GameStop heeft zijn lucratieve inruilhandel opgeschort. Het bedrijf zei in een verklaring dat het “tijdelijk onze inruilpraktijken voor videogames en consumentenelektronica opschort tot zondag 29 maart.”
De tijdelijke opschorting maakt deel uit van een aantal bedrijfswijzigingen die zijn ingevoerd om de nieuwe coronavirus-pandemie aan te pakken, volgens een verklaring die naar Polygon is gemaild. GameStop ligt onder vuur van werknemers en de media voor zijn falen om zich aan te passen aan de crisis, waaronder een bizar aandringen dat het in aanmerking komt als een detailhandelaar van “essentiële” producten.
GameStop is lange tijd afhankelijk geweest van inkomsten uit gebruikte games, en heeft onlangs een agressieve strategie geïmplementeerd van het kopen van oude mobiele telefoons voor opknappen en doorverkopen.
Hier volgt de volledige verklaring:
GameStop werkt ijverig in deze ongekende tijd om onze klanten en medewerkers een zo veilig mogelijke omgeving te bieden. Net als veel andere bedrijven voeren we veranderingen door in onze winkelactiviteiten, zodat we er voor onze klanten kunnen zijn als zij in deze stressvolle tijd op zoek zijn naar bronnen van normaal leven.
Specifieke acties die we hebben ondernomen zijn onder meer:
Invoering van meerdere sociale afstandspraktijken in onze winkels, zoals het toelaten van slechts 10 klanten in onze winkels op elk willekeurig moment
Het volgen van door de CDC aanbevolen richtlijnen voor het invoeren van lijnmanagement in winkels, waarbij een afstand van twee meter tussen klanten in de kassarijen wordt ingesteld
Verlaging van de openingstijden van onze winkels tot 12 – 20 uur vanaf zaterdag 21 maart tot en met zaterdag 21 maart.van zaterdag 21 maart tot en met zondag 29 maart
Het uitrollen van de bezorgservice aan de deur in alle
Het tijdelijk stopzetten van het inruilen van videogames en consumentenelektronica tot zondag 29 maart
Het tijdelijk stopzetten van alle game-evenementen en middernachtelijke lanceringsactiviteiten tot nader order
Het tijdelijk stopzetten van alle interactieve gaming stations in onze winkels
Het aanmoedigen van klanten om gebruik te maken van onze online e-commerce mogelijkheden en directe leveringen aan huis vanuit onze magazijnen of winkels.
Daarnaast hebben we alle oppervlakken met veel aanraakpunten in onze winkels extra schoongemaakt. En net als andere detailhandelaren nemen we agressieve maatregelen, in een weliswaar moeilijke omgeving, om snel extra schoonmaakmiddelen te verkrijgen, zodat onze winkels de veiligste omgeving voor onze medewerkers en klanten kunnen handhaven.
We zitten allemaal in hetzelfde schuitje. Zoals veel bedrijven blijven we de COVID-19 pandemie nauwlettend in de gaten houden en passen we onze bedrijfspraktijken aan om te voldoen aan de door de CDC aanbevolen richtlijnen, terwijl we tegelijkertijd voldoen aan de vraag van onze gamers naar het product dat ze willen op een manier die zowel onze klanten als onze medewerkers beschermt.