkaar gescheiden om het voor u gemakkelijker te maken de informatie te vinden waarnaar u op zoek bent. In beide gevallen beschrijven we welke informatie we verzamelen, hoe deze wordt gebruikt, onze rechtmatige basis voor dit gebruik, hoe we deze veilig bewaren, en uw rechten en de rechten van alle gebruikers van onze producten en diensten.
Verkoop & Marketing
Welke informatie verzamelen we?
We verzamelen informatie van u wanneer u zich registreert op onze site, inschrijft voor onze nieuwsbrief, reageert op een enquête of een formulier invult. Wanneer u informatie aanvraagt of zich registreert op onze site, wordt u gevraagd uw naam, e-mailadres en/of telefoonnummer in te voeren. U kunt echter anoniem op onze site browsen. Daarnaast gebruiken wij Google Analytics om het gebruik van onze website te meten. Zie ons cookiebeleid voor meer details.
Hoe gebruiken wij deze informatie?
De informatie die wij van u verzamelen kan worden gebruikt om te reageren op een verzoek om meer informatie, uw ervaring te personaliseren, onze website en klantenservice te verbeteren, en u periodieke e-mails te sturen, zoals nieuwsbrieven, bedrijfsnieuws en gerelateerde productinformatie. Alle dergelijke e-mailberichten van Explorance bieden de mogelijkheid om u af te melden voor dergelijke kennisgevingen.
Wat is de wettelijke basis voor het gebruik van deze informatie?
De primaire basis staat bekend als “legitieme belangen”, dat wil zeggen dat we een goede en eerlijke reden hebben om uw gegevens te gebruiken en dat we dit doen op manieren die geen inbreuk maken op uw rechten en belangen. De tweede basis is om onze contractuele verplichtingen met onze klanten te ondersteunen.
Hoe worden uw gegevens veilig bewaard?
We gebruiken softwaresystemen van wereldklasse om alle verzamelde informatie van onze website en andere bronnen met betrekking tot verkoop en marketing veilig op te slaan. Explorance heeft ook verschillende interne beleidslijnen en programma’s voor gegevensbeveiliging, waaronder een beleid voor direct marketing, een beleid voor informatiebeveiliging en gegevensbescherming, een beleid voor het melden van inbreuken en een opleidingsprogramma voor beveiligingsbewustzijn in het hele bedrijf. Deze beleidslijnen worden regelmatig herzien door ons governance-team voor gegevensbescherming.
Worden uw gegevens gedeeld met derden?
Geen enkele informatie die via onze website wordt verzameld, wordt verkocht aan of gedeeld voor gebruik door derden. Informatie die op onze website wordt verzameld, wordt opgeslagen in beveiligde systemen en is alleen toegankelijk voor geautoriseerd personeel. Wij kunnen echter uw informatie vrijgeven wanneer wij van mening zijn dat dit nodig is om te voldoen aan de wet, om het beleid van onze site af te dwingen, of om onze of andermans rechten, eigendommen of veiligheid te beschermen.
Wat zijn uw rechten?
Naast het recht om te weten hoe uw gegevens worden gebruikt en met wie ze worden gedeeld (wat hierboven is behandeld), omvat uw recht het recht om te weten welke persoonlijke informatie we hebben verzameld, het recht om een kopie van die gegevens te ontvangen, het recht om correcties aan te brengen, en het recht om te verzoeken dat de gegevens worden verwijderd. Voor al deze verzoeken kunt u contact opnemen met uw accountmanager of een e-mail sturen naar [email protected]. We zullen graag ingaan op al uw vragen en u op alle mogelijke manieren van dienst zijn.
Producten & Diensten
Welke informatie verzamelen we?
De set van persoonlijk identificeerbare informatie wordt bepaald door onze klanten (aka “controllers”), en is typisch demografische gegevens in verband met de ontvangers van evaluaties en enquêtes van onze producten.
Verder verzamelen en bewaren we bepaalde soorten informatie via passieve verzamelmiddelen, zoals cookies en gecodeerde authenticatie tokens. Cookies zijn kleine tekstbestanden die op uw computer worden geplaatst en die onze producten later kunnen ophalen. Als analytics is ingeschakeld, kan aanvullende informatie worden verzameld, zoals het invulkanaal, het type browser en apparaat, het IP-adres en het besturingssysteem. Onze producten bieden de mogelijkheid analytics tools van derden te gebruiken, zoals Google Analytics.
Hoe gebruiken wij deze informatie?
De informatie wordt verwerkt zoals door de klant is gevraagd, wat meestal rapportage van resultaten van evaluaties en enquêtes is. Cookies en analytische gegevens helpen ons te begrijpen hoe u onze producten gebruikt, zodat we uw gebruikerservaring kunnen verbeteren.
Wat is de wettelijke basis voor het gebruik van deze informatie?
We verwerken de gegevens op verzoek van onze klanten, onder contractuele verplichtingen die voldoen aan de lokale, provinciale en federale wetgeving. Dit omvat FERPA (Family Educational Rights and Privacy Act) , PIPEDA (Personal Information Protection and Electronic Documents Act), GDPR (General Data Protection Regulation), APP (Australian Privacy Principles) en PDPA (Personal Data Protection Act).
Hoe worden uw gegevens veilig bewaard?
Toegangscontrole van eindgebruikers wordt doorgaans geïmplementeerd via de authenticatiedienst van de klant. Ons Blue-hosted datacenter, gevestigd in Canada, is SOC 2 Type 2-gecertificeerd, en Bluepulse, BlueX en MTM maken gebruik van de regionale Azure-datacenters van Microsoft. Gegevensoverdrachten maken gebruik van beveiligde ftp en https. Explorance heeft ook verschillende interne beleidslijnen en programma’s voor gegevensbeveiliging, waaronder een beleid voor informatiebeveiliging en gegevensbescherming, een beleid voor het melden van inbreuken en een opleidingsprogramma voor beveiligingsbewustzijn in het hele bedrijf. Dit beleid wordt regelmatig herzien door ons governance-team voor gegevensbescherming.
Worden uw gegevens gedeeld met derden?
Er wordt geen informatie die via onze producten is verzameld, gedeeld met derden zonder de uitdrukkelijke toestemming van een geautoriseerde vertegenwoordiger van de klant.
Wat zijn de rechten van eindgebruikers van onze producten?
Het is de verantwoordelijkheid van de klant om hun eindgebruikers te informeren over hun rechten en om deze rechten te handhaven op basis van hun respectieve lokale regelgeving. Dat gezegd hebbende, streven de producten en diensten van Explorance ernaar om de privacyprincipes te handhaven die zijn uiteengezet in regelgeving zoals GDPR, PIPEDA, FERPA, APP, PDPC, en wij zullen u en uw eindgebruikers op alle mogelijke manieren ondersteunen, waaronder:
- Recht om te worden geïnformeerd – Onze producten ondersteunen aangepaste berichten die kunnen worden gebruikt om uw eindgebruikers te informeren.
- Recht op toegang en op gegevensoverdraagbaarheid – Geautoriseerde beheerders kunnen de gevraagde gegevens uit onze producten halen.
- Recht op correctie – Geautoriseerde beheerders kunnen gegevens bijwerken zoals vereist in al onze producten.
- Recht op wissen – Persoonlijk identificeerbare gegevens kunnen op verzoek worden geanonimiseerd.
- Recht op beperking van verwerking – Geautoriseerde beheerders kunnen verwerking uitschakelen door taken af te sluiten of profielinformatie bij te werken.
- Recht op bezwaar – Dit proces wordt bepaald door individuele klanten zoals vereist door lokale wetgeving.
- Rechten met betrekking tot geautomatiseerde besluitvorming, waaronder profilering – Onze producten verwerken geen gegevens op deze manier.
Voorwaarden
Onze Algemene Voorwaarden leggen het gebruik, de disclaimers en de beperkingen van aansprakelijkheid vast die het gebruik van onze website regelen. Door onze site te gebruiken stemt u in met deze voorwaarden en met ons online privacybeleid.
Explorance zet zich in voor een informatiebeveiliging van wereldklasse en zal haar beleid en producten bijwerken naarmate de wereldwijde regelgeving zich ontwikkelt.
Voor meer informatie, of om een klacht of verzoek in te dienen, kunt u een e-mail sturen naar [email protected].
Dit privacybeleid kan van tijd tot tijd worden bijgewerkt. Bezoek deze pagina regelmatig om op de hoogte te blijven van eventuele wijzigingen.
Dit privacybeleid is voor het laatst bijgewerkt op 23 februari 2021.