Ierland – Taal, Cultuur, Gebruiken en Etiquette

Etiquette en gewoonten in Ierland

Meeting Etiquette

• De basisbegroeting is een handdruk en een hallo of groet passend bij het tijdstip van de dag.
• Oogcontact getuigt van vertrouwen en wordt tijdens een begroeting onderhouden.
• Het is gebruikelijk om oudere kinderen een hand te geven.
• Groeten hebben de neiging warm en vriendelijk te zijn en gaan vaak over in gesprekken.

Geschenk Etiquette

• In het algemeen wisselen de Ieren geschenken uit op verjaardagen en Kerstmis.
• Een geschenk hoeft niet duur te zijn. Over het algemeen wordt gedacht dat het geven van iets persoonlijks telt.
• Als u bloemen geeft, geef dan geen lelies, want die worden bij religieuze feesten gebruikt. Geef geen witte bloemen, want die worden gebruikt bij begrafenissen.
• Geschenken worden meestal geopend wanneer ze worden ontvangen.

Bezoek aan huis

• Als je bent uitgenodigd bij een Ierse thuis wees dan op tijd (de kans is groot dat het eten al gekookt is en te laat komen kan het bederven)
• Breng een doos lekkere chocolaatjes, een goede fles wijn voor de gastheer mee.
• Bied aan te helpen met afruimen na de maaltijd.
• Tafelmanieren zijn relatief ontspannen en informeel.
• Hoe formeler de gelegenheid, hoe strikter het protocol. Kijk bij twijfel naar wat anderen doen.
• Tafelmanieren zijn Continentaal, dat wil zeggen dat de vork in de linkerhand wordt gehouden en het mes in de rechter tijdens het eten.
• Leg uw ellebogen niet op tafel, hoewel uw handen zichtbaar moeten blijven en niet in uw schoot mogen liggen.

Zakelijke etiquette en protocol in Ierland

Ontmoeting en begroeting

• Ierse zakenmensen zijn over het algemeen minder formeel en meer uiterlijk vriendelijk dan in veel Europese landen.
• Schud de hand van iedereen tijdens de ontmoeting.
• Handdrukken moeten stevig en zelfverzekerd zijn.
• Schud handen aan het begin en aan het eind van vergaderingen.
• Zorg ervoor dat je lacht.
• De Ieren zijn over het algemeen nogal casual en gaan snel over op voornamen.
• Zakelijke kaartjes worden na de eerste kennismaking zonder formeel ritueel uitgewisseld.
• Veel zakenmensen hebben geen visitekaartjes, dus u moet niet beledigd zijn als u er geen terugkrijgt.

Communicatiestijl

De Ieren hebben spreken tot een kunst verheven. Hun neiging om lyrisch en poëtisch te zijn heeft geresulteerd in een verbale welsprekendheid. Ze gebruiken verhalen en anekdotes om informatie over te brengen en hechten waarde aan een goed geformuleerde boodschap. Hoe je spreekt zegt in Ierland veel over je.

De Ieren waarderen bescheidenheid en kunnen wantrouwig staan tegenover mensen die luidruchtig zijn en de neiging hebben op te scheppen. Ze hebben een hekel aan superioriteitscomplexen van welke aard dan ook. Als u bijvoorbeeld uw professionele prestaties bespreekt, kunt u de informatie het beste terloops in korte stukjes tijdens verschillende gesprekken geven in plaats van een lange, egocentrische opsomming van uw successen te geven.

De communicatiestijlen variëren van direct tot indirect, afhankelijk van met wie er wordt gesproken. Er is een algemene culturele tendens dat mensen beleefdheid belangrijker vinden dan het vertellen van de absolute waarheid. Dit betekent dat u misschien niet snel een negatief antwoord zult krijgen. Wanneer u wordt aangesproken, luister dan goed. Er kan veel worden geïmpliceerd, naast wat er werkelijk wordt gezegd. Als iemand bijvoorbeeld zwijgt voordat hij instemt, heeft hij waarschijnlijk “nee” gezegd. Hij kan ook een vrijblijvend antwoord geven. Dit kan te wijten zijn aan het feit dat de Gaelische taal geen woorden heeft voor “ja” of “nee”. Er is een neiging tot understatement of indirecte communicatie in plaats van iets te zeggen dat controversieel zou kunnen zijn.

In het algemeen houden ze niet van confrontatie en gaan ze conflicten liever uit de weg, wat ze proberen te vermijden door humoristisch te zijn en goede manieren te tonen.

Zakelijke vergaderingen

Bedrijfs- of organisatieculturen verschillen sterk in Ierland. Als gevolg daarvan kunnen vergaderingen verschillen in aanpak en inhoud. In de ene setting is een vergadering bedoeld om informatie door te geven over besluiten die al genomen zijn, terwijl het in een andere setting het moment kan zijn om feedback en input te krijgen.

In het verlengde hiervan kunnen vergaderingen gestructureerd of ongestructureerd zijn. In de meeste gevallen zullen ze ontspannen zijn. Het is gebruikelijk om voor de eigenlijke vergadering een periode van small talk in te lassen, waarin een verstandhouding wordt opgebouwd die tijdens de vergadering kan worden voortgezet.

Vergaderingen kunnen op verschillende plaatsen plaatsvinden, niet alleen op kantoor. Het is heel gebruikelijk om een zakelijke bijeenkomst in een restaurant of café te houden. Zo staan alle deelnemers op gelijke voet.

Ten tijde van een vergadering wordt veel gediscussieerd. Iedereen wordt geacht deel te nemen en dat gebeurt ook, vaak zeer uitvoerig. De Ieren houden van verbaal geklets en zijn er trots op dat ze een probleem vanuit elke hoek kunnen bekijken.

Management

Lees onze gids over de Ierse managementcultuur voor meer gedetailleerde informatie over dit onderwerp.