ONT staat voor Optical Network Terminal
De ONT (ook wel modem genoemd) wordt met een optische vezelkabel verbonden met het Termination Point (TP). Hij wordt via een LAN/ethernet-kabel verbonden met uw router en vertaalt de lichtsignalen van de glasvezellijn van uw TP in elektronische signalen die uw router kan lezen.
Op een bepaald moment is slechts 1 poort van uw ONT actief en levert uw MyRepublic verbinding. De rest heeft geen toegang tot internet.
Als u zich heeft aangemeld voor Double Ultra, zal de 2e poort ook actief zijn en een extra 1Gbps verbinding leveren terwijl u maar 1 Termination Point poort gebruikt (het is magie!).
MyRepublic ONT Device
Figuur 1: Alcatel Lucent ONT
Figuur 2: Nokia ONT
Als u verbindingsproblemen ondervindt (bijv.bijvoorbeeld geen toegang tot internet of trage snelheden), is een belangrijke stap bij het oplossen van problemen om te proberen uw computer rechtstreeks op de ONT aan te sluiten om te zien of het probleem verdwijnt.
Doe dit door een netwerkkabel (ook wel bekend als een Ethernet / LAN kabel) te pakken en uw computer aan te sluiten op de actieve poort 1 van de ONT (de poort die uw MyRepublic breedbandverbinding verzorgt).
Als het probleem verdwijnt met een directe verbinding met de ONT, dan ligt het probleem niet bij de MyRepublic verbinding met uw woning, maar ergens binnen uw thuisnetwerk setup, d.w.z. bij uw router of uw draadloze verbinding of uw computer.
Als er geen internet is als u direct met het modem verbonden bent, volg dan deze stappen om het apparaat aan te zetten:
- Verwijder de voeding van de ONT
- Wacht ongeveer 5 minuten om de interne cache van de ONT te wissen
- Sluit de voeding van de ONT weer aan
Als uw verbinding nog steeds niet werkt en u verdere hulp nodig heeft, kunt u contact opnemen met onze 24/7 technische ondersteuning op +65 6717 1680 (druk op optie 2 voor breedband en 4 voor technische ondersteuning).