Het Disneyland Resort biedt een groot aantal diensten aan om Gasten met cognitieve handicaps te helpen – met inbegrip van degenen op het Autisme Spectrum – hun Resort ervaring te maximaliseren.
De diensten omvatten:
- Voorverkoop van tickets
- Verhuur van wandelwagens en rolstoelen
- Wandelwagens als rolstoelen
- Rijderswissel
- Toegang tot attracties
- Pauzezones
- Begeleiders Restrooms
- Atraction Guides
- Dietary Accommodations
Advanced Ticket Purchase
Om de mogelijkheid van wachten in de rij bij ticket locaties buiten het park ingangen te voorkomen, raden wij u aan uw tickets van tevoren te kopen. Tickets voor de themaparken, inclusief jaarkaarten, kunnen online worden gekocht of door te bellen naar (714) 781-4636.
Verhuur van wandelwagens en rolstoelen
Indien nodig, kan uw groep een wandelwagen, rolstoel of ECV/scooter huren voor een dag of meer in het Disneyland Resort. Een aangewezen winkel is gelegen in de buurt van de hoofdingang van Disneyland Park, en ook op select Disney Resort hotels.
Wandelwagens als rolstoelen
Gasten met een handicap – met inbegrip van degenen met een cognitieve handicap – die in een wandelwagen moeten blijven terwijl in een attractie wachtrij moeten de Guest Relations Lobby in de themaparken bezoeken om de juiste identificatie tag te verkrijgen.
Rider Switch
Partijen met meer dan 2 gasten kunnen gebruik maken van het Rider Switch programma, waarmee u een attractie kunt beleven terwijl een ander lid van uw groep wacht met de gast die niet rijdt. U kunt dan “ruilen” zodat het andere lid van uw gezelschap van de attractie kan genieten zonder opnieuw in de rij te hoeven wachten.
Voor meer informatie over hoe u van deze service gebruik kunt maken, spreekt u met een Cast Member bij elke specifieke attractie.
Toegang tot attracties
De themaparken bieden een grote verscheidenheid aan geweldige shows en attracties voor u en uw groep om te ervaren, en toegang tot deze kan worden gedaan op verschillende manieren, waaronder het gebruik van standaard wachtrijen, Disney FASTPASS Service en een Disability Access Service, evenals andere accommodaties op basis van individuele service behoeften.
In het bijzonder, de Disability Access Service is ontworpen voor gasten die niet in staat zijn om langere wachttijden bij attracties te tolereren als gevolg van een handicap. Met deze service kunnen gasten een retourtijd plannen die vergelijkbaar is met de huidige wachttijd voor de betreffende attractie.
Om meer te weten te komen over de Disability Access Service – naast andere aanpassingen die beschikbaar kunnen zijn op basis van de individuele servicebehoeften van de gast met een cognitieve beperking – kunt u terecht bij de Guest Relations Lobby in de themaparken.
Pauzezones
Als een gast met een cognitieve beperking overprikkeld raakt of wat rust nodig heeft, zijn er in het hele Resort verschillende rustigere locaties waar hij of zij even kan “pauzeren”. Om de dichtstbijzijnde pauzeplek te vinden, vraag een Cast Member om hulp.
Voor een volledige lijst met locaties, download onze Gids voor Gasten met een Cognitieve Handicap.
Companion Restrooms
Naast meerdere dames- en herentoiletten in de parken, zijn er op bepaalde locaties ook companion restrooms beschikbaar. Elk toilet is groter dan een traditioneel toilet, wat handig kan zijn als een gast hulp nodig heeft of iemand nodig heeft die hem of haar vergezelt.
Let op: veel van onze toiletten maken gebruik van automatische toiletspoelapparatuur die luidruchtig kan zijn.
Aantrekkingsinformatie
Aantrekkingspunten in het Disneyland Resort bieden een verscheidenheid aan verschillende ervaringen die een uitdaging kunnen zijn voor gasten met cognitieve beperkingen. Deze omvatten geuren, snelle bewegingen, knipperende lichten, harde geluiden en perioden van duisternis.
Voor meer informatie over welke ervaringen te verwachten, evenals hoe lang elke rit duurt, kunt u downloaden Attractie Details voor Gasten met een Cognitieve Handicap.
U kunt ook algemene beschrijvingen van de attracties in het Disneyland Resort bekijken.
Dieet Accommodaties
Het Disneyland Resort kan aan de meeste voedselallergieën, intoleranties en specifieke dieetwensen tegemoetkomen. Verzoeken vooraf kunnen worden gedaan bij het boeken van een diner reservering, of door te spreken met de chef-kok of manager van dienst in de meeste table-service restaurants in het Resort.
Alle gasten met voedselallergieën of intoleranties zijn ook toegestaan om voedsel items mee te nemen in de parken. Voordat u het park binnengaat, dient u de Cast Member bij de tassencontrole te informeren dat een gast in uw gezelschap een voedselallergie of -intolerantie heeft. Let op: het is de Cast Members ten strengste verboden om meegebrachte etenswaren in de parken op te slaan, te bereiden, te koken of op te warmen.
Bekijk meer informatie over dieetaanpassingen in het Resort.
Voor vragen over gasten met cognitieve beperkingen, of voor meer informatie, kunt u een e-mail sturen naar [email protected] of bellen naar (407) 560-2547. Gasten jonger dan 18 jaar moeten toestemming van een ouder of voogd hebben om te bellen.