Hoe accepteer je een verontschuldiging

Hartelijke verontschuldigingen kunnen moeilijk zijn; toegeven dat je fout zat vereist introspectie, jezelf vernederen, je kwetsbaar opstellen. Maar de onbeleefdheid van de persoon die de verontschuldiging aanvaardt, verergert te vaak een toch al ongemakkelijke situatie. Redditor u/shakakhon postte in r/LifeProHacks over de slechtste manier om op een verontschuldiging te reageren:

Als je ruzie hebt met iemand en diegene geeft zijn ongelijk toe, kleineer hem dan niet en wrijf het hem niet in zijn neus. Dit kan ertoe leiden dat mensen zich ingraven in valse overtuigingen uit misplaatste trots of de hoop hun gezicht te redden. Er is moed voor nodig om je ongelijk toe te geven en er mag niet op je neergekeken worden.

Draag je niet als een zere winnaar! Als iemand heeft toegegeven dat hij fout zit, is dat een moment om hem te belonen. Dat is natuurlijk makkelijker gezegd dan gedaan. Hier zijn wat ideeën over wanneer en hoe je excuses accepteert, zodat het conflict op een gezonde manier wordt opgelost.

Beslis of je hun excuses echt accepteert

Een meningsverschil en wangedrag kan vele gradaties hebben. Sommige overtredingen kunnen echt niet met een verontschuldiging worden goedgemaakt – misschien heeft deze persoon lange tijd hetzelfde gedaan en is zijn gedrag niet veranderd. Misschien was wat hij deze keer deed zo erg dat het je gevoelens voor hem voor altijd heeft veranderd. Misschien is de verontschuldiging slecht, en neemt de verontschuldiger niet de volledige verantwoordelijkheid voor zijn daden.

Als je een verontschuldiging echt niet kunt accepteren, doe dan niet alsof je dat wel doet terwijl je blijft sudderen van wrok. Er zijn situaties waarin het moeilijk of onmogelijk is om een verontschuldiging af te wijzen – bijvoorbeeld op het werk. Maar in je persoonlijke leven ben je niet verplicht om een lauwe “het spijt me” te accepteren. Verontschuldigingen zijn een stap in de richting van het herstellen van een relatie. Als het geen relatie is die je wilt, laat het dan gaan.

Begrijp je eigen kwetsbaarheid

Verontschuldigingen ontstaan meestal in het kielzog van tumultueuze gevoelens; jij raakte verhit, zij raakten verhit. Zelfs als ik gelijk heb, voel ik me vaak in verlegenheid gebracht als het tijd is om het goed te maken. Dat komt deels omdat ik tijdens het conflict liet zien hoeveel ik om iets gaf. Het is gemakkelijk om ons kwetsbaar te voelen als we emotioneel zijn, en als we ons kwetsbaar voelen, kunnen we verder uitvallen, zelfs als reactie op iemands pogingen om het goed te maken.

We kunnen verstrikt raken in zelfingenomenheid, een machtig gevoel: je hebt gelijk! Het kan zijn dat je die positie niet wilt loslaten. Als je merkt dat je negatief reageert op een oprechte verontschuldiging, erken dan voor jezelf de manieren waarop het je kwetsbaar laat voelen. Dat kan je helpen te begrijpen of je nog steeds boos bent op de ander, of gewoon bang bent voor je gevoelens.

Geef jezelf de tijd

Als je ergens echt boos over bent, minimaliseer je door te zeggen “Niet erg!” je gevoelens, gevoelens die waarschijnlijk op een later moment weer de kop op zullen steken. Als je tijd nodig hebt na een verontschuldiging, kun je dat zeggen. Bijvoorbeeld: “Bedankt voor je verontschuldiging, maar ik heb wat tijd en ruimte nodig.”

Laat jezelf afkoelen-Ik denk dat het handig is om te vragen of je later kunt sms-en of bellen. Op die manier hoef je geen groot gebaar te maken om aan te geven dat je klaar bent om weer contact te maken. Je kunt gewoon even gedag zeggen en het van daar overnemen. Over het algemeen, als mensen te goeder trouw hun best doen om een fout recht te zetten, zullen ze het begrijpen en zich terugtrekken.

Wat je nog meer kunt zeggen

“Ik aanvaard uw excuses” is een erg formele manier om op een verontschuldiging te reageren, maar het is wel wat we gewend zijn te zeggen.

“Het is oké,” is ook een vrij gebruikelijke (meer informele) reactie, maar zoals we hebben besproken, is het soms niet oké. Hier zijn wat ideeën voor wat je zou kunnen zeggen als je iemands verontschuldiging wilt accepteren zonder onoprecht te zijn over hoe je je voelt. Sommige zijn misschien meer geschikt voor vrienden en familie en andere voor op het werk:

• Dank je wel dat je dat zegt. Ik was boos over ___, en ik ben blij dat je dat begrijpt. Laten we verder gaan.
• Ik waardeer je verontschuldiging. Ik ben nog steeds boos, maar dat zal ik uiteindelijk niet zijn.
• Ik begrijp het, iedereen maakt fouten.

Deel je eigen reacties in de reacties.

Benoem je aandeel in de ruzie

Soms heeft maar één persoon het helemaal bij het verkeerde eind. Vaker is het zo dat twee mensen een conflict hebben waarbij ze zich allebei als een soort eikel gedragen, maar de een wat meer een eikel is dan de ander. Je kunt verantwoordelijkheid nemen voor je slechte gedrag in een ruzie zonder dat de hele woordenwisseling jouw schuld is. Zeg tegen de verontschuldiger: “Bedankt voor je verontschuldiging. Ik wou dat je ___ niet had gedaan, dat is waar, maar ik wou ook dat ik ___ niet had gedaan .”